Bayern Meine Aok Reviews 224

Ich kann mir neben absolutem Desinteresse und Chaos nur noch vorstellen, daß auf meiner Akte obendrauf der Vermerk steht: “Briefe sofort in den Reißwolf, Mails sofort löschen, Anrufe nicht annehmen“. Untertitel: „Konsequent unbedingt alles möglichst verzögern“
Ich werde dagegen angehen! Rechtlich, öffentlich!

Bonusprrogramm. Ich habe Ausdrücklich am 30.06 darauf hingewiesen das ich chronischen Bluthochdruck habe und Dauermedikamente nehmen muss. Auch hatte ich im September eine Einlieferung in die Notaufnahme Vorhofflattern. Das Bonusproggramm wurde zum 30.6 gekündigt.Jetzt soll ich nochmal 40.- Euro für 2025 Nachzahlen. Da geht es offensichtlich nur noch um Geld und nicht mehr um die Gesundheit der Patienten.Ich gehe nur zum Arzt wenn es mir wirklich schlecht geht. Die AOK war mal gut, aber das ist schon sehr lange her. Es gibt bei weitem bessere und freundlicher Kassen als die AOK

Wir sind extrem enttäuscht von der AOK und können sie auf keinen Fall weiterempfehlen. Meine Freundin hat über Jahrzehnte hinweg konsequent den Höchstsatz eingezahlt und war durchgehend pflichtbewusst versichert.

Während der Elternzeit und eines Auslandsaufenthalts kam es dann zu einem für uns völlig unverständlichen und inakzeptablen Vorfall: Sowohl ihre Krankenversicherung als auch die unseres sechs Monate alten Babys wurden einfach gesperrt. In einer ohnehin sehr sensiblen Lebensphase war das für uns ein absoluter Schock.

Besonders negativ empfinden wir dabei nicht nur die Entscheidung selbst, sondern auch die fehlende Unterstützung, mangelnde Kommunikation und das Gefühl, in dieser Situation alleingelassen worden zu sein.

Für uns steht fest: Nach dieser Erfahrung ist die AOK absolut nicht empfehlenswert. Wir würden jedem dringend raten, sich gut zu überlegen, ob man dort wirklich versichert sein möchte.

App ist der letzte Schrott, Schritte werden nicht übernommen.
Funktioniert nicht. Dann hieß es Schritte werden nachträglich eingetragen. Laut Support nicht möglich. Punkte für Fitnesstracker 2x abgelehnt. Support Mitarbeiter legt während Telefongespräch auf...jedesmal neu einloggen...nur Ladezeiten. Es ist gewünscht nichts auszahlen zu müßten. So eine unvollständige Schrott App hatte ich noch nie. Leute wenn ihr nix auszahlen wollt läßt es einfach.... Note 6 sehen!!!

Geschäftstelle Obernburg am Main! Mitarbeiterin Y.R.
Ich musste trotz geringer Auslastung längere Zeit warten, während die Mitarbeiterin mit der Person vor mir private Gespräche führte und sich auffallend freundlich und persönlich verhielt. Als ich schließlich an der Reihe war, wurde ich mit der Aussage „Wir wollen auch irgendwann nach Hause“ empfangen. Der weitere Umgangston war aus meiner Sicht respektlos, herablassend und unangemessen. Ich hatte während des gesamten Gesprächs das Gefühl, nicht ernst genommen und von oben herab behandelt zu werden. Besonders auffällig war für mich der deutliche Unterschied im Verhalten gegenüber anderen Kunden unmittelbar zuvor. Zusätzlich habe ich inzwischen mehrfach von anderen Personen gehört, dass es offenbar bereits ähnliche Beschwerden oder negative Erfahrungen mit derselben Mitarbeiterin gegeben haben soll. Sollte dies zutreffen, halte ich es für äußerst problematisch, dass sich offenbar bislang nichts geändert hat. Von einer gesetzlichen Krankenkasse erwarte ich einen professionellen, respektvollen und gleichbehandelnden Umgang mit allen Versicherten.

Extremely bad service. I called in the morning for a refound I was entitled to and the I was asked to call back in the afternoon as the employee had no clue about what to.
In the afternoon I tried 4 times without being able to speak with the person I needed to; every time the answer was " not available now call back in 10 minutes".
Extremely poor service despite the large amount of money that every month goes to Krankenkasse.

