We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Über idealo hab ich nach einem neuen iphone gesucht. Anhand der guten Bewertungen bei Avatel bestellt. Ich habe Montag bestellt und Dienstag Vormittag war das Handy schon da. Alles wie versprochen, ve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte für mein Keycase ein Preisangebot angefragt. Bei der Kontoregiestrierung gab es technische Anfangsschwierigkeiten, das Problem wurde sofort per Email geklärt. So konnte ich den Ankauf schne... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der Kontakt zur Firma war bestens. Super Preis fürs neue Google Pixel Smartphone. Zuverlässige und schnelle Abwicklung. Lediglich die Zustellung hat länger als erwartet gedauert, aber das lag an DHL.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ankauf meines neuen & versiegelten "Google Pixel 10 Pro Fold" zum besten Preis aller bekannten Ankaufsportale. Professionell durchgeführter Ankauf seitens Avatel.de Die Zahlung erfolgte von A... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceservice

Geschreven door het bedrijf

Verkauf dein Handy, iPad, Smartwatch, Tablet zu Top Preise.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

183 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Kaufabwicklung sobald das…

Schnelle Kaufabwicklung sobald das Gerät bei denen ist erhält man noch am selben Tag sein Geld. Habe bis jetzt drei Handys eingeschickt und immer am selben Tag das Geld erhalten. Nur positive Erfahrung gemacht kann ich nur empfehlen.

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bislang mir unbekannt, aber sehr gut...

Tja wo soll ich anfangen. Ich war auf der Suche nach einem Smartphone. Hersteller, Ausstattung und Farbe standen fest. Weder neu, noch "so gut wie neu" war kaum etwas zu finden (Samsung Galaxy S25+ 512 GB, corelred). Über Idealo.de kam ich auf avatel.de. Tatsächlich deutscher Händler, Impressum, AGB, alles soweit ok. Warum nicht versuchen....
Ich war erstaunt, dass es so reibungslos funktioniert hat. Abwicklung, Zahlung, Lieferung, alles ok. Wobei bei der Zahlung war der Händler außen vor. Ich nutzte mal wieder Klarna-Ratenkauf. Auch die Lieferung - alles perfekt. Und das bestellte Gerät erfüllte alle Erwartungen. Zustand so gut wie neu. Tatsächlich so gut wie neu. Ich habe nichts gefunden. Manchmal sind unbekannte Händler gar nicht so schlecht und wirklich zu empfehlen.

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Enttäuschend

Der Versand war schnell, die Rücksendung und Erstattung erfolgten problemlos. Warum dann nur zwei Sterne? Die als neu angebotene Kamera (nur Gehäuse), die nach der Erläuterung in OVP versiegelt oder verschweißt kommen sollte, kam in einer originalen Kit-Verpackung, aus der das Objektiv entfernt und somit nicht versiegelt war. Die Kamera hatte Fingerabdrücke auf dem Sensor. Ich weiß nicht, wie das überhaupt passieren kann, aber der Zustand ist damit nicht neu und ganz offensichtlich wurde anders als beworben, die Kamera nicht geprüft und bestimmt nicht von Experten. Es war mein erster Kauf bei Avatel, aufgrund dieser sehr enttäuschenden Erfahrung werde ich dort nicht erneut kaufen und kann den Shop nicht empfehlen.

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unglaublich schnell fair und zuverlässig !

Ich habe etwas an avatel verkauft, das Paket Ist um 11:16 bei avatel eingetroffen und um 12:48 wurde die vereinbarte Summe schon überwiesen!
Ich bin sehr zufrieden und wenn ich wieder etwas zu verkaufen habe werde ich mich definitiv an avatel wenden !

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

10/10 - Unschlagbar in allen Punkten

Ich bin absolut begeistert und weiß gar nicht wo ich anfangen soll.

Das wichtigste zum Ankauf - Super Preis, Extrem schnelle Auszahlung, Gratis Versand.

Sendung 1 (Auszahlung per Überweisung) kam gestern an, 1 Stunde später wurde der Status auf "Zahlung überwiesen" geändert.

Sendung 2 (Auszahlung PayPal) wurde vor nicht mal 60min als zugestellt gekennzeichnet, Geld ist schon bei PayPal drauf.

Auf Rückfragen (benötigt durch meine eigene Schusseligkeit) wurde am Telefon sehr freundlich reagiert und direkt am Hörer noch gehandelt.

Ab nun die neue Anlaufstelle für meinen Verkauf von Elektronik. Als Dankeschön wird das neue Smartphone dann auch hier bestellt, Update zum Kauf Ablauf folgt! :)

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Laden, Top Ware, sehr gute Kommunikation.

Durchweg super. Angefangen beim Preis - da muss man sich am Anfang die Augen reiben und überlegen ob das nicht ein Fake ist. Aber nein - Ware top. Super schnell geliefert. Kontakt zum Shop ebenso tadellos - schnelle und hilfreiche Kommunikation ohne Hürden möglich. Hier fühlt man sich als Kunde noch wie ein König. Falls ich in Zukunft wieder einmal einen neuen Mac benötigte dann definitiv über Avatel.

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe ein Smartphone zu Ankauf geschickt…

Habe ein Smartphone zu Ankauf geschickt . Bezahlen den angegebenen Preis nicht wegen Mängel .Ist ja auch ok.
Aber nicht ok ist ,dass für die Rücksendung 10,00€ Porto Gebühren verlangt werden. Das heißt, Avatel könnte bei jedem Artikel sagen, dass er
wegen angeblichen Mängel nicht angekauft wird. Aber zurück bekommt man ihn auch nicht kostenlos. Das heißt, Avatel macht immer Gewinn. Habe sowas bei keinem anderen Ankäufe erlebt .

