Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Toon meer
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Toon meer
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Toon meer
4,7
Uitstekend
403 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Szybka reakcja na reklamacje
13 juli 2026
Polecam bardzo szybko i sprawnie Moja…
Polecam bardzo szybko i sprawnie Moja Reklamacja została zrealizowana firma stanęła na wysokości zadania i następnego dnia już paczka z nową pompa do mnie jechała Polecam
Pozdrawiam
13 juli 2026
Rozpatrzenie reklamacji profesjonalne
Rozpatrzenie reklamacji profesjonalne. Oczekiwanie na nową pompę stanowczo za długo. Brak informacji o trudnościach w realizacji reklamacji.
9 juli 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Poland
dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że nowa pompa ostatecznie do Pana/Pani dotarła. Jednocześnie bardzo przepraszamy, że proces ten trwał zbyt długo i zabrakło z naszej strony bieżących informacji o opóźnieniach.
Wyciągamy wnioski z tej sytuacji, aby w przyszłości nasza komunikacja była sprawniejsza. Mamy nadzieję, że nowy sprzęt będzie działał bez zarzutu. W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji.
Szybkość załatwienia sprawy.
9 juli 2026
Bardzo miła obsługa świetny kontakt…
Bardzo miła obsługa świetny kontakt szybka wysyłka i bez problemowo W sklepie którym zakupiłam basen odmówili pomocy odniosłam wrażenie niemiłe pozdrawiam 🙂
8 juli 2026
Mega profesjonalna
8 juli 2026
Reklamacja
Złożona reklamacja została rozwiązana w ciągu tygodnia łącznie z wymianą pompy .
5 juli 2026
Obsługa rzetelna szybko odpisuje
Obsługa rzetelna szybko odpisuje, towar wymieniony. Małe zatrzezenie do ilosci emaili potwierdzeniowych ze towar jest nie sprawny, mało zaufania do klienta.
4 juli 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za opinię i docenienie rzetelnej oraz szybkiej obsługi. Jako autoryzowany serwis działamy zgodnie ze ściśle określonymi procedurami producenta, które wymagają od nas zgromadzenia pełnej dokumentacji technicznej. Cieszymy się, że sprawa wymiany towaru została sfinalizowana pomyślnie.
Solidna i szybka obsługa.
8 juli 2026
Profesjonalna obsługa dobry kontakt ze…
Profesjonalna obsługa dobry kontakt ze sprzedawcą
8 juli 2026
Wszystko super
Wszystko super. Reklamacja przebiegła bardzo sprawnie i problem został usunięty.
8 juli 2026
Szybka obsługa.
8 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.