Babyhit Reviews 

Zdecydowanie polecam mimo wszystkich negatywnych komentarzy!!!
23.09 zamówiłem wózekCybexCoya z pałąkiem
24.09 dostawa wózka
25.09 dostawa pałąka.
Przesyłka była podzielona na dwie paczki, na 2 różne dni ale zupełnie mi to nie przeszkadza
Wózek, zaznaczam niespełna tysiąc złotych tańszy, niż na oryginalnej stronie CYBEXA i innych sklepach z wózkami.
Oryginalnie zapakowany w idealnym stanie,
Wszystko w porządku

najgorszy dziecięcy sklep internetowy z jakim miałam do czynienia.
zamówienie przyszło szybko i produkt był zgodny z zamówionym ale reklamacja to jakiś koszmar. Mailowo od razu uznano moją reklamacje ale ile było problemów z umówieniem kuriera - niby był, podano mu zły adres kilkukrotnie żeby odebrał wadliwy produkt. Potem miesiac czekałam aż łaskawie odeślą mi nowy i znowu podali kurierowi zły adres. Sama musiałam dzwonić do GLS i dowiadywać się o nr do kuriera.

Nie polecam, zamówiłam zestaw wózek ze śpiworkiem. Wysłali wózek, a śpiworek po miesiącu dalej nie dotarł. Żadnej informacji o takim czasie oczekiwania, żadnych przeprosin, mają głęboko gdzieś klienta. Żałuję że trafiłam na ich stronę i złożyłam tam zamówienie.

Szkoda, że podczas wystawiania opinii nie można przyznać 0 gwiazdek, bo w tym przypadku nawet jedna to zdecydowanie za dużo.

Nauczona wcześniejszymi doświadczeniami, przed złożeniem zamówienia zadzwoniłam do sklepu, aby upewnić się, czy interesujący mnie zestaw jest dostępny. Chodziło o wózek 3w1 – stelaż, gondolę, spacerówkę, adaptery oraz fotelik. Otrzymałam informację, że wszystkie elementy są dostępne od ręki. Był to okres, w którym deklarowany czas wysyłki wynosił do 7 dni roboczych, dlatego bez obaw zdecydowałam się na zakup.

I tutaj zaczęły się problemy.

Na wózek czekałam około 3 tygodni. Kiedy w końcu dotarła przesyłka, znajdował się w niej jedynie stelaż i spacerówka. Tydzień później, po kolejnych oczekiwaniach, dotarł fotelik.

Zaczęłam więc kontaktować się ze sklepem w sprawie brakującej gondoli. Za każdym razem otrzymywałam inne zapewnienia. Najpierw usłyszałam, że gondola zostanie wysłana jeszcze tego samego dnia i następnego dnia będzie u mnie. Minęły 2 tygodnie – cisza. Zadzwoniłam ponownie i ponownie usłyszałam dokładnie to samo. Po kolejnych 2 tygodniach nadal nic nie zostało wysłane. Tym razem dowiedziałam się, że sklep miał problem z dostawcą i przesyłka „na pewno” zostanie wysłana tego dnia.

Minął miesiąc. Potem kolejny.

Po około 2 miesiącach od zamówienia ponownie zadzwoniłam na infolinię. Wtedy usłyszałam, że pracownica nie wie, jak to się stało, ale moje zamówienie po prostu „gdzieś im umknęło”. Okazało się również, że gondoli w wybranym przeze mnie kolorze nie ma na magazynie.

Zaproponowano mi zmianę koloru na brązowy, zapewniając, że właśnie ten kolor jest dostępny i zostanie wysłany jeszcze tego samego dnia. Ze względu na zbliżający się poród zgodziłam się – w tamtym momencie zależało mi już przede wszystkim na tym, żeby w końcu otrzymać brakujący element.

Minęły 3 dni. Cisza.

Po kolejnym kontakcie ze sklepem dowiedziałam się, że… wybrałam kolor, którego również nie ma na magazynie. Poinformowano mnie, że dostawa będzie „jutro”. Zwróciłam uwagę, że przecież to właśnie pracownica sklepu doradziła mi zmianę na ten kolor, ponieważ miał być dostępny od ręki.