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avatel.de

Antwoord van Avatel.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie hatten das Gerät selbst als „wie neu“ eingestuft.
Das von Ihnen eingesandte Gerät wies bei unserer Prüfung leider mehrere tiefe Kratzer auf, sodass es selbst unter unseren niedrigsten Kriterien nicht mehr als „in Ordnung“, sondern als „schlecht“ eingestuft werden musste. In der Regel kaufen wir Geräte in diesem Zustand gar nicht an.

Die dabei berechneten 10 € betreffen ausschließlich die Kosten für den versicherten Hin- und Rückversand, wenn der tatsächliche Zustand erheblich von den gemachten Angaben abweicht. Einen Gewinn erzielen wir dadurch nicht – im Gegenteil, jedes Gerät wird zusätzlich von uns desinfiziert und technisch überprüft.

Dieses Vorgehen ist im Ankaufbereich üblich, da ansonsten ein unverbindliches „Testeinsenden“ möglich wäre. Wir bitten um Verständnis.

Mit fruendlichen Grüßen
Avatel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wiederholte Zufriedenheit mit AVATEL

Ich habe mittlerweile das 4. Smartphone bei AVATEL gekauft und bin auch dieses Mal genauso zufrieden wie am Anfang. Schnelle Lieferung, 100%ige Übereinstimmung mit der Produktbeschreibung im Shop und gute Kommunikation überzeugen mich immer wieder.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beispielhaft!

Ich habe mein Asus Rog Phone 6 diablo immortal edition (sehr guter Zustand.) zum Verkauf angeboten und es wurde sich innerhalb meiner preislichen Vorstellung bewegt. Das Ganze in einem so unkomplizierten, schnellen und professionellen Prozess, dass ich nur sagen kann: 5/5 Sternen, ihr habt einen zufriedenen Kunden dazu gewonnen und ich komme gerne wieder.

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

keine 24-monatige Garantie!!!

Das Unternehmen wirbt auf seiner Internetseite mit einer kostenlosen 24-monatigen Garantie ohne jegliche Querverweise. Dies ist jedoch nicht korrekt, denn sie geben nur eine 12-monatige Garantie und eine 12-monatige Gewährleistung, so wie von Apple vorgesehen. Unser iPhone war nach gut 18 Monaten defekt. Der Apple Store selber hätte uns ein neues iPhone zur Verfügung gestellt, wenn wir das alte im Store gekauft hätten. Avatel nicht! Also Achtung: Es gibt keine 24-monatige Garantie und wenn man nach 12 Monaten was dran hat, ist man bei Apple selber besser aufgehoben!

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avatel.de

Antwoord van Avatel.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Aussage so nicht korrekt ist. Sie haben sich nach etwa 20 Monaten bei uns gemeldet, weil Sie Ihr Smartphone nicht mehr aktivieren konnten. Wie Ihnen bereits mitgeteilt, bieten wir grundsätzlich eine 24-monatige gesetzliche Gewährleistung und Garantie an.

Wichtig ist jedoch: Nach Ablauf der ersten 12 Monate tritt die sogenannte Beweislastumkehr ein. Das bedeutet, dass Sie als Kunde nachweisen müssen, dass der Defekt bereits von Anfang an bestand. Diese Regelung gilt sowohl für uns als Händler als auch für Apple direkt. Dies haben wir Ihnen auch transparent anhand der offiziellen AGB von Apple belegt.

Wir haben Ihnen angeboten, das Gerät kostenfrei zur Überprüfung einzusenden. Der Versand an unseren Servicepartner sowie die Überprüfung waren für Sie mit keinerlei Kosten verbunden. Nach Rückmeldung unseres Servicepartners lag kein Garantiefall vor, da der Defekt nicht auf einen ursprünglichen Mangel zurückzuführen war.

Trotzdem haben wir Ihnen angeboten, sich an den Reparaturkosten zu beteiligen – diesen Service erhalten Sie in der Regel weder beim Hersteller noch bei anderen Anbietern. Eine pauschale Aussage, dass Sie bei Apple nach 18 Monaten automatisch ein Austauschgerät erhalten hätten, ist so ebenfalls nicht korrekt, da auch Apple nach Ablauf von 12 Monaten einen Nachweis für einen ursprünglichen Mangel verlangt.



Mit freundlichen Grüßen
Ihr Avatel Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Neuware zum günstigen Preis

Über idealo als günstigster Anbieter des iPhone 16 Pro gefunden war ich anfangs skeptisch und habe mir hier auch die Bewertungen durchgelesen. Dann habe ich es einfach mal riskiert. Das Ergebnis tadellos: Versand am nächsten Tag mit DHL, die Ware kam gut verpackt an. Alles original verpackt, inklusive Schutzhülle und Displayschutz. Das Handy wurde im Januar produziert und durch mich im Juni aktiviert. Die eingeschränkte Garantie demnach das volle Jahr gültig und optional wäre AppleCare+ auch verfügbar. Alles in allem, Neuware zum fairen Preis. Gerne wieder :-)

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hervorragende Ankaufsabwicklung

Ich habe bereits mehrfach verschiedene Artikel an AVATEL verkauft. Die Abwicklung ist immer korrekt und sehr schnell. Zusätzlich gibt es einen anteiligen Portoersatz. Der heutige Verkauf wurde rekordverdächtig schnell abgewickelt - Einlieferung am frühen Nachmittag - Auszahlung des vorab berechneten Ankaufspreise bereits am frühen Abend! Besser geht es einfach nicht.

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3x verkauft..

3x verkauft... Bis jetzt in allen Belangen sehr zufrieden...Preis , Schnelligkeit, Abwicklung.
Bis jetzt der beste Laden

29 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer