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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Contratto firmato nel 2022. Lavori dopo anni mai effettuati con continuo spostamento della data. Dopo diffida a compiere i lavori da voi stabilito e da me accettato il piano di rientro in tre rate ent... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Contratto 205817 stipulato nel luglio 2023 per la ristrutturazione del bagno usufruendo delle agevolazioni contro le barriere architettoniche. Il bonifico di 5.200 euro è stato effettuato nei giorn... Toon meer

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Contratto 1485, firmato20Aprile 2022,dopo innumerevoli rinvi della data inizio lavori 11luglio 2023 mi viene affidata la squadra per il rifacimento bagno. La squadra G 40 ciccio si è dimostrata co... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono la cliente Esposito Sara di Napoli La settimana del 6 Marzo 2023 sono venuti ad iniziare i lavori di ristrutturazione del mio bagno completo la ditta esecutrice Ecotech impianti capeggiata da... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Badkamerinstallateur

Geschreven door het bedrijf

BagniStar - Scegli il meglio per il tuo nuovo bagno


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Contratto firmato nel 2022

Contratto firmato nel 2022. Lavori dopo anni mai effettuati con continuo spostamento della data. Dopo diffida a compiere i lavori da voi stabilito e da me accettato il piano di rientro in tre rate entro il 31 dicembre 2025. Al momento ho ricevuto solo due rate. Con me siete inaffidabili.

18 maart 2026
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Antwoord van Bagnistar

Gentile Cliente,

ci dispiace per quanto segnalato e comprendiamo il Suo disappunto per la situazione descritta.

Al fine di verificare nel dettaglio la Sua pratica e fornirLe un riscontro preciso, abbiamo già provveduto a inoltrare la segnalazione al nostro ufficio preposto: sarà contattato quanto prima per gli opportuni chiarimenti e per gestire la situazione nel modo più rapido possibile.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Brutta bruta esperienza .

Brutta bruta esperienza .
Se volete un consiglio evitatela assolutamente , per evitare spiacevoli inconvenienti.

13 maart 2026
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Antwoord van Bagnistar

Buongiorno, ci dispiace leggere della sua esperienza. Tuttavia, non risulta alcuna chiamata o segnalazione da parte sua ai nostri contatti. Siamo sempre disponibili a chiarire qualsiasi problema e a trovare insieme una soluzione: la invitiamo a contattarci direttamente.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho approfittato delle agevolazioni…

Ho approfittato delle agevolazioni fiscali per l'eliminazione delle barriere architettoniche tramite agenzia delle entrate in quanto in casa siamo un invalido ed una con gravi problemi di deambulazione. Per questo ci siamo rivolti a Bagnistar ingenuamente. Abbiamo in seguito saputo che ci sono migliaia di persone in una lista d'attesa infinita che aspettano una eventuale ristrutturazione.Noi in primis aspettiamo da 3anni e mezzo, durante tutto il tempo abbiamo dovuto sottostare alle loro continue giustificazioni e promesse vane. Giusto il mese scorso ho ricevuto l'ultima, dove dicono che essendo noi in lista con un numero assegnato da loro, per Maggio 2026 verrebbero ad iniziare i lavori; ma sempre senza una data certa. Io a questo punto non credo più a nulla di quanto promettono. Abbiamo sbagliato, ed avremmo dovuto fare denuncia subito ed andare per vie legali con un avvocato. Addirittura sono stato contattato da altri che sono in attesa, per formare una class action e tra tutti denunciare; ma si è concluso in un nulla di fatto. Intanto loro continuano a procacciare contratti al posto di portare avanti quelli già stipulati. Lo stesso procacciatore, ci ha detto che si vergogna per la situazione e che lui giustamente deve portare a casa uno stipendio e va avanti a fare contratti nuovi, sulle spalle degli ignari malcapitati. Poi senti la Bagni Star riempirsi la bocca di paroloni e prendere premi per la loro dedizione al lavoro; aprire nuove sedi e attività come se nulla fosse. Intanto a te non resta che sperare di essere tra i fortunati che saranno estratti a sorte dalla loro lotteria delle ristrutturazioni. Anche xchè soldi per un legale, dopo i sacrifici per sborsare 5k per i lavori pagati in anticipo non ci sono. Io tra l'altro sono disoccupato. Questa è la Star Italia.