Po kolejnych 4 dniach ponownie zadzwoniłam. Pani na infolinii znała już moje imię, nazwisko i adres niemal na pamięć – niestety nie przełożyło się to na rozwiązanie problemu. Tym razem dowiedziałam się, że również brązowa gondola nie będzie dostępna, ale jest możliwość otrzymania czarnej.

Zgodziłam się od razu i poprosiłam o zmianę na czarną. Wyraźnie poinformowałam, że za tydzień mam termin porodu i naprawdę potrzebuję wózka jak najszybciej.

Niestety, nawet to nie pomogło.

Ostatecznie zdążyłam urodzić dziecko i wrócić z nim do domu, zanim otrzymałam kompletny zestaw. W pierwszej kolejności dotarły jeszcze adaptery do fotelika, natomiast gondola dotarła dopiero wtedy, gdy moje dziecko miało już 2 tygodnie.

Cała realizacja mojego zamówienia trwała około 4,5 miesiąca.

Uważam, że jest to zdecydowanie zbyt długi czas realizacji, szczególnie że przed zakupem specjalnie kontaktowałam się ze sklepem i otrzymałam jasną informację, że wszystkie elementy są dostępne od ręki. Największym problemem nie było nawet samo opóźnienie, ale przede wszystkim ciągłe przekazywanie sprzecznych informacji, obietnice wysyłki „jeszcze dziś” oraz brak rzetelnej informacji o rzeczywistym stanie zamówienia.

Nie każdy przyszły rodzic zamawia wózek kilka miesięcy przed porodem. W moim przypadku na szczęście zrobiłam to odpowiednio wcześnie, bo gdybym zamówiła go bliżej terminu porodu, nie wiem, jak miałabym wrócić z dzieckiem ze szpitala.

Zdecydowanie nie polecam, jeśli zależy Wam na terminowej realizacji zamówienia i sprawnej obsłudze klienta

Otrzymałam zupełnie inny produkt niz zamawiałam. Bardzo słaby kontakt- Pan odpisywał na maile co 3 dni.
Podobno wysyłał kuriera po odbior paczki-Proszenie się o zwrot trwało 2 tygodnie- niestety skonczyło się tak, że musiałam to zrobić na swoj koszt.

Absulutnie nie polecam !

Oszuści matacze i złodzieje obiecują cuda a nie robią nic oprócz kręcenia ściemniania i kradzieży pieniędzy

Zamowilam fotelik z dostawa na następny dzień. Później przeczytalam opinie w internecie i sie przestraszylam wiec zadzwonilam na infolinię. Zostalam zapewniona, ze towar dotrze i tak faktycznie bylo. Swietna obsluga i sporo nizsze ceny niz u konkurencji

Nie kupujcie w sklepie internetowym BABYHIT!! Sklep U Kubusia. Oszuści straszni!! Fotelik samochodowy miał być wysłany na następny dzień (dzwonilam i pytalam) a potem sie okazuje ze trzeba czekac miesiac. I najpierw pisza ze bedzie, za 3 godziny ze nie bedzie a po dwoch dniach ze wysylaja. Dostalam fotelik a tam sie okazuje ze to fotelik po zwrocie. A skąd wiem ze po zwrocie? Bo ktos im fotelik odeslal a oni wyslali do mnie. Nawet nie wyciagneli formularza zwrotu od poprzedniej klientki, byly tam jej wszystkie dane. Czyli nawet nie sprawdzili czy fotelik nie przyszedl uszkodzony. Jeszcze perfidnie eycieli z kartonu poprzedni list przewozowy ale do srodka juz nie zajrzeli. Reklamacjeprzyjmuja tylko mailowo a czas oczekiwania na odpowiedz to dobry tydzien, odpisane dopiero po moim telefonie. Nie chce juz nic od nich bo nie wiem czy to nie jakies zwroty.Uwazajcie bo strasznie oszukuja! BABYHIT U KUBUSIA!! NIE KUPUJCIE!!!

