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Ich kann den meisten Kommentaren hier nur zustimmen. Ich habe die AOK vor 16 Monaten verlassen. Nun wurde mir aus heiterem Himmel Säumniszuschläge angerechnet und das Bankkonto gesperrt. Ohne Fal... Toon meer

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Ich möchte mich ganz herzlich bei der Frau Dagmar Zwettler bedanken. Sie hat mir bei meinem Anliegen mit vile Geduld, Freundlichkeit und Fachkompetenz weitergeholfen. Besonders beeindruckt hat mich ih... Toon meer

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Die AOK Bayern ist furchtbar. Sie bemängeln ständig die Unterlagen, die ich für die von meinem Arzt als notwendig erachteten Medikamente eingereicht habe, und fordern immer wieder dieselben Unterlag... Toon meer

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Ich habe die Krankenkasse wegen eines klar formulierten Anliegens kontaktiert. Leider erhielt ich eine Standardantwort, die deutlich zeigt, dass mein Schreiben nicht einmal gelesen wurde.Ich habe n... Toon meer

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Slecht

TrustScore 2 uit 5

239 reviews

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4 sterren
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2,2

Alle reviews

(239)

99 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ich habe eine E-Mail erhalten

ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich mich auf dem AOK-Portal anmelden und eine Nachricht lesen soll. Wenn ich jedoch die AOK-App öffne, bekomme ich ständig einen Anmeldefehler. Danach werde ich in den Browser weitergeleitet, wo erneut verschiedene Fehler auftreten.

Am Ende wird mir angeboten, ein Feedback an den Support zu senden, aber dafür muss ich ein sehr umfangreiches Formular ausfüllen, was unglaublich viel Zeit kostet.

Können Sie bitte dafür sorgen, dass Ihre Systeme endlich zuverlässig funktionieren? Wofür werden die Ressourcen eingesetzt, wenn selbst grundlegende Funktionen nicht stabil laufen? Bitte beheben Sie diese Probleme so schnell wie möglich.

14 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hilfe bei Haushaltshilfe...

Ich habe kürzlich eine Haushaltshilfe gebraucht und da hat mir eine Mitarbeiterin wunderbar weitergeholfen. Vielen Dank an der Stelle. Gerade wenn es mal nicht rosig ausschaut, ist man froh, wenn einem geholfen wird. Das kenne ich von anderen Dienstleistern leider auch anders.

30 oktober 2025
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Echt traurig

Ich hab genau das Problem wie viele andere deren Bewertung ich gelesen habe. Ich hab Depression, Angstzustände und eine Alkoholsucht hinter mir. Versuch seit einem Jahr gesund zu werden und schaff es nicht weil ich meine Kraft gegen die AOK auf brauchen muss. Du machst was dir gesagt wird und trotzdem bekommst du immer wieder eines auf die Fresse. Man fühlt sich als ob man nichts Wert ist. Es geht nicht darum das man gesund wird sondern nur um die Erwerbs Fähigkeit. Echt traurig als Kunde und Patient so behandelt zu werden.

7 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ist doch ein Witz :)

Hallihallo :)
Heute beim Arzt gewesen und erfahren bekommen, dass ich nur noch für Notfälle versichert sei. (Arbeite jetzt jedoch seit Juni bei der Bank). Da aber ich seit März 23 bin und deswegen hier nicht mehr in der Familienversicherung inkludiert war, wurde es bei mir einfach auf ganz entspannt auf den Höchstbeitragssatz umgestellt- sollte hier mehrere Schreiben erhalten haben mit Mahnungen etc. und was ich in der Zeit gemacht hab. - Jup hab ich - aber alles per App :)- wobei ich mich telefonisch gemeldet hatte, da ich nicht mehr rein kam und dass doch bitte postalisch zu mir kommen soll. - naja dann wurde mir aber mitgeteilt, dass ich das nur in der App umstellen kann, dass ich das postalisch bekomme, das ist doch ein schlechter Scherz? xD (wurde mir natürlich nicht gesagt- erst im Nachhinein hihi :) (bin leicht angepisst, Sorry.) naja lange Rede kurzer Sinn- mal sehen was für mich rauskommt, was ich da zahlen darf (lt. Berechnungen jetzt, weil die nicht wussten, was ich gemacht hab- 2.800€ für März bis Juni?:) ) kann nach dem ganzen vermutlich auf 800€ reduziert werden (Mahngebühren kann ich hier hoffentlich noch entgegen wirken, mal sehen). Aber ich suche schonmal nach einer anderen gesetzlichen Krankenversicherung, danke für den puren Stress hier an der Stelle <3
Die neuesten Bewertungen der App auf IOS sind auch nicht mehr die Besten- hier sind wohl Verbesserungen in allen Richtungen notwendig.
Naja, konnte mich hier kurz aufregen, danke dafür trustpilot <3

23 oktober 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

App ist Mist.

App ist Mist.
MeinAOK ist im Browser genau so schlecht,..
Macht den Laden am besten dicht,...

15 oktober 2025
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Update meinerseits AOK Bamberg

Update meinerseits AOK Bamberg!
Endlich wurde mir der Termin für die Verhandlung gegen die AOK und deren Arroganz geschwängerten sogenannten Elite SACHBEARBEITER vom Sozialgericht mitgeteilt! AOK MÖCHTEGERN SACHBEARBEITER ZIEHT EUCH WARM AN 👍🏼

Der Termin findet am 17 .Februar 2026 statt! Ich werde euch auf dem laufenden halten und euch das Ergebnis mitteilen!

