Unkomplizierte Abwicklung und transparente Schritte. Der Kundenservice war jederzeit schnell erreichbar und konnte immer helfen. Auch die Anlieferung des neuen Autos lief problemlos. Das Auto war gena... Toon meer
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Das heutige Gespräch mit Herrn Moschou hat mich begeistert. Obwohl ich nur ein Auto angefragt hatte habe vollumfängliche Informationen zu dem Autotyp bis hin zur Pannenstatistik, Händlern, Garantiel... Toon meer
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Die Suche nach einem passenden Auto bei lokalen Händlern führte leider zu keinem Ergebnis. Im Internet bin ich dann auf dieses Angebot gestoßen. Da ich wenig Zeit hatte, habe ich mich für den Onlineka... Toon meer
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Die Lieferung erfolgte schnell, alles war so wie beschrieben. Manche Sachen musste ich erst erfragen, wie zb. die Papiere vorab für meine Versicherung zu bekommen. Eine Einweisung in das Fahrzeug hätt... Toon meer
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Herzlich willkommen bei AutoScout24 Smyle :)
AutoScout24 Smyle bietet Gebrauchtwagen zum Onlinekauf an. Alle Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitätskriterien und werden vom Smyle Serviceteam überprüft.
Du kannst diese gebrauchten Fahrzeuge direkt online kaufen und dir deutschlandweit nach Hause liefern lassen. Wir kümmern uns um die Lieferung sowie um die Zulassung deines neuen Autos. Mit AutoScout24 Care bieten wir dir zudem ein Rundum-Sorglos Paket an, das die 12 Monate-Garantie, einen Pannenservice, sowie eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Darüber hinaus ist für dich die 30-tägige Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab Lieferung kostenlos.
Zugegeben: es ist eine etwas unkonventionelle Art, ein Auto zu kaufen, aber es ist die mit Abstand entspannteste Art.
Wir freuen uns auf Dich Dein Auto bei smyle suchen und finden
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- Für jeden das passende Auto auf AutoScout24.de/smyle
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Einfach online bestellen. AutoScout24 Smyle übernimmt die Zulassung an deinem Wohnsitz (natürlich auch mit Wunschkennzeichen) und liefert das Auto an deine Wunschadresse in Deutschland.
Zusätzlich erhältst du immer 30 Tage lang kostenlos eine umfangreiche Vollkasko-Versicherung und 12-Monate Garantie auf das Auto. Und sollte doch etwas nicht passen, profitierst du von 21 Tagen Rückgaberecht.
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Contactgegevens
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Duitsland
- 089 444 56 3800
- smyle@autoscout24.com
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AutoScout24 Smyle
4,7
Uitstekend
589 reviews
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Sehr unkomplizierter Service
Sehr unkomplizierter Service. Ich habe das Auto gekauft, nach 3 Wochen war es bereits in Auslieferung.
Anmeldung/Zulassung und Anlieferung und Versicherung 1 Monat inkl. Hat super geklappt.
4 juli 2025
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Jannis,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen, dass Sie den Wagen so zügig erhalten und vor allem, dass Sie die gesamte Abwicklung als sehr unkompliziert empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute, sowie unfallfreie Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
NICHT ZU EMPFEHLEN
Nachtrag: Damit AutoscoutSmyle sich nicht so sehr ärgert, änder ich den Titel und die Bewertung einmal komplett ab damit diese auch sicher nicht gelöscht wird oder sich jemand angegriffen fühlt!
200€ Budget für diese Schäden ist lächerlich. Gerne würde ich hier Bilder anhängen, damit andere Leser sehen wovon wir hier sprechen, geht leider nicht. Auf die AutoscoutSmyle Antwort möchte ich lieber nicht weiter eingehen, statt eine Lösung mit dem Kunden zu finden wird hier weiter Öl ins Feuer gegossen. Finde ich persönlich sehr unprofessionell und schade, sagt denke ich viel mehr als ich sagen könnte.
Leute lasst es einfach bleiben, nichts als Ärger.
Mercedes Benz CLA 200 ausgesucht (auf den Bildern sah er natürlich mega gepflegt und frei von Schäden aus) und mit ein paar Klicks gekauft.
Die Fahrzeugübergabe bestand aus einem kurzen "Herzlichen Glückwunsch", dem Schlüssel – und weg war der Fahrer. Kurz darauf kam ein Blitzerbescheid, der natürlich auf mich lief, obwohl ich das Fahrzeug noch gar nicht genutzt hatte.
