Bayuthelabel Reviews 181

Super goed geholpen bij de klantenservice!
Ik had een bikini gekocht die niet mooi paste bij mijn lichaam. Door omstandigheden later de items pas terug kunnen sturen. Ze reageerde super snel en hebben fijn mee gedacht.
Zelfs hebben ze de tip gegeven om contact op te nemen met hun Instagram stylingsteam voor advies voor een volgende bestelling.

Fijne en snelle communicatie!

Enorm fijne communicatie met de customerservice! Reageren tijdig, correct en denken mee na bij problemen. Super vriendelijke mensen en top service! Kan niet wachten om mijn bikini te dragen binnenkort!

Mijn pakket was kwijt geraakt bij de koeriersdienst, dit is heel netjes opgelost met bayu the label. Ik heb de bestelling opnieuw ontvangen. De bikini’s zijn prachtig en goede kwaliteit.

De collectie van Bayu the label is altijd leuk en vernieuwend. Goede kwaliteit en snelle verzending.

Ik koop al jaren bikini's bij Bayu the Label, omdat ik de kwaliteit heel erg goed vind en je daardoor jaren met hun bikini's doet. Daarnaast gaan ze qua printjes en modellen ook altijd mee met de laatste trends. Ik wilde gisteren wat bestellen in de Black Friday sale met een Bayu the Label giftcard die ik gekregen had, maar eerst deed deze het helaas niet. Ik heb toen gelijk contact opgenomen met de klantenservice, waarna ik al snel reactie kreeg en geholpen werd. De volgende ochtend kon ik alsnog mijn bestelling plaatsen door de snelle en vriendelijke klantenservice. Bedankt!

Prachtige bikini's, snelle bezorging en ook een erg vriendelijke en behulpzame klantenservice die met je meedenkt.

Ik had een bikini besteld, maar helaas liep er tijdens de bezorging iets mis langs de kant van de pakjesbezorger, waardoor de bikini nooit is aangekomen. Bayu costumer service heeft onmiddellijk stappen ondernomen om dit de onderzoeken en reageerde snel. Ze reikten meerdere oplossingen aan en ik heb nu een nieuwe bikini, die binnen 2 dagen geleverd werd. Bedankt voor jullie vriendelijke hulp! De bikini is prachtig, van goede kwaliteit en was het wachten waard 🫶🏼

Ten eerste, prachtig assortiment en super personeel.

Ikzelf had nog nooit besteld bij Bayu en dus ook geen idee hoe de maten vielen. Na een aankoop gedaan te hebben, was de maat toch niet juist. Contact opgenomen, direct antwoord en bij het ruilen lag alles al voor mij klaar.

Voor mij dé redenen en nog wel meer om bij Bayu elke zomer mijn bikini la bij te vullen!

Thanks meiden.

Liefs,

Een hele tevreden klant!

Er was iets mis gegaan met mijn bestelling, maar de klantenservice heeft dit heel netjes opgelost. Erg vriendelijk, benaderbaar en snel. De bikini's zijn ook erg mooi van kwaliteit.

Bestelling en levering ging erg snel, bikini’s zijn mooi en goed van kwaliteit. Bij het retourneren van meerdere bestellingen in een verpakking ging er wat mis bij de verwerking. De klantenservice heeft dit meteen uitgezocht en geeft telkens binnen een paar uur reactie, super opgelost!

Snelle reactie en zeer nette afhandeling van een defect aan een artikel. Erg tevreden over de klantenservice.

Ik werd goed geholpen door de klantenservice, namen goed contact met mij op en komen met mooie oplossingen.

Ik heb echt een hele goede ervaring gehad met de klantenservice van Bayu the Label. Er was iets misgegaan met mijn nieuwe bikini die ik via hen had besteld. Nadat ik hierover een klacht heb ingediend, ben ik meerdere keren zeer vriendelijk te woord gestaan via de mail. Bayu heeft naar mijn mening een zeer nette oplossing gegeven door mij de optie te geven voor een nieuwe bikini of een tegoedbon terwaarde van mijn bikini + 10%. Nu heb ik een nieuwe bikini en een extra cadeautje voor mezelf kunnen bestellen. Fouten kunnen gebeuren en het gaat erom hoe deze worden opgelost, naar mijn mening heeft Bayu dit perfect gedaan.

Pakket retour gestuurd, maar geen terugbetaling gekregen.

Een paar weken geleden een bestelling geplaatst, bezorgdienst geeft aan dat het is geleverd maar ik heb het nooit ontvangen.

Ondanks meerdere keren contact blijft de klantenservice van Bayu aandringen op het doen van aangifte bij de politie, terwijl het gaat om een paar bikini’s. Ongelofelijk dat ik als klant zulke stappen moet nemen om m’n geld terug te krijgen. De enige andere optie is store credit waar ik totaal geen behoefte aan heb.

Krijg continu hetzelfde standaardantwoord terug en er wordt totaal geen verantwoordelijkheid genomen. Zou hier nooit meer bestellen.

Bayu wilt mijn geld niet teruggeven, ze heb de bestelling retour ontvangen en willen mij een gift card geven, terwijl er helemaal niks op voorraad is. belachelijk. Ik heb nooit voor een gift card gekozen, daarnaast heb ik de bikini’s niet voor niks teruggestuurd. De bikini’s hadden geen mooie vorm (geen vorm). Ik wacht nog steeds op mijn geld na 4 weken

Bikini’s zijn heel mooi maar de bikini was na 1x handwassen heel lelijk geworden en klantenservice is echt vreselijk en helpt niet 🥲 zo jammer want was echt fan

Ik heb 2 bikini’s besteld ze zijn prachtig! Helaas moest ik er een retour sturen omdat deze kleiner viel dan de andere kleur.
Maar geen enkele problemen met retour gewoon netjes verwerkt.
Ik las allemaal negatieve reviews wat betreft retour maar hier gewoon een zeer positieve ervaring.
Ik zal zeker vaker bestellen.

Zoals meerdere op Trustpilot heb ik ook de mededeling gekregen (in klantonvriendelijk Engels) dat ik vlekken veroorzaakt heb op het product en ik daardoor mijn geld niet terug krijg. Zo verlies je wel het vertrouwen in online aankopen doen...

Jammer, op social media lijkt het een succesvol bedrijf maar ze zullen de omzet wel nodig hebben.