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Großartiger Kundenservice durch Herrn Harun Erciyes nach anfänglichem Ärger! Ich hatte über AutoScout24 smyle ein Auto bestellt, das dann leider durch den Qualitäts-Check gefallen ist (Vorschaden u... Toon meer
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Die Suche nach einem passenden Auto bei lokalen Händlern führte leider zu keinem Ergebnis. Im Internet bin ich dann auf dieses Angebot gestoßen. Da ich wenig Zeit hatte, habe ich mich für den Onlineka... Toon meer
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Die Lieferung erfolgte schnell, alles war so wie beschrieben. Manche Sachen musste ich erst erfragen, wie zb. die Papiere vorab für meine Versicherung zu bekommen. Eine Einweisung in das Fahrzeug hätt... Toon meer
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Over AutoScout24 Smyle GmbH
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AutoScout24 Smyle bietet Gebrauchtwagen zum Onlinekauf an. Alle Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitätskriterien und werden vom Smyle Serviceteam überprüft.
Du kannst diese gebrauchten Fahrzeuge direkt online kaufen und dir deutschlandweit nach Hause liefern lassen. Wir kümmern uns um die Lieferung sowie um die Zulassung deines neuen Autos. Mit AutoScout24 Care bieten wir dir zudem ein Rundum-Sorglos Paket an, das die 12 Monate-Garantie, einen Pannenservice, sowie eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Darüber hinaus ist für dich die 30-tägige Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab Lieferung kostenlos.
Zugegeben: es ist eine etwas unkonventionelle Art, ein Auto zu kaufen, aber es ist die mit Abstand entspannteste Art.
Wir freuen uns auf Dich Dein Auto bei smyle suchen und finden
Große Auswahl: Mehr als 20.000 Gebrauchte
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- Für jeden das passende Auto auf AutoScout24.de/smyle
- AutoScout24 Smyle hat für jeden das passende Auto. Einfach online auf AutoScout24.de/smyle ein Auto suchen und online bestellen. Wähle aus über 20.000 Gebrauchtwagen und lasse dir deinen Traumwagen nach Hause liefern.
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12-monatige Garantie und 21-Tage Rückgaberecht
Einfach online bestellen. AutoScout24 Smyle übernimmt die Zulassung an deinem Wohnsitz (natürlich auch mit Wunschkennzeichen) und liefert das Auto an deine Wunschadresse in Deutschland.
Zusätzlich erhältst du immer 30 Tage lang kostenlos eine umfangreiche Vollkasko-Versicherung und 12-Monate Garantie auf das Auto. Und sollte doch etwas nicht passen, profitierst du von 21 Tagen Rückgaberecht.
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Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Duitsland
- 089 444 56 3800
- smyle@autoscout24.com
- autoscout24.de/smyle

AutoScout24 Smyle
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Ich möchte hier gerne eine sehr…
Ich möchte hier gerne eine sehr positive Bewertung für den gesamten Ablauf meiner Fahrzeugbestellung über AutoScout Smyle hinterlassen.
Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Mitrovic, der mich während des gesamten Prozesses betreut hat. Er war jederzeit erreichbar, hat sich wirklich engagiert um meinen Fall gekümmert und mich bei allen Fragen unterstützt. Gerade bei der Zulassung gab es ein paar organisatorische Punkte zu klären, und Herr Mitrovic hat sich wirklich zuverlässig darum gekümmert und immer nach Lösungen gesucht. Man hatte jederzeit das Gefühl, dass sich jemand wirklich verantwortlich fühlt und den Überblick behält. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.
Auch der Fahrer, der mir das Fahrzeug zugestellt hat, war äußerst freundlich, zuvorkommend und professionell. Leider kenne ich seinen Namen nicht, aber er hat sich viel Zeit genommen, mir das Fahrzeug zu erklären und war sehr hilfsbereit bei der Übergabe. Das hat den gesamten Ablauf wirklich angenehm gemacht.
Das Fahrzeug selbst ist in einem ausgezeichneten Zustand – praktisch im Neuwagenzustand. Ich bin mit meiner Wahl mehr als zufrieden. Der gesamte Prozess lief im vorgesehenen Zeitrahmen und es kam zu keinen unerwarteten Verzögerungen.
Besonders für Menschen, die beruflich stark eingebunden sind, ist dieser Service eine enorme Erleichterung. Mir wurde wirklich viel organisatorische Arbeit abgenommen, die ich neben meinem Vollzeitjob kaum selbst hätte erledigen können.
Ich kann aus meiner persönlichen Erfahrung sagen, dass AutoScout Smyle sehr gute Fahrzeuge vermittelt und der Service zuverlässig funktioniert. Für mich war es eine rundum positive Erfahrung.
Vielen Dank nochmals an Herrn Mitrovic und das gesamte Team!

Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Einfach und schnell
Der Autokauf war unkompliziert und ging schneller als erwartet. Die Kommunikation war einfach und freundlich. Absolut empfehlenswert!

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Ausgezeichneter Kundenservice
Habe über AutoScout24 Smyle einen VW Polo gekauft, und die Abwicklung des ganzen administrativen Teils war sehr effizient und schnell erledigt. Alles von zu Hause aus, schnelle und präzise Antworten vom Kundenservice, und am Ende entsprach das Auto genau den beschriebenen Zustand und Eigenschaften.

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Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert, ca 3 Wochen nach Bestellung war das Fahrzeug bei mir. Volle 5 Sterne!

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Guter Service
Die Bestellung des Autos war problemlos und transparent. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

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Fahrzeug gekauft
Fahrzeug gekauft, vollständig bezahlt (14.250€), wochenlang hingehalten mit der Begründung der Händler habe keinen Fahrzeugbrief. Nach 4+ Wochen selbst den Rücktritt erklärt — einen Tag später war dasselbe Fahrzeug (Angebotsnummer 5798992) wieder inseriert. Smyle hat auf Nachfrage bestätigt, dass der Händler interne Besitzprobleme hatte — diese Information wurde mir jedoch nie proaktiv mitgeteilt. Rückzahlung erfolgte. Kommunikation durchgehend schleppend, keine einzige proaktive Information in über einem Monat. Fazit: Konzept klingt gut, Ausführung bei Problemen komplett unzureichend.

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Wird weiter empfohlen
Schnell, transparent, serviceorientiert, hilfreicher Support am Telefon, der mir meine anfängliche Unsicherheit nehmen konnte...

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Die Kaufabwicklung unseres neuen…
Die Kaufabwicklung unseres neuen Familienautos verlief von A bis Z vollkommen reibungslos und ging ohne Unsicherheiten über die Bühne. Ich habe mich sehr professionell betreut gefühlt und würde mich jederzeit wieder dafür entscheiden.

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Perfekter Service, von der Bestellung bis zur Auslieferung!
Von der Bestellung bis zur Auslieferung des angemeldeten Wagens lief alles sehr professionell und zügig. Man wurde immer über den Stand der Dinge sowie die von unserer Seite erforderlichen nächsten Schritte informiert. Bei der Qualitätsprüfung (entspricht die Beschreibung des Anbieters auch wirklich dem Wagen) wurden einige Abweichungen aufgedeckt, mit uns besprochen und rasch in unserem Sinne bereinigt.

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Betreuung durch den Kundenservice
Positiv ist anzumerken, dass sich selbst bei einem eigentlich kleinen Steinschlagschaden an einem Kunststoffteil jemand gemeldet hat. Der Sachbearbeiter bei Autoscout hat sich auf meine E-Mails immer innerhalb von 20 Minuten zurückgemeldet. Man fühlte sich dadurch nicht allein gelassen. Das Fahrzeug wurde innerhalb von drei Wochen geliefert. Für einen fehlenden Service wurden mir die Kosten umgehend erstattet. Top!
Leider gibt es noch eine negative Ergänzung:
Das Fahrzeug war für vier Wochen über AXA versichert. Diese Versicherung sollte eigentlich automatisch auslaufen. AXA sieht das jedoch anders und fordert weiterhin die Antragsunterlagen an.
Ich hatte bereits telefonisch mitgeteilt, dass ich mich für eine andere Versicherung entschieden habe, dennoch besteht AXA weiterhin darauf.
Tipp: Für den Anmeldeservice könnt ihr auch die eVB-Nummer eurer eigenen Versicherung verwenden – ihr seid nicht verpflichtet, die angebotene AXA-Versicherung zu nutzen!

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Echte Menschen am Telefon
Nach dem Kauf melden sich aktiv echte Menschen telefonisch. Das erzeugt Vertrauen und alles läuft glatt.