16 oktober 2025
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Ich bin lebensbedrohlich erkrankt und…

Ich bin lebensbedrohlich erkrankt und bräuchte meine ganze Energie zum Kampf gegen meine Krankheit. Stattdessen muss ich meine Kraft verwenden, um gegen meine Krankenkasse zu kämpfen. Ich kann und will nicht mehr, hoffentlich geht es schnell, damit ich meiner Krankenkasse kein Geld mehr koste. Ich nehme ab sofort keine Medikamente mehr, die Reha habe ich abgesagt. Keine Sorge, liebe AOK, ich werde Euch nichts mehr kosten. Das ist eine Schande für dieses Land

15 oktober 2025
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Nutzlose AOK App

Kurz gesagt, es handelt sich um eine nutzlose App.
Die Patientenakte , Daten können nicht von dem Patienten abgerufen werden.
Die AOK ist nicht bereit die Daten auf die App zu übertragen und erwartet, dass der Patient das Pflegen der Daten in seiner AOK App übernimmt.

13 oktober 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich habe vom Hausarzt bestätigt das ich…

Ich habe vom Hausarzt bestätigt das ich wegen chronisch schweren Depression, Generalisierte Angststörung, Persönlichkeitsstörung, PTBS Somatisierungsstörung, Panikstörung, Agoraphobie im Alltag sehr eingeschränkt bin. Ich hab Schwerbehindertenaußweiß 50 Prozent unbefristet. Ich nehme Antidepressiva Escitalopram 20 mg neu und Opipramol wurden auf 150 mg erhöht. In der Früh komme ich schwer raus, nachmittags muss ich mich öfters hinlegen. Hab keine kraft zu Kochen und Einkaufen, Arztbesuche nur in Begleitung. Duschen nur einmal in der Woche. Der Antrag wurde abgelehnt. AOK ist sehr schlecht geworden und hat kein Einfühlungsvermögen mit einem psychisch kranken Menschen. Ich wechsel zur KKH!

18 september 2025
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Unglaublich

Unglaublich ! Seit über 4 Monaten warte ich nun auf einen anderen Rollstuhl für Angehörige. Seit schon wieder über 6 Wochen wegen Verschlechterung des Gesundheitszustands habe ich einen Multifunktionalen Rollstuhl mit Elektr. Schubantrieb beantragt- und nichts passiert. Das ist das letzte. Ebenso diese Anrufbeantworteten Assistenten oder am Info Stand in der Krankenkasse! Datenschutz wird angeblich groß geschrieben- während man im offenen Bereich - hinter mir zB 6-10 fremde - alles persönliche mit anhören können, das ist sch. Datenschutz das ich nicht lache. Falls einer von der Regierung das liest - es muss für uns Steuerzahler schneller möglich sein ein Hilfsmittel zu bekommen. Jemand der nicht mehr laufen kann und schon 4 Monate nicht mehr die Wohnung verlassen kann - ist schon schlimm genug - das aber die Krankenkasse uns derartig hinhält finde ich Menschenunwürdig- dann kann man gleich Sterbehilfe leisten.

29 augustus 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die persönliche Beratung der AOK…

Die persönliche Beratung der AOK erfolgte stets zu meiner vollsten Zufriedenstellung. Den letzten Stern konnte ich nicht vergeben, da mein Rezept für eine Bewegungsschiene immer wieder von der AOK gekürzt wurde und dies einen erheblichen Aufwand und Kosten für mich bedeutet.

27 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es wird immer Schlimmer bis man am…

Es wird immer Schlimmer bis man am Telefon endlich zu einem Berater kommt. Jetzt haben sie auch noch einen zweiten digitalen Assistenten dazugeschaltet.
Die Werbung kommt natürlich nicht zu kurz für die super Leistungen.
Früher hatte man einen direkten Ansprechpartner, den konnte man auch anrufen und bekam eine kompetente Auskunft.
Heute sitzen meisten Ahnungslose am Telefon und müssen sowieso an die Abteilungen verbinden. Was hat man dann gewonnen?

21 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich möchte mich ganz herzlich bei der Frau Dagmar Zwettler bedanken!

Ich möchte mich ganz herzlich bei der Frau Dagmar Zwettler bedanken. Sie hat mir bei meinem Anliegen mit vile Geduld, Freundlichkeit und Fachkompetenz weitergeholfen. Besonders beeindruckt hat mich ihre klare und verständliche Erklärung der einzelnen Schritte - so fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit der Versicherten am Herzen liegt. Ein echter Gewinn für die AOK Bayern - bitte unbedingt so weitermachen! Danke :-)

19 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

App Funktioniert überhaupt nicht…

App Funktioniert überhaupt nicht richtig!!!!

Mühevoll gebe ich für meine Ärzte die Zugriffsrechte an. Und zwar unbegrenzt! Und nun ist keiner meiner Ärzte mehr sichtbar. Muss alles wieder neu beginnen.

Den Dreck könnt ihr jemand anderes verkaufen. Ich habe die Nase voll.

Kauft euch einen gescheiten Programmierer!

6 augustus 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bin entsetzt was hier für ältere…

Bin entsetzt was hier für ältere bedürftige Menschen getan wird
So gut wie nichts ..ich hoffe ich kann meiner Mutter noch lange helfen. Den seitens der AOK ist das alles noch keine bedürftigkeit was meine Mutter betrifft laut Info im Antrag
Wenn man den Antrag durchliest steht ja schon vieles drin was laut AOK nicht als bedürftig gilt ....soll das abschreckend wirken erst keinen Antrag zu stellen ??? Bin etwas Fassungslos

5 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reine Abzocker

Reine Abzocker! Nach 3 Jahren kommen sie mit einer "Nachberechnung" von nochmal 2000€ an. Von Leistung ganz zu schweigen! Werde so schnell wie möglich wechseln.

31 juli 2025
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