Bastide Le Confort Médical Reviews 

533
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'achète une paire de béquilles. Au bout d'une semaine pour 2 sorties exactement, les embouts se bousillent. Je retourne en magasin : même pas d'autres béquilles semblables pour échange. J'achète un a... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dans mon choix de fauteuil électrique pour ma fille j'ai été très bien conseillée et documentée par Mr Jau Anaël. Il est très respectueux et à l'écoute du besoin et du projet de la personne. Malgré t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon rapport qualité prix, j'ai commandé mon produit sur le site, et il est arrivé dans les délais dans le relais Bastide le plus proche de mon domicile. Le fauteuil est confortable, coloris gris... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon, on arrête la flûte, je me dois de vous confirmer l'immense efficacité et professionnalisme de M. Djamel RAMIT, de BASTIDE AUbière. C'estun bonhomme immensément technicien et professionnel. Il as... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Medische benodigdheden winkel

Geschreven door het bedrijf

Depuis 1977, Bastide Médical évolue en prenant soin de ceux qui en ont besoin. La mission principale de son dirigeant Vincent Bastide tend à rendre plus confortable le quotidien des patients, mais aussi de ceux qui les accompagne. L'entreprise familiale prône des valeurs que sont la dignité, la bienveillance et l'humanité. Acteur majeur dans le secteur de la prestation de santé à domicile, le Groupe Bastide Médical se place au service de la santé et du bien-être des patients depuis 45 ans.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

533 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(533)

119 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PILULIER

Après avoir acheté un pilulier (le plus cher d'ailleurs) un tiroir s'est brisé au moment où je l'ai glissé dans le boîtier. J'ai téléphoné aussitôt en expliquant mon cas et la petite secrétaire m'a demandé de le ramener pour l'échanger ou obtenir un avoir selon ma convenance. J'y vais quelques jours plus tard et là une autre personne, à l'accueil, me dit que cette petite stagiaire ne savait pas qu'elle devait demander l'accord de son chef avant tout et que l'on me rappellerait. Plus de nouvelles ensuite. Je les recontacte et on me dit aujourd'hui que comme il n'y a pas de garantie, j'ai très bien pu le casser moi-même. Ma pharmacienne était outrée. Pourquoi, alors, me faire poireauter ? Magasin à fuir immédiatement, personnel dirigeant de mauvais foi.

26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu obtenir satisfaction sur la prise en charge de votre pilulier. Afin que nous puissions comprendre au mieux la situation et apporter des améliorations si nécessaires, pouvez-vous compléter le formulaire de contact présent sur notre site internet s'il vous plait ? Vous avez la possibilité d'intégrer des pièces jointes (facture, photo) pour consolider votre demande. Nous pourrons de ce fait, évaluer la situation et vous apporter des réponses si nécessaires. Nous vous présentons nos excuses pour cette malheureuse situation. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Bastide le Confort Médical.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon contact avec ce magasin(…

Très bon contact avec ce magasin( Tours). Toujours une solution en cas de souci vite résolue. Merci à toute l'équipe et à Mélanie qui à réglée rapidement notre souci.Magasin de confiance, j'y retournerai...

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

des jolie escrot j attend encore le…

des jolie escrot j attend encore le rehausseur
pour ma femme qui est DCD aujourdhui depuis le 15 mars
mais maintenant suprise ils m envoie un recomander AR pour me reclamer la somme de 27euros 10 je deconseille vraiment ce site et surtout pour du medical

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration. Il semble qu’un problème d’acheminement ait retardé la livraison du rehausseur. Nous vous assurons que la situation est en cours de résolution et que nous mettons tout en œuvre pour y remédier rapidement. Concernant le courrier recommandé, nous allons également vérifier et rectifier cette erreur. Veuillez à nouveau accepter nos excuses. Cordialement, Bastide le Confort médical.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Des escrocs

Des escrocs, une chaise percée de 6 mois, ils ne veulent rien savoir, le SAV a trouvé des excuses bidons, alors que la chaise a cédé alors que mon papa était dessus, encore heureux que quelqu'un était là, il a 89 ans.
Je ne recommande pas du tout.

26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons votre frustration. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous regrettons sincèrement cette expérience. Pour mieux comprendre et traiter votre demande, pourriez vous nous préciser de quelle agence Bastide dépends votre père s'il vous plait? Cordialement, service support Bastide.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucun service client

Aucun service client, SAV. j'ai réceptionné ma commande très mal protégée et donc endommagée. Depuis j'attends toujours un retour pour échangé du produit. RIEN.
des gros nuls !!!

9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Après réception de votre demande de SAV concernant le colis endommagé, nous vous avons demandé des précisions et des photos pour évaluer la situation. Dès réception de vos retours, nous avons fait le nécessaire pour résoudre la situation. Le renvoi d'un article de remplacement est en cours d'acheminement. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons disponibles si vous avez d'autres questions. Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Des escrocs

Des escrocs ! Tensiomètre professionnel commandé en août qui se fend au niveau de la poire de gonflage. Ça arrive. Mais le service après vente qui me demande des photos et le numéro de série ne répond plus après avoir reçu les éléments demandés. Je suis client depuis 25 ans et membre d’une msp de 80 professionnels qui allons fuir définitivement ce prestataire !

13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes désolés pour l’incident rencontré avec votre tensiomètre et pour le manque de suivi attendu. Votre fidélité de 25 ans est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu entacher votre confiance. Après examen de votre dossier, notre service client est revenu vers vous, vous confirmant la prise en charge de votre SAV et vous a fait parvenir une nouvelle poire. En espérant que celle-ci vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Bastide, le Confort Médical.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ENTRETIEN EMBAUCHE

J'ai répondu à une annonce pour un poste et c'est la secrétaire du pôle à Sainte savine qui à sélectionné mon CV et fait passer l'entretien. Il n'y à pas de DRH dans une société de cette taille?

11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. La plateforme Trustpilot est toutefois dédiée aux avis de consommateurs et non aux retours sur les recrutements. Nous vous invitons à utiliser des plateformes spécialisées dans l'emploi, comme LinkedIn. Merci de votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Décevant

Entreprise pas très fiable dans le domaine de l emploi.
J'ai envoyé une candidature pour un poste d'agent polyvalent ,le poste étant ouvert pour H/F ,jusqu'à présent et depuis 49 ans je suis une femme et qd on me réponds..Bonjour Monsieur P...je me dis qu'il ne prenne même pas la peine de lire le CV (on est censé avoir le BAC dans le domaine des ressources humaines). Des formations FRANCE TRAVAIL pour des CV de pointe ! A quoi bon..

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. La plateforme Trustpilot est toutefois dédiée aux avis de consommateurs et non aux retours sur les recrutements. Nous vous invitons à utiliser des plateformes spécialisées dans l'emploi, comme LinkedIn. Merci de votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cela fait 15 jours que j'attend du…

Cela fait 15 jours que j'attend du matériel médical.
Personne ne répond à mes mails et l'entreprise est injoignable par téléphone.
Votre service de livraison chronopost en dessous de tout:
pas prévu de la date de passage
le livreur appelle sans se donner la peine de sonner au cabinet où j'étais présente.

7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et les difficultés de communication que vous avez rencontrés. Nous comprenons l'urgence de la situation et regrettons les désagréments causés par ces manquements. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite et à améliorer notre processus de livraison pour éviter que cela ne se reproduise.

Pourriez vous nous contacter afin que nous puissions organiser une nouvelle livraison à une date qui vous conviendra ?

Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons encore pour les inconvénients.

Cordialement, votre agence Bastide.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci infiniment à Patricia et au…

Merci infiniment à Patricia et au directeur de chez Bastide Brest kergaradec ,Mr Le Berre pour leur gentillesse,leur écoute et surtout leur efficacité et leur rapidité pour livrer dans l'urgence 2 lits médicalisés pour mes parents.
Magasin que je recommande vivement !!!!
Merci également aux livreurs très sympa également !!!

12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Super accueil à la boutique, personnel au top et les livreurs sont super très attentif et très patient

13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Remerciement.

J'ai acheté plusieurs produits sur internet et en magasin (Saint Paul les Dax, 40) et j'en suis très satisfait.
Après achat d'un pèse personne qui ne fonctionné pas bien, j'ai téléphoné, et l'on m'a proposé de me remboursé ou de m'envoyer un nouveau pèse personne, chose que j'ai choisi. Je suis très satisfait de "BASTIDE CONFORT MEDICAL"

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cartons de couches intacts non repris: arnaque

Au décès de ma grand-mère, Bastide a refusé de reprendre les sacs de couches pourtant non ouverts.
À la place, ils ne peuvent proposer qu'un avoir alors qu'ils nous avaient affirmé, au début, qu'on pouvait en prendre assez pour être à l'aise, sachant qu'ils nous les rembourseraient.
Parole non tenue.
Quel arnaque. Le pire c'est de se faire des sous sur le dos des morts: bravo bastide!

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bastide Le Confort Médical

Antwoord van Bastide Le Confort Médical

Bonjour,
Nous vous présentons nos sincère condoléances et sommes vraiment désolés d’apprendre votre mécontentement. Pourriez vous nous préciser la ville du magasin qui s'occupait de votre grand-mère ? Par ailleurs, sachez que vous pouvez également faire don des sacs non ouverts à des établissements qui pourraient en avoir besoin. Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Étant handicapé

Étant handicapé, j'appel pour savoir si ils avaient un fauteuil releveur en cuir et quelques renseignements, la femme au bout du fil m'a renvoyé sur internet sans vouloir me renseigner.
Très déçu.
Je suis pas prêt d'acheter quoi que ce soit ou faire appel à leurs services.

Le magasin :
Bastide médical
33700 Mérignac.

17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe experience

J'ai fait appel à Bastide Confort medical de Couronnes (paris) pendant les JO de pAris pour reserver un fauteuil roulant , Emmanuelle a géré mon dossier à distance car je reside en Corse mais j'etais en congés sur Budapest. Elle a été exceptionnelle de disponiblité me conseillant parfaitement et le fauteuil était neuf et parfait !! mention speciale aussi pour le choix du coussin anti escarres qui m'a permis de participer aux JO dans des supers conditions de confort. C'est une belle rencontre également, une personne tres humaine. Merci à elle encore , je referai appel à cette société

10 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer