Zeer trage logistieke service. Pakketje kwam helemaal opengescheurd thuis, inclusief mijn goederen die er in zaten ook open gescheurd. Nemen geen verantwoordelijkheid. Edit; Na hele snelle hulp van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
tevreden over de producten maar alles op dezelfde dag besteld maar twee van de drie bestellingen arriveerden pas gisteren middag. Daarom heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makelijk om de juiste onderdelen te vinden. Soms is de levering 5 tot 6 dagen onderweg, wat iets te lang is voor mij persoonlijk.
Bedrijf heeft geantwoord
De onderdelen zijn van goede kwaliteit Maar ik vind wel dat ze sneller mogen leveren Ik vind vijfdagen wachten wel veel te lang Het is voor de wagens van mijn twee kinderen Ze hebben die elke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over AUTODOC - Belgium
Geschreven door het bedrijf
AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
APPLICATION AUTODOC
SITE D'AUTODOC
AUTODOC CLUB
YouTube
Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
Nous contacter
FAQ
Contactgegevens
Duitsland
- trust@autodoc.be
- autodoc.be
4,4
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Omdat moest ik €60 borg extra betalen
Omdat moest ik €60 borg extra betalen, plus de verzendkosten voor het terugsturen van het oude onderdeel,om mijn borg na 6 tot 8 weken terug te krijgen...
8 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Geachte Konstantinos!
Let op: informatie over het borgbedrag staat altijd bij het product vermeld.
De gedetailleerde instructies voor het inruilen van uw oude auto vindt u op onze website: https://www.autodoc.be/services/vervanging
Wij kunnen u graag helpen.
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via trust@autodoc.eu.
Met vriendelijke groet, het AUTODOC-team
ik had stukken van een gekocht draagarm…
ik had stukken van een gekocht draagarm ze hebben die dan ook snel vervangen door een nieuwe op te sturen want die was maar 3 weken oud nog mails bedankt voor de snel reactie dank jullie allemaal
3 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Pauwels Albert 😊
We zijn dankbaar voor het compliment en blij dat alles zo goed is gegaan.
Dit motiveert ons om te perfectioneren.
We nodigen je graag uit voor nieuwe aankopen!
Hartelijke groeten, Team AUTODOC 🚗💨
Snelle en correcte levering
3 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor je positieve recensie⭐ Ons doel is ervoor te zorgen dat je altijd snel en gemakkelijk de juiste onderdelen kunt vinden 🔍📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
TOP site
Alles is eenvoudig en gemakkelijk te vinden op de site, redelijk snel geleverd, prijzen vergeleken bij die van de garagist, was de helft van de prijs, outodoc TOP .
5 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling 🧡 We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke klant kwaliteitsproducten krijgt en een prettige winkelervaring beleeft 🚚✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Mijn defecte geleverde product werd zo…
Mijn defecte geleverde product werd zo snel mogelijk vervangen. Bedankt aan de medewerkers voor de snelle hulp.
2 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 We stellen je hoge beoordeling zeer op prijs ✅ We blijven onze service en onze producten verbeteren om je volledige vertrouwen te verdienen 🌟🕊️
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
goede prijs/snelle levering vanuit Duitsland
goede prijs/snelle levering vanuit duitsland.
4 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Niks op aan te merken. Goeie service
Snelle verzending overzichtelijke website en prijzen vallen zeer goed mee.
31 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙌 Fijn om te horen dat levering en kwaliteit aan je verwachtingen voldeden 🚚✅ We staan altijd klaar om je weer te helpen bij toekomstige bestellingen!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Mijn vorige was wel zeer negatief
Mijn vorige was wel zeer negatief, doch
dit beruste op een vergissing daar ba de betaling een nota verscheen dat de stukken niet in voorraad waren.
Daags nadien kreeg ik al een melding dat de goederen klaar waren voor verzending.
Dus 5 STERREN
4 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling ⭐ Voor ons is het belangrijk dat je de juiste onderdelen op tijd en zonder enige rompslomp ontvangt 🔧🧰
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
De onderdelen zijn van goede kwaliteit
De onderdelen zijn van goede kwaliteit
Maar ik vind wel dat ze sneller mogen leveren
Ik vind vijfdagen wachten wel veel te lang
Het is voor de wagens van mijn twee kinderen
Ze hebben die elke dag nodig voor naar de
Universiteit te gaan voor de rest ben ik tevreden.
1 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Marc Alenis!
Hartelijk dank voor uw feedback. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de onderdelen, vooral voor zoiets belangrijks als de kinderwagens van uw kinderen. Tegelijkertijd begrijpen we uw bezorgdheid over de levertijd. Vijf dagen wachten kan inderdaad lang aanvoelen als de artikelen dagelijks nodig zijn, en uw opmerking is volkomen terecht.
We werken er actief aan om onze verzendsnelheid te verbeteren, zodat bestellingen in de toekomst sneller bij u aankomen. Uw feedback helpt ons te bepalen waar we ons kunnen verbeteren.
Als we iets voor u kunnen betekenen bij toekomstige bestellingen of als we snellere leveringsopties voor u kunnen vinden, neem dan gerust contact met ons op. We staan voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
snelle service
17 juli 2025
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙏 Het is heel prettig om te weten dat je tevreden bent met je bestelling 🌍🧭 We blijven onze service verbeteren om jouw ervaring de volgende keer nog beter te maken 🚙🧡
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
geen goederen gekregen en geen terugbetaling
Batterij besteld en betaald. Na bericht over transportschade (en dus geen levering) wacht ik nu al 1 maand op terugbetaling en wordt ik aan het lijntje gehouden met automatische robot-antwoorden.
Service=0
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Gilbert Driege!
Bedankt voor uw feedback en dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Onze oprechte excuses voor de slechte ervaring met onze klantenservice — we begrijpen volkomen hoe frustrerend het is als de chat niet de gewenste antwoorden geeft of haperend werkt. Onze chatbot is nog in ontwikkeling, maar in het geval van fouten kunt u altijd vragen om te worden doorverbonden met een medewerker door "connect with an operator" te typen.
Onze Quality Control Manager zal uw dossier nakijken.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via trust@autodoc.be
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.