Barsttelefoonreparatie Reviews 

In 1 woord: Waardeloos!
Begin oktober deze firma gebeld wegens een kapot Ipad scherm.
Schermvervanging zou €130,- kosten.
Daar aangekomen dringt de medewerker aan op het schoonmaken van het apparaat om te voorkomen dat alle andere onderdelen zogenaamd op kort termijn kapot gaat. Hier wordt €20,- voor gerekend.
Terwijl ik vooraf alle draaiende apps had afgesloten met de home-button wordt ik dezelfde middag nog gebeld dat de home-button kapot zou zijn, wordt wederom €65,- voor gerekend.
Maar wel met de belofte dat de Ipad na reparatie weer als vanouds zou zijn.

Ondanks dat de Ipad dezelfde dag klaar zou zijn kwam ik eind van de dag in deze zaak waar ik te horen kreeg dat de home-button niet binnen was.
Na enkele dagen kon ik de Ipad ophalen en na thuiskomst bleek dat de homebutton geen vingerafdruk-functie meer kende.
Dit netjes bij Barst aangegeven en zij zouden dat direct gaan herstellen.
Omdat ik na enkele dagen niets hoorde heb ik toch maar weer zelf contact gezocht.
De medewerker gaf duidelijk aan dat het erg dom van mij was dat ik niet zou weten dat een vingerafdruk-functie niet meer zou werken na vervanging van de home-button.
Dat ik de medewerker erop wees dat hij juist degene was die de Ipad terug had aangenomen en dat hij de belofte had gedaan voor herstel dat kon hij zich ineens niet voorstellen.
Toen ik nog even refereerde naar de mysterieus kapotte home-button liet hij zich wel ontglippen dat dit mogelijk gelieerd was aan de schermvervanging.

Ik kon dus zonder oplossing mijn Ipad weer ophalen waarbij ik genoegen moest nemen met het feit dat de vingerafdruk-functie nooit meer zou werken.
Na enkele dagen bleef ineens de vervangen home-button in de Ipad steken en was met geen mogelijkheid meer terug in model te krijgen.
Na meer dan 10 jaar Apple ervaring met diverse IPhone's en Ipad's nog nooit meegemaakt.
Wederom melde ik mij bij Barst in de verwachting dat zoiets toch wel in de garantie zou vallen.
Ondanks dat de Ipad nog maar nauwelijks in die dagen gebruikt was gaf wederom dezelfde baliemedewerker doodleuk aan dat het te wijten was aan onoordeelkundig gebruik.

Uiteraard vond ik deze reactie zeer ongepast en deze medewerker gaf keihard aan dat dit niet in garantie verholpen zou worden.
Omdat ik het niet eens was met deze kwestie zou zijn leidinggevende uiterlijk binnen 1 werkdag contact opnemen.
Tot op de dag van vandaag niets van vernomen.
Een week later maar het klachtenformulier op de website van Barst en een vergelijkbare email gestuurd in de hoop op respons.
Ook hierop is, ondanks dat de website een reactie binnen 2 tot 14 dagen belooft, nog nooit op gereageerd.
Ten slotte verwijst de website van Barst dat er bij een geschil contact opgenomen kan worden met ICTWaarborg.
Daar blijkt dit bedrijf al sinds 2020 niet meer bij te zijn aangesloten.

Kortom, ondanks dat ik al weken de kans aan Barst Roosendaal geef om het op te lossen laten zij de klant letterlijk BARSTen!

p.s. medewerker van Barst, u kunt deze klacht terug vinden in mijn email die ik jullie 7 november gestuurd heb betreffende Repair Ticket#: T-6490

Barst repareert met zelf meegenomen onderdelen zonder garantie. Om de reparatie te controleren vragen ze je pincode. Ze zeggen te bellen als de reparatie klaar is.
Maar dat gebeurt niet. Dus zelf gebeld . Ja is klaar. Bij afhalen blijkt de home knop niet te werken. Dat hebben ze niet gecontroleerd want ik had zelf het scherm geleverd. Dus allemaal ellende. Bovendien ging het allemaal zeer onprettig en zelf agressief.