Ik kwam gewoon even wat LED-panelen halen, maar ene Ercan of Airkan?(ik weet niet meer hoe die heet) dacht blijkbaar dat ik me had aangemeld voor een wandelvakantie. Wat begon bij de balie eindigde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie spots tegen een eerlijke prijs.En zeer snel verstuurd. Ik had eerder elders spots gekocht, maar zowel qua constructie als qua afwerking zijn de spots van BESLED aanmerkelijk beter. En ze zijn oo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede deal en snelle levering. Bij een andere aanbieder was de productfoto misleidend (prijs per stuk). Bij Besled voor een fractie van de prijs gekocht en snel geleverd. Zeer tevreden, aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
Wij bestelden de RVS brievenbus. De sleutels uit de gesloten brievenbus halen was even de uitdaging, maar verder prima kwaliteit en goed te monteren. Blij met het design en de bus.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BES LED is een webwinkel gespecialiseerd in hoogwaardige LED verlichting voor zowel bedrijven als particulieren. Omdat wij een nieuw en innoverend bedrijf zijn zorgen wij ervoor dat u als klant een ruime keuze heeft uit onze brede assortiment zodat u altijd de juiste LED verlichting zult vinden waar u naar op zoek bent. Bij ons zult u altijd de juiste verlichting vinden die perfect bij uw interieur en persoonlijke smaak aan zal sluiten. Op al onze producten ontvangt u 1 jaar garantie, heeft u 100 dagen retourrecht en bent u gegarandeerd van een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Ervaar het zelf en bekijk onze webshop!
Contactgegevens
Corkstraat 11, 3047 AC, Rotterdam, Nederland
- 085 301 0874
- info@besled.nl
- besled.nl
4,1
Goed
392 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Bieke,
Super bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Uitstekende service
Net voor een feestdag een lamp besteld en heel snel ontvangen. Helaas had ik een specifieke led driver nodig en de connector op de foto matchde niet met de vernieuwde connector die ik heb ontvangen. Helaas door mijn specifieke geval terug moeten sturen. Netjes en snel geld retour ontvangen. Als ik volgende keer niet zo'n raar geval heb, zal ik hier zeker weer mijn lampen bestellen.
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Tamara,
Bedankt voor je review, fijn om te horen dat alles toch nog goed gekomen is!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemiddag Olivier,
Heel erg bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede service
We hadden 6 spotjes gekocht, waarvan er 1 verkeerd was. Gebeld en de volgende dag hadden we het juiste spotje
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Cees,
Bedankt voor je review, fijn dat je zo tevreden met de service bent!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede lamp voor een goede prijs
Goede lamp voor een goede prijs. Snelle levering.
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Trudy,
Super bedankt voor de positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snel en correct geleverd
Snel en correct geleverd voor een super lage prijs.
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo H. v/d Broek,
Bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Voortaan weer bij de echte specialist MET service/kennis
Zocht bepaald schakelmateriaal en hier hadden ze op voorraad wat ik nodig had en voor een scherpe prijs. De spullen besteld en later dan verwacht ontvangen (dus niet bestellen als u snel iets nodig hebt).
Spullen uitgepakt en gemonteerd op 1 schakelaar na, kreeg dit niet voor elkaar. Het montagesysteem van dit merk is anders dan wat ik van Jung gewend was maar normaal gesproken is montage geen rocketscience.
Online geen montage instructie gevonden dus helpdesk gebeld. De meneer aan de lijn vond het grappig want je merkte dat hij zijn lach in zat te houden. Daarnaast kon hij het mij niet vertellen, alleen voordoen en dat ging niet?! Nou ok dan, thanks for nothing.
Ik zag dat er ook een Whatsapp mogelijkheid was dus ik netjes foto's EN een filmpje van mijn "probleem". Na twee maal vragen gewoon geen reactie. Deze bestelling was maar een klein deel van wat ik nog nodig had dus ik heb uiteindelijk bij mijn vaste club besteld. In tegenstelling tot deze bestelling werd via de andere winkel de betreffende onderdelen 'los' geleverd en al snel werd het euvel duidelijk. Kennelijk had ik een retour gekregen waarbij iemand het probleemonderdeel hard had vastgedrukt. Euvel gevonden. Uiteindelijk alles goed gekomen maar niet bij deze club.
