Vroeger was Betcity een leuke site maar nu sinds een bepaalde tijd maken ze je lekker met bonus aanbiedingen en als je da wilt inzetten kun je maar 1,- euro inzetten. als je dan contact opneemt met... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Betcity maakt reclame voor een 100x odds aanbieding voor nieuwe klanten. Als je aanmeld op de website heb je geen mogelijkheid om deze bonus te selecteren. Dus ben je verplicht een ander te selecteren... Toon meer
150 euro op thome of madness gestort, inzet was 0.50 cent... dus dat is 150 spins, werkelijk in deze sessie aleen maar deadspins gehad waarvan 1 kleine hit van let op ... 3,95... das dus net aan een k... Toon meer
In het verleden geen problemen ervaren, echter bij het storten van geld is het niet bijgeschreven op mijn account. Het geld is wél van mijn rekening afgeschreven. Ze weigeren het op te lossen en i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BetCity.nl biedt een breed en verantwoord aanbod sportweddenschappen en casino spellen aan. Naast (live) weddenschappen kunnen spelers ook in het live-casino spelen en biedt BetCity.nl interessante statistieken en informatie hapklaar aan.
Contactgegevens
Keurenplein 4 (Unit D1442), 1069 CD, Amsterdam, Nederland
- 0800-2382489
- klantenservice@betcity.nl
- betcity.nl
Houd rekening met het volgende
1,5
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er missen gedeeltes in mijn…
Er missen gedeeltes in mijn…
Er missen gedeeltes in mijn spelgeschiedenis. Op het moment dat ik problemen ondervindt met het niet ontvangen van een bonus , ontbreek mijn spelgeschiedenis en geeft de klantenservice aan dat dit er niet in komt te staan. Op het moment dat ik geen probleem ondervind met mijn bonus ( en dus ontvang ) staat het WEL in mijn spelgeschiedenis. Vervolgens wordt er gevraagd om screenshots ( die ik aanlever ) kappen ze de discussie af en geven ze aan dat hun systeem leidend is.
Hou het in de gaten , want je word hier bedonderd
.
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste BK,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden met je spelgeschiedenis en de ontvangst van bonussen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en willen graag benadrukken dat we altijd proberen om een eerlijke en transparante ervaring te bieden.
De situatie die je beschrijft is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden, en we nemen je feedback serieus. Onze klantenservice is er om je te helpen, en we willen ervoor zorgen dat alle onduidelijkheden rondom je spelgeschiedenis en bonussen snel worden opgelost. We willen je vragen om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en het helpen verbeteren van onze service.
Groet,
BetCity
Beste van NL
Voor mij de beste allround goksite van Nederland,
Ben 1 x te ver gegaan dat ik te veel bonussen claimde. Dan krijg je een maand penalty, maar als je dat eenmaal weet en je houd je in, kan je prima gebruik maken van dit platform. Ze hebben veel acties en wat mij betreft de nr 1 van NL.
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Kelt,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het geweldig om te horen dat je ons platform waardeert en ons als een van de beste allround goksites van Nederland beschouwt. Fijn dat je aangeeft dat onze acties en bonussen bijdragen aan een leuke speelervaring.
We stellen het zeer op prijs dat je de bonussen op een verantwoorde manier gebruikt en rekening houdt met de bijbehorende regels en voorwaarden. Het is voor ons belangrijk dat spelers plezier beleven en verantwoord spelen, en het doet ons goed te zien dat jij hier positief mee omgaat. Bedankt voor je feedback en voor het vertrouwen in ons platform.
Groet,
BetCity
Crash tijdens bonus, winst weg
Vandaag gespeeld en had gelukkig weer eens een bonus op slots. Tijdens de bonus valt mijn telefoon uit waarna je normaliter terug kan in je actieve sessie, maar toen ik weer inlogde was het spel klaar en was er niks gewonnen. Ik kon de sessie wel nog terugkijken waarbij de teller al op 15x mijn inzet stond voordat de terugkijksessie stopte.