4 maart 2026
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Antwoord van Bagnistar

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente leggere quanto riportato e comprendiamo il disagio che una situazione come questa può causare, soprattutto considerando le esigenze delicate che ha descritto.

Tuttavia, al momento non siamo riusciti a risalire alla Sua pratica: anche utilizzando l’indirizzo email indicato nella recensione, non troviamo alcun riscontro nei nostri sistemi.

Per questo motivo, La invitiamo cortesemente a fornirci maggiori informazioni (ad esempio: nome e cognome dell’intestatario del contratto, eventuale numero di pratica, recapito telefonico o un’email aggiornata) così da poter verificare nel dettaglio la Sua posizione.

Come facciamo sempre in questi casi, il nostro obiettivo è contattare tempestivamente il cliente per chiarire la situazione e trovare una soluzione concreta. Purtroppo, senza dati sufficienti, non ci è possibile procedere in tal senso.

Restiamo quindi in attesa di un Suo riscontro, così da poterLa aiutare nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

CAPARRA restituita dopo aver atteso più di un anno…e solo dopo aver pubblicato recensione negativa su Trustpilot

CAPPARRA RESTITUITA DOPO 15 MESI DALLA FINE LAVORI

Occhio perchè...purtroppo dopo più di anno dalla fine lavori ( Ottobre 2024) anche dopo ripetuti solleciti via PEC a cui non si degnavano neanche di rispondere, non riuscivo ad avere indietro circa 400€ tra caparra e penale per ritardata consegna entro il termine pattuito.
Solo dopo aver scritto quanto stava accadendo, qui su TRUST PILOT e nelle recensioni su Google Maps specificando che non rispondevano e che non restituivano la caparra, ....si sono degnati di rendere quanto dovuto per contratto.

faccio presente che ho dovuto aspettare due anni per vedere iniare i lavori a Settembre 2024, con una delle loro migliori squadre.... fortunatamente è andato tutto bene tranne qualche disguido, come un errato invio di un box-doccia della misura sbagliata. Dopo aver sostituito il box doccia ed effettuata la posa dello stesso a regola d'arte.... Tutto e bene quel che finisce bene, nonostante la lunga attesa per poter vedere iniziare i lavori

Da Novembre 2024 fino al Febbraio 2026 ho atteso e richiesto più volte di avere il reso della caparra lasciata in fase di sottoscrizione contratto e dello sconto del 3% promesso in caso di ritardo nella consegna oltre i 180 giorni pattuiti e ho dovuto scrivere qui per ottenere quanto mi spettava di diritto e da contratto.

2 februari 2026
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Gentile cliente,
dai nostri uffici risulta che il rimborso della caparra sia stato regolarmente emesso nella mattinata odierna. La somma verrà pertanto accreditata a breve secondo le tempistiche del circuito bancario.
Ci teniamo a precisare che non corrisponde al vero quanto da lei insinuato in merito a una presunta volontà di non restituire quanto dovuto: la nostra azienda ha sempre operato nel rispetto degli accordi contrattuali e degli impegni presi con i clienti. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Julia

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Azienda per niente seria

Azienda incompetente… posso anche segnalarmi la mia segnalazione… ma questi personaggi evitateli..