Das gelieferte Fahrzeug war in einem inakzeptablen Zustand: zahlreiche Steinschläge an Motorhaube und Dach, Kratzer im Innen- und Außenbereich (teils über 15 cm), Riss in der Frontscheibe, Brandlöcher trotz Angabe "rauchfrei", und ein massiver Parkschaden, der in keiner Beschreibung erwähnt wurde. Trotz das damit geworben wird, dass das Auto gereinigt übergeben wird, war dies nicht der Fall.
Die Verantwortung wurde von Smyle auf den Transportdienst geschoben. Transportdienst hat nichts von den Schäden dokumentiert. Das Autohaus wiederum verwies auf eine schadenfreie Übergabe an den Transportdienst. Eine Dokumentation über die Schäden seitens Smyle lag natürlich auch nicht vor. Absolutes Chaos und Durcheinander. Letztlich wurde das Fahrzeug zurückgenommen, und ich bestellte ein neues.
Trotz der ganzen Umstände – Wochen ohne Auto, zusätzlicher Aufwand und Enttäuschung – wurde mir auf Nachfrage kein Entgegenkommen angeboten, nicht einmal ein Nachlass der Lieferkosten. Laut Aussage des Supports wurde dies von der Geschäftsführung abgelehnt.
Beim zweiten Fahrzeug erneut Mängel: kleine ausgebesserte Steinschläge, ein TIEFER, langer (ca 20 cm) Kratzer in der Heckscheibe, viele weitere Lackkratzer, usw – deutlich mehr als im vertraglich vereinbarten Zustand. Auf Rückfrage wurde ich sehr unhöflich mit dem Hinweis auf den Gebrauchtwagenstatus abgespeist. Ein "Ausbesserungsbudget" von 200 € wurde mir angeboten, die Abwicklung sollte ich selbst organisieren.
Fazit: Ich bin sehr enttäuscht. Trotz eines hohen Kaufbetrags und klarer Mängel keinerlei Kulanz. Der gesamte Ablauf war frustrierend, und ich bereue meine Entscheidung. Zwei Monate später ist mein Ärger nicht verflogen. Ich kann nur jedem raten, sich diesen Anbieter sehr genau anzusehen und sich nicht von professionellen Werbevideos verleiten zu lassen.
PS. Der eine Stern gehört einzig und allein Herrn Mitrovic und Herrn Merten. Sehr freundliche Mitarbeiter im Kundendienst.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Liebe Kundin / lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir finden es natürlich sehr schade, dass Ihr neues Fahrzeug nicht Ihren Erwartungen entspricht. Hier möchten wir jedoch zu zwei von Ihnen angesprochenen Punkten Stellung beziehen:
1. Sie haben auch bei Ihrer zweiten Fahrzeugwahl eine, für Sie kostenfreie Möglichkeit, den Wagen zu testen und bei Nichtgefallen zurückzugeben. Dies haben Sie bei der zweiten Bestellung nicht genutzt. Nun erreicht uns Ihre Bewertung 6 Wochen nach Übergabe. Wenn der Wagen nach Ihren Angaben katastrophal aussieht und Sie ebenfalls der Meinung sind, dass die Kompensation in Höhe von 200 Euro für Polierarbeiten nicht im Ansatz dafür ausreichend ist, liegt es nahe, den Wagen ebenfalls zu stornieren Jedoch haben wir stattdessen Ihre Nachfrage nach zusätzlichen Nachlässen erhalten und haben diese abgelehnt.
2. Es handelt sich um einen Gebrauchtwagen, der nicht, wie ein neues Fahrzeug, komplett frei von Gebrauchsspuren ist. Hierzu hatten Sie, wie Sie bereits auch schon geschrieben hatten, eine Kompensation erhalten.
Wir finden es sehr schade, dass Sie enttäuscht sind. Allerdings möchten wir keine hitzige Diskussion führen, die Sie als, wir zitieren, "Öl ins Feuer" empfinden. Wir haben lediglich davon abgesehen, Ihnen eine weitere Kompensation, die Sie gefordert haben, anzubieten.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen und stehen Ihnen weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Kann ich empfehlen
Kann ich nur empfehlen. Wir möchten uns bei unseren Ansprechpartner bedanken. Nach dem Klick auf Bestellen war die Anspannung groß. Aber kurze Zeit später wurden wir auch schon angerufen und der ganze Ablauf genau erklärt. Ja, es hat dann 4 Wochen gedauert bis das Auto bei uns war, vielleicht wäre das vor Ort schneller gegangen. Aber der nächste größere Händler ist bei uns einfach 50km entfernt und ob er dann ein gutes Angebot hat weiß man auch nie. Und wir haben das mit frischen TÜV bekommen, das ist top. Die mögliche Rückgabe nimmt einen ja das komplette Risiko, aber es gab nie einen Grund zur Sorge. Das nächste Mal wenn der Autotausch ansteht werde ich auf alle Fälle als erstes wieder bei smyle schauen! Macht weiter so.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Guten Tag Herr Breitfeld,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Wagen über AutoScout24 Smyle.
