Kledingkast gister bezorgd. Zat wel even in spanning toen de bezorgtijd bijna verstreken was, maar werd toen netjes gebeld door de bezorger dat hij iets later was en vervolgens heeft ie me geholpen do... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wederom dat ik het via hier moet plaatsen simpelweg omdat er geen mails beantwoord worden en er geen Sprake van chat is! Paar maand geleden besteld duurde al enorm lang voor het geleverd werd ,... Toon meer
Heel blij met onze nieuwe dressoir. Keurig verpakt en vriendelijk afgeleverd door hun eigen chauffeur. Helaas had ik zelf een beschadiging veroorzaakt tijdens de montage van het dressoir. Na een mailt... Toon meer
Bij mij is vandaag een meubel geleverd. Wat een toppper was dat ondanks de bezorging tot beganegrond is heeft hij mij toch ff geholpen zonder dat ik het had gevraagd. Ben vergeten zijn naam te vrage... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn een online meubel winkel met jarenlange ervaring. Bieden we onze producten tegen aantrekkelijke prijzen en tegelijkertijd de hoogste kwaliteit service biedt. We voldoen aan de verwachtingen van onze klanten door gebruik te maken van moderne technologische oplossingen en een originele benadering van de klant. Ons bedrijfsbeleid zorgt ervoor dat we nieuwste trends in klantenservice en online verkoop creëren, gevolgd door onze concurrenten.
Contactgegevens
Ringbaan-Oost 10-02, 5013CA, Tilburg, Nederland
- info@azhome.nl
- azhome.nl
3,7
Gemiddeld
96 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima
Duurde wel even voordat de bestelling geleverd werd maar deze was in orde. Ook de bezorging ging zoals afgesproken.
24 januari 2024
Handleiding niet compleet en tv meubel…
Handleiding niet compleet en tv meubel beschadigd
17 januari 2024
Antwoord van AZ HOME
Het spijt ons dat te horen. Neem dan contact met ons op via onze e-mail info@azhome.nl
Hartelijke groeten,
AZ-Thuis
Persoonlijk vond ik de omschrijving van…
Persoonlijk vond ik de omschrijving van het in elkaar te zetten hoekbureau heel erg onoverzichtelijk en totaal niet logisch.
14 januari 2024
Antwoord van AZ HOME
Het spijt ons te horen dat de instructies niet begrijpelijk waren. Elk onderdeel van het bureau is gemarkeerd met nummers om de montage te vergemakkelijken. U kunt ons informatie over het probleem sturen naar onze e-mail info@azhome.nl zodat wij dit kunnen aanpassen en het makkelijker maken voor andere klanten.
Hartelijke groeten,
AZ-Home
Er is niet gebeld dat een levering zou…
Rer is niet gebeld dat een levering zou plaatsvinden zoals de afspraak was. Grote kast in de sneeuw naast de voordeur van een leegstaande woning gezet. Gebeld met bol.com maar van az geen enkele reactie ontvangen.
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle service aardige mensen
4 januari 2024
Snel en goede service en materiaal
8 januari 2024
Communicatie kan beter
Als eerste heel blij met het bestelde meubelstuk. De communicatie kan beter, geen reactie op mail over de bezorgdatum
die later was dan gemeld.
De beschrijving miste een gedeelte maar alles wel compleet aan materiaal.
14 december 2023
Kasten zijn van goede kwaliteit
Kasten zijn van goede kwaliteit, levering en montage is goed gegaan.
5 december 2023
Zwarte bureau
Ik heb een bureau gekocht, goede kwaliteit, ziet heel goed eruit. Niet extreem moeilijk om in elkaar te zetten.
Verbeterpunten: de stickers met nummers niet op het buitenkant van de onderdelen te plakken, maar op de binnenkant. En had beter geweest en zou veel beter eruitzien als de top van het bureau van één deel zou zijn en niet twee planken naast elkaar.
3 december 2023
Snelle levering
Snelle levering, vriendelijke man die het kwam brengen.
Tip: iets uitgebreidere bevestigingsmail, ik had geen duidelijkheid over de levertijd en kreeg toen lastig contact. Geen telefoonnummer, uiteindelijk via mail wel contact.
3 december 2023
Na lang wachten uiteindelijk geleverd
De bestelling kwam maar niet binnen 2 weken. Mail gestuurd, want ze zijn niet telefonisch te bereiken. Antwoord gekregen dat ze wat vertraging hadden. Maar goed kreeg geen reactie binnen het gestelde termijn, nogmaals gemaild. Je krijgt telkens wel een reactie. Maar uiteindelijk na 1,5 maand konden ze zeggen dat het bezorgd werd. Maar je moet wel telkens er zelf achteraan door middel vsn mail. En toen is het ook keurig bezorgd. Mooie kwaliteit bureau ontvangen.
3 december 2023
Was makkelijk te bestellen en snel
Was makkelijk te bestellen en snel, en goede kwaliteit
3 december 2023
Volgens planning geleverd.
3 december 2023
Niet de verwachte levertijd
Niet de verwachte levertijd. Slecht te bereiken, late reactie op mijn mailtjes. Zeggen dat het het tv meubel vertraging op heeft gelopen in de fabriek en binnen 2 dagen de verzenddatum wordt gepland maar niet gebeurd. Zonder aankondiging werd het nadien x geleverd met beschadiging( kras) op het blad. Kon foto's opsturen met de beschadiging om te kijken naar een oplossing maar aangezien de slechte service en bereik het kastje zelf maar voorzien van een nieuwe laag verf. Geen zin in het heen en weer mailen aangezien ze telefonisch niet te bereiken zijn. Voor mij dus nooit meer.
22 november 2023
Ik had eindelijk mijn kledingkast…
Ik had eindelijk mijn kledingkast ontvangen na lang wachten.
Klantenservice is echt een 0.
Hun zijn altijd ofline.
Je krijg geen antwoord.
Er zit een beschrijving bij maar is niet duidelijk.
Bij de 3e bladzijde moet je zelf uitzoeken hoe de kast in elkaar moet.
Jammer.
Slechte bijschrijving.
Waardeloze kast.
Slechte kwaliteit .
Echt een miskoop.
26 november 2023
Slechte online wat er is reageert…
Slechte online wat er is reageert nergens op probeer deze winkel te inlopen
26 november 2023
Prima levertijden en kwaliteit
14 november 2023
Klantenservice onbereikbaar
Klantenservice onbereikbaar, Chatbot offline. Afspraak voor levering product, geen koerier en product.
19 november 2023
Ze zijn niet te bereiken altijd offline
14 november 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.