Zdecydowanie nie polecam, zamówienie koniec końców zostało anulowane. Zamówiłam łóżeczko, czas oczekiwania w dniu zamówienia 1-2dni robocze. Okazało się że nie mają jakiejś części do mojego zestawu, zamówione u dostawcy - czas oczekiwania przedłużył się do 5dni(oczywiscie musiałam sama się dopytać bo nikt nie raczył napisać takiej informacji) spoko, poczekam. Minęło 5 dni i nic, cisza dzwonię znów, słyszę ta sama odpowiedź że jeszcze 3 dni, ok... Czekam, nic cisza po kolejnych 3 dniach dzwonię i słyszę znów brak na stanie i czekać kolejne 3 dni... Wściekła anulowałam zamówienie, po ponad tygodniu czekania zostałam bez łóżeczka... Nigdy więcej nic nie zamówię.

Nie rozumiem skąd te wszystkie negatywne komentarze. Zamówiłam wózek i pałąk do wózka 17.08 a 19.08 przesyłka była już u mnie. Po tych wszystkich negatywnych komentarzach wystraszyłam się i zadzwoniłam zapytać o swoje zamówienie. Telefon odebrała Pani po dosłownie 2 sygnałach, dostałam informację że moje zamówienie jest spakowane i czekają na kuriera. Pani również zaproponowała aby podać mi nr do śledzenia przesyłki. Jestem bardzo zadowolona. Kontakt 10/10 , realizacja zamówienia 10/10.

Też zamówiłem zanim przeczytałem opinie, już byłem też negatywnie nastawiony ale foteliki wysłali, co prawda przesyłka podzielona na dwie o czym poinformowali mnie jak dopytywałem kiedy będzie wysyłka. W opisie była wysyłka 24h ale jak zadzwoniłem to powiedzieli że nie dostali od producenta, koniec końców przesyłki dostałem do tygodnia czasu, wszystko nowe. Ode mnie 4 gwiazdki tylko dla tego że czekałem tydzień zamiast 24h

Nie polecam!!!!
Zamówiłam matę dostępna na stronie po czym mijają dni a przesyłki nie ma, wchodzę więc sprawdzić co się dzieje, no cóż brak na magazynie towaru proszę czekać… o czym nikt nie poinformował, Na chat pani zapewniała że do końca tygodnia wyślą zamówienie. Musiałam je anulować bo bym pojechała bez prezentu dla dziecka i zamówić z innej strony. Liczę że chociaż otrzymam zwrot bo dużo osób pisze że nawet z tym mieli problem . Omijać szerokim łukiem

Zamówiłam wózek cybex gazelle S w dużo niższej cenie niż w innych sklepach, z przedpłatą, dopiero później przeczytałam opinie o sklepie.
Z niepokojem czekałam na przesyłkę (na stronie była wysyłka w 24h), ale została ona wysłana terminowo (1 następny dzień roboczy), w 2 dzień roboczy od zamówienia przesyłka dotarła, oryginalnie zapakowana, w idealnym stanie.

Nie polecam!!!!
Zamówiona została hulajnoga, dostępna na stronie wszystko super,.. po czym mijają dni a przesyłki nie ma, wchodzę więc sprawdzić co się dzieje, no cóż brak na magazynie towaru proszę czekać… o czym nikt nie poinformował, zadzwoniłam z prośbą o anulowanie zamówienia… bo na meila nikt nie odpisywał. Czas zwrotów kosztów bardzo długi. Omijać szerokim łukiem

Nie polecam tego sklepu walczę o wysyłkę zamówienia jak ja już na ostatnich nogach ciągle niby nie ma tego wózka który wybrałam chcą mi wysłać ostatecznie wózek który wizualnie mi się nie podoba ale w czym dziecko przywiozę skoro zamówiłam wózek półtorej tyg przed porodem jak miał być w ciągu 2 dni mam nauczkę czytać opinie przed zakupem w jakimkolwiek sklepie…

Poza faktycznie dłuższa wysylka niz deklarowana przy zakupie, wszystko bylo ok

Wysyłka miała być po 24 godzinach bo mają produkt na stanie była to informacja z sklepu jak i obsługi klienta.
Minęło 4 dni od złożenia zamówienia i opłaceniu, w końcu zadzwoniłem zapytać się na jakim jest etapie realizacja, odpowiedź Pani z infolini no towar idzie będzie w przyszły poniedziałek i w poniedziałek wychodzi paczka.
Dzwonię w poniedziałek po południu żeby dopytać się już ostatni raz i otrzymuję od Pani informację że bedzie wysyłka na dniach bo towar idzie w koncu powiedziałem że czekam już długo i zostałem wprowadzony w błąd a Pani hamsko odpowiada ja mam skiny na wszystko i zaczyna straszyć przez telefon.
Obsługa na bardzo wysokim poziomie naprawdę.
Zrezygnowałem z zamówienia i prosiłem o zwrot kosztów mają 14 dni już ponad tydzień mija zobaczymy czy chociaż te partacze oddadzą pieniądze na czas.

