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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Le gomme sono arrivate dopo circa dieci giorni lavorativi. Do tre stelle perché l’assistenza lascia a desiderare: il numero di telefono risulta inesistente, non rispondono alle email e il tracking non... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordine evaso… ma è una roulette: solo prega e spera che tutto vada bene! Il numero 0536 948 605 è inestinte o non attivo, la chat di contatto è un fantasma, non risponde mai nessuno, la email di conta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gomme arrivate nei tempi stabiliti con dot recente devo acquistare altre gomme sicuramente da voi spero che la spedizione vada allo stesso modo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho trovato qui il miglior prezzo su mercato, l'anno di fabbrica dei pneumatici michelin pure power per il mio XMAX 400 è il 2023, quindi più che soddisfatto. Sono arrivati in tempi ragionevoli ma no c... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bandenproducent
  2. Pneumatisch gereedschap leverancier

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

L'azienda fa parte di uno dei maggiori gruppi, leader europei, nella vendita e distribuzione di pneumatici e gomme il che ci permette di poter offrire i migliori prezzi/qualità in Italia. Disponiamo di oltre 200 marchi e 40.000 modelli Una società all'avanguardia in grado di gestire un sistema di servizi completo che si traduce in precisione, affidabilità e soddisfazione per il cliente.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

495 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Da prendere in considerazione

Pneumatici acquistati
2xMitas touring force 3.50x10
Prezzo: 5
Comunicazione: 4
Spedizione: 3
Prezzo davvero top, il più basso del web. Rispondono alle mail ma per il traking li devi pressare un po'. Unica pecca tempi di cosegna non rispettati perché le gomme sono arrivate dalla Spagna. Per chi non ha fretta ok. Se avete fretta considerate questo fatto. Dot gomme di circa 6 mesi quindi perfette.
Se ricapiterà l'occasione acquisterò di nuovo da loro.

10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tempi di consegna lunghi

Tempi di consegna lunghi e assistenza che risponde dopo diversi giorni alla seconda mail inviata.

13 januari 2025
Logo Bestgomme

Antwoord van Bestgomme

Buongiorno,
come tempi di spedizione abbiamo spedito il 13/01 e consegnato il 21/01 quindi rientra nelle tempistiche indicate sul nostro sito. Generalmente ci occorrono dai 2 ai 7 giorni lavoritivi, dipende molto dal periodo e dalla zona.
Per quanto concerne l'assistenza abbiamo molte mail a cui rispondere e le abbiamo risposto il giorno dopo la ricezione della seconda mail ma semplicemente perchè la prima è arrivata di sabato 18/01 e noi, nel weekend, siamo chiusi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FORTUNA che ci sono

Arrivate in 3 giorni lavorativi. Gomme Fortuna 4Stagioni 185-55-R15. Silenziosissime. Sinceramente non ho fatto test di tenuta in condizioni estreme ma ho un'utilitaria di oltre 20 anni per la quale sono più che perfette.

10 januari 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Creare suspance

Creare suspance, tenendo il cliente all'oscuro di dove sia il materiale fin tanto che uno non se lo vede piovere dal cielo in un giorno qualunque, sicuramente potrebbe essere una trovata del Marketing per far si che ci si ricordi dell'azienda, però non è il massimo visto con un'occhio critico moderno.

7 januari 2025
Logo Bestgomme

Antwoord van Bestgomme

Buongiorno,
il caricamento dei tracking e il loro invio avviene in maniera automatica e occasionalmente capita che qualcuno debba essere forzato manualmente.
Qual'ora dovesse ricapitare, se ci viene richiesto dal cliente per mail, lo forniamo subito.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Comunicazioni inesistenti

Prezzi buoni, materiale ok, ma le comunicazioni ZERO.....non danno informazioni, ne il nome del corriere, ne il numero di spedizione. Al telefono non rispondono, la chat recita; "di solito rispondiamo dopo pochi minuti"......dopo il messaggio ...."al momento non c'è nessuno lascia indirizzo email ".... ma poi neanche sulla mail rispondono. Sul sito web vedo "spedito" x cui mi preoccupo xkè è passata una settimana e non ho ricevuto niente e non so nulla, mi preoccupo, temo una fregatura. Ho pagato fortunatamente con Paypal x cui ho subito aperto un contenzioso...... miracolo !!! ricevuto tutto il giorno dopo....corriere, tracking, gomme, mail, tutto .....

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bestgomme

Antwoord van Bestgomme

Buongiorno,
non avendo lasciato riferimenti ordine non riusciamo a ricostruire la dinamica di quanto accaduto, ad ogni modo alle mail rispondiamo entro pochi minuti ma dipende da quante ne abbiamo da rispondere e in che modo, talune volte i tracking non vengono caricati automaticamente e vanno cercati o richiesti e questo causa rallentamento nella risposta.
Capiamo, comunque, la posizione del cliente e i relativi dubbi.
Sui Paypal la risposta è più rapida in quanto è il personale dell'amministrazione a vederle, contrariamente alle mail classiche che, appunto, sono tante e si risponde in ordine di arrivo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordinate da 2 settimane e mandato mail…

Ordinate da 2 settimane e mandato mail per sapere se le anno spedite e ancora aspetto risposta. Prima e ultima volta che ordino da loro.

23 december 2024
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Antwoord van Bestgomme

Buonasera,
avendo ordinato il 23 dicembre, purtroppo, i corrieri hanno tenuto tanta merce ferma, mettendola in transito solo dopo le festività.
dal tracking risulta che non trovano il suo indirizzo.
Ora le manderemo tutto per mail per verifiche

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sto ancora aspettando i pneumatici

Sto ancora aspettando i pneumatici, ordine effettuato in data 18/12/24 con consegna prevista entro fine anno. Loro dicono che è colpa di Bartolini, oggi scritta la terza email, speriamo bene anche perché dovrei partire e ho bisogno delle gomme nuove.
Vladimiro

19 december 2024
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Antwoord van Bestgomme

Buonasera,
purtroppo, come le avevamo accennato, la merce è andata persa e abbiamo dovuto effettuare una seconda spedizione.
Risultano consegnate oggi quindi speriamo sia tutto ok così che possa partire tranquillo e ci scusiamo per il disagio

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Acquisto del 15 dicembre 2024 consegna…

Acquisto del 15 dicembre 2024 consegna effettuata 7 gennaio 2025 purtroppo tempi lunghi senza sapere nulla sul tracking , cmq ho ricevuto mail da parte di Best gomme cordiale con le scusanti del ritardo , per il resto tt ok le gomme sono belle e con DOT recente .

15 december 2024
Review zonder uitnodiging

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