levertijd was 4 week , s’middags om 16.00 uur melding dat de zending niet kompleet was. Zeer vervelend voor ons want we hadden die middag het oude bed afgevoerd. Echter , het probleem is correct e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Linie 27, 5405 AR, Uden, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima geholpen in de winkel. Bezorging ging ook prima. Alles netjes in 1x bezorgd

Antwoord van Beddenreus

Antwoord van Beddenreus
Een topmatras "relax gel" gekocht aan woonboulevard Nijmegen. Mijn oude topper op een boxspring was versleten en vermoedelijk het hele bed. De verkoper heeft met me meegedacht n.a.v. mijn verhaal en adviezen gegeven. Ik ben er nog niet helemaal maar ga een deze dagen terug voor toch een nieuw bed.

Antwoord van Beddenreus

Antwoord van Beddenreus
Goed geholpen tijdens de aankoop in het filiaal in Cruquius en zeer tevreden over de bezorging keurig binnen het tijdvak en keurig en vakkundig geleverd en gemonteerd

Antwoord van Beddenreus
Prijs en producten zijn goed
Allen de website beetje onduidelijk en geen handleiding mee gekregen

Antwoord van Beddenreus
Wij zijn bij de Beddenreus in Capelle erg goed geholpen door een vriendelijke verkoopster die alle tijd voor ons nam, fijn met ons meedacht en ons goede tips en adviezen gaf!
Zo werd het een stuk makkelijker om tot een goede keus te komen.

Antwoord van Beddenreus
Prima geholpen in de winkel. De bezorgers waren vriendelijk en correct. Min puntje is dat bij levering g de lamp in het trapgat is geraakt. Goed opgelost door bezorgers, geholpen met opruimen van glas, foto gemaakt voor verdere afhandeling Beddenreus.

Antwoord van Beddenreus
Heb een mooi bed uitgekozen die ik super lekker vind liggen. Goed geholpen in de winkel tot aan de levering door Debbie. Fijne ervaring gehad en super blij met me aankoop!

Antwoord van Beddenreus
Het daadwerkelijk leveren van een bed kan beter. Blijkbaar was het bedbeslag (schroefjes e.d.) voor ons bed niet meegeleverd met als gevolg dat ze niet konden leveren. Ze belden pas af op de morgen van de levering. Daarbovenop zeggen ze dat "naar België leveren gebeurd niet iedere dag waardoor er maar op beperkte datums geleverd wordt" wat er dus op neerkomt dat de levering pas over 2 weken gaat gebeuren. Het is niet of je tegenwoordig via een slagboom naar Belgie gaat en gezien we 6 km van Maastricht af wonen is de afstand ook beperkt. De persoon die afbelde gaf aan dat het beslag vergeten wel vaker gebeurde dus je kunt je afvragen of ze niet eerder hadden kunnen checken ofde levering compleet was.

Antwoord van Beddenreus
Ons splinternieuwe bed heeft heuvels. Defecten zijn overduidelijk te zien op de foto's. Toch moeten we maar liefst 4 weken wachten tot er überhaupt een servicemonteur komt kijken. Voor een bed in deze prijsklasse met zulke comfortbeloftes is dit onacceptabel. Hopelijk pakt de klantenservice van Beddenreus dit na deze review wel snel en adequat op.

Antwoord van Beddenreus
Bestellen ging gemakkelijk en snelle levering. 1 ster minder omdat de 5% kortingscode vanwege het inschrijven voor de nieuwsbrief niet werkte.

Antwoord van Beddenreus
Leuk bed voor een goede prijs. Winkelervaring was goed, niet opdringerig en we konden onze wensen goed kenbaar maken. Ook na een fout van mijn kant hele goede service (deel van het bed kunnen ruilen met wat in de winkel stond). Bezorging was vroeger dan gepland, maar netjes en kwam ons nog beter uit.

Antwoord van Beddenreus
Niet op beloofde datum bezorgd. Maar ja dat kun je ook verwachten als je door DPD laat bezorgen.

Antwoord van Beddenreus
Slechte communicatie. Niet klantvriendelijk. Geen service. Geen communicatie tussen verschillende filialen. Niet meedenken in oplossingen. Medewerkers kunnen geen informatie geven, weten niets. Nooit meer.

Antwoord van Beddenreus
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.