Kan nu een aantal uur later het Bet ID nergens meer terugvinden in mijn speelgeschiedenis, dus lijkt het of er niks gebeurd is. Bij de servicedesk is er geen "fout" gezien.
Tip voor de volgende keer om direct bewijs te verzamelen mocht er iets fout gaan.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Hito Kiri,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg frustrerend is dat een bonus tijdens een spel niet goed werd verwerkt en dat je het gevoel had dat je winst verloren ging. Het spijt ons bovendien dat onze klantenservice dit probleem niet direct heeft kunnen oplossen. Soms kan het voorkomen dat speelrondes door vastlopen of technische onderbrekingen trager worden verwerkt, waardoor het even kan duren voordat alles correct zichtbaar is in je speelgeschiedenis.
Mocht je hierover vragen hebben of verdere toelichting willen, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Ons team staat klaar om samen met jou te bekijken wat er precies is gebeurd en je verder te helpen.
Groet,
BetCity
Opladen van pagina's duurt veel te…
Opladen van pagina's duurt veel te Lang. Spelletjes lopen niet soepel
Besteed vermogen winnen gebeurt niet
Ook als je spins wint, nergens te bekennen.
Spelen die je krijgt, spoorloos
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn wanneer pagina’s traag laden of spellen niet soepel verlopen. Dit kan soms samenhangen met de internetverbinding of de instellingen van het apparaat waarop je speelt, maar we helpen je uiteraard graag verder om dit samen te onderzoeken.
Mocht je nog steeds hinder ondervinden, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Ons team staat klaar om je te ondersteunen en samen te kijken naar een passende oplossing, zodat je weer ongestoord kunt spelen.
Groet,
BetCity
Oplichterij!!
Ongeveer één jaar geleden bij een actie (x100 op wedstrijd met maximale inzet 1€) in goed vertrouwen een account aangemaakt. Vanaf het moment dat ik dit gewonnen heb en geprobeerd (een deel) uit te betalen, is mijn account geblokkeerd. Hiervoor heb ik verschillende malen een (bel-)afspraak gemaakt, maar ben ik nooit gebeld of is er nooit op andere manieren contact met mij opgenomen. Nu ik onlangs in mijn account keek, is de volledige €200+ euro verdwenen. Na contact met de klantenservice via de chat de mededeling gekregen dat mijn account gesloten is op basis van artikel 17, maar ze verder niks kunnen zeggen en er geen contact over opnemen.
Wat een oplichterij!!
Al jaren ook een account op Toto en dat kan ik iedereen aanraden!
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste SR,
Bedankt voor het delen van je feedback, ook al betreuren we de omstandigheden die hebben geleid tot je ontevredenheid. We begrijpen dat de sluiting van je account en het verdwijnen van je saldo een frustrerende ervaring kan zijn. We willen benadrukken dat een dergelijke beslissing nooit lichtvaardig wordt genomen.
Het is voor ons van groot belang om een veilige en eerlijke speelomgeving te behouden voor al onze spelers. Om die reden kunnen accounts in sommige gevallen worden gesloten op basis van onze algemene voorwaarden, wettelijke verplichtingen of bij signalen van fraude of misbruik. We kunnen helaas niet verder ingaan op de specifieke details van jouw situatie, omdat dit onder vertrouwelijke informatie en privacywetgeving valt.
We willen je verzekeren dat iedere zaak zorgvuldig wordt onderzocht voordat er een besluit wordt genomen. Hoewel we begrijpen dat dit niet de reactie is waar je wellicht op had gehoopt, staan we altijd klaar om je vragen te beantwoorden of je verder te ondersteunen binnen de kaders van ons beleid.
Groet,
BetCity
Mijn bericht was verwijderd op trust…
Mijn bericht was verwijderd op trust pilot omdat betcity deze gerapporteerd had. Ik had screenshots moeten aanleveren van wat ik in mijn review beschrijf. Wat ongelooflijk slecht om zo aan je 5 sterren te komen.
