Wat een mooi bed. Goede kwaliteit makkelijk in elkaar te zetten. Had niet veel van het matras verwacht maar wat een mooi matras de zijkant ervan heeft de zelfde stof als het bed zelfs met topper erbij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De site is erg duidelijk en overzichtelijk, hebben snel een keuze kunnen maken uit welke boxspring we willen. Levering was erg snel en volgens afspraak. De boxspring ziet er in het echt nog mooier uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanwege de betrouwbare service. Snel contact voor het maken van een afspraak voor het leveren van mijn bestelling. Bij levering klantvriendelijke benadering door te vragen waar ik het bed precies wild... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super tevreden met de service! Mijn klacht werd snel en netjes opgelost. Vandaag kwamen twee vriendelijke medewerkers langs en kreeg ik zonder gedoe een nieuwe matras. De oude werd netjes meegenomen.... Toon meer
4,4
Uitstekend
253 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bolle laden,
Bolle laden,
Uw foto op uw website klopt helemaal niet met de realiteit : de twee laden zijn niet recht maar 'gebombeerd ' . Dat geeft een heel ander smakeloos effect aan het meubel.
!
9 februari 2024
Antwoord van Beddenscout24
Beste klant,
We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot de bolle laden op het meubel dat u heeft ontvangen. Het spijt ons dat de realiteit niet overeenkomt met de foto's op onze website en dat dit heeft geleid tot een teleurstellende ervaring voor u.
We nemen uw feedback zeer serieus en zullen ervoor zorgen dat dit wordt doorgegeven aan het relevante team, zodat we onze productbeschrijvingen en afbeeldingen kunnen verbeteren om een nauwkeuriger beeld te geven van onze producten.
Als u verdere vragen heeft of als er nog iets is dat we voor u kunnen doen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke ervaring te bieden en hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om dit recht te zetten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Beddenscout24 B.V.
In juli heb ik een elektrische…
In juli heb ik een elektrische boxspring besteld.
Mijn bestelling was op aangekondigde datum met zorg geleverd. De montage is ook heel vlot verlopen.
En na 6 maanden kan ik bevestigen dat het een heel goed bed is!
17 juli 2023
Top bed
Top bed. Snel geleverd zoals afgesproken. Keurige webwinkel.
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Bed komt niet overeen met de foto
Helaas toen mijn bed geïnstalleerd was zag ik dat het totaal niet overeen kwam met de foto op de website. Ik heb het bed ‘ Teddy ‘ gekocht. Ik zou dit bed niet aanraden als je opzoek bent naar een echte Teddy stof. Deze stof is zacht en glimmend. Verder ligt het bed goed en is de opbergruimte heel fijn. De mannen die het bed kwamen leveren waren vriendelijk en netjes. Minpunt is dat ze het karton niet meenemen. In mijn geval lag dit gewoon voor de deur zonder dat dit was aangegeven en kwam er pas later achter.
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beddenscout24
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback over uw recente ervaring met onze bezorgservice. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw gedachten met ons te delen.
We willen graag verduidelijken dat het beleid van ons bedrijf betreffende het verwijderen van verpakkingsmateriaal zoals karton en plastic kan variëren. Onze excuses als dit niet duidelijk was aangegeven bij uw levering. We zullen uw opmerkingen ter harte nemen en deze situatie intern bespreken om onze communicatie en service te verbeteren.
Als er nog verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar om uw ervaring bij ons zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Beddenscout24 B.V.
goed service
goed service, verantwoord, levering op tijd. De kwaliteit van het bed is goed.
4 januari 2024
Super bed
Super bed. Slapen als een roos. Dadelijk communicatie over de levering. Geven ook andere opties. Zeer tevreden.
4 januari 2024
Phantom
Top service, snelle levering..
Super blij met de phantom boxspring die ik voor mijn dochter heb gekocht. Het is een degelijk bed en van goede kwaliteit. Je slaapt er heerlijk en comfortabel op. De kleur komt overeen met de foto op die op de site staat. Echt een aanrader!
Compliment voor de bezorger van beddenscout24 want hij heeft me geholpen om het bed in elkaar te zetten.
