Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Toon meer
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Toon meer
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Toon meer
4,7
Uitstekend
408 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reklamowana
Reklamowana, zepsuta pompa została wymieniona na nową b szybko w ciągu 4 dni z przesyłką. Nowa działa dobrze.
Dziękuję.
Pozdrawiam
27 mei 2026
Szybki kontakt
Szybki kontakt. Wszelkie wątpliwości rozwiewane w ekspresowym tempie. Polecam.
23 mei 2026
Obsługa the best of the best
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. Niby sporo stresu. Jednak dzięki obsłudze BESTWAY czułem się komfortowo. Rewelacja. Dobrzy ludzi, we właściwym miejscu. Szczerze ich polecam
21 mei 2026
Dramat.
Dramat.
Pani ktora prowadzila reklamacje, rozbijala wszystko na meile. Zamiast w jednym skrupulatnie wszystko opisac.
22 mei 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za komentarz. Proces reklamacyjny przeprowadziliśmy sprawnie i zgodnie z naszymi standardami, ograniczając kontakt do niezbędnego minimum.
Doceniamy jednak Pani sugestię i wykorzystamy przy planowaniu przyszłych usprawnień w obsłudze klienta.
Reklamacja uznana pomoc sobie bardzo…
Reklamacja uznana pomoc sobie bardzo szybko przebiegły formalności bez jakichkolwiek problemów wysoki poziom obsługi klienta
20 mei 2026
super kontakt
14 mei 2026
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu…
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu reklamacji .Bardzo dobry kontakt z firmą i co najważniejsze szybko i pozytywnie wymieniona część na nówkę sztukę.Polecam wszystkim i dziękuję .
14 mei 2026
Rewelacyjne podejście do klienta i do…
Rewelacyjne podejście do klienta i do tematu reklamacji.
9 mei 2026
Bardzo profesjonalna obsługa
Bardzo profesjonalna obsługa, zero problemów w komunikacji, reklamacja rozpatrzona szybko
8 mei 2026
Szybkie załatwienie sprawy
7 mei 2026
Witam
Witam, Serwis firmy Bestway to chyba jest z „Kosmosu” , w czasie gdy każda firma wydłuża lub stara się ograniczać możliwość napraw gwarancyjnych z powodu kryzysu spotkałem się z bardzo miłą sytuacją , po zgłoszeniu awarii Jakuzi (awarię zgłosiłem w Niedzielę , Online) w poniedziałek wysłałem wszystkie potrzebne materiały a w środę miałem w domu część która uległa zepsuciu .
Tak szybkiej i profesjonalnej obsługi niech zazdrość każda firma , jeszcze raz dziękuję za szybkie załatwienie sprawy .
7 mei 2026
Bardzo dobra obsługa i kontak mailowy.
Bardzo dobra obsługa i kontak mailowy.
Szybko odpisują. Polecam !!
6 mei 2026
Wasz system dalej nie widzi wgranych…
Wasz system dalej nie widzi wgranych dokumentów i prosicie 2 razy o to samo. Wysyłam film z pomiarami a wam sie nie podoba przedłużacz bo....... nikt w polsce nie zabrania używania przedłuża
2 mei 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Poland
Bardzo nam przykro z powodu Państwa doświadczeń oraz niedogodności związanych z procesem zgłoszenia. Rozumiemy, że sytuacja mogła być frustrująca, szczególnie w przypadku konieczności ponownego przesyłania materiałów.
Pragniemy jednak wyjaśnić, że weryfikacja zgłoszeń odbywa się zgodnie z procedurami producenta oraz zapisami instrukcji obsługi produktu. Produkty powinny być użytkowane zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Dziękujemy za przekazaną opinię.
Bardzo szybkie rozpatrzenie reklamacji 💪
1 mei 2026
rozwiazanie problemu szybie moglo by…
rozwiazanie problemu szybie moglo by być mniej skomplikowane bo starsi ludzie sobie nie poradzą i kontakt telefoniczny powinien być poza tym wszystko ok
25 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.