Ik kwam gewoon even wat LED-panelen halen, maar ene Ercan of Airkan?(ik weet niet meer hoe die heet) dacht blijkbaar dat ik me had aangemeld voor een wandelvakantie. Wat begon bij de balie eindigde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie spots tegen een eerlijke prijs.En zeer snel verstuurd. Ik had eerder elders spots gekocht, maar zowel qua constructie als qua afwerking zijn de spots van BESLED aanmerkelijk beter. En ze zijn oo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede deal en snelle levering. Bij een andere aanbieder was de productfoto misleidend (prijs per stuk). Bij Besled voor een fractie van de prijs gekocht en snel geleverd. Zeer tevreden, aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
Wij bestelden de RVS brievenbus. De sleutels uit de gesloten brievenbus halen was even de uitdaging, maar verder prima kwaliteit en goed te monteren. Blij met het design en de bus.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BES LED is een webwinkel gespecialiseerd in hoogwaardige LED verlichting voor zowel bedrijven als particulieren. Omdat wij een nieuw en innoverend bedrijf zijn zorgen wij ervoor dat u als klant een ruime keuze heeft uit onze brede assortiment zodat u altijd de juiste LED verlichting zult vinden waar u naar op zoek bent. Bij ons zult u altijd de juiste verlichting vinden die perfect bij uw interieur en persoonlijke smaak aan zal sluiten. Op al onze producten ontvangt u 1 jaar garantie, heeft u 100 dagen retourrecht en bent u gegarandeerd van een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Ervaar het zelf en bekijk onze webshop!
Contactgegevens
Corkstraat 11, 3047 AC, Rotterdam, Nederland
- 085 301 0874
- info@besled.nl
- besled.nl
4,1
Goed
391 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
15 opbouwspots gekocht
15 opbouwspots gekocht. Mooie prijs, keurige levering. Met één spot was een probleem. Besled gebeld, werd keurig opgelost met een nieuw spot. Zonder ook maar één kritische vraag. TOP SERVICE!!!
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Heel erg bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Bestel hier niks
Bestel hier niks. Hoe hun tegen de klanten aan spreken is niet normaal. Pakje besteld er staat bezorgd op maar ik heb niks ontvangen. Ik scrijf mail op pakje is retour gestuurd want bij nr staat 4 op en bij adres staat er ganse en de juiste adres op (174). Die straat gaat toch niet beginnen van 4174 of 1744 want gaat tot 500. Die willen pakje terug verzenden met verzend kosten 9.99 of pakket retourneren das ook 9.99. Dat is gwn oplichten. En laaste antwoord was De eerder aangeboden opties blijven staan, indien je géén keuze maakt maken wij die voor je. Nooit meer .
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Orhan,
Nogal een vreemde reactie en een scheef beeld van wat er gezegd is.
In jouw eerste contact geef je aan niet te weten waar je pakketje is, waarop wij aangeven dat PostNL je pakketje niet heeft kunnen bezorgen omdat volgens hun het adres niet juist is. Het ingevulde adres was namelijk 174-4.
Jouw adres is 174 blijkt uit verdere communicatie. Wij hebben dit bij je aangegeven, en aangeboden om het pakket opnieuw te versturen of te crediteren als retour.
Dit kan inderdaad niet gratis, wij maken namelijk kosten omdat jij je adres verkeerd opgeeft en wij het pakket opnieuw moeten versturen (nakijken -> Opnieuw inpakken -> Label aanmaken -> Versturen met vervoerder).
Dit is keurig bij je aangegeven, en jouw EERSTE reactie hierop was (gekopieerd uit je eigen e-mail):
"Kunnen julie niet lezen?"
Dat kunnen wij zeker wel, echter ben JIJ de gene die zijn adres niet correct heeft opgegeven. Ik denk dat je die vraag dus beter aan jezelf had kunnen stellen.
Om dan te eisen dat we het alsnog kosteloos voor je oplossen is ronduit kansloos. Je mag dan best als een klein kind die zijn zin niet krijgt een review posten, maar je hele houding naar onze medewerkers toe en het probleem (die je zelf creëert) niet willen zien kunnen wij ook weinig aan doen.
Deze review mag uiteraard blijven staan, als waarschuwing voor andere ondernemers om géén zaken te doen met figuren zoals jou.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
beste kwaliteit
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Senel,
Bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Prima kwaliteit en PRIJS
Prima kwaliteit en PRIJS, heb ventilator gekocht en geplaats in ontluchting van mijn garage voor betere ventilatie. Stil en zuinig in verbruik.
Helaas ontbrak nederlandse beschrijving.
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Jan,
Super bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Top service, de beste prijs.
12 downlight spots gekocht. Mooie prijs, snelle levering. Met één diver ontstond een probleem. Besled gemailed, direct antwoord en een oplossing met nieuw materiaal, zelfs meer dan alleen de driver. Zonder ook maar één kritische (vervelende) vraag. Wat een TOP SERVICE!!! En tevreden met de leds voor echt de scherpste prijs.
