150 euro op thome of madness gestort, inzet was 0.50 cent... dus dat is 150 spins, werkelijk in deze sessie aleen maar deadspins gehad waarvan 1 kleine hit van let op ... 3,95... das dus net aan een k... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In het verleden geen problemen ervaren, echter bij het storten van geld is het niet bijgeschreven op mijn account. Het geld is wél van mijn rekening afgeschreven. Ze weigeren het op te lossen en i... Toon meer
Contact gehad met betcity over info betcitymillions. Omdat ik schijnbaar contact heb gehad met afdeling verantwoord spelen ben ik 30 dagen uitgesloten van promotie's e.d. Dus voortaan maar geen... Toon meer
Zoek je een casino waarbij je eerlijk gewonnen winsten gelijk worden bijgeschreven, je snel een medewerker van de klantenservice wil spreken en waar je niet om de haverklap wordt uitgelogd? Kies dan N... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BetCity.nl biedt een breed en verantwoord aanbod sportweddenschappen en casino spellen aan. Naast (live) weddenschappen kunnen spelers ook in het live-casino spelen en biedt BetCity.nl interessante statistieken en informatie hapklaar aan.
Contactgegevens
Keurenplein 4 (Unit D1442), 1069 CD, Amsterdam, Nederland
- 0800-2382489
- klantenservice@betcity.nl
- betcity.nl
Houd rekening met het volgende
1,5
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super casino
Super casino, alles erop, verliezen maar ook zeker winnen, klantenservice top, bonus super ik zeg ☆☆☆☆☆
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Elliot,
Bedankt voor je mooie review en het delen van je positieve ervaring. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het spelaanbod, de klantenservice en de bonussen. Dat waarderen we enorm.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice!
Groet,
BetCity
Slechtst winkans casino!
Deze casino heeft een vergunning maar geeft de minste winkans van allemaal. Ik durf dit te zeggen want heb op de andere ook gespeeld en die geven vaker een bonus etc. Rtp klopt niet ook veel lager dan bij de andere aanbieders. Ga me op deze uitschrijven want het moet wel leuk blijven. Het blijft kansspel maar dit is gewoon je geld inleveren. Ze doen er niks aan aan dus wees gewaarschuwd en schrijf je per direct uit. Je kan het nog liever doneren aan iemand want je ziet er nooit meer wat van terug! Zie de vele klachten en lage score dit zegt genoeg en zijn mensen die echt niet op 1 site aan het spelen zijn.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Jp Broadcasting,
Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat het spelen voor jou niet meer prettig aanvoelt. We begrijpen dat verschillen tussen aanbieders zo kunnen overkomen, zeker wanneer resultaten en bonussen tegenvallen.
Onze spellen werken op basis van vastgestelde RTP’s en willekeurige uitkomsten en staan onder toezicht van de geldende wet- en regelgeving. Dat neemt niet weg dat speelervaringen per persoon sterk kunnen verschillen en dat het soms simpelweg niet meezit. Spelen moet uiteindelijk leuk blijven, en we respecteren je keuze als je besluit je uit te schrijven.
Groet,
BetCity
Geen bonuses meer naar een kleine pauze…
Geen bonuses meer naar een kleine pauze van een half jaar via cruks.
Let op!!!!
Je wordt gestraft als je een pauze inlast!
Mag niet kunnen vies spel
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Toufik,
Dank je voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit voor jou zo kan overkomen, maar we willen graag benadrukken dat een registratie of pauze via CRUKS onderdeel is van het beleid rondom verantwoord spelen. Dit beleid is erop gericht spelers te beschermen en weloverwogen speelgedrag te ondersteunen.
Na een CRUKS-registratie kunnen promoties of bonussen (tijdelijk) niet beschikbaar zijn. Dit is geen straf, maar een bewuste en wettelijk vastgelegde maatregel die voortkomt uit ons verantwoord spelen-beleid en de geldende regelgeving.
Groet,
BetCity
Altijd verlies 😞
Ik speel hier nu al een jaar met elke week ronde de €10, Maar win nooit een leuk bedrag 😞
Mijn advies is begin er niet aan en blijf weg hier!
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Wouter,
Vervelend om te horen dat je spelervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen goed dat het frustrerend kan zijn wanneer gewenste resultaten, ook na langere tijd, uitblijven.
