BayWa Bau & Garten Reviews 

Immer wieder gerne zur Baywa, das zweite Mal jetzt.
Man kann prima ungestört bummeln, kein Verkäufer stört einen, sich Dinge anschauen, angenehme Temperaturen, viel Platz, gekühlte Getränke und Eiscreme gibts, keine Dauderdudeleimusik oder "flotte" Werbesprüche aus krächzenden Lautsprechern, die Kinder können ungestört herumlaufen und haben ihren Spaß und vor allem kommt man viel schneller wieder raus als aus dem IKEA Todesschleifen-Labyrinth. Kurzum: ein gelungenes Informationserlebnis.
Nur: Kaufen sollte man: NICHTS, bzw. GARNICHTS! Viel zu teuer.. online gibts alles für ca. die Hälfte der Baywa-Preise, das Unternehmen ist nur ein sehr hochpreisiger re-seller.

Warenlieferung sollte sich um ca.4Wochen verzögern.
Wurde mir aber erst nach meiner 2. Beschwerdemail mitgeteilt.
Bin vom Kauf zurückgetreten, dies ging komplikationslos.
Unter Kundenbetreuung, Kundenbindung verstehe ich etwas anderes

Kompetente Beratung, Mitarbeiter hat sich Zeit genommen

Update:
Nach telefonischem sehr freundlichen Kontakt konnte dann doch noch alles geklärt werden, daher habe ich meine Bewertung auch angehoben. Die Schubkarre habe ich Behalten und wir haben uns preislich geeinigt.

-------- Ursprünglicher Text --------
Ich kann mich den negativen Erfahrungen leider nur anschließen. Ich hatte eine Schubkarre bestellt, die in einem, auch wenn es nur eine Schubkarre ist, verkratzten und falsch montiertem Zustand hier ankam. Dazu stand die Lieferung sehr lange auf "In Kommissionierung" und wurde erst rausgeschickt nachdem ich dann nochmal nachgehakt habe. Sie kam dann wie gesagt in schlechtem Zustand an, ich habe daraufhin Bilder gemacht, hochgeladen und um Austausch oder einer teilweisen Erstattung gebeten. Ich habe dann nur eine Mail erhalten dass die Ware ausgetauscht wird. Das ist zwei Wochen her und auf Nachfragen, wann denn der Austausch nun stattfindet habe ich bisher keine Antwort erhalten. Dafür hat mich der Spediteur schon 3 mal angerufen, der kommt aber erst wenn die Ersatzlieferung kommt, damit er nicht zweimal fahren muss. Sonst hätte ich auch kein Geld und keine Ware. Alles in allem, kann ich diesen Händler nicht empfehlen.

Völlig unbefriedigend!
Kaufentscheidung für ein Boot auf Grund einer eindeutigen Lieferfähigkeit getroffen. Das Boot war fester Bestandteil der Urlaubsplanung. Nach einer Woche keine Reaktion von BayWa. Im Servicecenter muss ich mir erklären lassen, dass darauf hingewiesen werde, dass es länger gehen könnte?!?
Kein Bedauern, kein wir sind bemüht, keine konstruktive Idee... FAZIT: Ich bin selbst Schuld, dass ich dort Kunde geworden bin. Ich werde mich bessern! - DANKE BayWa für NICHTS! das wars! Ganz schwach! und den Kinder erkläre ich jetzt, dass es ohne Boot in den Urlaub geht.

Hochbeete bestellt - Geld wurde sofort abgebucht !
Nach 14 Tagen eine Anfrage gemacht . Die versprochene Rückmeldung blieb aus . Meine erste
Bestellung bei BayWa und die Letzte.
DR.TURM

Leider nie das lagernd, was ich brauche!

NULL STERNE!!!!! Am 12.03 bestellt, eine Woche später erhalten und unausgepackt sofort die Retoure gestartet. 5 Wochen später dann immerhin die Rücksendeetiketten für UPS erhalten und umhegehnd zurückgesendet. Seit 23.04 ist angeblich die Rückzahlung von knapp 250,00€ per Paypal veranlasst. nach dem 7ten Anruf heißt es ist jetzt plötzlich noch in Klärung, ob Ware beim Vorlieferanten angekommen ist. Wenn die Rückzahlung nicht bis Freitag erfolgt ist schalte ich einen Anwalt ein. Das hat bislang immer geholfen.