Mvg Rob W
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Rob,
Heel erg bedankt voor je beoordeling, fijn dat we je zo konden helpen!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Prachtig en heel snel
Besteld de dag nadien al.toegekomen en het waren inbouwspots en wat zijn ze mooi
10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Theodorus,
Heel erg bedankt voor je positieve woorden! Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snelle levering
Ze hebben veel keuze qua verlichting voor tuin. En veel spullen voor electra zoals stopcontacten en bekabeling. En als je wat bij hun besteld. Heb je het de volgende dag in huis. Dus een zeer snelle levering. Top
16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Derk,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met ons!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snelle levering, goede kwaliteit prijs verhouding.
Het bestellen was makkelijk en de bestelling was snel geleverd. De artikelen voldoen aan de verwachting.
25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen F.M. van Ravesteijn,
Super bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Service was top en exemplair
Service was top en exemplair. Deze score werd in een vorige beoordeling toegelicht. Doe zo voort!
23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Jurgen,
Super bedankt voor je review en positieve woorden!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snelle en goede webwinkel
Recent wat lampen voor mijn moeder aangekocht, waren snel geleverd (levertijd stond netjes aangegeven bij de producten) en in keurige staat. Ook goede communicatie per e-mail. Snel en zonder problemen dus, zou hier zeker opnieuw bestellen!
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Glenn,
Heel erg bedankt voor je review en ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
ANTWOORD ONDERAAN
ANTWOORD ONDERAAN
Bes led: “Deze klant heeft herhaaldelijk geprobeerd ons op te lichten, en probeert op alle mogelijke manieren om een slaatje te slaan uit de situatie. Er hebben diverse medewerkers geprobeerd om haar te helpen, maar wat er ook aangeboden is, deze mevrouw werkt alle opties tegen en probeert dan weer een nieuwe techniek. Ook heeft ze ons bedrijf op 1 dag meer dan 30 keer gebeld om ons te plagen.
Hier gaan we dan uiteraard ook niet op in, we doen geen zaken met dit soort figuren.”
ANTWOORD:
De mensen van Bes Led hebben mij niet verder geholpen - omdat ze dachten dat ik niet wilde luisteren terwijl ze zelf niet luisterden; ze hebben meermaals de telefoon opgelegd en genegeerd; en mij gechanteerd door te zeggen dat ze mij zullen blokkeren en dergelijke. Ik zat met vragen en wou verder geholpen worden.
Ze hebben trouwens 10 euro gestolen van mijn geld door het bedrag niet correct over te schrijven op mijn rekening. Ze mogen de verzendkosten niet zomaar afhouden van het bedrag met de reden ‘retour’; ik heb niks geretourneerd. Ik heb zelfs geen enkele pakje ontvangen. Ze kunnen niets aangeven bij hun postonderzoek enz. Kijk aub naar de vorige reacties van Bes Led bij mensen, ze zijn super onvriendelijk, zeer onbeleefd en echt onprofessioneel.
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Je kunt twee reviews plaatsen, maar eentje telt slechts meer voor onze score. Ons antwoord blijft staan: je hebt duidelijk geprobeerd om ons op te lichten, en hoe je het verhaal ook draait, wij zullen je niet de kans geven om hiermee verder te gaan. De grote hoeveelheid reviews laten ook duidelijk zien dat je een geïsoleerd geval bent, en we zullen hier dan ook geen gehoor aan geven.
Snel en correct voor een scherpe prijs
Zeer vriendelijke en correcte service
13 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemiddag Jos,
Super bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Ik ben zeer tevreden over het product
16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Rene,
Dat is fijn om te horen, bedankt voor de review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemiddag,
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snelle levering en mooie spotjes
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemiddag,
Heel erg bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede producten voor een betaalbare…
Goede producten voor een betaalbare bedrag
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Anand,
Super bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Een tevreden klant.
Snelle levering, goed product, lage prijs.
25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen S.A. Lodder,
Heel erg bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goed artikel zoals beschreven op de…
Goed artikel zoals beschreven op de website, alles goed verlopen, snelle verzending.
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Yvan,
Super bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snelle correcte levering.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Rene,
Heel erg bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Artikelen besteld op 4/12/23 niet geleverd
Artikelen besteld op 4/12/23 worden niet geleverd en er komt geen antwoord op mijn vraag per e-mail.
Wel krijg ik automatische mails dat er nog producten in mijn mandje zitten !
Na contact van klantendienst blijkt dat een product niet leverbaar was. Heb gewisseld met een alternatief dat wel op voorraad is. Bestelling zou nu wel uitgevoerd kunnen worden.
Met dank aan de klantenservice.
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Dirk,
Bedankt voor het toevoegen van je informatie.
Echter zie ik dat er helemaal géén e-mail is verstuurd aan ons over dit ordernummer, en ook niet via je g-mail adres. Ook op je naam komt enkel de factuur van je bestelling naar boven, geen vragen vanuit jou.
Hierdoor heeft onze klantenservice je inderdaad niet kunnen beantwoorden.
Onze klantenservice zal contact met je opnemen om je vraag uit je review te behandelen, maar we willen je wel vragen om je review aan te passen.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.