Bershka Reviews 

Mooie kleding. Aanvullende informatie. Goede kwaliteit.

We bestelden een broek lengte petite en de broek is ontzettend lang. We hebben deze al in andere kleuren en het is duidelijk een foute lengte.
Nergens een contact te vinden om dit te melden.

It was not delivered to the agreed place.

İk mıjn pakket niet gehad sorry maar julli zıjn pikers

Wat een klantonvriendelijk personeel stond er vanavond in Haarlem. Om 20:37 mocht mijn dochter niet even kijken of maat S of XS goed zat qua broek. Nog heel bitch zeggen dat de pashokjes gesloten waren, toen ik vroeg of ze nog even snel mocht kijken welke maat er goed zou zitten. Het was hartstikke rustig. Terwijl ik in de Berskha in Hoofddorp nog een keer verbaast was dat mijn dochter op het laatste moment toch nog even snel iets mocht passen. Ik heb zelf ook in de winkel gewerkt en ook koopavonden, echt niet dat ik de klanten zo behandelde of zo mocht behandelen van mijn werkgever.

De maten zijn zo verschillend. Het is heel lastig om online te kopen.

Ik had online een broek besteld op 10 augustus en zou geleverd worden op 13 augustus, na een week maar via Whatsapp een bericht gestuurd waar de broek bleef ik moest nog maar even wachten de bezorging was vertraagd even later een bericht dat de broek geretourneerd was terwijl ik hem helemaal niet heb gekregen, je kan maar slecht met ze communiceren en helemaal niet via chat bericht

Wat een onbeschofte winkel!
Ik sta 20 minuten in de rij met mijn zoon die echt leuke dingen heeft uitgezocht en ik wordt gewoon weggestuurd omdat mijn zoon" oud genoeg zou zijn om zijn eigen keuzes te maken"
Mijn zoon is 15 en oud genoeg of niet....ik vindt het te belachelijk voor woorden dat ik als moeder wordt weg gestuurd!!!!!

Goede snelle verzending, alleen is het geen stretchy material en valt het een heel klein beetje klein waardoor ik zelf aan zou raden om een maatje groter te nemen dan normaal..

verder wel goede kwaliteit. Lichte kleur scheen wel door… :((((((((

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen en moet nu opnieuw kosten betalen voor de verzending. Retour en verzending van het juiste artikel

Pakket afgeleverd maar niets te vinden? Bestel niet via Postnl aub, vieze oplichters

Ik heb mn paket niet binnen gekregen hij logt ook niet bij de buren niks

Klantonvriendelijk, kleding besteld -bestelling vertraagd geen updates bij aanvraag klantenservice. 3 weken gewacht is de bestelling ineens geannuleerd door berska.

Net in Bershka Antwerpen Meir geweest met mijn kinderen. Helaas mocht ik niet mee naar de paskamers, omdat ze ouder dan 12j zijn. Ik werd zeer ostentatief tegengehouden, alsof ik een crimineel was. Ik mocht er zelfs niet in de gang staan, ik stond zogezegd overal in de weg en moest in de winkel gaan staan. Mijn kinderen moesten me maar een “appje” sturen met een foto om mijn advies te vragen. Belachelijk!! Ik vond dit zeer onklantvriendelijk. Hier komen we niet terug! Their loss!

Mijn dochter had een artikel gekocht dat na een paar uur al uitscheurde. Daarna naar de winkel in Hoofddorp terug gegaan om het artikel te ruilen of om geld terug te krijgen of desnoods een tegoedbon te geven. De filiaalmanager is er bij gehaald en hij weigerde om ook maar enige vorm van oplossing of tegemoetkoming te geven. Hij legde de schuld doodleuk bij ons neer en zei dat wij de scheur zelf hadden veroorzaakt terwijl dit gewoon komt door de zeer slechte kwaliteit van de kleding van Berschka. Hij bleef volhouden dat hij het artikel niet kon terugnemen. Vervolgens de klantenservice van Berschka gebeld en die zei dat de filiaalmanager verplicht is om het artikel terug te nemen, waarop de filiaalmanager zei dat 'bepaal ik zelf wel'. Deze manager was ronduit onbeschoft en niet bereid mee te denken met ons, laat staan een oplossing voor het probleem aan te dragen. De manager van filiaal in Hoofddorp heeft by far de slechtste service geleverd die ik ooit heb meegemaakt. Heel nare man, valt niet mee te praten. MENSEN, KOOP SVP NIKS BIJ DE BERSCHKA, EN VOORAL NIET IN HOOFDDORP!!

Na een super leuk hemdje te hebben gekocht wilde ik deze nog 2 kopen in andere kleuren. Na deze besteld te hebben (in dezelfde maat) bleken beide hemdjes anders te vallen. Ze waren helaas te groot.

Contact opgenomen met de klantenservice. Het enige antwoord dat ik krijg is dat ik de hemdjes (tegen betaling) terug kan sturen.

ERG RAAR! Ik mag er als consument toch vanuit gaan, dat als ik 2 precies dezelfde hemdjes bestel, in precies dezelfde maat maar in een andere kleur dat deze dan het zelfde zouden passen. Ik ben ERG boos omdat ze me hiervoor verzendkosten hebben laten betalen en terugleverkosten hebben laten betalen. Ik ben hierin niets tegemoed gekomen.

It was not delivered.

Toen mijn zoon zijn uitgekozen kleding wou passen, mocht ik niet mee in het pashokje. Toen ik vroeg waarom niet? was het antwoord (zelfs niet in het nederlands) gewoon omdat dat de regels zijn!..
Mensen gingen hun kleding zelfs niet meer passen als hun gezelschap niet mee mocht. Zeer klantonvriendelijk en alles behalve commercieel. Hoe is zoiets mogelijk? Daar zet ik nooit meer een voet binnen.

Ik heb het artikel gertourneerd en geld nooit ontvangen heeeeel slecht bezig

Vandaag wilde mijn dochter van 13 kleding passen bij Bershka Hoog Catharijne Utrecht, mij ( haar moeder) werd zeer onvriendelijk gesommeerd weg te blijven bij haar pashokje. En dat ook nog niet eens in het Nederlands. Ik heb op precies dezelfde toon duidelijk gemaakt dat, als ik de gepaste kleding niet kan checken, ik dan niets koop. Het interesseerde de dames werkelijk niets. Ik kan me niet herinneren dat ik de laatste tijd zo’n klantonvriendelijke winkel heb meegemaakt. Wij komen hier nooit meer terug.