Zeer trage logistieke service. Pakketje kwam helemaal opengescheurd thuis, inclusief mijn goederen die er in zaten ook open gescheurd. Nemen geen verantwoordelijkheid. Edit; Na hele snelle hulp van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
tevreden over de producten maar alles op dezelfde dag besteld maar twee van de drie bestellingen arriveerden pas gisteren middag. Daarom heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makelijk om de juiste onderdelen te vinden. Soms is de levering 5 tot 6 dagen onderweg, wat iets te lang is voor mij persoonlijk.
Bedrijf heeft geantwoord
De onderdelen zijn van goede kwaliteit Maar ik vind wel dat ze sneller mogen leveren Ik vind vijfdagen wachten wel veel te lang Het is voor de wagens van mijn twee kinderen Ze hebben die elke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over AUTODOC - Belgium
Geschreven door het bedrijf
AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
APPLICATION AUTODOC
SITE D'AUTODOC
AUTODOC CLUB
YouTube
Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
Nous contacter
FAQ
Contactgegevens
Duitsland
- trust@autodoc.be
- autodoc.be
4,4
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Afspraken 100% opgevolgd.
24 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag Ronald!
Het spijt ons dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldeed.
Onze manager zal contact met u opnemen om dit op te lossen.
Het is ons doel om alles naar wens te regelen.
Bedankt voor de kans om te verbeteren!
Met vriendelijke groeten,
AUTODOC-team
Ik ben heel tevreden
Ik ben heel tevreden, ik koop er al jaren en ik heb maar 1 keer gehad dat een onderdeel het niet goed doet zoals het moet ,ik kaart dat aan en ze hielpen mij zonder moeilijk te doen
22 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Kevin Dederen, 😊
We zijn dankbaar voor het compliment en blij dat alles zo goed is gegaan.
Dit motiveert ons om te perfectioneren.
We nodigen je graag uit voor nieuwe aankopen!
Hartelijke groeten, Team AUTODOC 🚗💨
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 🙌 We zijn blij dat onze service en producten zo gewaardeerd worden 📦✨ We blijven eraan werken om je ervaring met ons nog beter te maken 🛠️🧡
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙌 Fijn om te horen dat levering en kwaliteit aan je verwachtingen voldeden 🚚✅ We staan altijd klaar om je weer te helpen bij toekomstige bestellingen!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve recensie 🌟 We zijn blij dat je ervaring met ons een goede indruk heeft achtergelaten 🔧✨ We doen ons best om je volgende bestelling nog plezieriger te maken 🏆💫
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
problemen retour
Ik was altijd tevreden over Autodoc, maar sinds ik mijn autobatterij wou vervangen en opnieuw op Autodoc rekende, is mijn ervaring helaas sterk veranderd.
Ondertussen is het al een maand en half geleden sinds mijn retouraanvraag voor een defect item, en op elke e-mail (over de retour status) krijg ik telkens hetzelfde antwoord:
“Onze excuses voor het ongemak. We hebben uw verzoek in behandeling genomen en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Wij laten u weten dat we deze informatie hebben doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling.
Zodra we een update over uw situatie ontvangen, nemen we per e-mail contact met u op.”
Maar verder gebeurt er niets. Ik heb geprobeerd om het verder door te spreken, maar zodra je bijkomende vragen stelt, krijg je geen reactie meer.
Om eerlijk te zijn: ik heb wel een korting van 15 euro gekregen voor een volgende aankoop, maar daarmee is mijn probleem niet opgelost.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Passerby!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat de vertraging in de afhandeling van uw retourzending tot frustratie heeft geleid.
We begrijpen hoe teleurstellend het moet zijn om zo lang te moeten wachten zonder een duidelijke oplossing, vooral nadat u eerder tevreden was over onze service. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en het gebrek aan tijdige updates die u heeft ontvangen.
Uw feedback over het communicatieproces is genoteerd en zal intern worden bekeken om onze reactiesnelheid en de algehele klantenservice te verbeteren.
U kunt erop vertrouwen dat uw zaak serieus wordt genomen. Onze kwaliteitsmanager neemt binnenkort contact met u op om uw zaak te bespreken en u verder te helpen.
Nogmaals bedankt voor uw geduld en dat u deze kwestie onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hi Gonnissen Anton!
Thank you for your kind feedback and for taking the time to share your experience with us. ✨We’re delighted to hear that you enjoyed working with us and that you’re satisfied with our service.
Wishing you safe and happy travels on the road!
Best regards,
AUTODOC Team🔧
Levert goede kwaliteit aan een goede…
Levert goede kwaliteit aan een goede prijs en een snelle levering meer moet dat niet zijn doe zo verder dank u wel autodoc
18 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en onze service 🚙📦 We kijken uit naar je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Top tot hier toe...
18 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 Het is voor ons belangrijk dat elke bestelling een positieve ervaring voor onze klanten betekent ✨🚗
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
perfecte levering
17 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Nog steeds niets op de bankrekening…
Nog steeds niets op de bankrekening gezien van retour met bestelnummer: 163305108.
Het zijn oplichters!!!
Hier bestel ik NOOIT meer.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Kris Van Snick!
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen dat u gefrustreerd bent over de terugbetaling van uw bestelling.
We hebben nog steeds geen reactie van u ontvangen met betrekking tot de garantie.
We wilden graag weten of u eventuele extra kosten wilt claimen.
Aangezien u een terugbetaling heeft aangevraagd, willen we u laten weten dat de terugbetaling is uitgevoerd en dat u het geld binnen 1-3 werkdagen terugkrijgt via dezelfde betaalmethode die u bij het plaatsen van de bestelling heeft gebruikt.
Mocht u vragen hebben, neem dan contact met ons op via help@autodoc.de
Met vriendelijke groeten,
Het AUTODOC-team
Kwaliteit van onderdelen niet goed
Kwaliteit van onderdelen niet goed. Levering naar België 10 dagen.
17 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Mazikov Adam!
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent met de kwaliteit van de onderdelen en de levertijd naar België.
We begrijpen uw zorgen, aangezien zowel productkwaliteit als tijdige levering erg belangrijk zijn. Wees gerust, uw opmerkingen zijn serieus genomen en zullen intern worden bekeken om onze service te verbeteren.
Onze kwaliteitsmanager neemt binnenkort contact met u op om uw geval te bespreken en u verder te helpen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Het AUTODOC-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.