BAYWA Lauterach:
trotzt ärztlicher Bestätigung muss ich eine Maske oder Schild tragen obwohl es gesundheitsgefährdent für mich ist, als ich den Geschäftsführer aufklären wollte, was meine Bestätigung bedeutet sagte er, und bitte das war ernst gemeint: es ist wegen den anderen Menschen die auch eine tragen müssen !!!!!! Hat der sein Hirn heute zuhause gelassen???
Aber ja , die Hütte ist voll da braucht es mich nicht als zusätzlichen Kunden.....
somit ist DISKRIMINIERUNG GANZ
GROSS GESCHRIEBEN !!!

Zwei mal falschen Stein geliefert. Ich kann jetzt wenn ich mag 2 Tonnen Stein selber spalten. Meine Gartenplanung usw muss jetzt umgekrempelt werden. Schöner Mist für genug Geld. Wenigstens netter Berater.

Online werden Daten gesammelt, aber die Registrierung klappt wiederholt nicht.

Super Baumarkt! Und gute Beratung, hatte ein Problem im Sanitärbereich und mir wurde bestens geholfen! Danke an die netten Mitarbeiter. weiter so!
Ich kann die Baywa in Nürnberg nur empfehlen.

Der Nürnberger Baywa diskriminiert Behinderte.
Er läßt Personen, die keine Maske tragen dürfen, nicht in den Markt. Das ist die persönliche Anweisung des Leiters Hrn Falterm....

Habe gerade nach telefonischer Bestellung einen Sack Erde in der BayWa Passau geholt. Der Mitarbeiter der Abteilung war sehr freundlich. Ein Hinweis, dass man vor der Türe warten und von der Kassiererin geholt werden muss, fehlte leider. So ging ich hinein, als ein Kunde herauskam. Die Kassiererin wies mich zurecht, ich hätte draußen warten müssen. (Neben der Kasse unterhielten sich zwei Mitarbeiter, einer mit OP-Maske unter dem Kinn, der andere mit FFP2-Maske mit Ventil.)
Die Dame an der Kasse war äußerst unfreundlich, gereizt und schimpfte mir halblaut hinterher, als ich den Laden verließ. So etwas geht gar nicht - an schlechten Manieren ist Corona nicht schuld!

online-shop für Privatkunden ist echt perfekt organisiert. gerne wieder!

Vor 2 Monaten hab ich ein teppisch bestellt,hat mir nicht gefallen dann wollte ich es zurückschicken hab erst mal 3 Wochen auf Rücksendeschein gewartet und warte nach fast 2 Monaten immer noch auf mein Geld also 1 Stern 🌟 ist zu viel.

Absolut schrecklicher Service. Vor mehr al 4 Wochen was bestellt. Lieferzeit wurde damals und heute mit 6 bis 8 Werktagen angegeben. Jedes Mal beim Nachfragen wurde ich vertröstet und es kam eine Verschiebung. Langsam werd ich echt sauer...

Hab vor 6 Tagen einen Artikel bestellt. (Einen 30x30mm grossen Stecker). Seid 4 Tagen steht in meinem Konto bei BayWa dass meine Bestellung in 'Kommissionierung' sei. Heute nach tel. Nachfrage konnte man meine Bestellung im System nicht finden, man würde mich zurückrufen. 3 Stunden später noch mal angerufen und extrem patzig mitgeteilt bekommen dass das halt ein bisschen dauern könnte mit dem Rückruf, weil die entsprechende Abteilung erst informiert werden müsse.
Leute... kauft woanders wenn ihr etwas dringend braucht!

Lieber gleich zu Hornbach als das ich noch einmal einen Fuß in diesen Stasi-Laden in Illertissen setze. Die Verkäuferin verfolgte uns bis in den letzten Gang um zu kontrollieren, dass wir die Masken richtig tragen
wobei andere Mitarbeiter eng bei einander standen und die Masken unter der Nase hatten!

Absolut unfähige Mitarbeiter, die bekommen nichts auf die Reihe. Nur dumm rumlabern.und auch noch unfreundlich.
So ein Laden gehört geschlossen. Wenn möglich null Sterne!