Die Lieferung erfolgte schnell, alles war so wie beschrieben. Manche Sachen musste ich erst erfragen, wie zb. die Papiere vorab für meine Versicherung zu bekommen. Eine Einweisung in das Fahrzeug hätt... Toon meer
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Ein Auto Kauf war wohl noch nie so entspannt wie mit der AutoScout24 Smyle GmbH, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung lief alles reibungslos. Das Auto stand wie im Inserat beschrieben und inn... Toon meer
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Es war ein seltsames Gefühl, ein Fahrzeug online zu kaufen, aber ab der Fahrzeugreservierung wurde man durch freundliche Servicemitarbeiter persönlich betreut. Alle Informationen wurden wahrheitsgem... Toon meer
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Absolut top! Ich kann AutoScout24 Smyle in jeder Hinsicht nur von ganzem Herzen weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung hat einfach alles perfekt gestimmt. Super freundlicher Service, to... Toon meer
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Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Duitsland

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Der Autokauf war unkompliziert und ging schneller als erwartet. Die Kommunikation war einfach und freundlich. Absolut empfehlenswert!

Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH
Habe über AutoScout24 Smyle einen VW Polo gekauft, und die Abwicklung des ganzen administrativen Teils war sehr effizient und schnell erledigt. Alles von zu Hause aus, schnelle und präzise Antworten vom Kundenservice, und am Ende entsprach das Auto genau den beschriebenen Zustand und Eigenschaften.

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Hat alles super funktioniert, ca 3 Wochen nach Bestellung war das Fahrzeug bei mir. Volle 5 Sterne!

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Die Bestellung des Autos war problemlos und transparent. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

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Fahrzeug gekauft, vollständig bezahlt (14.250€), wochenlang hingehalten mit der Begründung der Händler habe keinen Fahrzeugbrief. Nach 4+ Wochen selbst den Rücktritt erklärt — einen Tag später war dasselbe Fahrzeug (Angebotsnummer 5798992) wieder inseriert. Smyle hat auf Nachfrage bestätigt, dass der Händler interne Besitzprobleme hatte — diese Information wurde mir jedoch nie proaktiv mitgeteilt. Rückzahlung erfolgte. Kommunikation durchgehend schleppend, keine einzige proaktive Information in über einem Monat. Fazit: Konzept klingt gut, Ausführung bei Problemen komplett unzureichend.

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Schnell, transparent, serviceorientiert, hilfreicher Support am Telefon, der mir meine anfängliche Unsicherheit nehmen konnte...

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Die Kaufabwicklung unseres neuen Familienautos verlief von A bis Z vollkommen reibungslos und ging ohne Unsicherheiten über die Bühne. Ich habe mich sehr professionell betreut gefühlt und würde mich jederzeit wieder dafür entscheiden.

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Von der Bestellung bis zur Auslieferung des angemeldeten Wagens lief alles sehr professionell und zügig. Man wurde immer über den Stand der Dinge sowie die von unserer Seite erforderlichen nächsten Schritte informiert. Bei der Qualitätsprüfung (entspricht die Beschreibung des Anbieters auch wirklich dem Wagen) wurden einige Abweichungen aufgedeckt, mit uns besprochen und rasch in unserem Sinne bereinigt.

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Positiv ist anzumerken, dass sich selbst bei einem eigentlich kleinen Steinschlagschaden an einem Kunststoffteil jemand gemeldet hat. Der Sachbearbeiter bei Autoscout hat sich auf meine E-Mails immer innerhalb von 20 Minuten zurückgemeldet. Man fühlte sich dadurch nicht allein gelassen. Das Fahrzeug wurde innerhalb von drei Wochen geliefert. Für einen fehlenden Service wurden mir die Kosten umgehend erstattet. Top!
Leider gibt es noch eine negative Ergänzung:
Das Fahrzeug war für vier Wochen über AXA versichert. Diese Versicherung sollte eigentlich automatisch auslaufen. AXA sieht das jedoch anders und fordert weiterhin die Antragsunterlagen an.
Ich hatte bereits telefonisch mitgeteilt, dass ich mich für eine andere Versicherung entschieden habe, dennoch besteht AXA weiterhin darauf.
Tipp: Für den Anmeldeservice könnt ihr auch die eVB-Nummer eurer eigenen Versicherung verwenden – ihr seid nicht verpflichtet, die angebotene AXA-Versicherung zu nutzen!

