BANAK Reviews 1.721

Pagué por transferencia y no le consta el ingreso

El producto, un aparador de madera maciza, impecable tanto en calidad como adecuación a las fotos. El transporte rapidísimo, en perfectas condiciones y muy amables 11/10.

Engañan con las promociones. Tenia un código del 10% descuento en la 1a compra y luego resultó que el artículo que compré no estaba incluido en la promoción. Por lo demás, la compra fué muy rápida y fácil. Espero recinir el articulo en el tiempo y condiciones estimadas.

Atención al cliente nefasta.
Compre un mueble que debería ser entregado hace un mes y cada semana retrasan más la entrega. He contactado en numerosas ocasiones con ellos y no ofrecen respuesta.

Servicio lamentable, sois unos ruines , compro una cómoda de 600€ y me queréis cobrar 100€ para que me lo entreguen en casa, sino en la calle. Las demas marcas parecidas a la vuestra te lo hacen gratis o por 20€. Sois unos impresentables

Por su rapidez en resolver mi problema, por la magnífica solución que me dieron y por su amabilidad y trato cercano.

Variedad de productos, bonitos y de calidad. Entrega rápida y eficaz. Y equipo de servicio posventa un 10, tuve un incidente con el producto y contestaron rápidamente y proponiendo varias soluciones. Totalmente recomendable.

Regular, La publicidad relativa al descuento de bienvenida es engañosa ya que se limita a pedidos superiores a 200€ y la política de gastos de envío también me parecen mejorables

Pedí un sofá hace 3 meses , el cual me daban un plazo de entrega de 4 a 6 semanas , a fecha de hoy aún no lo he recibido , me mandan hace 9 días un email indicando que el pedido había salido de sus instalaciones, y al ver qué no llega, me pongo en contacto con el chat que tiene banak de atención al cliente , y me dicen que el pedido aún no ha salido de las instalaciones , sigo a la espera de recibir el sofá , no me dicen nada claro ni sé aún cuándo llegará , trabajo en almacenes logísticos con otros fabricantes y no entiendo que haya esta falta de información o se pueda demorar tanto una entrega sin tener claro un plazo estimado , seguiremos a la espera y ver cómo termina este pedido

La compra ha sido fácil y perfecta pero en la web anuncia 20 euros de descuento por realizar la primera compra siempre que supere un determinado importe, importe que se ha superado y no hay opción para incluir el código. Me siento un poco engañada

el diseño es muuuy bonito pero la calidad es mala.
un zapatero ya está pelado y estropeado uno de los cajones. NO ha durado mucho. 5 años aprox.

No he recibido el justificante de compra para seguir mi pedido

Bien!! Lo que no sé es mi han echo el 8% adicional de descuento

Envío rapidísimo y bien embalado. Todo perfecto.

NO PUDE APLICAR EL DESCUENTO QUE ME MANDARON. EN LA CESTA AÑADÍ MAS ARTICULOS PERO SOLO ME DEJABA VER DOS. ME HA PARECIDO EXCESIVO EL COSTE DE MONTAJE. GRACIAS.
ACABO DE ENTRAR EN LA PAGINA Y RESULTA QUE HOY ES TODAVIA MAS ECONOMICO QUE AYER. NO ME PARECE HONESTO. HOY ME HABRIA COSTADO 346,99 EUROS.

Fácil navegación en la página web, fotos muy descriptivas

La mesa muy bien, es conforme a lo esperado. Venía con un pequeño fallo en un pestillo pero me lo han solucionado bastante rápido. El proceso de entrega fatal. Compré porque me llegaba antes de Navidad. La empresa con que trabajan para los transportes funciona muy mal, sirven cuando les da la gana, engañan, te dicen que acaban de recibir el mueble y lo tienen hace semanas, te avisan a última hora de que no van a poder ir, y eso porque preguntas tú claro. Son bordes al teléfono y no cumplen su palabra. Banak responde tarde y no apoya en este caso, tampoco tienen teléfono en su Web.

Compré la mesa de centro Kenia en el mes de octubre que llegó con las esquinas golpeadas y deformadas. Como tardé unas semanas en abrir el paquete debido a que seguía con una reforma en casa, no se hacían cargo de loas gastos de envío y sustitución. Finalmente, los afronté yo y cuando llegó la nueva mesa, esta se encontraba arañada en el tablero superior y con un cajón con el barniz desconchado. Cambié nuevamente la mesa por cumplir con el refrán sobre que a la tercera va la vencida y ha llegado la peor mesa de todas con un tornillo suelto y el mecanismo de elevación roto. Resultado: 4 meses perdidos esperando una calidad acorde a los precios que manejan pero que son incapaces de cumplir.