Sie beschrieben all unsere Vorteile, was uns sehr freut. Vor allem freuen wir uns ebenfalls, dass Sie für Ihren nächsten Autokauf wieder uns in Erwägung ziehen möchten.
Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug sowie allseits gute und natürlich sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Perfekter Autokauf
Es war der erste online Autokauf für uns, daher waren wir etwas skeptisch, ob auch wirklich alles klappt wie versprochen. Wir können nun sagen, dass alles zu unserer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Das Auto ist genau so, wie es beschrieben wurde, die Lieferung war mit knapp vier Wochen sogar schneller als angegeben und die Übergabe durch den netten Mitarbeiter, Herrn Drews, lief reibungslos. Nach dem Kauf wurden wir über jeden einzelnen Zwischenschritt informiert und wenn wir eine Frage hatten, haben wir sofort eine kompetente und freundliche Antwort erhalten.
16 juni 2025
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Herr Stenzel,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Kaufabwicklung über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und vor allem darüber, dass wir Ihre Skepsis ausräumen konnten.
Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Symle Team
Ich habe hier im Oktober 2024 eine…
Ich habe hier im Oktober 2024 eine Mercedes E-Klasse 220d gekauft. Sensationelle Erfahrung!
Vor dem Kauf: professionelle, unabhängige Beratung zu einzelnen Fahrzeugkandidaten am Telefon. Sie haben mir bei der Entscheidung sehr geholfen.
Beim Kauf: gemacht in 3 Minuten online. E-Mail Bestätigung mit klaren nächsten Schritten sofort in meiner Inbox. Fast wie auf Amazon :)
Bezahlung und Zulassung: Ich wusste immer, was zu tun war. Erst war mir etwas mulmig, aber das Ganze ist so gut, dass ich ohne Sorgen einen fünfstelligen Betrag überwiesen habe. Zulassung auch angenehm, dass ich nicht zur Zulassungsstelle musste.
Lieferung: Lieferung auf die Minute pünktlich an meine Büroadresse. Das Auto sieht aus wie ein Neuwagen. Alles wurde erklärt, bis zur Memory Einstellung der Sitze. Und ich musste nicht 2 Tage quer durch Deutschland fahren, um abzuholen.
Fazit: Ich habe 3000€ weniger ausgegeben als geplant. Das Auto ist perfekt. Ich hatte zu jeder Zeit ein sicheres Gefühl. Empfehlung!
18 oktober 2024
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Philipp,
vielen lieben Dank für die grandiose Bewertung und Ihre Erfahrung mit uns, die Sie hier teilen.
Wir freuen uns so sehr über Ihre Begeisterung und möchten und nochmals in aller Form für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.
Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wagen und stehen Ihnen selbstverständlich auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Ben,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Eindrücke mit uns, die Sie hier teilen.
Wir sind darüber höchst erfreut, dass Sie uns Ihr Prädikat "gute Sache" vergeben haben und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und natürlich unfallfreie Fahrt.
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Dear Mr. Topkaya,
thank you so much regarding your review and also your positive feedback.
We are so happy to read this and WE have to thank you for your trust and purchase with AutoScout24 Smyle. We really appreciate that.
We wish you all the best and also many joyful rides with your new car as well.
Best regards
Your AutoScout24 Smyle Team
Professionelle Kaufabwicklung,
Professionelle Kaufabwicklung,
sehr freundliche Beratung,
hat alles prima geklappt.
23 juni 2025
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Herr Jöst,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen hier teilen.
Wir möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken, stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, als auch allzeit gute, sowie sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Autokauf im Internet
Gesamte Abwicklung des Kaufs von Angebot über Anmeldung zur Lieferung und Testzeitraum super. Ein wenig Unklarheit bei der Gültigkeit der vorübergehenden KFZ Versicherung und Übernahme der des bisherigen Fahrzeugs.
3 juni 2025
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Liebe Kundin / lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns sehr über Ihre positives Resümee und können Sie sehr gerne über Punkte der KFZ-Versicherung gesondert informieren.
