Vol verwachting naar het park. Wat een afgang. Tijdens de auto safari weinig dieren gezien. Een onleesbare plattegrond, weinig wegwijzers. Een bekertje koffie € 4. Het hele park is aan renovatie toe,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Alle informatie over het Safaripark, het Speelland en het bungalowpark met camping.
Contactgegevens
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voor twee nachten hebben wij een…
Voor twee nachten hebben wij een verblijf geboekt bij het Safari Hotel, waarbij we tegelijkertijd reserveringen hebben gemaakt voor de restaurants. Daarnaast hebben we via de Beekse Bergen-app een volledige planning opgesteld. Een van de activiteiten waar wij ons enorm op verheugden, was de privé-safari jeeptour van €150 voor 45 minuten, die we als afsluiting van ons verblijf voor onze laatste dag hadden gereserveerd.
Na een half uur wachten zijn we naar de receptie gegaan om te informeren wanneer de gids zou arriveren. Daar werd ontdekt dat de boeking per ongeluk was geregistreerd voor een week eerder. Ik gaf direct aan dat dit niet kon kloppen, aangezien ik meerdere reserveringen op hetzelfde moment heb gemaakt en er bij de overige boekingen geen fouten zijn opgetreden. Waarom zou ik bovendien een activiteit boeken voor 11 februari, terwijl ons verblijf pas op 18 februari eindigt.
Ondanks deze duidelijke fout was er geen enkele mogelijkheid om de safari alsnog door te laten gaan, terwijl er nota bene een jeep klaarstond. Toen ik vervolgens om restitutie vroeg, werd dit resoluut geweigerd met het argument dat ik de boeking zelf had gemaakt. Op mijn vraag of dit een systeemfout kon zijn, werd direct ontkennend geantwoord.
€150 is voor mij en mijn gezin veel geld. En dan heb ik het nog niet eens over de teleurstelling van mijn drie kinderen, die zich hier enorm op hadden verheugd. Hun enthousiasme sloeg in één klap om in verdriet, iets wat absoluut voorkomen had kunnen worden.
Mijn standpunt was helder: ik had de fout niet gemaakt, aangezien alle andere reserveringen correct waren verwerkt. Op mijn verzoek om een supervisor werd deze opgeroepen, maar het enige geboden compromis was een kortingsbon van €75 voor een volgend bezoek. Een ronduit belachelijk en schaamteloos voorstel. Ben nu aan het overwegen om rechtsbijstand in te schakelen.
Huisjes smerig en aan renovatie toe
Wij verbleven op het resort. Het is echt wel super leuk met de dieren voor je huisje. Maar communicatie en uitleg is niet de beste kant van het park. We snapte er helemaal niets van wat je waar kon halen. Daarnaast is de winkel in het weekend dicht lekker handig.
Het huisje was echt heel vies, spinnenwebben overal dikke laag stof muren zijn smerig! Matrassen zitten onder de vlekken en liggen op een houten plank je bent gebroken. Het geld dat je ervoor betaald is het eigenlijk niet waard. De huisjes zijn echt aan renovatie toe!
Slechte hygiëne en onderhoud in de kamers
Slechte hygiëne in de kamers, slecht onderhoud en geen onafhankelijke klachtenregeling..voor ons niet meer
Prachtig park
Al 20 jaar een abbonnement. Het blijft heerlijk vertoeven in het park. Werken hard aan veranderingen. Dieren hebben veel ruimte. Kies uit wandelen,boot, bus of rijdt zelf de safariroute. Strijk neer opde verschillende terrassen en geniet van het uitzicht. Geweldig voor groot en klein. Tot 8maart light safari. Je moet apart ticket kopen meer dan het geld waard. Prachtig verlichte objecten. Aanrader!
Ontzetten genoten
Wij hebben ontzettend genoten van ons verblijf in Beekse Bergen! Het park is prachtig, en het was een geweldige ervaring om zo dicht bij de dieren te zijn. Alles was goed verzorgd en de huisjes zijn fijn ingericht. Echt een aanrader voor een ontspannen en bijzondere vakantie!
Wel hebben we een paar aandachtspunten: sommige dingen waren voor ons wat onduidelijk. Blijkbaar werd veel informatie vooraf via mail gestuurd, maar mijn schoonmoeder begreep dat niet helemaal. Het zou een groot voordeel zijn als er in het huisje een fysieke informatiemap ligt, bijvoorbeeld met een plattegrond en uitleg over hoe je in het park komt.
Daarnaast vinden we het jammer dat de korting op een abonnement niet geldt voor gasten die een vakantie boeken. Als je een dagkaart koopt, krijg je bij het afsluiten van een abonnement het bedrag van de kaart terug, maar dit geldt helaas niet na een weekendverblijf. Dat vonden wij echt teleurstellend, want anders hadden we zeker drie abonnementen afgesloten. Dit zou een mooie aanpassing zijn om vaste bezoekers aan te trekken!
Al met al hebben we een geweldige tijd gehad en zouden we zeker nog een keer terugkomen!