Spellen bij een online casino zijn gebaseerd op toeval en bedoeld als vorm van vermaak. Dat betekent helaas ook dat winsten niet gegarandeerd zijn en ervaringen per speler sterk kunnen verschillen. We vinden het belangrijk dat er altijd bewust en verantwoord wordt gespeeld, met plezier als uitgangspunt.
Groet,
BetCity
Kom op zeg BetCity
Kom op zeg BetCity
Weer 2x een storting gedaan en weer nul kans.
Wow wat een dieven zijn jullie
Dit is het einde
Ik hoop dat jullie hier erg van gaan genieten.
Jammer hoor
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Rachid,
Jammer om te lezen dat je ervaring zo negatief is. Onze slots werken op basis van toeval met vaste RTP en volatiliteit, waardoor langere periodes zonder winst mogelijk zijn.
We adviseren altijd verantwoord te spelen en binnen je eigen grenzen te blijven, zodat het plezier in het spel voorop blijft staan.
Groet,
BetCity
Alleen maar geld innen en verder een…
Alleen maar geld innen en verder een bezigheidstherapie! Wanneer worden dit soort bedrijven net zoals Holland casino eens onder de loep genomen … klanten moeten beschermd worden tegen dit soort bedrijven en hun inhaligheid ten koste van mensen die gewoon eerlijk willen gokken
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Carli,
We vinden het jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Als vergund aanbieder staan wij onder toezicht van de Kansspelautoriteit en voldoen we aan strikte wet- en regelgeving ter bescherming van spelers.
Spelen is bedoeld als vermaak en verantwoord spelen staat daarbij centraal. Resultaten verschillen per speler en winst is nooit gegarandeerd.
We waarderen feedback en blijven ons inzetten om een betrouwbare, veilige en eerlijke speelomgeving te bieden.
Groet,
BetCity
Wat een slechte casino zeg stort…
Wat een slechte casino zeg stort regelmatig maar geven ho maar.het enige wat ze doen is je geld afpakken.
En gaat het even wat goed dan pakken ze het snel weer af.
Ga is even elders kijken ben er wel een beetje klaar mee.freespins kennen ze daar ook bijna niet
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Henry,
Jammer om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad en dat het spelen niet heeft gebracht wat je ervan verwachtte. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Onze spellen werken volledig op basis van toeval en worden gecontroleerd om een eerlijk verloop te waarborgen. Dat betekent helaas ook dat resultaten per speler sterk kunnen verschillen en dat winsten niet gegarandeerd zijn.
Wat betreft Free Spins: deze worden uitsluitend aangeboden via specifieke acties en promoties. Een actueel overzicht van eventuele Free Spins en andere aanbiedingen is altijd te vinden op onze algemene promotiepagina, inclusief de bijbehorende voorwaarden.
Groet,
BetCity
Ik ga niet elke keer dezelfde review…
Ik ga niet elke keer dezelfde review schrijven. Ik verwijs graag naar mijn twee eerdere reviews over Betcity.
Ik wil het alleen wel periodiek onder de aandacht blijven brengen.
Ik raad iedereen aan naar alle andere (wel eerlijke) sites te gaan zoals bijvoorbeeld onze eigen toto.
In mijn vorige review voorspelde ik een antwoord dat ze zouden geven en dat hebben ze ook gedaan.
Ze beoordelen “zorgvuldig” of een speler winst maakt en daar nemen ze “maatregelen” voor.
Dit is niet persoonlijk naar mij, zeggen ze. Dat klopt. Ik neem het ook niet persoonlijk. Dat is naar iedereen die op deze manier winst maakt.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Renco,
Dank je wel dat je opnieuw je ervaring deelt. We begrijpen dat dit voor jou een terugkerend en frustrerend punt is.
Beslissingen over inzet- en bonusbeperkingen worden altijd genomen binnen onze algemene voorwaarden en geldende wet- en regelgeving. Deze worden vastgesteld op basis van verschillende relevante factoren.
Hoewel we begrijpen dat je het hier niet mee eens bent, nemen we feedback zoals deze serieus en gebruiken we die om onze communicatie en dienstverlening waar mogelijk te verbeteren.
Groet,
BetCity
Ga iets doen aan de uitbetaling want…
Ga iets doen aan de uitbetaling want dit is niet normaal op 2400 euro 310 kunnen uitbetalen schandalig.
Dus naar andere mensen speel hier niet uitbetaling is super slecht.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Petra,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer de winkansen niet aansluiten bij je verwachtingen.