4 januari 2024
Antwoord van Beddenscout24
Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring met de aanschaf van de Phantom boxspring bij Beddenscout24. We waarderen uw feedback zeer en zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met zowel het product als de service die u hebt ontvangen.
Het doet ons goed te vernemen dat de Phantom boxspring aan uw verwachtingen voldoet in termen van degelijkheid, kwaliteit en comfort. We streven er altijd naar om hoogwaardige producten aan te bieden die bijdragen aan een goede nachtrust, en het is fijn om te horen dat dit bij uw dochter het geval is.
We willen ook graag ons waardering uitspreken voor de complimenten aan onze bezorger. Het is ons doel om niet alleen kwaliteitsproducten te leveren, maar ook een uitstekende service te bieden. Het verheugt ons dat de bezorger behulpzaam was bij het in elkaar zetten van het bed, waardoor de hele ervaring voor u nog positiever werd.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Beddenscout24.
Met vriendelijke groet,
Team Beddenscout24
Antwoord van Beddenscout24
Beste Marina,
Hartelijk dank voor uw e-mail en voor het delen van uw positieve ervaring met betrekking tot de bezorging van uw bestelling, ondanks de drukte voor kerst. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het verheugt ons te horen dat de bezorging soepel is verlopen en dat u tevreden bent met de service, zelfs in deze drukke periode voor kerst. We begrijpen dat tijdige levering belangrijk is, vooral rond feestdagen, en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Ons toegewijde bezorgteam doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd en in optimale staat wordt afgeleverd. We zijn dankbaar voor uw opmerkingen en waarderen het dat u de moeite heeft genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen.
Als u in de toekomst verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u van dienst te zijn en uw ervaring met Beddenscout24 zo positief mogelijk te maken.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons bedrijf. We wensen u fijne feestdagen en een goede nachtrust op uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Beddenscout24
Bed is van hele slechte kwaliteit bed…
Bed is van hele slechte kwaliteit bed is beschadigd aangekomen bij mij . En als je met een droog doek over het bed gaat dan beschadigd de stof al. Ik zou zeker niet voor deze bed gaan . Ik vind jammer dat t van zo'n slechte kwaliteit stof is. Matras is wel degelijk.
4 januari 2024
Antwoord van Beddenscout24
Beste Sarah,
Dank je wel voor het delen van je ervaring met het bed. Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit ervan, vooral omdat het bed beschadigd bij je is aangekomen en de stof zo kwetsbaar lijkt te zijn bij het gebruik van een droge doek.
Fijn om te horen dat het matras wel aan je verwachtingen voldoet. Als je nog niet in contact bent geweest met de klantenservice van het bedrijf, raad ik je aan om hen op de hoogte te stellen van de problemen die je hebt ondervonden. Mogelijk kunnen zij je verdere assistentie bieden en wellicht een oplossing voorstellen.
Ik hoop dat het probleem snel wordt opgelost en dat je spoedig kunt genieten van een bevredigende slaapomgeving. Als je verdere vragen hebt of meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team BEDDENSCOUT24
Alle afspraken nagekomen
Alle afspraken nagekomen. Goed bed. De laatste ster in deze beoordeling ontbreekt omdat ze niet de verpakkingsmaterialen meenemen.....dat is 't ontbrekende deel in de service.
4 januari 2024
Bed beschadigd bij levering
Bed beschadigd bij levering. Direct gemeld. Zouden erop terugkomen, inmiddels ruim twee weken verder en nog steeds geen reactie….
Heel erg vervelend
4 januari 2024
Antwoord van Beddenscout24
Beste Sander,
Bedankt voor het delen van je ervaring, en het spijt me te horen dat je bed bij levering beschadigd is aangekomen. Het is begrijpelijk dat je hierover teleurgesteld bent.
Het is zorgwekkend dat je na ruim twee weken nog steeds geen reactie hebt ontvangen, ondanks directe melding van het probleem. Ik wil mijn excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Om je klacht sneller te laten verwerken, adviseer ik je om een e-mail te sturen naar klantenservice@beddenscout24.nl. Hierdoor krijg je wellicht een snellere respons en kunnen zij hopelijk een passende oplossing bieden voor de beschadiging van je bed.