10 augustus 2025
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Gentile Cliente,
Come già riferito telefonicamente, dopo aver letto la sua recensione l’abbiamo contattata immediatamente per comprendere meglio quanto segnalato. I lavori risultano regolarmente eseguiti e, successivamente alla conclusione dell’intervento, non abbiamo più ricevuto alcuna comunicazione da parte sua. Qualora si fossero presentate problematiche, avrebbe potuto contattarci in qualsiasi momento e saremmo intervenuti tempestivamente, come da nostra prassi. In assenza di segnalazioni o richieste di intervento, non possiamo ritenere questa recensione veritiera né in linea con i nostri standard lavorativi e professionali.
Cordiali saluti,
Lo staff

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Contratto 205817 stipulato nel luglio…

Contratto 205817 stipulato nel luglio 2023 per la ristrutturazione del bagno usufruendo delle agevolazioni contro le barriere architettoniche. Il bonifico di 5.200 euro è stato effettuato nei giorni successivi.
Sono 2 anni e mezzo che sto aspettando una data per la ristrutturazione del bagno, ma la data è sempre stata rinviata di trimestre in trimestre adducendo mille motivazioni, ormai poco credibili.
Oggi mi hanno di nuovo posticipato la data al secondo trimestre del 2026.
Vi consiglio di stare lontano da Star Bagni!

29 januari 2026
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Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per il disagio e per l’attesa che sta vivendo. Comprendiamo il Suo malcontento e ci dispiace per la percezione negativa maturata nel tempo.
Come già comunicatoLe dalla nostra collega, verrà contattata a breve per la definizione di una data certa di lavorazione relativa al Suo intervento.

Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Lo Staff

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Presa per i fondelli…

Mia moglie ha firmato il contratto con loro il 26 agosto 2022 numero contratto 202389 e stiamo ancora aspettando. Io ho sollecitato centinaia di volte e danno la stessa risposta ogni volta. A questo punto siamo andati dal avvocato e a mandato la prima lettera per vedere quando ci venivano a fare i lavori, la loro risposta è stata che si impegneranno per venire a farci i lavori. Sono passati quasi due anni e l’avvocato ha mandato una lettera dicendo che non mi interessa più che mi vengano fatti i lavori ma voglio i soldi in dietro. La loro risposta è stata che non possono ridarmi i soldi in dietro perché loro si impegneranno a portare i lavori a termine. Tra un po’ siamo nel 2026 e noi stiamo aspettando ancora che ci vengano a fare i bagni. Inizio dicembre li ho richiamati e mi hanno detto che con gennaio programmano i lavori per l’anno nuovo. Vi consiglio di non contattare questa gente perché sono dei furbacchioni.

22 december 2025
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Gentile Cliente,
Come già riferito da una nostra collega dell’ufficio preposto, stiamo organizzando la data per l’esecuzione dei lavori.
Ci rendiamo conto del disagio e ci scusiamo per l’attesa. Per qualsiasi chiarimento o esigenza, rimaniamo a completa disposizione.
Cordiali saluti
Lo Staff

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

…speriamo che fanno il cambiamento

Ho detto 5 stelle non per la parte lavorativa del ristrutturazione del bagno ma per la parte tecnica di come il servizio clienti funziona a livello di pratica!
Penso che è giusto che anche loro debbano capire che a livello burocratico sono totalmente preparati !!! Un disastro con gli operai mandati a fare lavori!!!

13 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sì peccato che non riuscite a mantenere…

Sì peccato che non riuscite a mantenere promesse date ai vostri clienti, non riuscite a dare certe notizie e posponete in continuazione da quasi ormai 3 anni il mese di ristrutturazione del mio bagno!
Sottolineo che ormai quasi 3 anni fa vi ho dato tutti i soldi per il lavoro che doveva essere fatto nel 2023 , e invece ancora nulla, siamo alla fine del 2025 e non ho notizie certe da voi, sembra una presa in giro, i soldi dite che non potete tornarli indietro, ma non riuscite neanche a fare il lavoro per cui siete stati pagati !!🤣🤣🤣👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

19 oktober 2025
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Antwoord van Bagnistar

Buongiorno,

abbiamo letto con attenzione la sua segnalazione, ma purtroppo non ci è possibile identificarla tra i nostri clienti o contratti attivi in base alle informazioni fornite.