Als erkend online casino staan wij onder toezicht van de Kansspelautoriteit en volgen we strikte regels om te zorgen dat onze spellen eerlijk verlopen. Het spijt ons dat je dit anders hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en blijven werken aan een betrouwbare en plezierige spelomgeving.
Voor vragen of extra toelichting kun je altijd contact opnemen.
Groet,
BetCity
Lang leve Nederland
Heb met lange plezier hier gespeeld. Sinds die advent kalender er is, ben je ineens een bonushunter waardoor je geen free spins kan innen.. Ergens vind ik het ook bijzonder dat analysten mee kijken hoe je speelt en wat je doet en aan de hand van dat bepaald of je word uitgesloten ja of nee.. ik bedoel mogen we niet zelf weten hoe wij spelen? Als ik telkens een andere kast pak dan pak ik een andere kast. Buitenlandse casino's hebben betere bonussen dan Nederland. Bied dan geen 5 gratis spins steeds aan.. en ook als we limiet hebben bereikt en niet meer kunnen storten is het toch logisch dat wij mensen denken oeh leuk gratis spins pf iets? < vind het een beetje vreemd.
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer je merkt dat je geen gebruik meer kunt maken van bepaalde promoties, zeker als je daar eerder wel plezier aan hebt gehad.
Het gebruik en de beschikbaarheid van bonussen en promoties zijn vastgelegd in onze algemene voorwaarden. Op basis hiervan kan het voorkomen dat spelers op individueel niveau worden uitgesloten van (bepaalde) bonusaanbiedingen. Dit gebeurt niet willekeurig, maar conform vooraf vastgestelde criteria en binnen de geldende wet- en regelgeving. Daarbij kijken we niet naar hoe iemand “zou moeten” spelen, maar volgen we de kaders die gelden voor een verantwoord en compliant aanbod.
We begrijpen dat dit soms als tegenstrijdig kan voelen, zeker wanneer promoties zichtbaar zijn maar niet beschikbaar blijken. We nemen je feedback hierover serieus en gebruiken dit soort signalen om onze communicatie en het aanbod waar mogelijk te verbeteren.
Groet,
BetCity
Een grote oplichtersbende er klopt…
Een grote oplichtersbende er klopt helemaal niets van de winstkansen, win je 1x speel je alles in 1 ruk weg, geen 1 kast geeft dan meer 300 weg 12 euro terug en dat een keer of 10 op allemaal verschillende kasten, nog nooit zoiets meegemaakt alhoewel dit gebeurt ook bij Toto casino, dus het zal iets Nederlands zijn.
Ze komen met belachelijke antwoorden dat gokken leuk moet zijn enzo ja leuk voor hun, schatrijk worden ze en betalen ho maar, account opgezegd dit casino stinkt en al de reviews zeggen genoeg, wou dat ik nooit een account had aangemaakt 2 jaar verliezen het klopt van geen kant.
Verliezen hoort er bij maar niet 99% van de keren, dat klopt gewoon niet, die providers van die kasten krijgen precies door hoeveel ze uit moeten betalen, ben niet gek.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste RJ,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer je het gevoel hebt dat spelen vrijwel alleen tot verliezen leidt en dat dit na langere tijd het vertrouwen volledig kan wegnemen.
Onze spellen en uitbetalingen verlopen volgens vastgestelde regels en staan onder toezicht van de Kansspelautoriteit. De werking van spellen en de uitkomsten daarvan zijn niet te beïnvloeden, noch door ons noch door spelproviders. Dat neemt niet weg dat aanhoudende verliezen een zeer negatieve speelervaring kunnen opleveren, wat wij uiteraard betreuren.
Kansspelen blijven altijd onvoorspelbaar en winst kan niet worden gegarandeerd. We begrijpen dat dit, zeker wanneer het zich herhaaldelijk voordoet, het speelplezier en vertrouwen sterk kan aantasten. We nemen dit soort signalen serieus en blijven onze dienstverlening kritisch evalueren.
Groet,
BetCity
De 94.5 RTP halen ze niet eens
BetCity is kampioen in het wijzigen van de fruit automaten, de 94.5 lijkt meer op 89 RTP
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Wim,
Dank voor je bericht. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer het lijkt alsof de uitbetalingen tegenvallen. Het RTP-percentage van 94,5% geldt over een groot aantal spins en wordt vastgesteld door de spelprovider. Dit betekent dat individuele speelsessies soms lager uitvallen dan het gemiddelde percentage, wat helaas onderdeel is van het spel.
