Vroeger was Betcity een leuke site maar nu sinds een bepaalde tijd maken ze je lekker met bonus aanbiedingen en als je da wilt inzetten kun je maar 1,- euro inzetten. als je dan contact opneemt met... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Betcity maakt reclame voor een 100x odds aanbieding voor nieuwe klanten. Als je aanmeld op de website heb je geen mogelijkheid om deze bonus te selecteren. Dus ben je verplicht een ander te selecteren... Toon meer
150 euro op thome of madness gestort, inzet was 0.50 cent... dus dat is 150 spins, werkelijk in deze sessie aleen maar deadspins gehad waarvan 1 kleine hit van let op ... 3,95... das dus net aan een k... Toon meer
In het verleden geen problemen ervaren, echter bij het storten van geld is het niet bijgeschreven op mijn account. Het geld is wél van mijn rekening afgeschreven. Ze weigeren het op te lossen en i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BetCity.nl biedt een breed en verantwoord aanbod sportweddenschappen en casino spellen aan. Naast (live) weddenschappen kunnen spelers ook in het live-casino spelen en biedt BetCity.nl interessante statistieken en informatie hapklaar aan.
Contactgegevens
Keurenplein 4 (Unit D1442), 1069 CD, Amsterdam, Nederland
- 0800-2382489
- klantenservice@betcity.nl
- betcity.nl
Houd rekening met het volgende
1,5
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klacht over lange verwerkingstijd…
Klacht over lange verwerkingstijd nieuwe IBAN aanpassen plus de medewerkers van lotte Klantenservice ze onvriendelijk met vraag dat ik heb
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Jan,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat het aanpassen van je IBAN langer duurde dan verwacht en dat je onze klantenservice als onvriendelijk hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We streven er altijd naar om wijzigingen snel en zorgvuldig te verwerken en om iedere speler vriendelijk en professioneel te helpen. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern doorgeven, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren.
Mocht je nog contact willen opnemen om de situatie te bespreken, dan zijn we er uiteraard om je verder te helpen.
Groet,
BetCity
Account uit het niets geblokkeerd
Account uit het niets geblokkeerd. Na contact met klantenservice hierover kunnen zij geen rede geven hiervoor. Saldo van account halen en opheffen is schijnbaar niet mogelijk, misschien wel na telefonisch contact met de desbetreffende afdeling? Welke afdeling kunnen ze niet aangeven. Wat een stelletje oplichters zeg! Nooit meer Betcity voor mij! Hopelijk een waarschuwing voor vele! Klantenservice van 0 en geld kan ik naar fluiten zonder aangegeven reden. Lekker rijk worden is zo wel makkelijk! Trieste bedoeling!
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Lieke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer je account onverwacht is geblokkeerd.
Soms kunnen accounts worden beperkt of afgesloten conform onze algemene voorwaarden. We kunnen je garanderen dat dergelijke restricties en limitaties altijd zorgvuldig worden beoordeeld en uitgevoerd binnen de kaders van wet- en regelgeving.
We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Ons doel is een veilige en eerlijke speelomgeving te bieden en we nemen feedback van onze spelers serieus. Je bent altijd welkom om contact op te nemen als je deze kwestie verder wilt bespreken.
Groet,
BetCity
Ik vind BetCity een leuke en eerlijke Casino
Ik vind BetCity een leuke en eerlijke Casino
Ik vind het ook goed dat ze je zelf ingestelde limiet in de gaten houden en er voor waken dat je niet te veel over de schreef gaat.
Heb je wat gewonnen dan staat het binnen enkele minuten op je rekening!
En ja met gokken kun je verliezen, toch ?
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Ed,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Het is fijn om te horen dat je BetCity als leuk en eerlijk ervaart. We vinden het belangrijk dat spelers hun eigen limieten kunnen instellen en dat verantwoord spelen altijd centraal staat.
We waarderen je feedback over de snelle uitbetalingen en het bewustzijn dat gokken zowel met winst als verlies kan komen. Voor vragen ben je altijd welkom om contact met ons op te nemen.
Groet,
BetCity
Weer helemaal niks uitbetaling is nul.
Weer helemaal niks uitbetaling is nul.
Wat een oplichting in de GAZA heb je meer geluk
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Peter,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een spel niet het gewenste resultaat oplevert.
Bij BetCity zorgen we ervoor dat al onze spellen eerlijk en betrouwbaar zijn, zodat iedere speler een gelijke kans heeft om te winnen.
We vinden het jammer dat jouw ervaring anders aanvoelde en waarderen je feedback, zodat we onze diensten blijven verbeteren en een plezierige speelomgeving bieden.