Wir möchten uns für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute, als auch sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Der Golf Move sieht nicht nur gut aus und bietet allen nötigen Komfort er ist auch sehr sparsam im Verbrauch
Es war absolut unkompliziert und lief alles zügig und zuverlässig ab ,der Wagen war nach 3Wochen vom Aussuchen ,bestellen ,Gutachter ,aufhübschen und zulassen vor meiner Haustür . Das alles ohne Herumreisen und mit sehr wenig Zeitaufwand ,für mich . Ich würde es jederzeit wieder so machen ,einfacher geht es nicht .
15 juli 2025
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Liebe Frau Rausch,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen us so sehr über Ihre Zeilen und vor allem, dass Sie es jederzeit wieder machen würden, über uns ein Auto zu beziehen (wir nehmen Sie beim Wort 😉)
Wir möchten uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bei uns bedanken und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute, sowie sichere Fahrt und natürlich viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Herr Kübel,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr prägnantes Feedback.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren platzierten Auftrag bei uns bedanken.
Wir wünschen Ihnen viel Freude am Fahren, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Schnell und unkomplizierte Abwicklung
Schnell und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gute Beratung und Hilfestellung besonders von Herrn Kara. Top!
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Muammer,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zu uns.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt. Selbstverständlich geben wir Ihr Lob an unseren Kollegen sehr gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Jörg,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.
Vor allem freut uns natürlich, dass Sie uns mit einer 1+ bewerten und dies auch so kommunizieren.
Wir möchten uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute als auch unfallfreie Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Peter,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr prägnantes Feedback.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren plazierten Auftrag bei uns bedanken.
Wir wünschen Ihnen viel Freude am Fahren, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Andreas,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Leistung überzeugen konnten und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Sehr schnelle Kommunikation
Sehr schnelle Kommunikation, sehr freundlich, absolut zuverlässig und professionell.
Es war eine überaus erfreuliche Erfahrung. Vielen Dank.
29 april 2025
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Herr Dr. Pump,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Feedback zu Ihrer Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns ganz besonders, dass wir Ihnen diese überaus erfreuliche Erfahrung ermöglichen konnten und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Kauf bedanken.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen und allzeit gute, sowie sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Team
Mein Eindruck: Seriös
Sehr gut organisiert, schnelle Antworten auf Kundenfragen, wirkt auf mich wirklich seriös.
26 mei 2025
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Hallo Frau Wagner,
vielen Dank für die Bewertung und Ihr Resümee. Vor allem freut es uns sehr, dass wir auf Sie wirklich seriös wirken.
Wir möchten uns nochmals für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen bedanken.
Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen und allzeit gute, sowie sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Ford Focus
I'm absolutely satisfied with my car purchase! The entire process went smoothly – from the initial contact to the handover, everything was handled quickly and professionally. I especially want to highlight the excellent customer service: friendly, knowledgeable, and always available to answer any questions. You really feel well taken care of as a customer. I can highly recommend this dealership without hesitation!
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Dear Markus,
thank you so much for your great review and your noticeable satisfaction. We are absolutely excited to get this valuation.
We are so happy to read this; especially your descriptive words regarding our customer team and we want all to thank you again for your trust and also your purchase by AutoScout24 Smyle. It is a pleasure to have you as a customer.
Now we wish you the very best and many joyful rides with your new car as well.
Best regards
Your AutoScout24 Smyle team
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Herr Haas,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, die kurz und prägnant alles perfekt beschreibt.
Wir möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen nun allseits gute, sowie sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Die Abwicklung war reibungslos und es…
Die Abwicklung war reibungslos und es hat alles geklappt, aber ich war am Ende doch sehr enttäuscht, da das Auto dreckig war, kurz danach der Servicetermin aufgeploppt ist und auch der Fahrer der das Auto geliefert hat, sich nicht wirklich ausgekannt hat und den Wagen eher schlecht gemacht (Zitat: Warum man einen Plugin Hybrid kauft, versteht er überhaupt nicht). Da würde ich mir doch beim nächsten Mal wünschen, das an diesem Punkten gearbeitet wird
9 juli 2025
Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Lieber Bernhard,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.
Vor allem jedoch sind wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik dankbar; wir werden uns der Thematik nochmals annehmen und auf Sie zukommen. Können Sie uns noch mitteilen, in welchem Zeitfenster nach Übergabe der Service angezeigt wurde ? Nutzen hierzu gerne die Ihnen bekannte Mailadresse.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen und allzeit gute sowie sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
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