Blijkt wel dat dit bedrijf absoluut niet klopt…
Contact gehad met Bella van de klantenservice…. Haal het woord service maar uit het woord.
Wat een arrogantie, geen begrip voor de nieuwe speler en erg betweterig…
Geld weg, “dat heb je zelf verkeerd gedaan hoor” , een beetje compassie zou fijn zijn….
Jammer, dat was één keer en nooit weer.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Freek,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je onze klantenservice als onvoldoende behulpzaam hebt ervaren en begrijpen dat dit een teleurstellende indruk kan achterlaten.
We willen benadrukken dat we alle feedback serieus nemen en ons inzetten om de ervaring voor onze spelers te verbeteren. Mocht je jouw situatie verder willen bespreken of verduidelijking wensen, neem dan gerust contact met ons op zodat we dit samen kunnen bekijken.
Groet,
BetCity
Stelletje oplichters
Stelletje oplichters , had 160++ euro op de relening em ineens 28 euro, gewoon weg... speelt NOOIT bij deze oplichters...mijn advocaat is bezig met een rechtzaak, zal een publieke worden
7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Cornelis,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je saldo onverwacht lager lijkt dan je had verwacht. Soms kan dit te maken hebben met een bonus waarvan de rondspeelvoorwaarden niet op tijd zijn voltooid, waardoor deze automatisch vervalt. Ook binnen sportsbook kan het gebeuren dat een weddenschap achteraf gecorrigeerd wordt, wat invloed kan hebben op het weergegeven saldo.
We streven er altijd naar dat onze spelers op een veilige en transparante manier kunnen spelen. Mocht je nog vragen hebben of meer toelichting willen over jouw specifieke situatie, dan nodigen we je uit om contact met ons op te nemen zodat we je verder kunnen helpen.
Groet,
BetCity
Rondspelen na nieuwe storting
Ook hier een slechte ervaring met Betcity.
Bonus mail ontvangen en storting gedaan, alles weggespeeld en opnieuw een storting gedaan.
Hier heb ik een heel klein gedeelte van gebruikt alvorens ik wat won. Toen ik wilde uitbetalen werd dit echter geweigerd omdat ik nog aan de zgn rondspeel/wager van de vorige storting moest voldoen.
De klantenservice kon mij niet verder helpen want die was niet in staat om dit te zien en heeft me doorverwezen naar een andere afdeling.
Ik heb screenshots met bewijzen aangeleverd, maar na 5 dagen nog steeds geen reactie.
Inmiddels het tegoed opgemaakt, en krijg nu de reactie: "we zien niets meer op je account staan dus hierbij is de kwestie afgerond...."
Gaat puur om het principe van eerlijk handelen, maar fairplay bij Betcity staat ergens onderaan waarschijnlijk!
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Bart,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het verwarrend en frustrerend kan zijn wanneer een opnameverzoek geweigerd wordt vanwege rondspeelvoorwaarden. Bij bonussen gelden altijd specifieke voorwaarden, waaronder het rondspelen van het bonusbedrag, en deze zijn terug te vinden in de bonusvoorwaarden die vooraf beschikbaar zijn.
Fairplay en transparantie zijn voor ons heel belangrijk, en het spijt ons dat je dit in jouw ervaring niet zo hebt ervaren. Ook vinden we het jammer dat je contact met onze klantenservice niet naar wens is verlopen. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Mocht je nog aanvullende vragen hebben of verduidelijking wensen, dan kun je altijd rechtstreeks contact met ons opnemen zodat we je verder kunnen helpen.