Groet,
BetCity
Die Halloween spin is ook gaar krijg…
Die Halloween spin is ook gaar krijg ALLEEN maar het zelfde lucky 7 stort 15 euro spin van 10 cent skere krijg hele week die lucky 7 nooit wat anders troep
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Promaluku,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer je bij de Halloween Spin-promotie meerdere keren hetzelfde resultaat krijgt en het gevoel hebt dat er weinig variatie is.
We willen benadrukken dat de Halloween Spin een gratis promotie is. De uitkomsten worden volledig willekeurig bepaald en er wordt geen prijs gegarandeerd bij deelname. Elke draai heeft dezelfde kans op elk van de beschikbare prijzen, maar het kan voorkomen dat je meerdere keren achter elkaar hetzelfde resultaat krijgt.
We vinden het jammer dat de promotie niet aan je verwachtingen heeft voldaan en nemen je feedback mee bij toekomstige acties.
Groet,
BetCity
cashout niet meer beschrikbaar na staken
Club waar ik heb op ingezet stond voor en was van plan om cashout te gebruiken maar door staking niet beschrikbaar was. Na hervatting wedstrijd is deze knop nooit meer actief geweest waardoor andere partij een doelpunt maakt en mijn inzet kwijt ben. Vervolgens houdt betcity de hand af en verwijst zich alleen maar naar de algemene voorwaarden gewoon te belachelijk voor woorden. Door in plaats van te erkennen dat zij vergeten zijn de knop weer te activeren want de wedstrijd zat immers in de 60ste minuut. Maar het is erg duidelijk waar het bij betcity om gaat!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Thomas,
Bedankt voor het achterlaten van je review. We begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn wanneer de cashout-optie tijdelijk niet beschikbaar is, zeker in een situatie waarin een wedstrijd wordt gestaakt en later wordt hervat.
De beschikbaarheid van de cashout-functie is afhankelijk van externe aanbieders en marktomstandigheden. Tijdens een staking wordt deze functie automatisch uitgeschakeld en in sommige gevallen blijft deze ook na de hervatting van de wedstrijd niet direct of niet meer beschikbaar. Dit gebeurt niet handmatig en is dus geen beslissing die door BetCity wordt genomen.
Hoewel we geen directe invloed hebben op de beschikbaarheid van de cashout-functie, streven we ernaar spelers zo goed mogelijk te informeren over dergelijke omstandigheden. Jouw feedback helpt ons om onze communicatie en service verder aan te scherpen.
Groet,
BetCity
Limieten
Helaas wordt je heel snel gelimiteerd bij betcity als je winst maakt.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Remco,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het vervelend kan zijn om beperkingen te ervaren, zoals een maximale inzet of andere limieten.
Er kunnen verschillende factoren meespelen bij het instellen van dergelijke limieten. Deze beslissingen worden zorgvuldig genomen om een eerlijke en veilige speelomgeving te waarborgen voor al onze spelers. We willen benadrukken dat dit nooit persoonlijk bedoeld is en geen afbreuk doet aan onze waardering voor jou als speler.
We vinden het jammer dat je deze situatie als negatief hebt ervaren en nemen je feedback serieus mee in onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren.
Groet,
BetCity
Flopcity 🤣🤣
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Gewoon een schande dat dit mag bestaan
Gewoon een schande dat dit mag bestaan, ik denk dat ik inmiddels wel ruim 150x Big Bass heb gespeeld en je krijgt geen moer. Je wordt alleen maar bezig gehouden met kleine prijsjes en als dan eindelijk de bonus feature komt, dan is het om te janken. Slot gaat letterlijk op slot en vandaag 350 euro geen bonus ronde en jawel toen kwam die, serieus 12 cent en geen fisherman te bekennen. Zijn allemaal vieze graaiers en ze zijn er nog trots op ook. Deel je geld maar lekker met je vriendjes op Malta en Gibraltar maar vergeet nooit, what goes around comes around. Echt een kansloos casino, niet spelen je maakt geen kans maar je kunt bakken met geld verliezen en dit staat totaal niet in verhouding. Dit mag blijkbaar dus legale diefstal. Niet spelen mensen, echt niet doen.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn wanneer je na meerdere speelrondes niet het gewenste resultaat behaalt, zeker bij spellen zoals Big Bass waarbij de uitkomsten volledig willekeurig zijn.
Bij BetCity vinden we het belangrijk om te benadrukken dat gokken bedoeld is als vorm van amusement, en niet als een manier om structureel geld te verdienen. De uitkomsten van onze spellen worden bepaald door een gecertificeerd willekeurig systeem, dat onder toezicht staat van de Kansspelautoriteit (KSA) om eerlijk en transparant spel te garanderen.
