Yritys lähetti minulle valmiiksi virheellisen tuotteen, nyt kulunut 20 päivää reklamaatiosta johon en ole saanut mitään vastausta ! En voi suositella !
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tulin kommentoimaan kun näin täälä niin paljon negatiivistä palautetta. Kaikki eivät tunnu ymmärtävän, että toisesta maasta(Saksa) tilatessa tulee kuluja. Koko maailma ei onneksi ole zalandon ja shei... Toon meer
Tilasin lapselleni kiipeilykengät kokoa 34, mutta laatikossa oli väärän koon kengät. Virheitä sattuu ja olin asian suhteen yhteydessä asiakaspalveluun. En kuitenkaan saanut vastausta ja palautin kengä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
North Facen rinkka löytyi huomattavasti edullisemmin kuin kilpailevasta yrityksestä. Toimitus kotiovelle oli tässä ostokerrassa ilmainen – Saksasta Suomeen viidessä päivässä, ei valittamista :) Tuo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Sportklimmen
- ook in
- Buitensportkleding- en uitrusting
- Buitensportwinkel
- Hardloopwinkel
- Sportkledingwinkel
Geschreven door het bedrijf
Bergfreunde on paras valintasi ulkoiluseikkailuihin. Olipa kyseessä sitten vaellus, kiipeily, pyöräily, juoksu tai talviurheilu, meiltä löydät huolellisesti kootun valikoiman korkealaatuisia varusteita ja vaatteita maailman johtavilta ulkoilumerkiltä. Tutustu valikoimaamme, josta löydät ulkoiluvaatteita, kenkiä, kiipeilyvarusteita, retkeilyn perusvarusteita ja paljon muuta – kaiken, mitä tarvitset seuraavaan seikkailuusi.
Contactgegevens
Bahnhofstr. 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Duitsland
- +49 7121 70120
- info@bergfreunde.fi
- bergfreunde.fi
3,1
Gemiddeld
152 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Homma toimii
Nopea toimitus ja tuote sitä mitä pitikin! Suosittelen :)
28 april 2017
Review zonder uitnodiging
Nopeaa toimitus hyvällä yhteydenpidolla
Olen useamman kerran tilannut kiipeilykamaa ja aina on tavarat tullut ja toimituksen vaiheista on tiedotettu hyvin. Ystävällissävytteiset viestit asiakaspalvelusta. Ei mitään negatiivista sanottavaa.
18 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Easy order, good delivery
Everything went smoothly, no problems.
6 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Newsletter reduction not available.
Tried several times, no use. "No code needed" Ok, but no reduction given either. Not good.
21 september 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergfreunde.fi
Hi there,
I'm sorry you had problems with a voucher. Please don't hesitate to get in touch with our customer service. We would like to help you with this matter.
I'm looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
Sebastian - Bergfreunde
Sent me wrong shoes and made me pay for it - Lähettivät väärän kokoiset kengät :/ Maksattivat minulla postikulut
Ordered shoe size 4,5 and got shoes size 4. Tried to contact the shop but no one answered ever. Returned the shoes and the shop made me pay postal fees for their mistake. Never using this business again and can not recommend.
Tilasin vaelluskengät kokoa 4,5 ja sain paketin nopeasti. Laatikossa vaan olikin kengät numeroa 4. Laatikko oli kyllä oikeaa kokoa.. Yritin saada yhteyttä kauppaan, mutta sieltä ei vastattu. Palautin tuotteen ja postimaksuja ei koskaan minulle hyvitetty vaikka virhe oli kaupan. En suosittele.
18 september 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergfreunde.fi
Hi there,
thank you for your review.
I'm sorry you recieved not the desired item.
Could you please send us a copy of your return shipping bill. If there was any mistake made by us we would be glad to refund the shipping fee you did pay.
You can get in touch with our customer service via email info@bergfreunde.de or via phone 0049 7121 7012 0.
I'm looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
Sebastian - Bergfreunde
Order crash pad and 3 slings, just received the slings
Crash pad was on storage when bought, nothing was informed to me that the crashpad will be delayed.
Crash pad seems to be sent in different package, a bit disappointing this was not informed to me, neither a second tracking number. I had made plans with the crahspad already which now i have to change.
Apologies accepted, waiting for new information.
18 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergfreunde.fi
Hello there!
Thank you for your feedback.
We send crashpads seperatly with the post, because of the size. Sometimes this separate parcels takes a little bit longer than normal parcels. I wanted to find your order in our system, but we don't have your order informations.
If you need any further help, please do not hesistate to contact our service team +49 (0)7121-7012-0.
You are welcome. Hannes - Customer Service
Selkeä ja ripeä
Selkeät nettisivut, tilaaminen helppoa. Ripeä toimitus luvatussa ajassa. Suosittelen.
2 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Toimiva, nopea ja hyvä valikoima.
Olen tilannut jo monesti Berg Freundelta ja olen ollut aina erittäin tyytyväinen itse tuotteisiin, kuin myös valikoimaan ja nopeaan toimitukseen.
Tuotteet ovat usein hieman halvempia mitä Suomessa muissa verkkokaupoissa.
Kaikinpuolin erittäin tyytyväinen.
12 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.