Light Safari
2 januari geweest, wat een drukte. Ze zouden er voor moeten kiezen om een beperkt aantal mensen binnen te laten. Het begon al met de auto in de file. Vervolgens is het schuifelen tijdens de route. Ze delen vrij in het begin nog boekjes uit die vervolgens massaal op de grond terug gevonden worden en waardoor er helemaal in het begin een flinke opstopping ontstaat. Wat betreft hetgeen er te zien is aan lichtjes is niets op te merken, echt mooi. Maar door de drukte ben je meer op aan het letten dat je niet tegen iemand aan loopt. Voor ons een 'nooit meer' ervaring. Ook nog eens te duur.
Verschrikkelijke klantenservice
Fouten op hun website worden niet erkend, zelfs na het sturen van een video van de fout in hun systeem.
Fout resulteerde in een prijsverschil van 125 euro.
Daardoor principieel mijn boeking niet door kunnen zetten. Kreeg eerst een prijs te zien van 555 euro voor een weekend en bij definitief boeken schiet hij naar 680.
Light Safari
Light Safari. Enorme drukte, in de file vanaf de grote weg…maar veel personeel ingezet om het te regelen. Eerst Speelland parkeerplaats volgezet en met bussen op en neer: netjes!!
Wij geluk en mochten doorrijden…
Goed geregeld ondanks de drukte en veel personeel overal en erg vriendelijk….
Bestellen bij kraampjes (friet) duurde heel lang…. Superdruk en ze bleven vriendelijk. Knap en goed geregeld.
Vrij ruim opgezet safaripark
Vrij ruim opgezet safaripark. Goed aangegeven, voldoende faciliteiten, ruimvoldoende educatieve informatie. Bootsafari is leuk, evenals de autosafari. Wel komen de restaurants en sanitaire ruimtes wat gedateerd en rommelig over. Kies wel een rustige dag uit want anders ga je je voortdurend ergeren aan medebezoekers en gillende kinderen.
Grote diversiteit aan dieren en je kan je vele uren vermaken. Entreeprijzen gemiddeld, eten en drinken bovengemiddeld duur (maar dat weet je).
logistiek kunnen ze daar nog veel…
logistiek kunnen ze daar nog veel leren.
dd parkeerplaats die het verste weg ligt van het park rijden ze het eerst vol.
gevolg is dat de mensen van hier uit met een pendelbus naar het park worden gebracht.
anderhalf uur wachten in de kou om de bus in te kunnen vervolgens nog een half uur in file staan die ze zelf hebben veroorzaakt in een bus die afgeladen vol is.
zeker geen aanrader als je kleine kinderen bij hebt.
Slecht geregeld
We staan 2 uur in de rij voor light show met kleine kinderen en het is 3 graden kou belachelijk! Heel slecht van Beekse
Ligging bungalow fantastisch, stapelbedden dramatisch slecht.
Fantastisch was;
● de ligging van de bungalow, elke dag van 10.00-16.00 lopen diverse dieren dichtbij de accomodatie, je ziet zo meer dan bij de autosafari.
● gamedrive
Ronduit teleurstellend:
● 8 persoonsbungalow heeft 2 stapelbedden, op zich niet zo erg, maar dunne matrassen van 80 cm breed liggen op een doorbuigende plank, wij waren met 8 volwassenen, deze zijn dan echt niet geschikt. Bovenste matrassen zijn op de grond gelegd om te kunnen slapen. 2 persoonsbedden zijn prima.
● Restaurants op t park: eens maar nooit meer, duur en smakeloos
Wat kan, maar is makkelijk te verbeteren:
● website: probeer eens eenvoudig broodjes of pizza te bestellen.....
Binnen 15 minuten waren we er al uit…
Binnen 15 minuten waren we er al uit geen olifanten gezien en je moet betalen om er uit te gaan echt slecht
Volgende keer gewoon weer naar blijdorp de kinderen vonden er niks aan
Gelukkig gratis entree kaarten gehad want het is nog prijzig ook
Wat een ranzige huisjes bieden ze hier…
Wat een ranzige huisjes bieden ze hier aan zeg. Het stinkt er gigantisch naar rook, niks is afgewassen en het grootste feest zijn de bijtende insecten wat volgens een geraadpleegde arts en bestrijdingsdienst bedwantsen blijken te zijn. We hebben ze nu thuis ook wat ook nog eens een gigantische kostenpost heeft opgeleverd. Als je contact zoekt zeggen ze dat je ze misschien ergens anders hebt opgelopen. Terwijl de arts en bestrijdingsdienst op basis van de hoeveelheid beestjes en de dag van het ontstaan van de eerste jeukende bulten aangeeft dat het 100% zeker hier vandaan komt! Een fouten maken is 1, maar hem niet willen inzien en oplossen is schandalig. Ga hier niet heen! Je neemt een gigantische plaag aan ongedierte mee naar huis die je 1000e euro's gaan kosten!!!