Groet,
BetCity
Eenmalig wat gepakt in 2 jaartjes tijd…
Eenmalig wat gepakt in 2 jaartjes tijd (ik stort bijna elke dag en heb een miezerige meijertje gepakt in die tijd)
Naast dat zie ik mensen enorm veel het zelfde zeggen
Geloven jullie zelf wel dat de kansspelautoriteit jullie streng controleerd? Op elke review geven jullie de zelfde smoezen. Doe inplaats daarvan wat aan die 0.0 rtp van jullie. OPLICHTERS!! Jullie lijken wel op toto op deze manier
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Chicoo,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer je het gevoel hebt dat je weinig terugziet van je spel. Iedere uitkomst wordt bepaald door toeval en onafhankelijk gecontroleerd.
We willen benadrukken dat gokken altijd een vorm van entertainment moet blijven en nooit gezien mag worden als een manier om structureel geld te verdienen. Daarom vinden wij verantwoord spelen erg belangrijk en moedigen we spelers aan om altijd binnen hun eigen grenzen te spelen.
Groet,
BetCity
De klantenservice heb je helemaal niks…
De klantenservice heb je helemaal niks aan.
Die blijven je net zo lang aan de praat houden tot dat je het zat bent.
De bonussen zijn heel misleidend.
Wanneer de klantenservice het prima vind beëindigen ze de chat.
Ze proberen niet een probleem op te lossen alleen maar afweren is wat ze doen.
Raad iedereen aan om nooit deze fraude site te gebruiken.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Joey,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat je onze klantenservice als niet-helpvol hebt ervaren en dat je ontevreden bent over de manier waarop je bent geholpen. Het is onze bedoeling om vragen duidelijk te beantwoorden en problemen zo goed mogelijk op te lossen.
Onze bonussen worden altijd voorzien van duidelijke voorwaarden, zodat spelers precies weten waar ze aan toe zijn. Mocht je hierover of over een andere kwestie nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ons team helpt je graag verder.
Groet,
BetCity
Nog nooit iets gewonnen heb vaak…
Nog nooit iets gewonnen heb vaak gestort echte geld wolven alleen maar innen innen innen dit casino
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Svp,
Jammer om te horen dat je onze spellen zo hebt ervaren. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer je vaak speelt zonder het gewenste resultaat. Onze casinospellen werken volledig willekeurig en worden aangestuurd door een gecertificeerde Random Number Generator. Daarnaast ziet de Kansspelautoriteit er streng op toe dat dit eerlijk en transparant verloopt.
We vinden het belangrijk dat spelen leuk en verantwoord blijft en nemen je feedback mee in onze verbeteringen.
Groet,
BetCity
Website traag met sportbets
Altijd als ik via betcity een sportbet wil zetten laad de website ongelooflijk traag en loopt de heletijd vast.
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Bedankt dat je dit met ons deelt. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer de website traag laadt of vastloopt, zeker als je net een sportweddenschap wilt plaatsen.
Onze technische teams monitoren dit voortdurend en werken er hard aan om de prestaties van het platform stabiel en betrouwbaar te houden.
We nemen je ervaring serieus en gebruiken dit soort signalen om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Groet,
BetCity
Slechtste casino van Nederland blijft…
Slechtste casino van Nederland blijft maar saldo wegsnoepen zonder ook maar een bonus te geven. Slotmachines staan zo slecht ingesteld dat het onmogelijk is om ooit maar is een leuk bedrag te pakken. En als je dan een bonus krijgt is het zo waardeloos dat de lol er compleet af is gewoon een dikke scam casino.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Bas,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer de uitkomsten van de spellen of de waarde van bonussen niet aansluiten bij je verwachtingen.
Onze slotspellen werken met een gecertificeerde Random Number Generator (RNG), waardoor iedere draai volledig willekeurig is. De Kansspelautoriteit houdt hier streng toezicht op en ziet erop toe dat dit eerlijk en transparant gebeurt.
We vinden het jammer dat je speelplezier hierdoor is afgenomen en waarderen je terugkoppeling. Dit helpt ons om onze service en het speelplezier voor al onze klanten te blijven verbeteren.
Groet,
BetCity
Stort hier niks !