Het spijt ons dat je dit zo hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en blijven streven naar een plezierige speelervaring voor al onze spelers.
Groet,
BetCity
Zit al 2 jaar hier geregistreerd
Zit al 2 jaar hier geregistreerd. Geen enkel keer iets gewonen 😁
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste KMIT Services,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer resultaten niet uitpakken zoals gehoopt. Uitkomsten kunnen per speler en per moment verschillen en winst is nooit gegarandeerd.
We willen daarbij benadrukken dat gokken bedoeld is als een vorm van vermaak en niet als een manier om structureel geld te verdienen. Het is belangrijk om altijd binnen je eigen grenzen te spelen en het plezier in het spel voorop te houden.
Groet,
BetCity
Jammer genoeg kan ik geen goed woord…
Jammer genoeg kan ik geen goed woord schrijven over betcity.
Een aantal keer met de chat verbonden en dan ben ik 20 minuten in gesprek en gooien ze je er gewoon uit omdat ze geen geldige reden kunnen geven waarom er wedrestricties zijn opgelegd. Ook via de mail mijn klacht ingediend. Hier krijg ik automatisch hetzelfde antwoord terug en de vragen worden niet behandeld.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Gregory,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je de chat en e-mailervaring als frustrerend hebt ervaren. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer vragen over opgelegde wedrestricties niet direct duidelijk worden beantwoord.
Het opleggen van restricties gebeurt conform onze algemene voorwaarden en binnen de kaders van wet- en regelgeving. We kunnen je garanderen dat dergelijke beslissingen zorgvuldig worden beoordeeld en uitgevoerd.
We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad en nemen je feedback serieus. Je bent altijd welkom om contact op te nemen als je deze kwestie verder wilt bespreken.
Groet,
BetCity
Zeer teleurstellende ervaring met BetCity – uitbetaling blijft geblokkeerd
Ik heb recent een uiterst vervelende ervaring gehad met BetCity. Na het plaatsen van een combinatieweddenschap van €349 – die volledig door BetCity was geaccepteerd – werd mijn account zonder enige toelichting gesloten. De storting én de weddenschap verdwenen, zonder terugbetaling of bericht.
Ondanks meerdere pogingen om contact te krijgen (per e-mail, via het klachtenformulier en meermaals via de chat) bleef een inhoudelijke reactie uit. Er werd steeds beloofd dat iemand contact met mij zou opnemen, maar dat is niet gebeurd.
Inmiddels is de totale winst van €1.375 opeens weer zichtbaar in mijn account, net als de weddenschap in mijn spelhistorie. Toch kan de uitbetaling nog steeds niet worden voltooid: deze blijft hangen op “in behandeling” vanwege een zogenaamde “actieve beperking”. De klantenservice zegt mij niet te kunnen helpen.
BetCity staat uiteraard vrij om mij uit te sluiten van deelname, maar een reeds geaccepteerde weddenschap moet volgens redelijkheid en billijkheid worden gerespecteerd. Een eerdere weddenschap die ik verloren had, is immers zonder problemen verwerkt. Het is ronduit onfatsoenlijk dat BetCity geen contact opneemt, geen uitleg geeft en niet reageert op een terechte klacht.
Het gaat hier om mijn geld, en dat hoort gewoon te worden uitbetaald.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Joyce,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat deze situatie erg teleurstellend en frustrerend voor je is, zeker wanneer het gaat om een geaccepteerde weddenschap en een uitbetaling die nog niet is afgerond.
Beslissingen rondom accountbeperkingen of -sluitingen worden nooit lichtvaardig genomen en volgen altijd uit een zorgvuldige beoordeling binnen de geldende wet- en regelgeving. In sommige gevallen kan dit tijdelijk invloed hebben op de verwerking van uitbetalingen. Vanwege privacy- en veiligheidsrichtlijnen kunnen we helaas niet inhoudelijk ingaan op de specifieke redenen van een individuele beperking of sluiting.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer communicatie niet verloopt zoals verwacht. Ons doel is altijd om duidelijkheid te bieden binnen de mogelijkheden die we hebben en om elke situatie zorgvuldig te beoordelen voordat verdere stappen worden gezet.
Voor verdere toelichting binnen de kaders van ons beleid is het mogelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zijn beschikbaar om je vraag op te pakken en je zo goed mogelijk verder te helpen.