Prachtig park, toiletten overal vies
Het park is prachtig en de dieren zijn talrijk en goed te zien. Qua hygiëne zou ik het park echter niemand aanraden. De toiletten zijn aftands en vooral ontzettend vies. Een festival-toiletwagen uit 1980 met uitgesleten vloer, toiletpotten met poepspetters en vieze klinken en kranen die rondom uitgebeten zijn. In het restaurant al niet beter, helaas.
Onvoldoende warmte
Wij zijn op 27/09/2024 aangekomen op het park en logeren tot 30/09/2024 in de darwin tenten.
Op het eerste moment zag alles er netjes uit tot we de kachel wilde aansteken omdat het in deze periode tussen de 10 en 15 graden is, alleen was er geen verwarming dus ben ik dit gaan aangeven bij de receptie.
Die hebben dit gemeld en er zou iemand langs komen om dit in orde te brengen, maar te vergeefs niemand kwam.
Ik heb zelf na een dik uur in de kou te zitten met mijn vrouw en 2 kinderen een kachel uit een andere tent gehaald en aangesloten.
Alleen deze verwarming is enkel voor sfeer als voor verwarming bestemd.
Ook hebben wij enkele potten op koken staan om het een beetje aangenaam te krijgen van temperatuur.
De volgende dag zijn wij zelf nog een elektrisch vuurtje gaan halen omdat het alles behalve aangenaam van temperatuur was in de tent.
De lodge was niet schoon.
De lodge was niet schoon.
Vlekken op de deuren van vingers, spiegel met watervlekken, vloer vol Kruimels vieze glazen met vette lippen erop en een lege wc rol ging er terwijl de nieuwe rollen op het randje stonden maar gelukkig waren de bedden wel schoon.
Een hoop geld maar niet voor herhaling vatbaar.
We verbleven op kamer 1073
We verbleven op kamer 1073, de waterkoker is mega goor en kwam stank naar boven. De bed is mooi opgemaakt, maar eenmaal de laken eraf mega goor vlekken.
Je krijgt toegang tot speeleiland maat 3/4 restaurant dicht en sommige speeltoestel is echt toe aan vervanging.
We hebben veel uitgegeven voor 1 overnachting we hadden veel verwacht, helaas 1 groot teleurstelling.
We gingen 30 minuten wachten bij halte karibu town, de bus zou dan komen, na lang wachten de klantenservice gebeld. Ja mevrouw je moet de app checken er rijden vandaag geen bussen.
Jullie moeten op het bord dan vermelden check altijd de app, de bus kan ook op sommige dagen niet rijden….
De indoor speeltuin naast het zwembad, is ook niet schoon, kinderen gaan gewoon met hun schoenen erin en ouders ook.
Ik raad beekse bergen overnachting niet aan
Ik heb ook foto van de gore waterkoker en de vieze grote vlek, weet niet of ik hier kan uploaden
Wij hebben binnen ons gezin 7…
Wij hebben binnen ons gezin 7 abonnementen opa en oma, onze dochteren de 4 kleinkinderen en dit al jaren.
Het was eigenlijk altijd leuk maar de laatste 3x dat we geweest zijn vanaf juni dit jaar en afgelopen zondag de laatste keer. Helaas moeten we zeggen dat het voor de derde keer op rij erg tegen viel. De bus reed niet dat wisten we natuurlijk. maar daarvoor rijden er veel jeeps met 6 mensen die je extra moet betalen dan nu ook de kano safari extra geld. Het gras bij de leeuwen stond zo hoog dat we vanaf de autosafari de leeuwen niet konden zien en zo zijn er nog wel dingetjes die wij als gezin heel jammer vinden het wordt veel te groot en steeds groter op het Kongoplein gingen we wat eten het was daar een enorme chaos en personeel die van toeten nog blazen wisten met als gevolg 1 uur moeten wachten, echt heel jammer en ook de hygiëne regels zijn ver te zoeken met de mayonaise de mosterd om zelf te vullen de slagroomspuit bij de gebaksvitrine lag op de grond althans 1 van de 2 gewoon niet meer in de hand. Doe er wat aan want wij zijn niet de enigste die er zo over denken, heel triestig!!!!! Wat wel nog steeds erg goed is is de koffie heerlijk.
Teleurstellend
Ik zou een week verblijven in een big five tent op Lake Resort.
Het is duidelijk het ondergeschoven kindje. Slecht schoon gemaakt heel stoffig. Als er iets gerepareerd moet worden gebeurt dit pas na het weekend. Slechte communicatie en slecht geholpen gewoon onbeschoft en dan denken met 2 handdoek pakketten het wel is afgedaan. Donderdag al vetrokken want de matrassen zijn bar slecht ik en zoonlief waren erg toe aan een goede nachtrust erg jammer er hadden ons erg verheugd op deze welverdiende vakantie.
Lake Resort is alles ver lopen word wel verplicht om auto te hebben of fiets te huren. De borden naar het tunneltje mogen wel duidelijk worden aangegeven eerste dagen verkeerd gefietst en gelopen en meer als uur lopen met een kleuter is echt geen pretje. De app is zeer onderhoudsvriendelijk zeker veel verbeter punten en zou het park ook niet aanbevelen. Zeker ook door de hoge prijzen in het safari park!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








