Über idealo hab ich nach einem neuen iphone gesucht. Anhand der guten Bewertungen bei Avatel bestellt. Ich habe Montag bestellt und Dienstag Vormittag war das Handy schon da. Alles wie versprochen, ve... Toon meer
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Ich hatte für mein Keycase ein Preisangebot angefragt. Bei der Kontoregiestrierung gab es technische Anfangsschwierigkeiten, das Problem wurde sofort per Email geklärt. So konnte ich den Ankauf schne... Toon meer
Der Kontakt zur Firma war bestens. Super Preis fürs neue Google Pixel Smartphone. Zuverlässige und schnelle Abwicklung. Lediglich die Zustellung hat länger als erwartet gedauert, aber das lag an DHL.... Toon meer
Ankauf meines neuen & versiegelten "Google Pixel 10 Pro Fold" zum besten Preis aller bekannten Ankaufsportale. Professionell durchgeführter Ankauf seitens Avatel.de Die Zahlung erfolgte von A... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verkauf dein Handy, iPad, Smartwatch, Tablet zu Top Preise.
Contactgegevens
Große-Friedberger-Str. 44-46, 60313, Frankfurt am Main, Duitsland
- 069 80099686
- info@avatel.de
- avatel.de
4,7
Uitstekend
183 reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
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Es war total unkompliziert
Es war total unkompliziert. Freitags den Verkauf getätigt, mittags das Paket weggebracht,samstags war es zugestellt.
Montags die Bestätigung bekommen, das die Überweisung zum angegebenen Ankaufspreis getätigt wurde.
Ich hatte auch montags das Geld schon drauf.
Handy wurde als "wie neu" beschrieben, was es auch war. Avatel hat es auch so akzeptiert.
Ich kann Avatel weiter empfehlen.
31 maart 2025
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Es servicio de Avatel en la localidad…Pedro Muñoz
Es servicio de Avatel en la localidad de Pedro Muñoz
(Ciudad Real ) es muy profesional, rapido y agradable a lo cual vayan mi agradecimiento por su servicio
26 maart 2025
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Kann ich nur empfehlen wenn man was…
Kann ich nur empfehlen wenn man was elektronisches verkaufen möchte.
Für mich 5Sterne weil alles so top geklappt hat….vielen lieben Dank tolle Arbeit.
Beste Grüße Christa Knak
21 maart 2025
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Mit dem Verkauf meines Handys an Avatel…
Mit dem Verkauf meines Handys an Avatel war ich sehr zufrieden, alles hat einwandfrei geklappt!!
15 maart 2025
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Eine sehr gute Firma
Eine sehr gute Firma, es ist immer sehr einfach und schnell. Immer wieder gerne
10 maart 2025
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Reliable and very fast
Reliable and very fast. I sold them a product and they paid me the same day. Top!
24 februari 2025
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Dieses Unternehmen ist einfach super
Dieses Unternehmen ist einfach super, der Kundenservice ist hervorragend und Hilfsbereit und es ist ein Tolles Team. Ich Empfehle es in meinem Umfeld Freund und Bekannten und Familie.
20 februari 2025
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Schnelle Lieferung und Handy Hülle & Panzerglas als Überraschung
Vielen Dank für die schnelle Lieferung, alles bestens, meine Tochter freut sich riesig, vor allem auch, dass zum Handy noch eine Hülle und Panzerglas gratis mitgeschickt wurden. Sehr empfehlenswert.😍
18 februari 2025
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Ich bin mit avatel sehr zufrieden...da…
Ich bin mit avatel sehr zufrieden...da alles gut funktioniert.. Kauf und Verkauf Abwicklung läuft sehr schnell und schneller Auszahlung...
Sehr gerne wieder...
17 februari 2025
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Das erste Mal dort verkauft die…
Das erste Mal dort verkauft die Abwicklung verlief sehr schnell gerne wieder.
10 februari 2025
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Vorsicht Rücksendegebühr
Hatte auf der Webseite mir ein Angebot für zwei iPhones machen lasse. AVATEL wollte mir für mein iphon 12 mini 200€ und für mein iphon 7 40€ zahlen. Nach Begutachtung wurden aus 200€ 170€ und aus 40€ 30€. Ok, man kann immer unterschiedlicher Auffassung über den Zustand eines Gerätes sein. Mir ist auch klar das ein Händler Geld verdienen möchte. Aber dies gilt natürlich für beide Seiten. Schlimm fand ich das nach meiner Ablehnung des Angebots folgendes kam.
"Nach genauerer Prüfung des Zustands haben wir festgestellt, dass dieser nicht den von Ihnen angegebenen Angaben entspricht. Wir können Ihnen jedoch nach Absprache einen Preis von 200 Euro für das Apple iPhone 12 mini 128GB und für das Apple iPhone 7 128GB 40 Euro anbieten.
Falls Sie dieses Angebot nicht annehmen möchten, bitten wir Sie um eine Überweisung von 10 Euro für den versicherten Hin- und Rückversand, da der Zustand des Geräts nicht den Angaben entspricht."
Das heißt, wenn ich nicht widersprochen hätte, hätte ich Geld verschenkt. Und dann möchte AVATEL noch 10€ für den Rückversand. Dies wird natürlich vorher nirgends erwähnt.