Die App hat keinen Stern verdient, das ist die unfähigste App auf meinem Handy.

unglaublich was sich die AOK erlaubt. Rechtzeitig eingereichte Anträge zur Genehmigung einer Haushaltshilfe werden nach 5 E-Mails, gefühlten 20 Anrufen, Tage nach Ende der Verordnung genehmigt. Aber nur brieflich an die Bedürftige. Dem Dienst der die Leistungen erbringen soll wurde gar nicht geschickt, weswegen sie auch nicht tätig werden. Die Folgeverordnung liegt ebenso bei der Aok rum, wird nicht bearbeitet, die KI ist am Telefon, dann nach Ewigkeiten eine Telefonberaterin die verkündet, sie habe grade keinen Zugriff auf das Programm. Nächsten Tag erklärt der nächste Berater es erfolge ein Rückruf, was natürlich auch nicht passiert. Nach weiteren Tagen bekomme ich endlich eine Durchwahl, die leider, leider nicht erreichbar ist und mein Anruf "zu meinem Schutz" nicht protokolliert wird. Somit sitzt meine frisch operierte Mutter, welche nicht auftreten darf seit 11 Tagen ohne Hilfe zu Hause. Die erste Verordnung ist abgelaufen und wenn es so weiter geht wohl die zweite auch. Ein Wechsel der KK ist angesagt, eine Frechheit ist das.

53 Jahre sind genug. Schlechteste KK vor dem Herren. Nach der Kündigung hieß es warum ich keinen Partnervertrag mit meinem Mann gemacht habe, da hätte ich mir Geld gespart. Was soll man sagen. Alles Lumpen.

Ein Stern ist noch zu viel, das schlechteste an Kundenservice was ich bisher erlebt habe, elektronische Dame die einen weiterleiten will,man hört nur Werbung und die Mitteilung das viele Leute anrufe, desweiteren wird Rückrufservice angeboten der bei 3 Versuchen immer noch nicht funktioniert
Frage. für was werden immer höhere Beiträge verlangt und das Personal schläft dem Feierabend entgegen

Ich möchte nicht mit meinen AOK Beiträgen diese unfähigen Informatiker der AOK finanzieren.
Seit JAHREN sind diese Apps NICHT zu gebrauchen.

Extrem schnippische Behandlung durch einen Mitarbeiter, welcher sehr langsam sprach und sehr unhöflich war. Ich war schockiert und habe gesagt, dass ich auf so einem schnippischen Niveau nicht sprechen möchte. Daraufhin sagt er wieder ja gerne und legte auf, danach legte ich auf. Wahnsinn.

Schrecklich bürokratisch. Es wird direkt mit Konsequenzen gedroht, ohne vorher eine praktikable Hilfestellung zu gebe.

immer mehr beitrag aber wenn man was braucht wird man von aok mitarbeiterin ausgelacht!

AOK Bayern sind lauter Verbrecher sie lassen Menschen zum Krüppel operieren aus Habgier

Das Wort Schlimm beschreibt AOK Bayern ganz deutlich

Schnell weg hier!
Größter Saftladen ever!
20 Jahre Gesund, wenn du die AOK einmal brauchst... dann bist du verlassen! Kein Scherz

ABSOLUTE VOLLKATASTROPFE DIESE AOK BEZAHLT NIX OBWOHL DAS IM LEISTUNGSKATALOG UND ÄRZTLICH VERORDNET WURDE!!!

Unter aller Kanone. Das ist die schlimmste Krankenkasse überhaupt zumindest in 86830 Schwabmünchen. Diese Frau Ingeborg Westermair sollte dringlichst Ihren Job wechseln, für die AoK keine Bereicherung sondern eine Zumutung. Wie diese Frau, mit Kranken umgeht, das ist unterirdisch. Mein Mann ist in der Arbeit zusammengebrochen, hatte einen Herzstillstand und Kammerflimmern. Die Ärzte sind top gewesen und nach 5 Reanimationen wurde mein Mann Gott sei Dank gerettet. Aber dann ging es um das Krankengeld und da setzt es aus bei Frau Westermair. Wie kann man nur so Empathie los sein. Mein Mann wurde krank geschrieben und dann setzte das Krankengeld ein. Diese Frau erfand sämtliche Dinge die sie plötzlich brauchte sonst könnte sie das Krankengeld nicht ausbezahlen, obwohl schon alles vorlag an Dokumenten. Sie hätte die Zahlung nur bis 7.04.2026 anordnen müssen. Aber nein warum auch, sie brauchte noch die Bestätigung von der Reha. Die Krankmeldung geht aber nur bis 08.4.26 mehr hat ihr gar nicht zu interessieren. Denn dann zahlt die Rentenversicherung. Mein Mann ist auf der Reha und sollte sich seinen Therapien widmen und sich noch um die Aok kümmern müssen. Ich finde das absolut unter der Gürtellinie einem schwer herzkranken Menschen zu erpressen, wenn er das nicht schickt, dann bekommt er kein Krankengeld.
Sollte sich das in naher Zukunft noch verschlimmern mit dem Krankengeld werden wir nach dem Fall die Krankenkasse wechseln.

Immer wieder neu identifizieren. Was soll das. Einmal ein Kennwort muss reichen, wer hat auf diese ewige Identifizierung Lust und Zeit. Wenn ich woanders als zuhause in die App möchte Pustekuchen, man braucht die Unterlagen der Erstidentifizierung. Da brauche ich keinen Datenschutz, wenn ich die Papiete mitnehmen muss.
Das Dstum der Erfahrung ist nicht nur heute, aber jetzt ist mir der Geduldsfaden gerissen.