Barkyn Reviews 

Desde a comida ao serviço de entregas e as ofertas! Tudo muito bom

Gostamos muito comida, apoio ao cliente e do serviço de veterinário.

Qualidade bem a cima do preço . A Amy adora a comida e os doces

A qualidade da comida, a simpatia e a rápida entrega!

Excelente em qualidade, entrega, veterinários.

Comida que meu cão adora.
Excelência no atendimento.

O meu cão gosta da comida e a Barkyn é sempre atenciosa nas perguntas que faço. E ultimamente até nos tem presenteado com comida húmida muito deliciosa - tendo em conta a reação do meu Pierre!
Continuem o bom trabalho.

O aspecto saudável do Rocky, a energia que revela. Pelo brilhante.

A qualidade da comida é boa. Infelizmente, tudo à volta do modelo, do site, da comunicação, do preçário e da disponibilidade dos produtos é muito fraco. A comunicação ("encomenda hoje para usufruir do desconto!") não faz sentido tendo em conta que o modelo é de subscrição, ou seja, tenho encomendas pré-agendadas. Sendo assim, raramente foi possível usufruir de descontos, nem de 'pontos' (que desaparecem ou nem sequer aparecem na conta online). O modelo de subscrição (obrigatoriamente de 4 em 4 semanas) não faz sentido económico nem ambiental, mas tenho de aumentar manualmente a periodicidade, o que agora se tornou mais difícil porque a plataforma não deixa agendar no futuro para mais do que 4 semanas. O stock de produtos é muito variável (tinham os molhos, que desapareceram, mas continuavam a cobrar-me, ou seja, não os eliminaram da minha encomenda, apesar de terem descontinuado o produto). E, por último, a plataforma agora começa a ter problemas em processar o pagamento, o que acaba em entregas atrasadas... Enfim, infelizmente esta empresa só apresenta dificuldades.

Boa qualidade da comida. O cuidado com o cliente e ofertas que fazem

Imposible contactar con atención al cliente. He intentado darme de baja y no es posible. Una pesadilla

Mi perro ama la comida, pero el plan lo tienen muy mal gestionado. Acumulas puntos que luego no puedes usar. Pides productos "de regalo" y nunca llegan, un engaño para mi y mi perrita.

O produto em si é bom, mas o serviço de apoio ao cliente é péssimo. No último ano atrasaram-se no envio de várias encomendas, reportavam problemas no pagamento que não existiam.
Ao serem contactados por vários canais: no site criando tickets de suporte, enviando email, a resposta é automatizada, não resolve os problemas e demoram vários dias, até semanas a perceber o problema.
Como cereja no topo, enquanto não davam respostas de suporte, enviavam mensagens de marketing por sms e por whatsapp para subscrever os serviços.
É uma pena terem um serviço de suporte tão mau. Já foram um ótimo serviço, agora são muito maus.

A Barkyn é tudo de bom! Meus cães são saudáveis e felizes

Qualidade da comida, entregas pontuais, atendimento excelente quando temos alguma duvida.

Barkyn peggiora di giorno in giorno:
1) Ordini fasulli addebitati
2) Assistenza clienti inesistente (inizio a sospettare che Alba & compamy siano in realtà Chatbot (e speriamo sia così, altrimenti vuol dire che sono persone non dotate di intelligenza umana). Ormai rispondono soltanto alle recensioni e lo fanno sempre cn le stesse frasi. Mai che ti risolvano un problema! Rimpiango Romeo, Sara e Alice.
3) Aumentano i prezzi all'improvviso e non di poco.
Davvero un peccato averci fatto illudere di avere finalmente trovato il fornitore giusto di cibo.
Due stelle e non una solo perché il cibo continua ad essere buono, ma a queste condizioni e con disagi continui, non ne vale davvero la pena.
Peccato, eravate nati bene, ma vi siete bruciati da soli.

Antes era mejor el servicio!
Ahora es pésimo
El mes pasado me apareció un saldo a mi favor y podía gastarlo en dichos productos, menos en el plan mensual.
Elegí productos y encima me los cobraron!
Para el mes de octubre me aparece el plan que tengo y otra vez los productos del
Mes pasado, no me deja eliminarlos.
Les he enviado un e-mail por qué no hay otra forma de comunicación con ellos u aún no me responden!
Así que creo que me voy de Barkyn
No lo recomiendo!

Llevo intentando cancelar mi plan una semana. Es completamente imposible. Pedir cosas, añadirlas a mi pedido, etc. Sin ningún problema... Ahora cancelar un producto es completamente imposible.
¡Me habéis hecho un cargo de 30€ en un producto que no quería y que he intentado cancelar durante días!
Me he puesto en contacto con vosotros por email con el asunto siendo URGENTE y a día de hoy después de tres días sigo sin respuesta.
Vuestra página web, lo siento mucho, pero es una basura ya que no funciona. Vuestro servicio al cliente inexistente. Cambiaré la tarjeta para una sin saldo y así dejaré de robar dinero.