Ci teniamo comunque a precisare che prendiamo ogni segnalazione molto seriamente e siamo sempre disponibili a verificare eventuali problematiche o ritardi, qualora ci vengano forniti i dati necessari per farlo.

La invitiamo quindi a contattarci al numero presente sul suo contratto , indicando nome, cognome e numero di contratto, così da poter analizzare la situazione in modo puntuale e trovare una soluzione concreta.

Il nostro obiettivo resta quello di rispondere con trasparenza e garantire la soddisfazione di tutti i clienti che scelgono i nostri prodotti.

Cordialmente,
Lo staff

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperienza

Ho messo una stella solo perché non c'è la possibilità di scrivere una recensione senza inserirne almeno una. Ho dovuto attendere più di DUE ANNI E MEZZO ed inoltre rivolgermi ad un avvocato per poter finalmente vedere l'inizio dei lavori. Pessima esperienza. Alla fine i lavori sono stati eseguiti bene ma ci mancava anche che, dopo ripeto quasi TRE ANNI! ci fossero mancanze anche li! Pessimi, non fidatevi

1 juni 2025
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Buongiorno,
comprendiamo la sua insoddisfazione per i tempi, ma ci teniamo a precisare che è stata da lei firmata una scheda di valutazione finale, nella quale ha confermato che i lavori sono stati eseguiti a regola d’arte.

Pertanto, al di là delle tempistiche, il bagno è stato realizzato secondo le sue richieste .

Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Lo staff

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vergognosi

do una stella ma neanche quello si meritano. Due anni e ancora non ho una data ogni volta che chiamo mi rispondono ci sentiamo in primavera chiamo in primavera ci sentiamo dopo estate chiamo dopo estate ci sentiamo ad autunno e cosi ogni volta. La scusa sempre abbiamo avuto dei ritardi da due anni stesso discorso. E'una vergogna per prendere i soldi entro 15 giorni dovevo fare il bonifico. senza parole. Parli con loro e come parlare con il muro. Una vergogna.

30 mei 2025
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Gentile Cliente,

ci dispiace profondamente leggere le sue parole e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’attesa prolungata, che purtroppo è dipesa da fattori organizzativi non sempre sotto il nostro diretto controllo.

Tuttavia, ci assumiamo pienamente la responsabilità di migliorare la comunicazione e la gestione dei tempi. Sarà nostra premura contattarla al più presto per organizzare i lavori e cercare di rimediare a questa situazione nel minor tempo possibile.

La ringraziamo per la pazienza dimostrata finora.

Cordiali saluti,
Staff Star Italia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grande squadra

La ditta Bagni Star non si è comportata correttamente nel passaggio di informazioni, nelle tempistiche e nella trasparenza. Abbiamo firmato il contratto nell'agosto del 2023 e sono venuti a ristrutturare il bagno in marzo 2025.
Con grande fortuna ci hanno affidato una squadra eccezionale! Evolution service srls. Ringrazio Francesco e Paola con Gino e tutto il loro gruppo di ragazzi molto gentili, educati e con voglia di fare bene. Lavori eseguiti con accuratezza sia nelle tempistiche necessarie nel verificare il buon funzionamento, sia nei dettagli. Un grazie di cuore a Francesco e Paola nel supportarci in tutto e sempre con molta gentilezza. Auguro a chi sta aspettando ancora, che arrivino gruppi di lavoro così, che salvano queste situazioni poco corrette. Attendo di definire il rapporto con Bagni Star al più presto, con il rimborso di un termoarredo non ricevuto e della caparra confirmatoria. Mi auguro che almeno in questo siano veloci.

28 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Siamo alla sesta recensione

Siamo alla sesta recensione, ormai una cronistoria. Dopo oltre due anni dal pagamento in toto della fattura, ancora niente lavori. Mi avevano telefonato per fissare la data ai primi di aprile, ma nessuno si è fatto vivo. Ho chiamato io, e mi hanno detto "a fine maggio". Intanto il loro rappresentante Donato Sasso, da pusillanime quale ha dimostrato di essere, da oltre un anno non risponde più a telefono né su WhatsApp. State lontani da costoro.