Nie polecam totalnie. Najgorsza firma z jaką miałam kiedykolwiek do czynienia. Zamówienie złożone było 4.06 dziś jest 5.08. Zamówiłam laktator i bujaczek. 24.06 dostałam informację że moje zamówienie zostało wstrzymane, ponieważ nie mieli laktatora natomiast napisali że w zamian mogą wysłać nowszy model. Zgodziłam się, laktator przyszedł po kilku dniach. O bujaczku 0 informacji, więc zapytałam kiedy przyjdzie. Dostałam odpowiedź (26.06) że przyjdzie osobną przesyłką w przyszłym tygodniu (czyli 29.06-5.07). 29 czerwca napisali że nie mają go i czy mogę poczekać ponieważ będzie ponownie w sprzedaży 17.07, więc się zgodziłam. Jak idzie się domyślić 17.07 zero informacji o wysyłce. Poczekałam chwilę i upomniałam się 27.07 kiedy mogę się spodziewać wysyłki- odpowiedź 28.07 jutro zamówienie opuszcza nasz magazyn. Następnego dnia o wysyłce ani widu ani słychu. Przypomniałam się już 3 razy co z moim zamówieniem to już nawet nie odpisują i czekam dalej. Z taką realizacją zamówień z połowy ich asortymentu dziecko zdąży prędzej wyrosnąć nim oni raczą wysłać zamówienie. Dodam oczywiście, że każdy z produktów które zamówiłam była dostępna na stronie gdy je zamawiałam.

Kupiłam wózek, którego nie posiadali, o czym dowiedziałam się, kiedy przekroczyli termin wysyłki i sama zadzwoniłam. Gdybym nie zadzwoniła nic by się nie działo. Nie posiadali, żadnego podobnego wózka na wymianę, mimo że na stronie internetowej dalej widnieje. Każdego dnia „MOJ wózek” jest wystawiany w tej cenie, po której kupiłam- czyli inni kupują go codzień. A one nie istnieją. Pieniądze odzyskać to koszmar… dalej ich nie mam. Kłamią, że będą, że zwrot, do dziś pieniędzy nie mam, a 14 dni na które się powołują już minęło. To jest najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Omijać szerokim łukiem. Pokusiłam się o 200 zł taniej… nauczka na całe życie.

Odradzam i powielam zdanie poprzednikow-sklep oferuje na sprzedaz rzeczy,których nie mają na stanie, a na stronie oferują realizację w 1-2 dni (a stany magazynowe na stronie ewidentnie informują potencjalnego klienta, ze mają materiał na stanie)
24.07. Zamówiłam fotelik. W dniu zamowienia czas realizacji wykazywał 1-2 dni robocze, stany magazynowe świeciły na zielono, co oznaczało, że fotelik mają na stanie... po złożeniu zamowienia otrzymalam maila, gdzie mogłam śledzić zamowienie i jakie bylo moje rozczarowanie, poniewaz byla informacja, że realizację wznowią po dostawie. 29.07. Skontaktowałam sie po raz pierwszy z pytaniem, kiedy mają dostawę. Usłyszałam, ze w sumie mają kilka sztuk na stanie i na poczatku przyszłego tygodnia bede miec u siebie. Dziś 03.08. Dzwonię sie zapytać jaki jest status realizacji, pani w słuchawce odpowiada, ze dzis mają dostawę i wyślą zamówienie. To grzecznie przypomniałam ostatnia nasza rozmowę, a pani powiedziala, ze wtorek to tez początek tygodnia i ona ma na wszystko screeny, z terminem zamowienia, ze stanami magazynowymi z dnia zlozenia zamowienia... żałosne... odradzam