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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je tiens à souligner la qualité de l'accueil du magasin Besson d'Herblay, vaste et avec grand choix. De surcroît, l'enseigne propose dans ses gammes, les chaussures homme Fluchos que je recommande pou... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acheté pantoufles AIRPLUM de marque française pour mon fils de 30 ans chez Besson, il est ravi et étonné du rapport qualité prix, souplesse confort.... et durabilité, comme quoi aussi les entreprises... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis allée au Chaussea de la Seyne sur Mer dans le 83 avril 2026 ( à côté du Leclerc) pour un échange de baskettes Adidas Léopard que j'avais reçu par internet qui étaient trop petites. Je fus reçu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je trouve cela inadmissible le comportement des vendeurs. Premièrement nous rentrons dans le magasin à 18h40 à 45 plus de musique à 18h50 les lumières éteintes alors que nous étions dans le ray... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Un choix incomparable de chaussures hommes, femmes et enfants, pour tous les styles, et toutes vos envies ! Soucieux de privilégier le meilleur rapport qualité- prix, nos prix sont tout doux pour rendre la mode accessible.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

472 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ras le bol de la mauvaise qualité de la…

Ras le bol de la mauvaise qualité de la plupart des marques de chaussures homme vendues, au niveau surtout des semelles, de très mauvaises qualités, (Softland, etc..) qui se dégradent très vite, se fendent, partent en morceaux, etc.., et les chaussures prennent l'eau et dès qu'il pleut un peu, on a les pieds mouillés, alors qu'elles sont assez récentes et que le reste de la chaussure (en cuir) est encore en très bon état. Résultat, des chaussures en bon état dessus, à jeter trop tôt et devoir en racheter, donc ils s'étonnent de ne plus me voir, mais je ne trouve plus chez Besson la qualité minimum qu'on est en droit d'attendre. Ma dernière paire de sandales cet été, en cuir, eh bien je l'ai achetée ailleurs et moins cher.

14 mei 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ok sauf...

Beaucoup de choix. Certaines marques assez chères cependant. Une déception : la réduction reçue pour mon anniversaire ne fonctionnait pas sur les outlet, un cadeau sous condition c'est moche... surtout quand on achète 3 articles !

29 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours du choix et de la qualité

Beaucoup de choix et de beaux modèles pour toute la famille. Magasin agréable, spacieux, propre et bien rangé. Personnel sympa, professionnel, patient et de bons conseils. Promos régulières intéressantes. Merci

26 augustus 2025
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Sandales compensées cordes

Un accueil agréable ,avec des renseignements importants. Beaucoup de choix. Cet article est magnifique et très confortable.

25 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déception

Suite à un échange ddex2 paires de chaussures ne convenant pas pour la taille. 38.
Échange demandé pour les mêmes chaussures en taille 37, Besson me fait payer un supplément de 6 euros pour les 2 paires. Elles étaient affichées sur le site à 17.00 euros. Soit 1 total de 51.00 euros moins 10.00 euros d inscription à la news letter, ce qui fait un règlement 41.00 euros.
Alors pourquoi on m a fait payer plus cher.
Finalement Besson a récupéré 6 euros sur l offre de bienvenue a 10.00 euros...c est quoi ces méthodes.....je n ai eu aucune expliquation valable.

13 augustus 2025
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Logo Besson Chaussures

Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En effet, l'offre Bienvenue utilisée lors de l'achat initial s'est repartie proportionnellement sur les deux articles, et n'est plus applicable en cas de retour.
Nous avons toutefois traité votre demande auprès de notre service clients pour palier cet incident lié à notre système comptable.
Cordialement,
Matthieu
Service Clients Besson Chaussures

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Réclamation

Besson Chaussures - Page officielle
Bonjour,

Je tenais à remercier chaleureusement le service client Besson Carré Sud pour l’attention inexistante portée à ma demande concernant mes chaussures défectueuses.
Votre manière de ne pas prendre le problème au sérieux est un bel exemple de ce qu’un service client ne devrait jamais être.

Grâce à vous, je comprends désormais qu’une fois l’achat effectué, le client n’a plus aucune importance. C’est une belle leçon, et je saurai m’en souvenir… ainsi que le partager autour de moi.

24 augustus 2025
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Logo Besson Chaussures

Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à vous présenter en magasin pour obtenir une explication précise sur le motif de refus.
Pour information, nos gérants ont tout à fait le droit de refuser un retour si ce dernier a été porté ou si un défaut n'est pas constaté.
Merci de votre compréhension
Cordialement,
Matthieu
Service Clients Besson Chaussures

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ne rembourse pas suite à un renvoi

Non seulement la taille varie grandement d'une chaussure à l'autre sans aucun avertissement mais en plus de ça, il ne rembourse pas lorsque l'ont renvoie une paire de chaussures trop grande.
De manière incompréhensible, ma commande pourtant reçue a été placé en statut "annulée" et mon remboursement jamais traité. A fuir

26 juni 2025
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Logo Besson Chaussures

Antwoord van Besson Chaussures

Bonjour,
Lors de l'annulation d'une commande internet, le débit est annulé.
C'est la raison pour laquelle vous ne trouvez pas de remboursement.
Si l'opération reste toujours visible sur votre relevé bancaire, n'hésitez pas à nous contacter directement au service clients s'il vous plait.
Cordialement,
Matthieu
Service Clients Besson Chaussures

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Déçue de payer mes frais de retour

Je viens de recevoir mes chaussures et elles sont trop petites. Donc je veux faire un retour, mais c'est au frais du client ( ou alors en boutique) .J'aurais du mieux regarder les conditions de retour mais je ne recommanderais plus sur ce site.

20 augustus 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pas mal de choix

Bon magasin dans lequel il y a du choix. Toutes les marques ne se valent pas, à nous de bien choisir. C’est juste un peu dommage qu’il n’y ait pas plus d’accompagnement au rayon enfant, c’est pas toujours facile de trouver la bonne pointure

16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Merci à notre hôtesse

Merci à notre hôtesse, discrète mais présente en rayon pour ranger et reclasser ce que certain.e s client.e.s oublient. Puis disponible pour bien mesurer la Taille du pied égyptien de ma fille de 7 ans, simplement et gentiement puis s'efface. Finalement revue en caisse pour finaliser nos choix. Une personne humaine, non invasive et posée. Merci chère Madame, nous reviendrons. Cordialement.

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute, grand choix à tous les prix.

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

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