16 april 2025
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Gentile Cliente,

ci dispiace profondamente leggere le sue parole e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’attesa prolungata, che purtroppo è dipesa da fattori organizzativi non sempre sotto il nostro diretto controllo.

Tuttavia, ci assumiamo pienamente la responsabilità di migliorare la comunicazione e la gestione dei tempi. Sarà nostra premura contattarla al più presto per organizzare i lavori e cercare di rimediare a questa situazione nel minor tempo possibile.

La ringraziamo per la pazienza dimostrata finora.

Cordiali saluti,
Staff Star Italia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Azienda super negativa 🤮🤢

A tutte quelle persone che leggono queste recensioni consiglio di non affidarsi a CHE TENDE CHE PERGOLE A STAR ITALIA LIDO DI SPINA e di non credere sopratutto alla loro assistenza perché non esiste proprio e di non pagare prima dei lavori....mi è stata montata una tenda da sole , ma sbagliato il montaggio....e l'assistenza non si è fatta più trovare .DITTA poco seria inaffidabile. CONSIGLIO SUPER NEGATIVO👎🏻

15 april 2025
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Gentile Cliente,

ci dispiace profondamente leggere le sue parole e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’attesa prolungata, che purtroppo è dipesa da fattori organizzativi non sempre sotto il nostro diretto controllo.

Tuttavia, ci assumiamo pienamente la responsabilità di migliorare la comunicazione e la gestione dei tempi. Sarà nostra premura contattarla al più presto per organizzare i lavori e cercare di rimediare a questa situazione nel minor tempo possibile.

La ringraziamo per la pazienza dimostrata finora.

Cordiali saluti,
Staff Star Italia

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Non saprei cosa dire

Non saprei cosa dire, oltre ad aver aspettato secoli perché venissero a rifare il bagno e impiegarci circa due mesi a finirlo perché erano sprovvisti del materiale che avevo pagato in anticipo ora a distanza di poco più di due anni ho perdite ovunque nella sala da pranzo, in camera da letto sulle scale. E ovviamente a carico mio dovrò rifarlo di nuovo. Non capisco davvero chi fa recensioni positive e certo non rispondono alle recensioni. Un consiglio affidatevi a dei veri professionisti Monia Pavia

28 februari 2025
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Salve, l'azienda Star Italia SpA ha deciso di non dare risposta a nessuna recensione, ne' positiva e ne' negativa. Questa decisione si è resa necessaria in quanto negli ultimi mesi abbiamo constatato un abuso su questa piattaforma da parte di soggetti ignoti all'azienda ed il nostro ufficio clienti ha perso molto tempo per individui che alla fine non si sono mai identificati. Difatti, molteplici volte, vengono rilasciate recensioni da parte di utenti che hanno legami di parentela e/o amicizia con il reale intestatario del contratto, e che quindi non ci è possibile verificare in quanto non identificabile nei nostri sistemi informatici e nei nostri archivi. Nel caso in cui la recensione fosse positiva La ringraziamo per aver condiviso la sua reale esperienza con Star Italia SpA su questa piattaforma. Nel caso in cui fosse negativa ed ha necessità, per chi ha effettivamente stipulato un contratto con Star Italia SpA, la invitiamo a contattarci al numero 0587 346342 altrimenti ad inviare una mail al nostro indirizzo assistenza@staritalia.net, indicando il suo nominativo, recapito contattare e fare riferimento alla recensione. Provvederemo a contattarla nel minor tempo possibile. Lo Staff

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Esperienza pessima, assolutamente da evitare!

Scrivo questa recensione per avvertire tutti coloro che intendono affidare a questa azienda l'arredamento del proprio bagno!

