Zeer trage logistieke service. Pakketje kwam helemaal opengescheurd thuis, inclusief mijn goederen die er in zaten ook open gescheurd. Nemen geen verantwoordelijkheid. Edit; Na hele snelle hulp van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
tevreden over de producten maar alles op dezelfde dag besteld maar twee van de drie bestellingen arriveerden pas gisteren middag. Daarom heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makelijk om de juiste onderdelen te vinden. Soms is de levering 5 tot 6 dagen onderweg, wat iets te lang is voor mij persoonlijk.
Bedrijf heeft geantwoord
De onderdelen zijn van goede kwaliteit Maar ik vind wel dat ze sneller mogen leveren Ik vind vijfdagen wachten wel veel te lang Het is voor de wagens van mijn twee kinderen Ze hebben die elke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over AUTODOC - Belgium
Geschreven door het bedrijf
AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
APPLICATION AUTODOC
SITE D'AUTODOC
AUTODOC CLUB
YouTube
Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
Nous contacter
FAQ
Contactgegevens
Duitsland
- trust@autodoc.be
- autodoc.be
4,4
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ruime keuze aan produkten
ruime keuze aan produkten , verschillende kwaliteiten die aangeboden worden, goede prijzen
9 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Snelle verzending
Snelle verzending, goede kwaliteit van de produkten , heel veel keuze en het artikel past perfekt op mijn auto. Alles SUPER!
9 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 Het is voor ons belangrijk dat elke bestelling een positieve ervaring voor onze klanten betekent ✨🚗
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor je positieve recensie⭐ Ons doel is ervoor te zorgen dat je altijd snel en gemakkelijk de juiste onderdelen kunt vinden 🔍📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
OPLICHTING
Artikel besteld. Nooit iets geleverd.
De vervoerder, GLS, bevestigd dat het pakket verloren is gegaan, echter geen terugbetaling mogen ontvangen.
Oplichting
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Matijs Oyen!
Bedankt voor uw feedback en om dit onder onze aandacht te brengen.
Het spijt ons dat u nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen.
Neem alstublieft contact met ons op via trust@autodoc.be en vermeld uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen nakijken en dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Sneller leveren duur soms te lang 1 tot…
Sneller leveren duur soms te lang 1 tot 2 weeken is toch te lang dat zou sneller moeten gaan
8 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste Serron Michel!
We doen ons best om de aangegeven levertijden na te komen. Vertragingen kunnen echter om diverse redenen voorkomen.
Volgens onze gegevens is deze bestelling binnen 3 werkdagen geleverd.
Onze specialist zal de details bekijken en zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groeten, Uw AUTODOC-team.
Want ik heb noit problemen met autodoc…
Want ik heb noit problemen met autodoc ben ik heel yaaren met hen voor mijn heel perfect
8 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en onze service 🚙📦 We kijken uit naar je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
snel geleverd en goed
10 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling 🧡 We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke klant kwaliteitsproducten krijgt en een prettige winkelervaring beleeft 🚚✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Gevaarlijke defecte onderdelen
Remschijven incl wiellagers besteld bij autodoc. Na 2000km begonnen mijn achterwielen gevaarlijk te schudden en lawaai te maken. Er zat enorm veel speling op de wiellagers wat zorgde voor een zeer gevaarlijke situatie. Wij waren toen op reis en moesten asap een oplossing zoeken, wat uiteraard geld kost. Autodoc neemt geen verantwoordelijkheid voor de defecte onderdelen dewelke een ongeval hadden kunnen veroorzaken, bieden geen excuses aan, noch hebben ze geld terug gegeven. Ik was al lang klant, maar dit wil ik niet meer meemaken.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Pieterjan De Geyter!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer te horen over de problemen die u bent tegengekomen met de remschijven en wiellagers, en we betreuren oprecht het ongemak en de bezorgdheid die dit heeft veroorzaakt.
We begrijpen volledig hoe verontrustend het moet zijn geweest om na slechts 2000 km overmatige speling in de wiellagers, trillingen en ongewone geluiden te ervaren, vooral tijdens het rijden. We begrijpen dat deze situatie onmiddellijke aandacht vereiste en onverwachte kosten en verstoring van uw reis met zich meebracht.
Onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft ondervonden. Klantveiligheid is voor ons van het grootste belang en we nemen alle meldingen over mogelijke productdefecten zeer serieus.
Om uw zaak grondig te onderzoeken en alle details te bekijken, verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op trust@autodoc.be. Ons team zal de omstandigheden van uw melding zorgvuldig bekijken en u verder helpen.
We stellen uw loyaliteit als trouwe klant zeer op prijs en zouden graag de gelegenheid krijgen om deze zaak goed te bekijken en uw zorgen aan te pakken.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Het AUTODOC-team
Ik ben tevreden over mijn ervaring met…
Ik ben tevreden over mijn ervaring met Autodoc. De website is overzichtelijk en het assortiment aan auto-onderdelen is zeer uitgebreid. Het bestellen verliep eenvoudig en de levering was binnen de verwachte termijn. De onderdelen kwamen goed verpakt aan en voldeden aan de beschrijving. De prijzen zijn bovendien concurrerend. Al met al een betrouwbare webshop voor auto-onderdelen.
10 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 🙌 We zijn blij dat onze service en producten zo gewaardeerd worden 📦✨ We blijven eraan werken om je ervaring met ons nog beter te maken 🛠️🧡
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Ik besteld al jaren bij jullie en ben…
Ik besteld al jaren bij jullie en ben altijd tevreden geweest met uw dienst.
2 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Het was heel gemakkelijk te vinden en deze keer snel aangekomen
Het was heel gemakkelijk te vinden
En deze keer snel geleverd
5 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙏 Het is heel prettig om te weten dat je tevreden bent met je bestelling 🌍🧭 We blijven onze service verbeteren om jouw ervaring de volgende keer nog beter te maken 🚙🧡
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en onze service 🚙📦 We kijken uit naar je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Volgens het boekje
Makkelijk bestellen en betalen. eenvoudige opvolging. steeds up to date.
Volhouden
8 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Alleen volgende keer op de postpunt…
Alleen volgende keer op de postpunt dicht bij mijn huis leveren en ni 18km verder
5 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Omdat moest ik €60 borg extra betalen
Omdat moest ik €60 borg extra betalen, plus de verzendkosten voor het terugsturen van het oude onderdeel,om mijn borg na 6 tot 8 weken terug te krijgen...
8 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Geachte Konstantinos!
Let op: informatie over het borgbedrag staat altijd bij het product vermeld.
De gedetailleerde instructies voor het inruilen van uw oude auto vindt u op onze website: https://www.autodoc.be/services/vervanging
Wij kunnen u graag helpen.
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via trust@autodoc.eu.
Met vriendelijke groet, het AUTODOC-team
ik had stukken van een gekocht draagarm…
ik had stukken van een gekocht draagarm ze hebben die dan ook snel vervangen door een nieuwe op te sturen want die was maar 3 weken oud nog mails bedankt voor de snel reactie dank jullie allemaal
3 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Pauwels Albert 😊
We zijn dankbaar voor het compliment en blij dat alles zo goed is gegaan.
Dit motiveert ons om te perfectioneren.
We nodigen je graag uit voor nieuwe aankopen!
Hartelijke groeten, Team AUTODOC 🚗💨
Snelle en correcte levering
3 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor je positieve recensie⭐ Ons doel is ervoor te zorgen dat je altijd snel en gemakkelijk de juiste onderdelen kunt vinden 🔍📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.