We begrijpen dat dit in de praktijk soms anders kan aanvoelen, zeker bij verliesmomenten, maar elke spin blijft onafhankelijk van de vorige. We nemen je feedback serieus en blijven voortdurend werken aan een betrouwbare en verantwoordelijke speelomgeving voor al onze spelers.
Groet,
BetCity
Echt kansloos deze site....niet spelen…
Echt kansloos deze site....niet spelen mensen geen enkel bonusspel zonder voor je geld....
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Max,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer je het gevoel hebt dat bonusspellen minder vaak voorkomen of niet opleveren wat je had verwacht.
Onze casinospellen werken volledig willekeurig en worden regelmatig gecontroleerd om ervoor te zorgen dat iedereen een eerlijke kans heeft. Gokken moet vooral leuk en verantwoord blijven, en we willen benadrukken dat het bedoeld is als een vorm van vermaak en niet als een manier om structureel winst te behalen.
We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Groet,
BetCity
Bonus spel
Ik heb op 5/10/2025 van bonusgeld een voetbal bet geplaatst om 18:39.
Deze bet is volgens betcity dan 2 weken geldig.
Vandaag, 19/10/2025 voor 18:39, eindigde Heracles-Feyenoord, wat mijn voetbal bet compleet kloppend maakte en ik dan meer dan €100,- zou verdienen op de bet.
Nu is het zo dat ik het geld niet krijg, omdat betcity zelf de bet uitbetaling pas heeft behandeld om 18:41, inderdaad 2 minuten later, wat ervoor zorgt dat de bonus dan niet meer geldig was, dus ook mijn voetbal bet niet.
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Nick,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een bonusbet ongeldig blijkt te zijn, zeker als je het gevoel hebt dat alles netjes binnen de gestelde termijn is gespeeld.
Volgens onze bonusvoorwaarden moet het bonusgeld binnen de geldigheidsduur volledig worden rondgespeeld om in aanmerking te komen voor uitbetaling. In dit geval is de bonus helaas niet tijdig afgerond, waardoor het systeem de bonus automatisch heeft laten vervallen. De desbetreffende wedstrijd, Heracles – Feyenoord, werd gespeeld op 19 oktober om 16:45, maar de uitbetaling vond plaats nadat de bonusperiode van twee weken was verstreken.
We begrijpen dat dit een teleurstellende situatie is en nemen je feedback hierover serieus mee om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Groet,
BetCity
Ik wacht al 15uur lang op uitbetaling…
Ik wacht al 15uur lang op uitbetaling tot heden niks ontvangen.en elke x smoesjes.tijdens spelen loopt het vaak vast. wat een slechte platform raad hier niemand aan.
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Emre,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een uitbetaling langer op zich laat wachten dan verwacht en het platform niet altijd soepel werkt.
In sommige gevallen kan een uitbetaling extra tijd kosten vanwege verplichte veiligheidscontroles of bankverwerkingstijden. Deze stappen zijn belangrijk om jouw transacties veilig en betrouwbaar te laten verlopen.
Het spijt ons dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Mocht je nog geen duidelijkheid hebben ontvangen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice zodat we dit specifiek voor je kunnen nakijken.
Groet,
BetCity
Slecht platform!!!
Wat een slecht platform is dit. Loop vaak vast crasht en als klapper op de vuurpeil geen kans om te winnen. Gelukkig zijn er inmiddels veel betere platforms hier in Nederland!
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Edie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer het platform niet soepel werkt en je het gevoel hebt dat de spelervaring daardoor tegenvalt.
We streven ernaar om onze website en spellen continu te verbeteren, zodat spelers kunnen genieten van een stabiele en eerlijke speelomgeving. Mocht je technische problemen ervaren, dan kun je dit altijd melden bij onze klantenservice, zodat we het kunnen onderzoeken en verhelpen.
Groet,
BetCity
Uitbetaling doet erg lang en er zijn…
Uitbetaling doet erg lang en er zijn vaak problemen met verkeerd afgehandelde bets klantenservice heb je ook niks aan
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Kees,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een uitbetaling langer duurt of wanneer een weddenschap niet lijkt te kloppen.
Soms kan een uitbetaling wat extra tijd kosten door verplichte veiligheidscontroles die we uitvoeren onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA). Deze maatregelen zijn er om jouw account en transacties te beschermen.
Het spijt ons dat je contact met onze klantenservice niet naar wens is verlopen. Als je wilt dat we jouw situatie opnieuw bekijken, kun je contact opnemen zodat we dit zorgvuldig kunnen onderzoeken.
Groet,
BetCity
Zo slecht
Als je van je geld af wil moet je deze scammers proberen.
