Zeer trage logistieke service. Pakketje kwam helemaal opengescheurd thuis, inclusief mijn goederen die er in zaten ook open gescheurd. Nemen geen verantwoordelijkheid. Edit; Na hele snelle hulp van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
tevreden over de producten maar alles op dezelfde dag besteld maar twee van de drie bestellingen arriveerden pas gisteren middag. Daarom heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makelijk om de juiste onderdelen te vinden. Soms is de levering 5 tot 6 dagen onderweg, wat iets te lang is voor mij persoonlijk.
Bedrijf heeft geantwoord
De onderdelen zijn van goede kwaliteit Maar ik vind wel dat ze sneller mogen leveren Ik vind vijfdagen wachten wel veel te lang Het is voor de wagens van mijn twee kinderen Ze hebben die elke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over AUTODOC - Belgium
Geschreven door het bedrijf
AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
APPLICATION AUTODOC
SITE D'AUTODOC
AUTODOC CLUB
YouTube
Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
Nous contacter
FAQ
Contactgegevens
Duitsland
- trust@autodoc.be
- autodoc.be
4,4
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Yves!
Het spijt ons oprecht dat de levering langer duurde dan verwacht en ongemak heeft veroorzaakt. De orderverwerking duurt normaal gesproken 1-2 werkdagen en de levering van uw bestelling duurde 3 dagen.
Wat vindt u van onze producten? Voldeden ze aan uw verwachtingen?
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Als u tevreden bent over onze producten, zou een positieve recensie niet alleen onze dag goedmaken, maar ook anderen helpen de geweldige ervaring te ontdekken die wij nastreven.
We horen graag van u!
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en de kwaliteit van onze service 🚚✨ We streven altijd naar perfectie en willen de beste ervaring voor jou 🛠️💫
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling 🧡 We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke klant kwaliteitsproducten krijgt en een prettige winkelervaring beleeft 🚚✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Levering duurt 3a6 dagen.als dat 1 of…
Levering duurt 3a6 dagen.als dat 1 of max 2dagen was had 5sterren gehad.
24 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 🙌 We zijn blij dat onze service en producten zo gewaardeerd worden 📦✨ We blijven eraan werken om je ervaring met ons nog beter te maken 🛠️🧡
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
onderdelen die ik bestelde waren ok .
onderdelen die ik bestelde waren ok .
verzendkosten te duur voor voor deze 2 pakkingen . die in een brief omslag konden , en in een grote doos toekwamen mvg
26 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Gustaaf Peeters,
Bedankt voor uw feedback.
Al onze pakketten zijn verzekerd en worden geleverd in verschillende standaard doosformaten, afhankelijk van de koerier.
Hartelijk dank voor uw feedback; we gaan hiermee aan de slag.
Neem contact met ons op via trust@autodoc.be als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je vertrouwen en positieve feedback. We blijven streven naar het handhaven van een hoge standaard voor service en kwaliteit 🔍✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Service
Zeer trage logistieke service. Pakketje kwam helemaal opengescheurd thuis, inclusief mijn goederen die er in zaten ook open gescheurd. Nemen geen verantwoordelijkheid.
Edit; Na hele snelle hulp van Kate heb ik de perfecte service, hulp en oplossing gekregen. Dit heeft heel mijn ervaring omgedraaid in een glimlach. Bedankt Kate!
26 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Het spijt ons zeer te horen dat uw pakket in slechte staat is aangekomen. Dit is niet de bedoeling.
Onze kwaliteitscontroleur zal de kwestie onderzoeken en zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groeten, Uw AUTODOC-team.
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve feedback 💛 We zijn blij dat je onze service waardeert 🔧🧰 We blijven eraan werken om je toekomstige ervaringen nog beter te maken 🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙌 Fijn om te horen dat levering en kwaliteit aan je verwachtingen voldeden 🚚✅ We staan altijd klaar om je weer te helpen bij toekomstige bestellingen!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Snelle en correcte levering ,makkelijke…
Snelle en correcte levering ,makkelijke retour bij verkeerde bestelling
25 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je vertrouwen en positieve feedback. We blijven streven naar het handhaven van een hoge standaard voor service en kwaliteit 🔍✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je vertrouwen en positieve feedback. We blijven streven naar het handhaven van een hoge standaard voor service en kwaliteit 🔍✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Ruime keuze en goede kwaliteit.
21 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Onderdelen zoals beschreven
25 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve feedback 💛 We zijn blij dat je onze service waardeert 🔧🧰 We blijven eraan werken om je toekomstige ervaringen nog beter te maken 🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en onze service 🚙📦 We kijken uit naar je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
De producten zijn in prima staat wel…
De producten zijn in prima staat wel duur van levering is soms langer dan vooropgesteld.
19 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve feedback 💛 We zijn blij dat je onze service waardeert 🔧🧰 We blijven eraan werken om je toekomstige ervaringen nog beter te maken 🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Ik heb 24-04-2026 retour gedaan en heb…
Ik heb 24-04-2026 retour gedaan en heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Ik heb met de klantendienst gestuurt. Ik heb geen excuses gekregen. Er is naar mijn rekening gevraagd en 1.5 week later staat er nog altijd niks op mijn rekening!!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Braim Huybrichs,
Het spijt ons dat u ongemak heeft ondervonden.
Vanwege een systeemfout is de terugbetaling nog niet uitgevoerd.
Hierbij informeren wij u dat we inmiddels een nieuw verzoek hebben ingediend bij onze boekhoudafdeling om de terugbetaling voor u in orde te maken.
Het bedrag staat binnen 2 tot 5 werkdagen op uw rekening, dit is afhankelijk van de verwerkingstijd van de transactie.
Als u nog vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen via trust@autodoc.be.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling ⭐ Voor ons is het belangrijk dat je de juiste onderdelen op tijd en zonder enige rompslomp ontvangt 🔧🧰
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.