Zeer trage logistieke service. Pakketje kwam helemaal opengescheurd thuis, inclusief mijn goederen die er in zaten ook open gescheurd. Nemen geen verantwoordelijkheid. Edit; Na hele snelle hulp van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
tevreden over de producten maar alles op dezelfde dag besteld maar twee van de drie bestellingen arriveerden pas gisteren middag. Daarom heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makelijk om de juiste onderdelen te vinden. Soms is de levering 5 tot 6 dagen onderweg, wat iets te lang is voor mij persoonlijk.
Bedrijf heeft geantwoord
De onderdelen zijn van goede kwaliteit Maar ik vind wel dat ze sneller mogen leveren Ik vind vijfdagen wachten wel veel te lang Het is voor de wagens van mijn twee kinderen Ze hebben die elke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over AUTODOC - Belgium
Geschreven door het bedrijf
AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
APPLICATION AUTODOC
SITE D'AUTODOC
AUTODOC CLUB
YouTube
Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
Nous contacter
FAQ
Contactgegevens
Duitsland
- trust@autodoc.be
- autodoc.be
4,4
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
snelle service
17 juli 2025
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙏 Het is heel prettig om te weten dat je tevreden bent met je bestelling 🌍🧭 We blijven onze service verbeteren om jouw ervaring de volgende keer nog beter te maken 🚙🧡
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
geen goederen gekregen en geen terugbetaling
Batterij besteld en betaald. Na bericht over transportschade (en dus geen levering) wacht ik nu al 1 maand op terugbetaling en wordt ik aan het lijntje gehouden met automatische robot-antwoorden.
Service=0
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Gilbert Driege!
Bedankt voor uw feedback en dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Onze oprechte excuses voor de slechte ervaring met onze klantenservice — we begrijpen volkomen hoe frustrerend het is als de chat niet de gewenste antwoorden geeft of haperend werkt. Onze chatbot is nog in ontwikkeling, maar in het geval van fouten kunt u altijd vragen om te worden doorverbonden met een medewerker door "connect with an operator" te typen.
Onze Quality Control Manager zal uw dossier nakijken.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via trust@autodoc.be
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Perfect van A tot Z
2 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Het waren de juiste producten en niet…
Het waren de juiste producten en niet beschadigd. Zeer goede levering en op tijd. Top
1 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je recensie🌟 We waarderen je vertrouwen en zullen ons blijven inzetten om je de beste service te bieden 🤝🚙
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Juiste en snelle levering
1 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Correcte levering, degelijk verpakt.
Binnen verwachte tijd geleverd, correct bestelde goederen en degelijk verpakt.
1 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 We stellen je hoge beoordeling zeer op prijs ✅ We blijven onze service en onze producten verbeteren om je volledige vertrouwen te verdienen 🌟🕊️
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Het is heel snel verlopen en het…
Het is heel snel verlopen en het product was helemaal zoals beschreven.
1 juni 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Snel geleverd en goed prijs en bijna…
Snel geleverd en goed prijs en bijna origineel parts
26 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling 🧡 We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke klant kwaliteitsproducten krijgt en een prettige winkelervaring beleeft 🚚✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Ontbrekende artikels bij bestelling
Aangegeven dat er artikelen die geleverd zouden moeten zijn, ontbraken. Binnen de week de ontbrekende artikelen ontvangen. Autodoc regelde alles en betaalde de verzending van de ontbrekende artikelen.
26 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙌 Fijn om te horen dat levering en kwaliteit aan je verwachtingen voldeden 🚚✅ We staan altijd klaar om je weer te helpen bij toekomstige bestellingen!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
zeer snelle levering van het juiste…
zeer snelle levering van het juiste product
alvast bedankt
26 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Op tijd geleverd en van goede kwaliteit
29 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling ⭐ Voor ons is het belangrijk dat je de juiste onderdelen op tijd en zonder enige rompslomp ontvangt 🔧🧰
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Alles was perfect passend en voor een…
Alles was perfect passend en voor een goede prijs.al veel besteld bij jullie.top.
26 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en de kwaliteit van onze service 🚚✨ We streven altijd naar perfectie en willen de beste ervaring voor jou 🛠️💫
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
De maat van de banden was nergens in de bestelling genoteerd
Mijn man heeft banden besteld. Omdat hij niet meer kon zien, na initieel de maat te hebben ingevoerd in de bestelling, welke maat het was, kon hij niet controleren of het klopte. Er stond nergens meer op wat hij precies besteld had. Hij moet een verkeerd getal hebben ingetoetst, want de banden die hij kreeg waren niet de juiste maat. Op de stickers op de verpakking van de banden stond overigens ook niet de maat genoteerd. Bij een betere communicatie, waren de misverstanden te voorkomen geweest en hadden we niet moeten retourneren en wachten op de juiste banden. De bezorgtermijn was wel naar tevredenheid. In 6 dagen na de bestelling, over het pinksterweekend heen, was de bestelling binnen. Netjes.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Dina, het spijt ons te horen dat je ongemak hebt ondervonden.
Onze kwaliteitscontroleur zal het probleem onderzoeken en zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Met vriendelijke groeten, het AUTODOC-team.
Als je iets verkeert hebt of het past…
Als je iets verkeert hebt of het past niet kan je deze altijd zonder problemen opsturen.
Alles loopt ook altijd vlotjes met bestelingen
25 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.