Ik hoop dat je spoedig een bevredigende reactie ontvangt en dat het probleem naar tevredenheid wordt opgelost. Als er verdere vragen of zorgen zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen. We waarderen je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Beddenscout24
Heel mooi bed
Heel mooi bed besteld en ontvangen door Beddenscout24. Wel is de communicatie matig. Heb ik veel zelf moeten mailen over hoe het er voor stond. Daar kreeg ik wel keurig antwoord op. Maar had best vanuit hun mogen komen. Verder erg tevreden met de service en de kwaliteit. Bed komt overeen met foto’s online.
4 januari 2024
Betrouwbaar
Betrouwbaar, snelle levering en makkelijk een eigen datum kiezen voor bezorging.
4 januari 2024
Ik raad dit bedrijf niet aan
Ik raad dit bedrijf niet aan. Slechte service en hoewel een bezorger wel goed werk ledverde ben ik genoodzaakt deze slechte review te schrijven.
Begin dec opberggboxspring besteld. Mooi luxe uiterlijk hotelgevoel. Maat viel zo klein uit dat mijn handen uit het bed vielen .. en dat voor een maat 140/200cm . Vanwege de hoogte wellicht, maar goed, alle centjes bij elkaar gesprokkeld om toch uitgestrekt te slapen en een maat 180cm bij 200cm besteld. Blijkt er van alles mis; slordig afgewerkt hoofdbord niet goed vastgeschroefd waardoor het schudt, topmatras veel kleiner en na vele foto's geklaag willen ze npg niks voor me betekenen dan een simpele watergel kussen twv 69€ dat zou ik nooit kopen.
Wederom moet ik opnemen etc wil men het beoordelen. Hier ben ik dan klaar mee. Voor zo een duur bed verwacht ik perfectie. En slordig afwerkte zaken met slechte servoce.
Koop hier dus niet het scheelt gezeur.
In reaktie op de bewering dat ik geen foto's of afmeting zou hebben doorgestuurd.. Ik heb toch zeker vijf foto's gestuurd, waaronder eentje met maatlint met het aantal centimers verschil met de boxspring zelf! En de afmeting ook doorgestuurd. Het kost een kleine moeite om die te bekijken en het serieus te nemen en daarbij een gedegen compensatie over te maken. En anders stuurt u iemand om het zekf op te meyen, geen probleem.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beddenscout24
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met het bedrijf. Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent in de service en de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen. Het is begrijpelijk dat u een negatieve recensie hebt achtergelaten na deze ervaring.
U beschrijft problemen met de maatvoering en afwerking van de opbergboxspring die u hebt besteld, evenals de slordige bevestiging van het hoofdbord en het kleinere topmatras. Het is zeker vervelend om te horen dat de geboden oplossing van het bedrijf niet aan uw verwachtingen voldeed.
Het bedrijf lijkt te suggereren dat de klacht niet volledig is verwerkt vanwege ontbrekende foto's en afmetingen. Mocht dit het geval zijn, is het mogelijk de moeite waard om de benodigde informatie naar de opgegeven e-mail te sturen, zoals klantenservice@beddenscout24.nl, om ervoor te zorgen dat uw klacht correct wordt behandeld.
Bedankt voor het delen van uw ervaring
Met vriendelijke groet,
Team Beddenscout24
Beddenscout24 maakt levertijd waar
Eerst een bed bij een concurrent besteld die binnen 5 dagen geleverd had moeten worden. Na twee maanden ellende en nog steeds geen bed de bestelling daar geannuleerd. Vervolgens bij Beddenscout24 geprobeerd. Zij wisten de snelle levertijd wel waar te maken. Ook werd het bed netjes en snel opgezet. Er zat wel wat zwarte stift op de achterwand van het bed. Het lijkt een handgeschreven nummer die waarschijnlijk vanaf het verpakkingsmateriaal op de achterwand heeft doorgedrukt. Gelukkig is het alleen zichtbaar van dichtbij als je heel goed kijkt. Omdat we met spoed op zoek waren naar een nieuw bed het bed daarom niet teruggestuurd. Het bed ligt verder prima en we zijn blij met de ruime opbergruimte.
25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Het bed was perfect goede en snelle…
Het bed was perfect goede en snelle levering. Wel jammer dat ze zeiden dat er een gebruiksaanwijzing was maar die hadden we nergens gevonden.
11 december 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.