Oplichters! Je wint niks & sinds die temple rumble toernooi bezig is win je helemaal niks bij die slot?!? Saldo wordt helemaal leeggezogen, allemaal deadspins en super slechte bonussen
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste W,
Dank voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn wanneer je tijdens het spelen het gevoel hebt weinig of niets te winnen, zeker bij een toernooi waar spanning en verwachtingen vaak hoog zijn.
Al onze slots worden aangestuurd door gecertificeerde Random Number Generators (RNG’s). Dit betekent dat iedere draai volledig willekeurig is en dat eerdere resultaten, toernooien of inzetbedragen hierop geen enkele invloed hebben. Winsten en verliezen zijn dus altijd puur toeval. De Kansspelautoriteit ziet hier streng op toe en controleert regelmatig of dit eerlijk verloopt.
We vinden het jammer dat jouw speelplezier hierdoor verloren is gegaan, maar waarderen het dat je dit met ons deelt. Je feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Groet,
BetCity
Echt geen winstkansen hier!
Echt geen winstkansen hier!!
Wel storten maar winnen ho maar
Helemaal klaar met betcity en m'n account laten sluiten!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Ralph,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg teleurstellend kan zijn wanneer je het gevoel hebt geen winstkansen te hebben.
Onze spellen worden geleverd door gecertificeerde providers en maken gebruik van systemen die volledig willekeurig werken. Dit betekent dat winst of verlies altijd op toeval berust en niet door ons kan worden beïnvloed. Als vergunninghouder staan wij onder toezicht van de Kansspelautoriteit, die erop toeziet dat alles eerlijk en transparant verloopt.
We vinden het jammer dat je hebt besloten je account te sluiten, maar respecteren uiteraard je keuze. Mocht je in de toekomst vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, dan staan wij altijd voor je klaar.
Groet,
BetCity
Stelen van klanten!!!!
Bet geplaatst voor wedstrijden van de 12 waren er 10 goed nog 2 wedstrijden te gaan Barca scoort op t laatste de 3-0 want had 2.5 op barca gezet, log op mijn account staat er opeens €9,88 saldo….
En dat de bet uitgecasht is..
Ik direct mailen zeggen ze ja is handmatig gedaan we kunnen er niks aan doen..
Nou ik heb dit niet gedaan ik ga niet mijn bet uitcashen als de bet goed loopt.
Want het gaat om een winst van €725,00
Want de laatste 2 wedstrijden die daarna zijn gespeeld is ook goed verlopen. Reageren doen ze traag en staan alleen op hun standpunt. Maar ik heb dit niet gedaan. Kom ik hier terecht lees ik alleen negatieve reacties!!
En een ander klant heeft ook eerder dit probleem gehad lees ik hier.
Dan maar juridisch stappen ondernemen want dit is stelen van klanten!
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste David,
Bedankt dat je jouw ervaring zo uitgebreid met ons hebt gedeeld. We begrijpen dat dit voor jou een bijzonder vervelende en frustrerende situatie is, zeker gezien het bedrag waar het hier om gaat. We willen benadrukken dat we dit soort meldingen uiterst serieus nemen.
Het handmatig uitcashen van weddenschappen kan uitsluitend door de speler zelf worden gedaan via het eigen account. Wij als aanbieder hebben daar geen invloed op. We begrijpen dat je aangeeft dit niet zelf te hebben uitgevoerd en willen je verzekeren dat elke transactie in ons systeem wordt vastgelegd en gecontroleerd. Indien gewenst kan ons team je hierover nadere informatie verstrekken.
Als vergunninghouder van de Kansspelautoriteit staan we onder streng toezicht en zijn we verplicht om zorgvuldig en transparant te handelen. We adviseren je om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van dit specifieke voorval, zodat er gericht naar jouw casus kan worden gekeken.