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Schneller Support und zuverlässige Lieferung
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hervorragender Service und absolute Empfehlung!
Ich bin rundum begeistert von Autosmyle. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles transparent, zuverlässig und unglaublich kundenfreundlich. Das Team ist kompetent, hilfsbereit und nimmt sich wirklich Zeit, alle Fragen zu beantworten.
Ich hatte ein kleines Problem, das sofort angenommen und ohne Umwege gelöst wurde – wirklich vorbildlicher Kundenservice. Die Lieferung kam im angekündigten Zeitfenster an, was ich sehr geschätzt habe. Ein etwas schnellerer Versand wäre schön gewesen, aber insgesamt bin ich absolut zufrieden.
Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung und den tollen Service!
Ich kann Autosmyle ohne Einschränkungen weiterempfehlen und werde bei Bedarf definitiv wieder hier kaufen. Vielen Dank für die großartige Erfahrung!

Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Hätte nicht besser laufen können.
Hätte nicht besser laufen können.
Anfangs war ich skeptisch, aber im Rückblick war das mega unkompliziert und alles hat gepasst

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sehr kompetente und freundliche…
sehr kompetente und freundliche Ansprechpartner; Auto genau, wie beschrieben; reibungsloser Prozeß

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Super empfehlenswert kennt man von…
Super empfehlenswert kennt man von autoscout

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Guter Kundenservice
Freundliche und schnelle Unterstützung bei Fragen und Problemen. Bin mit dem gelieferten Auto voll zufrieden.

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Mercedes C-Klasse - alles super
Mercedes C-Klasse gekauft inkl. Lieferung. Alles hat super geklappt und Preis-Leistung aus meiner Sicht auch super. Gebrauchtwarenhändler in der Nähe waren ein Riesen Pain - hierüber lief alles. 6 Monate später Herstellerbedingtes Problem mit Türaufhängung - hier beteiligte man sich auf Kulanz mit 60% an den Werkstattkosten. Das hätten wir bei so manchem Gebrauchtwagenhändler sicher in die Röhre geschaut.
Zu dem vor und nach dem Kauf immer persönlicher Kontakt. Auch um Anmeldung etc. wurde sich gekümmert.
Kann Smyle nur empfehlen.

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Rundum zufrieden
Die Anmeldung und Anlieferung bis vor die Haustür lief genau im vorher angegebenen Zeitrahmen. Man hat einen Monat Zeit sich gegen das Auto zu entscheiden. Ich habe das Auto nun seit 5 Monaten und hatte in der Zeit 2 kleine Mängel entdecken können, die ohne Diskussion sofort behoben wurden. Ich konnte eine Werkstatt in meiner nähe aufsuchen und der wirklich sehr nette Servicemitarbeiter der mich seit Erstanfrage begleitet, hat sich innerhalb weniger stunden sofort um eine Kostenübernahme gekümmert.
Für den Service selbst sollte Herr Mitrovic wirklich 6 von 5 Sterne bekommen.
Die gesamte Kaufabwicklung war sehr einfach und schnell. Das Auto war sogar deutlich günstiger als vergleichbare Fahrzeuge.
Ich bin mehr als zufrieden und würde das nächste Auto auch bei smyle kaufen.

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Absolut empfehlenswert
Von der Bestellung über die Finanzierung über den ganzen Zulassungsvorgang bis hin zur Lieferung verlief alles reibungslos perfekt. Bei Bedarf hatte ich sofort einen persönlichen Ansprechpartner und während des ganzen Vorgangs wurde ich z.B über den aktuellen Stand der Zulassung auf dem Laufenden gehalten.
Manche mögen vor der Lieferung mit den damit verbundenen Lieferkosten zurückschrecken, doch das wird teilweise schon dadurch ausgeglichen, dass die Zulassung im Gesamtpreis ebenso enthalten ist wie die ersten 4 Wochen Versicherung.
Man bekommt das Auto vor die Tür geliefert und kann sofort losfahren.
Ich hoffe natürlich, dass ich mein Auto viele Jahre haben werde, aber dann sofort wieder über AutoScout Smile. Abgesehen davon, dass hier ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis geboten wird wie bei den gängigen sonstigen Foren.
Ich kann AutoScout Smile nur jedem empfehlen

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