Ik vermoed dat de "goede" reviews hier allemaal afkomstig zijn van hun innercircle ;) Lekker links laten liggen deze club.
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
We kunnen je naam, of Whatsapp bericht nergens vinden, dus we kunnen dit probleem helaas niet voor je oplossen. Ook heb je niet gereageerd op ons verzoek om deze informatie te verstrekken, dus we moeten er maar van uit gaan dat deze review terecht is. Aangezien het gros van je reviews allemaal dezelfde strekking hebben, hebben we hier uiteraard onze eigen mening over.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering. Goede prijs
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemiddag Jordy,
Bedankt voor je beoordeling, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede service en scherpe prijzen!
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Dirkie,
Super bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede prijs
Goede prijs, betere prijs, beste prijs! Da's blijkbaar de leuze van deze jongens. Ik kocht er mijn zonnepanelen aan de beste marktprijs..èn: KWALITEIT ! Zeer tevreden, graag weer !
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Marc,
Fijn om te horen dat je aankoop zo bevalt, bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Supersnelle levering
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Ger,
Bedankt voor je review, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snelle verzending
Snelle verzending, prijs/ kwaliteit, goede dienst naverkoop.
..top.
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen ATA AK,
Bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
prima en snel geleverd
23 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Hallo Frans,
Heel erg bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
goede prijs/ kwaliteit verhouding
goede prijs/ kwaliteit verhouding
Voor de administratie de factuurindeling kan veel beter en compacter
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Klaas,
Bedankt voor je review, we zullen je feedback intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Overslaan en verder zoeken
Levertijd: 1 tot 8 werkdagen. op de 5de werkdag geïnformeerd via de chat van de website naar de status, geen reactie.
De 7de werkdag telefonisch geïnformeerd maar geen duidelijkheid over de levertijd, moest de algemene voorwaarden maar lezen. Gesprek werd plots beëindigd, hoorn werd erop gegooid en de order via email geannuleerd. De ene ster is voor de snelle terugbetaling. Dezelfde dag nog elders gekocht, lagere prijs en de volgende dag geleverd. Jammer van de verloren tijd, beter overslaan en verder zoeken.
Reactie was te verwachten, precies volgens de eerdere negatieve reacties op dit forum. Helemaal overtuigd van hun eigen gelijk. Gewoon zo doorgaan en vooral niet willen luisteren naar opmerkingen. Nogmaals...van de 1-8 werkdagen levertijd waren er al 7 verstreken! Van onbeschoft gedrag is geen moment sprake geweest, buiten het erop gooien van de hoorn, wat eerder als gebrek aan communicatie kan worden ervaren. Veel succes!!
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Paul,
We vinden het erg jammer dat je deze review plaatst, want je verhaal klopt totaal niet. Er is gereageerd op de chat (jammer dat we er geen screenshot bij kunnen plaatsen), en op je mail is binnen 5 minuten (!) gereageerd, met de melding dat je bestelling een levertijd heeft van 1-8 werkdagen.
Deze levertijd komt niet uit de lucht gevallen en hebben we niet voor niets bij onze producten staan die deze levertijd hebben. Toen onze medewerker dit bij je aangaf was jouw reactie "Er stond ook aangegeven dat er 5 stuks op voorraad waren, dat zou eerder richting 1 á 2 werkdagen zijn, dan 8 werkdagen.", een quote uit je eigen e-mail.
Wij kunnen er niets aan doen dat je zelf een eigen interpretatie geeft aan iets dat tot en met 8 werkdagen kan duren. Vervolgens heeft onze medewerker hier nogmaals toelichting tot gegeven en een screenshot verstuurd met daarop zichtbaar op de website dat er een levertijd bij stond.
Vervolgens heb je via de telefoon dezelfde medewerker op een nogal onbeschofte manier aangesproken dat de levertijden niet duidelijk zouden zijn. Dit siert je totaal niet. Logischerwijs hoeven onze medewerkers hier geen gehoor aan te geven, en op die manier heeft verdere communicatie ook geen zin.