We begrijpen dat dit niet de ervaring is die je van ons had verwacht en vinden het vervelend dat je het gevoel hebt dat je niet goed bent geholpen. We willen je toch graag uitnodigen om dit samen met ons verder uit te zoeken.
Groet,
BetCity
Slechtste casino dat…
Weet niet wie heeft gezegd dat betcity.nl een goede casino is want dat is niet zo! Grootste oplichters ooit!! Haalt er nauwelijks een euro uit!!
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het erg teleurstellend kan zijn wanneer het spelverloop niet de uitkomsten geeft waarop je had gehoopt.
Al onze casinospellen maken gebruik van technologie die door onafhankelijke instanties is getest en goedgekeurd. Deze systemen zorgen ervoor dat iedere speelronde volledig op zichzelf staat en de uitkomst altijd willekeurig is. Het resultaat wordt dus niet beïnvloed door eerdere inzetten of door ons als aanbieder. Als vergunninghouder staan wij onder toezicht van de Kansspelautoriteit, die erop toeziet dat ons spelaanbod eerlijk en transparant is.
Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. We waarderen je feedback en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren. Als je meer wilt weten over de werking van onze spellen of behoefte hebt aan ondersteuning, staat ons team klaar om je te helpen.
Groet,
BetCity
Betcity heeft mij geblokkeerd
Betcity heeft mij geblokkeerd om te in te zetten op wedstrijden of te spelen op fruitkasten. Er is geen reden opgegeven waarom en niet aangegeven tot wanneer.
Ben 4 maanden bezig geweest om een medewerker van de “Servicedesk” te spreken. Dat was een zeer onaangenaam gesprek waar niks uitkwam. Daarop volgend is het stil gebleven.
Mijn advies; speel niet op Betcity !!!
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Alfred,
Bedankt voor het delen van je feedback, ook al betreuren we ten zeerste de omstandigheden die hebben geleid tot je ontevredenheid. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend kan zijn wanneer je account onverwachts wordt beperkt of gesloten.
Bij BetCity staat het waarborgen van een veilige, eerlijke en verantwoorde speelomgeving centraal. In sommige gevallen kunnen er beperkingen worden opgelegd op basis van ons verantwoord speelbeleid, wettelijke verplichtingen of wanneer er signalen zijn van fraude, misbruik of andere handelingen die niet in lijn zijn met onze algemene voorwaarden.
We willen benadrukken dat dergelijke beslissingen nooit lichtvaardig worden genomen. Elke situatie wordt zorgvuldig beoordeeld volgens strikte interne richtlijnen. Helaas kunnen we in dit geval niet ingaan op de specifieke redenen van de blokkade, vanwege privacywetgeving en interne compliance-regels.
We begrijpen dat dit wellicht niet het antwoord is waarop je had gehoopt, maar we danken je voor je begrip. Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor je klaar binnen de grenzen van ons beleid en de geldende regelgeving.
Groet,
BetCity
Speel niet bij de casino gedeelte
Speel niet bij de casino gedeelte. Geheid spijt. Je kan rustig een tototje zetten dan heb je t in eigen hand. MAAR GA ABSOLUUT NIET CASINO SPELLETJES SPELEN BIJ BETCITY!!!!!Speel waar je wilt casino spellen behalve bij betcity.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Zeki,
Dank je wel voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met onze casinospellen. We begrijpen dat kansspelen intens kunnen zijn en dat teleurstelling soms leidt tot frustratie – zeker als het geluk niet mee zit.
We willen benadrukken dat al onze casinospellen worden geleverd door gecertificeerde providers en onder streng toezicht staan van de Kansspelautoriteit. Dit garandeert dat de spellen eerlijk verlopen en gebaseerd zijn op toeval, zonder beïnvloeding van buitenaf.
We waarderen het dat je jouw ervaring deelt, want dat helpt ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Mocht je behoefte hebben aan meer uitleg over hoe onze spellen werken of ondersteuning willen bij verantwoord spelen, dan staan we uiteraard voor je klaar.
groet,
Betcity
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.