Steht wahrscheinlich in den AGB's ganz hinten.
Positiv möchte ich aber erwähnen das die Auszahlung dann schnell und reibungslos geklappt hat.
30 januari 2025
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Antwoord van Avatel.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen, da wir diese als sehr unfair empfinden.
Sie hatten uns zwei Geräte zugesandt, die Sie als „wie neu“ bewertet hatten. Nach unserer Begutachtung haben wir jedoch festgestellt, dass einige tiefe Kratzer vorhanden waren. Dies haben wir mit insgesamt acht Fotos dokumentiert.
Nachdem Sie die Rücksendung der Geräte wünschten, haben wir erneut Rücksprache gehalten – auch im Hinblick darauf, dass Sie kurz zuvor ein Gerät bei uns erworben hatten. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir auf unseren Gewinn verzichtet und Ihnen dennoch den ursprünglich zugesagten Betrag ausgezahlt. Sie haben dieses Entgegenkommen unsererseits bestätigt, und die Überweisung wurde umgehend vorgenommen.
Unser Ziel ist es nicht, den Preis künstlich zu drücken. Die Preisreduzierung beruhte ausschließlich auf den tatsächlich vorhandenen Kratzern, die nicht mit Ihrer ursprünglichen Zustandsbeschreibung übereinstimmten. In solchen Fällen erheben wir eine Hin- und Rückversandgebühr von insgesamt 10 €, was auch in unseren Bedingungen vermerkt ist. In der Praxis kommt dies jedoch nur sehr selten vor, da wir stets kundenfreundlich und kulant agieren.
Wir bedauern es daher sehr, dass Sie uns trotz unseres Entgegenkommens eine so negative Bewertung hinterlassen haben, da wir ausschließlich in Ihrem Sinne gehandelt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Avatel
Delete review
Can someone help delete this review as it was for the wrong avatel
17 januari 2025
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Antwoord van Avatel.de
Bitte beachten Sie, dass wir ein Online-Handel in Deutschland sind und in keiner Verbindung zu avatel.es stehen. Wir sind spezialisiert auf den Kauf und Verkauf von Elektrogeräten. Wir bitten höflichst darum, die Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Por favor tenga en cuenta que somos un comercio electrónico en Alemania y no tenemos ninguna relación con avatel.es. Nos especializamos en la compra y venta de dispositivos electrónicos. Le solicitamos amablemente que elimine la reseña. Gracias por su comprensión.
Zuvorkommender Kundenservice
Mit dem Bestellprozess war ich sehr zufrieden und der Preis stimmte auch! Auch nachträglich war die Kommunikation sehr positiv und Probleme wurden gemeinsam gelöst. Gerne wieder!
4 januari 2025
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Tolle Qualität, günstig und schnell
Habe mir ein gebrauchtes S 24 in neuwertigem Zustand bestellt.
Versand ging sehr schnell (2 Tage). Qualität ist einwandfrei und Zustand wie beschrieben absolut neuwertig. Hier bestelle ich gerne wieder.
19 december 2024
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2 Samsung Galaxy Watch Ultra
2 Samsung Galaxy Watch Ultra, Original verpackt, Siegel unverletzt, Neuware, zu einem fairen Ankaufspreis verkauft. Nach Durchlauf des Onlineverkaufs den kostenfreien Paketaufkleber per Mail bekommen. Maximal leider nur für 500 Euro versichert. Aufteilung auf 2 Pakete sinnvoll, wenn der Wert der Waren die Grenze überschreitet. Oder eben selber höher versichern.
Nach einem Tag Mittags war das Paket da. 2 Stunden später schon die Überweisung des vollen Betrags auf mein Konto. Am Morgen des nächsten Tages dann die Wertstellung auf meinem Konto. Also genau nur 2 Tage für den ganzen Verkaufsablauf. Über die einzelnen Schritte wird man per Mail benachrichtigt. Wirklich unglaublich schnell. Daher jederzeit wieder.
Wie der Ablauf mit Gebrauchtware ist, werde ich die nächsten Tage austesten und berichten.
18 december 2024
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Sehr guter Ankauf
Sofortige Zahlung
Bewertung entsprach zu 100% meiner Bewertung
Tel Kontakt sehr zuvorkommend und hilfsbereit
Jederzeit wieder
5 december 2024
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Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässig, Schnelle Ankauf Bearbeitung und Auszahlung. Sogar über Paypal gebührenfrei
20 november 2024
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Sehr schnelle Auszahlung, faire Preise
Ich hatte ein Ipad Pro verkauft die Prüfung und die Auszahlung erfolgte reibungslos, gerne wieder
16 november 2024
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Sehr schnelle Abwicklung
Das von mir eingereichte Produkt wurde schnell und hinreichend bewertet.
Nachdem ich den Laptop eingesendet habe, wurde er schnell geprüft.
Die Entscheidung fiel schnell und die Zahlung sofort
Auch die telefonische Beratung war kompetent und freundlich.
Gerne wieder
13 november 2024
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Super schnelle Bearbeitung danke
Super schnelle Bearbeitung danke
11 november 2024
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