Groet,
BetCity
Niet willen uitbetalen
Ingezet op verschillende spelers met schot op goal. Alles goed. Maar hun betalen niet uit want opta rekent 1 schot als voorzet. Schiet een vrije trap op goal keeper duikt hem eruit. Ook volgens hun eigen regels is dit een schot op goal. Zelfs de medewerker geeft toe dat het er alle schijn van heeft. Maar willen niet betalen omdat opta het niet aangeeft als schot op goal. Ze willen graag innen maar uitbetalen ho maar.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Julian,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat dit voor verwarring heeft gezorgd. Voor het afhandelen van onze sportsbookweddenschappen gebruiken wij de officiële statistieken van OPTA. Dit is ook terug te vinden op de betslip bij iedere inzet, zodat duidelijk is op welke basis de weddenschappen worden afgerekend.
Wij willen benadrukken dat BetCity geen invloed heeft op de verwerking van deze statistieken en de uitkomst van sportsbookweddenschappen volledig gebaseerd is op de gegevens van OPTA.
Groet,
BetCity
Ik moet dit even kwijt ik zit er heel…
Ik moet dit even kwijt ik zit er heel erg mee.
Olympus 1000 gespeeld kreeg de scatter 15 spins twee keer een drop van 50x gekregen waarvan 1 wel telde en weetje hoeveel ik heb gemaakt?
50x0,50=25 schandalig dit ik heb dit nog nooit in me leven meegemaakt beter niet spelen hier ongelovelijk RIGGED.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Imtiaz,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen heel goed dat het teleurstellend kan zijn wanneer een bonusronde minder oplevert dan je had gehoopt, zeker als je verwachtingen hoger waren door eerdere drops of spins.
Alle spellen op ons platform verlopen volledig willekeurig. Als erkend online casino staan we onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA) en worden onze spellen streng gecontroleerd op eerlijkheid en de juiste werking van de Random Number Generator (RNG). Hierdoor blijft elke uitkomst onafhankelijk, niet te beïnvloeden en voor elke speler gelijk. Dat betekent dat er soms hoge resultaten kunnen voorkomen, maar ook spins of bonusrondes die minder gunstig uitvallen.
Het spijt ons oprecht dat deze uitkomst zo tegenviel en dat je het gevoel hebt dat het niet eerlijk verliep. Dat is zeker niet de bedoeling, en we nemen dit soort feedback serieus omdat een betrouwbare en transparante speelomgeving voor ons heel belangrijk is.
Als je nog vragen hebt of dit verder wilt bespreken, ben je altijd welkom om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.
Groet,
BetCity
Win kan 0%
Je krijgt steeds connecties problemen. Het is alsof na een bepaalde winst naar 0 euro gaat. Na een winst daalt naar 0. Iedere keer zelfde alsof bewust geprogrammeerd is. Heb hier nooit wat gewonnen want wat je ook doet na een bepaalde winst gaat naar 0 euro. Je ziet gewoon dat spel veranderd achterelkaar wat je ook doet je krijgt niks. Je kan beter geld in brand steken dan op deze website spelen.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Cem,
We vinden het jammer dat je tijdens het spelen problemen hebt ervaren. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer je te maken krijgt met connectieproblemen. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals netwerkvertragingen of apparaat instellingen, en heeft geen invloed op de uitkomsten van het spel of de kans om te winnen.
Gokken is bedoeld als vermaak en niet als een manier om structureel geld te verdienen. Het is belangrijk om altijd binnen je eigen grenzen te spelen en verantwoord met inzet om te gaan, zodat het plezier in spelen voorop blijft staan.
Groet,
BetCity
Oscar was een goed hulpje
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Hamid,
Bedankt voor het achterlaten van deze review! Fijn om te horen dat Oscar je goed heeft kunnen helpen. We geven je compliment zeker aan hem door. Mocht je in de toekomst opnieuw vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Groet,
BetCity
Klacht over lange verwerkingstijd…
Klacht over lange verwerkingstijd nieuwe IBAN aanpassen plus de medewerkers van lotte Klantenservice ze onvriendelijk met vraag dat ik heb
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BetCity.nl
Beste Jan,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat het aanpassen van je IBAN langer duurde dan verwacht en dat je onze klantenservice als onvriendelijk hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We streven er altijd naar om wijzigingen snel en zorgvuldig te verwerken en om iedere speler vriendelijk en professioneel te helpen. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern doorgeven, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren.
Mocht je nog contact willen opnemen om de situatie te bespreken, dan zijn we er uiteraard om je verder te helpen.
Groet,
BetCity
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.