benuta.nl Reviews 2.500

3 weken geleden besteld en nog steeds niks ontvangen. Klanten service niet bereikbaar en geen reacties op mail.

Op 1 mei een vloerkleed besteld waarvan de levertijd ca 5 dagen zou zijn. Vervolgens krijg ik op 7 mei dat het vloerkleed onderweg naar mij is. Echter via de knop 'zending volgen' staat dat de bestelling vandaag, op 13 mei, enkel nog is verwerkt en niet is verzonden.

Tweemaal telefonisch geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar die gooien de telefoon er op via een automatisch bandje met de boodschap dat 'het te druk is'.

Momenteel dus geen idee van de status van mijn bestelling en de klantenservice is niet te bereiken. Heel slecht!

Ik las hier dat veel vloerkleden opgevouwen verstuurd waren. Schrok hiervan, maar ik had het al besteld. Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag een heel netjes en super ingepakte rol met plastic en daarover karton, zelf met eind’kapjes’ aan beide einden van het opgerolde vloerkleed. En dat terwijl het een vloerkleed van 240x340cm is. En ziet er qua kwaliteit heel goed uit, ook de foto’s van de site komen overeen. Dus ik ben super tevreden over deze levering van benuta!

Top. Iowa kleed grijs besteld voor buiten. Kwam idd in een doos maar ligt meteen prima plat. Lekker zacht aan de voeten. Ik ben blij.
Vlotte verzending. Werd netjes op de hoogte gehouden. Met een week in huis.

Belachelijk! Een tapijt, kussen en onderkleed besteld. Geleverd in 2 pakketten. De 3 items in 1 pakket terug gestuurd, retourkosten hiervan waren €39.80. Absurd!

Deze winkel biedt moderne producten van goede kwaliteit aan. Ik heb herhaaldelijk besteld en was altijd tevreden. Ik moest laatst iets voor een andere kleur ruilen en de service was vriendelijk en heeft binnen een normale tijd mijn vraag opgelost.

We hebben maandag een grote tapijt besteld, 3 bij 4 meter, vrijdag was hij binnen. De prijs-kwaliteit verhouding klopt. Al in al, tevreden.

Ik heb het kleed rococo beige zwart bestelt en ontvangen! Het kleed is super mooi en alles ging perfekt, binnen een paar dagen bezorgd. Ben zo blij met mijn mooie kleed!!!

Ik stuurde mijn kleed terug en dat kon alleen voor het werkelijk belachelijk hoge retourbedrag van € 19,99. Bovendien vervalt nu ook mijn kortingscode van 15%. Dus voel me dubbel geript. Laatste keer dat ik bij Benuta heb gekocht.

Wauw zo een mooi tapijt!Stevige verpakking, tapijt was supergoed beschermd.Verzending via GLS was goed en steeds goed geïnformeerd over levering.

Goede prijs / kwaliteit en veel maten beschikbaar. Bezorging is in orde maar de producten komen uit Duitsland en tracking was wat onduidelijk.

Buitenkleed besteld. Na eerdere reacties dat het kleed opgevouwen ipv opgerold verzonden wordt, contact gehad met de klantenservice. Vriendelijke email met uitleg waarom opgevouwen teruggekregen. Vandaag kleed ontvangen, ziet er echt schitterend uit! Exact als op de foto's, zeer mooie kleuren en goed afgewerkt. Heel blij mee. Was flink afgeprijsd, dus zeer goede deal voor een groot buitenkleed.

Nu 2 weken geleden besteld maar nog steeds geen tapijt , klantenservice zegt dat ze achterstand hebben vanwege de kerstdrukte
Ik denk dat ik met een dropshipper te maken heb ,helaas ben ik er ingestonken
Te weinig reviews van vorig jaar ,reviews zijn van 2020 en om te huilen !!

Onze vloerkleed rocco crème is een plaatje in onze woonkamer! Wat een prachtige stof! Pilt niet, makkelijk schoon te houden en dankzij de onderkleed blijft op zijn plek zitten. Na een paar weken intensief gebruik door ons- en wij hebben een hond thuis en 2 kinderen- kan ik alleen maar positieve review achterlaten

Een tapijt van 160x235 opgevouwen in een doos. Niet te begrijpen. Heb de ergste vouwen er met een stoom apparaat uitgestoomd. Zojuist dubbelzijdig tapijt tape gehaald en daarmee het tapijt glad getrokken... Want het bleef een golvend en rommelig tapijt... Daarnaast komt het van een plek waar flink gerookt wordt. Echt smerig. Het is dat de print van het kleed zo tof is! Dus uiteindelijk, als de vieze rooklucht eruit getrokken is, zal ik er heel blij mee zijn.

Betaald via IDeal en niets geleverd gekregen. Klantenservice beweert dat ik met creditcard betaald heb. Dit is absoluut niet waar. Inmiddels 3 weken verder, geen geld terug en geen kleed. Klantenservice is ook waardeloos. Reageren niet of nauwelijks. Heb mijn bankafschrift gestuurd en nog beweren ze dat de betaalwijze niet correct is en dat ik mijn geld vanzelf terugkrijg. Inmiddels heb ik nietbezorgd.nl ingeschakeld.

Netjes geleverd en mooie vloerkleed gekocht. Dit is de tweede keer dat ik bestel bij Benuta. Jammer dat mijn origineel keuze uitverkocht was!

De site en het bestellen op zich goed maar ik krijg maar geen bericht wanneer ik mijn tapijt ontvang, ik zie nergens een track en trace. Dus de follow up is slecht!

Tapijt ziet er goed uit. Bestelling ging snel. Helaas past de kleur niet. Ik volg de procedure voor de retourzending (19,90 per pakket). Ik vul het retourformulier in. Helaas er ging iets mis, neem contact op met de klantenservice. Ik vul het formulier voor de klantenservice in. Helaas, dit kan niet zonder account. I wil een email sturen. Helaas, dit kan niet, alle email van Benuta is no-reply. Dit betekent dat ik weer een half uur bezig ben voor het retour.

Tevreden met het ronde tapijt van sisal.
Goede kwaliteit en kleur.
Bezorging was probleemloos.