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Nach dem Kauf melden sich aktiv echte Menschen telefonisch. Das erzeugt Vertrauen und alles läuft glatt.

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hervorragender Service und absolute Empfehlung!
Ich bin rundum begeistert von Autosmyle. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles transparent, zuverlässig und unglaublich kundenfreundlich. Das Team ist kompetent, hilfsbereit und nimmt sich wirklich Zeit, alle Fragen zu beantworten.
Ich hatte ein kleines Problem, das sofort angenommen und ohne Umwege gelöst wurde – wirklich vorbildlicher Kundenservice. Die Lieferung kam im angekündigten Zeitfenster an, was ich sehr geschätzt habe. Ein etwas schnellerer Versand wäre schön gewesen, aber insgesamt bin ich absolut zufrieden.
Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung und den tollen Service!
Ich kann Autosmyle ohne Einschränkungen weiterempfehlen und werde bei Bedarf definitiv wieder hier kaufen. Vielen Dank für die großartige Erfahrung!

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Hätte nicht besser laufen können.
Anfangs war ich skeptisch, aber im Rückblick war das mega unkompliziert und alles hat gepasst

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sehr kompetente und freundliche Ansprechpartner; Auto genau, wie beschrieben; reibungsloser Prozeß

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Super empfehlenswert kennt man von autoscout

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Freundliche und schnelle Unterstützung bei Fragen und Problemen. Bin mit dem gelieferten Auto voll zufrieden.

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Mercedes C-Klasse gekauft inkl. Lieferung. Alles hat super geklappt und Preis-Leistung aus meiner Sicht auch super. Gebrauchtwarenhändler in der Nähe waren ein Riesen Pain - hierüber lief alles. 6 Monate später Herstellerbedingtes Problem mit Türaufhängung - hier beteiligte man sich auf Kulanz mit 60% an den Werkstattkosten. Das hätten wir bei so manchem Gebrauchtwagenhändler sicher in die Röhre geschaut.
Zu dem vor und nach dem Kauf immer persönlicher Kontakt. Auch um Anmeldung etc. wurde sich gekümmert.
Kann Smyle nur empfehlen.

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Die Anmeldung und Anlieferung bis vor die Haustür lief genau im vorher angegebenen Zeitrahmen. Man hat einen Monat Zeit sich gegen das Auto zu entscheiden. Ich habe das Auto nun seit 5 Monaten und hatte in der Zeit 2 kleine Mängel entdecken können, die ohne Diskussion sofort behoben wurden. Ich konnte eine Werkstatt in meiner nähe aufsuchen und der wirklich sehr nette Servicemitarbeiter der mich seit Erstanfrage begleitet, hat sich innerhalb weniger stunden sofort um eine Kostenübernahme gekümmert.
Für den Service selbst sollte Herr Mitrovic wirklich 6 von 5 Sterne bekommen.
Die gesamte Kaufabwicklung war sehr einfach und schnell. Das Auto war sogar deutlich günstiger als vergleichbare Fahrzeuge.
Ich bin mehr als zufrieden und würde das nächste Auto auch bei smyle kaufen.

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Von der Bestellung über die Finanzierung über den ganzen Zulassungsvorgang bis hin zur Lieferung verlief alles reibungslos perfekt. Bei Bedarf hatte ich sofort einen persönlichen Ansprechpartner und während des ganzen Vorgangs wurde ich z.B über den aktuellen Stand der Zulassung auf dem Laufenden gehalten.
Manche mögen vor der Lieferung mit den damit verbundenen Lieferkosten zurückschrecken, doch das wird teilweise schon dadurch ausgeglichen, dass die Zulassung im Gesamtpreis ebenso enthalten ist wie die ersten 4 Wochen Versicherung.
Man bekommt das Auto vor die Tür geliefert und kann sofort losfahren.
Ich hoffe natürlich, dass ich mein Auto viele Jahre haben werde, aber dann sofort wieder über AutoScout Smile. Abgesehen davon, dass hier ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis geboten wird wie bei den gängigen sonstigen Foren.
Ich kann AutoScout Smile nur jedem empfehlen

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Wie besprochen wurde alles perfekt gemacht. Die Abwicklung war einfach. Auto Scout 24 kümmert sich um alles. Ich würde es jedem meiner Freunde empfehlen.

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