La nostra doccia è stata installata in tempi abbastanza rapidi, ma il lavoro è stato eseguito in modo approssimativo e trascurato. La porta è stata montata in modo errato, aprendosi nella direzione sbagliata. Inoltre, c'era un buco nella parete (cerchiato in rosso) che è stato successivamente chiuso con silicone visibile durante la riparazione. La doccia risultava anche non impermeabile.

Nonostante ci fosse stato detto che non sarebbe stato utilizzato silicone, l’intera doccia è stata sigillata proprio con silicone, che risulta molto visibile ed esteticamente sgradevole.

Abbiamo persino intrapreso azioni legali, ma senza successo. Vi consiglio di rivolgervi a un'altra azienda. Una stella è persino troppo!

21 februari 2024
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Anche io vittima di questa truffa

Anche io vittima di questa truffa, sono in attesa da Ottobre 2022, ho già pagato l'importo. Ho chiamato centinaia di volte, ho mandato quasi cento mail e la risposta è sempre la stessa:... Le faremo sapere...
Sono nel completo disagio, avevo necessità di ristrutturare in tempi brevi ma cosi non è stato. Non so che fare. Di sicuro mai più mi fiderò di nessuno.

13 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCONSIGLIATISSIMO!!!

Dopo aver anticipato l’intero importo, hanno iniziato i lavori dopo due anni e mezzo. In due settimane di lavori a singhiozzo, con operai che si alternavano senza sapere come e cosa avessero fatto chi li aveva preceduti, sono andati via senza aver terminato i lavori e a distanza di alcuni mesi ho dovuto far terminare il tutto ad altra ditta con ulteriore aggravio di costi. Aggiungo a questo che i materiali proposti sono di scarsa qualità ! State alla larga, ma riflettete … si può fare un bagno a regolare d’arte in 5 gg con € 4000,00 ?

18 januari 2025
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ANCORA ESISTE GENTE CHE SI AFFIDA A QUESTI?

celestini cliente numero 193627 del 2021. ogni tanto mi esce fuori questa specie di società truffaldina...e con grande sorpresa vedo che purtroppo riescono ad abbindolare ancora qualche persona, promettendo il bagno in 7 giorni e di qualità. Io dopo esserci cascato nel 2021, nel 2023 gli ho fatto causa perchè il bagno non era ancora finito , causa vinta tramite avvocato. E' un peccato vedere che ancora riescano a truffare le persone..

22 januari 2024
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Ho aspettato per 2 anni e 2mese per…

Ho aspettato per 2 anni e 2mese per farmi il bagno. Da due settimane finalmente hanno potuto farlo no tanto bene come lavori perche noi hanno cambiato l'impianto di scarico anche si lo pagato,noi hanno pitturato il muro e mi hanno lascato un regalo:tutti e rottami sotto casa mia da due settimani. Cosi si lavora,bravi,bravi.

22 november 2024
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Salve, l'azienda Star Italia SpA ha deciso di non dare risposta a nessuna recensione, ne' positiva e ne' negativa. Questa decisione si è resa necessaria in quanto negli ultimi mesi abbiamo constatato un abuso su questa piattaforma da parte di soggetti ignoti all'azienda ed il nostro ufficio clienti ha perso molto tempo per individui che alla fine non si sono mai identificati. Difatti, molteplici volte, vengono rilasciate recensioni da parte di utenti che hanno legami di parentela e/o amicizia con il reale intestatario del contratto, e che quindi non ci è possibile verificare in quanto non identificabile nei nostri sistemi informatici e nei nostri archivi. Nel caso in cui la recensione fosse positiva La ringraziamo per aver condiviso la sua reale esperienza con Star Italia SpA su questa piattaforma. Nel caso in cui fosse negativa ed ha necessità, per chi ha effettivamente stipulato un contratto con Star Italia SpA, la invitiamo a contattarci al numero 0587 346342 altrimenti ad inviare una mail al nostro indirizzo assistenza@staritalia.net, indicando il suo nominativo, recapito contattare e fare riferimento alla recensione. Provvederemo a contattarla nel minor tempo possibile. Lo Staff

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