Beter Horen bood mij een snelle afspraakmogelijkheid. In de gesprekken werd er meegedacht voor de beste oplossing voor mij. IK heb mij van tevoren bij meerdere audiciens laten voorlichten maar Beter H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieMarsmanplein 4, 2025 DT Haarlem, Noord Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geweldige ervaring nadat ik 5 jaar geleden een desillusie bij Schonenberg had ervaren. De ontvangst bij 'Beter Horen' is vriendelijk, ze nemen de tijd voor je en luistern goed naar je. De apparaten be... Toon meer
Vriendelijke medewerkers met kennis van zaken die echt de tijd voor je nemen om alles goed te vertellen en uit te leggen. Flexibel en niet te beroerd om iets meerdere keren uit te leggen. Gehooronder... Toon meer
Omdat ik al eerder gehoorapparaten heb gekocht bij verschillende concurrenten kan ik goed beoordelen of de geboden service en kwaliteit van de apparaten goed zijn. En dat zijn ze! Ik hoor niet alleen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #1 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Marsmanplein 4, 2025 DT, Haarlem, Noord Holland, Nederland
4,3
Uitstekend
65 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geholpen en prima uitleg.
12 mei 2026
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer Sieraad,
Bedankt voor uw fijne beoordeling!
We zijn blij dat onze collega's u goed hebben geholpen met een duidelijke uitleg. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettig en uitgebreid consult
Prettig en uitgebreid consult.
Audicien had tijd en aandacht.
Luisterde goed en stelde gerichte vragen die de helderheid in de communicatie verbeterden en kwam dan met passende oplossingen.
Ik voelde me gezien en gehoord door een professional die helemaal aanwezig was.
24 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer van Zalm,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn dat u een prettig en uitgebreid consult heeft ervaren. We zijn blij te horen dat de audicien de tijd nam, goed luisterde en passende oplossingen bood. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede voorlichting en een eerlijk en…
Goede voorlichting en een eerlijk en goede uitleg over je hoortoestellen
17 februari 2026
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer de Koning,
Bedankt voor uw positieve review,
Wat fijn dat u tevreden bent met de duidelijke uitleg over uw hoortoestellen. We zijn blij te horen dat u een eerlijke en goede ervaring had. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke en kundige hulp
10 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer Harman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Haarlem, en dat u tevreden bent met onze service en kundige hulp. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De informatie die ik heb gekregen was…
De informatie die ik heb gekregen was helder en duidelijk.
10 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer Reins,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Haarlem, en dat u tevreden bent met onze service en duidelijke informatie. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De medewerkster was zeer goed op de…
De medewerkster was zeer goed op de hoogte van alle ins en outs mbt de hoortoestellen en de afwikkeling van de verzekering in verband met het verlies van mijn R hoortoestel. Ik werd snel, goed en vriendelijk geholpen.
20 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste R. Landman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Haarlem, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
niet meer tevredenaltijd zeer tevreden maar de laatste…
altijd zeer tevreden maar de laatste tijd wat minder bij hulp om het hoorapparaat te repareren een medewerjer die de apparaten na reparatie terug legde op de tafel waar ik zat en zei " Ze doen het weer" zijn rug naar mij toedraaide en wegliep conduit onvbeschoft.
De laatste keer het hoprapparaat rechts knetterde geholpen door een aardige medewerker zei dat er en reciever was vervangen maar onderweg naar huis weer hetzelfde euvel.
jaap
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer Slot,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met één van onze medewerkers. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan. Er is inmiddels een nieuwe afspraak met u gemaakt, hopelijk is uw defect in uw toestel inmiddels opgelost.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Klantenservice Beter Horen
Een positieve ervaring rijker :-)
De positieve ervaring die ik gekregen heb, is te danken aan Inge. Inge heeft het proces heel goed begeleid.
Ook m.b.t. de technische kant heeft zijn goede tips gegeven.
Bedankt Inge!!
2 december 2025
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer van der Spoel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Inge van de Beter Horen winkel in Haarlem en dat u tevreden bent met onze service en begeleiding. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service
Ben heel goed geholpen door Inge ,ik had wat problemen met het opstarten van mijn hoor apparaat maar Inge heeft dat perfect opgelost ,ik ben zeer tevreden ,groet Gerda Brusik
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste Gerda,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Inge van de Beter Horen winkel in Haarlem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer Mesman,
Bedankt voor uw reactie.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Haarlem. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer vriendelijk en professioneel…
Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Alle aandacht voor de klant en ruim de tijd gekregen.
21 oktober 2025
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste Nell Leidekker,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Haarlem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top service van Beter Horen
Rense van beter horen heeft mij goed geholpen en goed begeleid.
Ben blij dat ik nog steeds bij beter horen zit en ben zeer tevreden over de service.
21 oktober 2025
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste meneer de Vaal,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Rense bij de Beter Horen winkel in Haarlem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten en danken u voor uw vertrouwen in ons.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Geachte meneer/mevrouw Piek-Berg,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met de service. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel goed geholpen en uitleg gekregen…
Heel goed geholpen en uitleg gekregen over het apparaat.
1 juli 2025
Na half jaar al problemen met de…
Na half jaar al problemen met de gehoorapparaten en na omruilen en ter reparatie aangeboden een paar leen toestellen mee met batterijen die na drie dagen al leeg zijn terwijl mij was verzekerd dat ze zeven dagen mee zouden gaan.
Verder krijg ik nu een bericht dat de toestellen weer binnen zijn en ik ze kan omruilen tussen 16.00 en 17.00 uur.
Dit is midden in de spits en het is toch te gek voor woorden dat jullie mijn agenda bepalen nu inmiddels een afspraak voor 13.00 uur vanmiddag! Wat mij eigenlijk slecht uitkomt maar de rest van de week zit ik vol en wil vrijdag aanstaande met de juiste gehoorapparaten op vakantie.Verder probeer ik jullie te bereiken telefonisch maar wordt telkens afgebroken.
Kortom een zeer ontevreden klant, en zou het op prijs stellen als er contact wordt opgenomen.
Ben te bereiken op 0636549007.
Met vriendelijke groet,
Ruud Peters
12 november 2024
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste Ruud Peters,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels is er al contact met u opgenomen en bent u langs geweest in de winkel.
En hebben onze collega’s u geholpen uw probleem op te lossen. Hopelijk kunt u weer genieten van alle mooie geluiden om u heen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen u kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zijn vriendelijk en luisteren goed naar…
Zijn vriendelijk en luisteren goed naar je probleem en kijken het meteen naar.
25 maart 2025
Hele goede service voor nieuwe…
Hele goede service voor nieuwe gehoorapperaten gekregen door Lucas !!
Super vriendelijk en heel bekwaam .
Dank je Lucas
Groetjes anja hart
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste Anja Hart,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega. Wij hebben uw bericht gedeeld met de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Slecht luisteren naar behoeften.
Slecht luisteren naar behoeften.
Kwam onkundig over.
In november voor eerste keer geweest, deze werknemer kwam zeer deskundig over, maar ging helaas stoppen.
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Haarlem
Beste Anja de G.,
Bedankt voor uw bericht.
Graag komen wij met u in contact. Middels Trustpilot hebben wij u een contactverzoek verstuurd. Helaas bent u hier niet op in gegaan. Via 023 526 0982 komt u in contact met de desbetreffende winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.