Zeer trage logistieke service. Pakketje kwam helemaal opengescheurd thuis, inclusief mijn goederen die er in zaten ook open gescheurd. Nemen geen verantwoordelijkheid. Edit; Na hele snelle hulp van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
tevreden over de producten maar alles op dezelfde dag besteld maar twee van de drie bestellingen arriveerden pas gisteren middag. Daarom heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makelijk om de juiste onderdelen te vinden. Soms is de levering 5 tot 6 dagen onderweg, wat iets te lang is voor mij persoonlijk.
Bedrijf heeft geantwoord
De onderdelen zijn van goede kwaliteit Maar ik vind wel dat ze sneller mogen leveren Ik vind vijfdagen wachten wel veel te lang Het is voor de wagens van mijn twee kinderen Ze hebben die elke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over AUTODOC - Belgium
Geschreven door het bedrijf
AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
APPLICATION AUTODOC
SITE D'AUTODOC
AUTODOC CLUB
YouTube
Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
Nous contacter
FAQ
Contactgegevens
Duitsland
- trust@autodoc.be
- autodoc.be
4,4
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beste prijs-kwaliteit,zeer veel…
Beste prijs-kwaliteit,zeer veel keuze..,snelle levering.
23 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je vertrouwen en positieve feedback. We blijven streven naar het handhaven van een hoge standaard voor service en kwaliteit 🔍✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 Het is voor ons belangrijk dat elke bestelling een positieve ervaring voor onze klanten betekent ✨🚗
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je recensie🌟 We waarderen je vertrouwen en zullen ons blijven inzetten om je de beste service te bieden 🤝🚙
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙌 Fijn om te horen dat levering en kwaliteit aan je verwachtingen voldeden 🚚✅ We staan altijd klaar om je weer te helpen bij toekomstige bestellingen!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Correcte afhandeling volgens belofte.
Correcte afhandeling volgens belofte.
Correcte prijs
22 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor je positieve recensie⭐ Ons doel is ervoor te zorgen dat je altijd snel en gemakkelijk de juiste onderdelen kunt vinden 🔍📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
zeer goed en prijs is ok
24 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je recensie🌟 We waarderen je vertrouwen en zullen ons blijven inzetten om je de beste service te bieden 🤝🚙
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Prijzen op de app zijn andere prijzen…
Prijzen op de app zijn andere prijzen dan in u winkelmandje en zijn in het weekend duurder dan in de week.
En heb nu alles besteld op de website waar het bijna 10% goedkoper was dan in de app🤔
Meer en meer malafide praktijken.
En voor een vlotte levertermijn moet je ook niet meer bij autodoc zijn.
En via chassisnummer geven ze nog de verkeerde onderdelen en het moment dat u ze dan wilt monteren zie je dan die dan toch niet passen terwijl zij het product zelf voorstellen via de compatibiliteit check
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Gregory!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de prijsverschillen tussen de app en de website, en over uw zorgen met betrekking tot levertijden en productcompatibiliteit. We begrijpen hoe frustrerend deze ervaring voor u moet zijn geweest.
Wees ervan verzekerd dat uw opmerkingen serieus worden genomen en zullen worden doorgestuurd naar de relevante afdelingen voor een grondige beoordeling, met name met betrekking tot prijsconsistentie en suggesties voor compatibiliteit via het chassisnummer.
We willen u ook laten weten dat onze kwaliteitsmanager binnenkort contact met u zal opnemen om uw geval in detail te bespreken en u verder te helpen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Bon prix e pies bon calite
23 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je recensie🌟 We waarderen je vertrouwen en zullen ons blijven inzetten om je de beste service te bieden 🤝🚙
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Zeer snelle levering en prima…
Zeer snelle levering en prima onderdelen.
Zopas gemonteerd. Nu nog ontluchten...
Hoofdcilinder en secundaire cilinder van de koppeling van mijn 280 ZX.
23 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling ⭐ Voor ons is het belangrijk dat je de juiste onderdelen op tijd en zonder enige rompslomp ontvangt 🔧🧰
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Mooi alles geleverd wat besteld was
Mooi alles geleverd wat besteld was, alleen spijtig van de bougies die er los inlagen..
Denk met transport de doos dikwijls gekeerd wordt en dat zo de bougies uit de verpakking gevallen zijn.
23 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙌 Fijn om te horen dat levering en kwaliteit aan je verwachtingen voldeden 🚚✅ We staan altijd klaar om je weer te helpen bij toekomstige bestellingen!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Een bedenkelijke vorm van levering.Ik geef hier een beoordeling enkel met…
Ik geef hier een beoordeling enkel met betrekking op de levering.
Ik verwachtte mijn kleine van omvang bestelling tussen de opgegeven tijdspanne. De aangegeven tijd werd met ettelijke uren ruimschoots overschreden en ik ging ervan uit dat de levering waarschijnlijk de volgende dag zou volgen. Groot was mijn verwondering als ik 's avonds zag dat het pakje gedeponeerd werd in mijn los van de woning staande garage waarvan de poort op een kier openstond. Dat de koerier geen moeite deed om aan de voordeur van de woning aan te bellen vind ik nogal kras. Buiten de verzendingskosten heb ik extra € 4,45 betaald voor de veilige bestelling wat echter niet inhoudt dat het ook een veilige levering is. Ik ga ervan uit dat het pakje waarschijnlijk toch tussen de opgegeven tijdspanne is bezorgd. Echter, omdat ik ervan geen bevestiging per mail kreeg, zat ik nog uren op de koerier te wachten en het voor later geplande etentje afgeblazen.
Ik vind de vorm van levering, zoals in mijn geval, beneden peil en een serieuze fima niet waardig.
Over het geleverde onderdeel kan ik voorlopig geen beoordeling geven.
29 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo ADAM MASZEWSKI!
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat u hebt ondervonden door de bezorgervaring die u hebt beschreven.
We begrijpen uw frustratie over het ontbreken van een bezorgmelding, het feit dat het pakket op een onbeveiligde locatie is achtergelaten en de verstoring van uw plannen, zeker gezien de extra kosten voor een beveiligde bezorging.
We nemen uw zorgen serieus. Onze kwaliteitsmanager neemt binnenkort contact met u op om uw geval te bespreken en u verder te helpen. We zullen de omstandigheden rond deze bezorging onderzoeken en werken aan een passende oplossing.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 Het is voor ons belangrijk dat elke bestelling een positieve ervaring voor onze klanten betekent ✨🚗
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Snelle levering en goed materiaal 😁
17 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor je positieve recensie⭐ Ons doel is ervoor te zorgen dat je altijd snel en gemakkelijk de juiste onderdelen kunt vinden 🔍📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
De leveringstermijn is vlotter geworden.
17 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 We stellen je hoge beoordeling zeer op prijs ✅ We blijven onze service en onze producten verbeteren om je volledige vertrouwen te verdienen 🌟🕊️
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Supersnelle levering aan topprijs
17 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.