Ook is je bedrag netjes terugbetaald zonder moeilijk gedoe er om heen.
We raden je aan om voortaan goed de levertijden door te nemen als een webshop deze bij hun producten vermeld, en om wellicht in de toekomst een review te schrijven die overeenkomt met de werkelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Super mooie wandlamp
Super mooie wandlamp mogen ontvangen! Mooi effect op de muren. Zeker een aanrader!
17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Marcella,
Bedankt voor je review, fijn om te horen dat de lamp zo bevalt!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
UITSTEKENDE PRIJS EN KWALITEIT…
UITSTEKENDE PRIJS EN KWALITEIT VERHOUDING
SNELLE LEVERING
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Aba,
Super bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Prima bureau lamp
Heb een tijdje geleden een bureau lamp met bijbehorend lichtbolletje gekocht. BES LED heeft mij geholpen met de lamp uitkiezen en hebben goed advies hierover gegeven. Zeer goede service en bedrijf, pakket was ook goed en netjes verpakt.
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen Daniel,
Heel erg bedankt voor je beoordeling, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Buitenlampen na 1.5 jaar kapot
Buitenlampen na 1.5 jaar kapot
Men beroept zich erop dat lampen met Ip 44 niet buiten mogen worden gebruikt
Lampen worden verkocht als buitenlamp
Reactie op mijn mails waren zonder begrip en het kwam er op neer dat ik er niets van begreep
Heb twee identieke lampen een jaar eerder gemonteerd en in dezelfde tuin geplaatst. Deze zijn nog steeds 100%
Ik waardeer het dat Besled snel reageert op deze review en hem dus serieus neemt
Dank daarvoor
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Update 07-03 10:10:
Opnieuw past de gebruiker de review aan met een net iets ander verhaal.
Update 07-03 09:27:
Je kunt je review wel plots aanpassen en een compleet ander verhaal neerzetten, maar dat veranderd de situatie natuurlijk niet. Wat kinderachtig zeg.
Goedemorgen Peter,
Je lampen vallen inderdaad ruim buiten garantie en zijn volgens je eigen foto's niet op de juiste manier gebruikt.
Je hebt IP44 lampen aangeschaft, wat duidelijk gemaakt is op onze website en op de product doos (en handleiding) en hebt géén verdere informatie over het correcte gebruik van de lamp aangevraagd.
IP44 houd in: spatwaterdicht. De lampen kunnen dus buiten gebruikt worden, echter dienen deze wel overdekt te staan. Ze zijn namelijk niet volledig waterdicht.
Op je eigen foto's is goed te zien dat dit niet gebeurd is, en je lampen vol zitten met dode insecten. Het is jammer dat we die foto's niet onder deze review kunnen zetten.
Je klaagt vervolgens over de kwaliteit van de lampen, maar feit is dat je de lampen niet netjes onderhouden hebt én niet op de juiste manier buiten gebruikt hebt. Nergens geven wij aan dat de lampen niet buiten gebruikt mogen worden (terwijl je dit wel aankaart in je review), echter heb je niet de juiste voorschriften aangehouden.
Om vervolgens te klagen dat je dan buiten de garantieperiode géén vervanging meer toegestuurd krijgt, terwijl de lampen ook nog eens verkeerd gebruikt zijn, is ontzettend bedroevend.
Normaliter zijn we vrij coulant en valt er nog wel wat te regelen, maar dit gaat echt buiten alle proporties. Ook valt op dat je review niet noemt dat je ons bedreigt hebt, maar als je dat vermeld komt je review minder serieus over natuurlijk.
Een review zou een eerlijk verslag moeten zijn van je ervaring bij een winkel, geen drukmiddel om alsnog je zin te krijgen als je géén recht meer hebt op vervanging door eigen nalatigheid. Hier geven wij dan ook niet aan toe.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
Zeer goed bedrijf met snelle reactie en…
Zeer goed bedrijf met snelle reactie en fantastische service, een echte aanrader!!!
Ik had in november een led paneel besteld maar die ging flikkeren, een bericht gedaan naar Besled en dezelfde dag werd er weer één opgestuurd.
2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BES LED B.V.
Goedemorgen B.,
Heel erg bedankt voor je review, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.