In vergelijking met unibet en 711 is dit echt bij FAR het slechtste casino.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Erwin,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je ons vergelijkt met andere aanbieders en tot de conclusie komt dat jouw speelervaring bij ons niet positief is geweest.
Als vergunninghouder staan wij onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA) en voldoen wij aan strikte wet- en regelgeving. Dit houdt in dat onze spellen en processen regelmatig gecontroleerd worden om ervoor te zorgen dat iedereen eerlijk en transparant kan spelen.
Het spijt ons dat je dit anders hebt ervaren. We zetten ons er altijd voor in om een betrouwbare en plezierige spelomgeving te bieden en nemen jouw feedback daarin mee. Mocht je nog vragen hebben of ergens ondersteuning bij willen, dan kun je altijd terecht bij onze klantenservice.
Groet,
BetCity
Oplichters
Oplichters. Tijdens het spelen van slots op telefoon crasht de pagina plotseling wanneer ik bonussen raak, en wanneer ik het spel opnieuw start is alles weer teruggezet naar vóór de spin.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste AK,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn wanneer je tijdens het spelen een crash ervaart, zeker op een moment dat je een bonus bereikt.
Bij technische onderbrekingen kan het soms even duren voordat een speelronde correct wordt verwerkt en zichtbaar is in je account.
Het spijt ons dat dit in jouw geval niet goed is verlopen. Mocht je dit soort situaties opnieuw ervaren, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice zodat we het direct kunnen nakijken en je verder kunnen helpen.
Groet,
BetCity
Ze laten je storten en dan gaat er iets…
Ze laten je storten en dan gaat er iets mis en moet je op je geld wachten.
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je te maken hebt gehad met een vertraging bij het ontvangen van je geld. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en doen er alles aan om dit soort situaties zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan voor je klaar om je verder te helpen.
Groet,
BetCity
Free bet
Free bet , wordt gevraagd minimale inzet 20 euro, heb ik gedaan maar kan nergens mijn freebet vinden, echt overal gezocht, hierbij het tegoed bedrag terug gevraagd gelukkig wel gekregen, maar nooit meer BetCity, walgelijk
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Henk,
Dank je wel dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met het vinden van je free bet, ondanks dat je aan de minimale inzet hebt voldaan. Bonussen zijn altijd aan strenge voorwaarden verbonden, waaronder inzetvereisten en andere regels, die invloed kunnen hebben op het zichtbaar worden of vrijspelen van een free bet.
Fijn om te horen dat het tegoed uiteindelijk is teruggestort. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern verder onderzoeken om herhaling te voorkomen.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Groet,
BetCity
Walgelijk Casino
Walgelijk Casino. Het is storten en gelijk naar null. Ze geven je niet eens een eerlijke kans!
Ik ga hier nooit meer storten.
All deze NL casino zijn doorgestoken kaart kan niet anders! Mensen SPEEL AUB NIET MEER OP NL CASINOS.
Zoek een van Costa Rica of Malta.
Ze moeten te veel kanspeelen belasting betaal en daardoor hebben ze het hele systeem gemanipuleerd!
WE Moeten allemaal stoppen met Storten op NL casinos!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Het is tegenwoordig nog steeds…
Het is tegenwoordig nog steeds onmogelijk iets fatsoenlijks te winnen op betcity
Bonusgames als je ze al krijgt doen amper 10x
Maar 1x in een bonusgame is toch wel het absolute dieptepunt
Hieronder zal wel weer een standaard antwoord van betcity volgen maar het is en blijft software
De software van betcity staat nog steeds op standje graaien
Oneerlijke winstkansen
Grote spelers moeten natuurlijk ergens van betaald worden
De recensies spreken voor zich
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Willem,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen je zorgen over de winkansen en het gevoel dat je hebt dat de bonusgames niet altijd de verwachte uitkomsten bieden. We willen je verzekeren dat we de eerlijke spelervaring van onze spelers hoog in het vaandel hebben staan.
Als erkend online casino ondergaan we strenge audits en controles door onafhankelijke instanties, en voldoen we aan de regelgeving van de Kansspelautoriteit (KSA). Dit zorgt ervoor dat de spellen die we aanbieden volledig willekeurig zijn en dat alle spelers een eerlijke kans hebben om te winnen.
Het spijt ons dat je de spelervaring niet als positief hebt ervaren. We willen benadrukken dat de uitkomsten van de spellen willekeurig zijn, en dat we ons uiterste best doen om een gevarieerd en spannend spelaanbod te bieden.
We nemen je feedback serieus en blijven werken aan verbetering. Mocht je nog specifieke vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Groet,
BetCity
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.