Vanaf het eerste bezoek zeer goed geholpen door Mw Passmore. Helder advies en uitleg over mijn situatie. Hoor nu perfect met fijne toestellen.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieDr. Plesmanlaan 190a, 3601 DG Maarssen, Utrecht, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geweldig geholpen. Zeer goede en duidelijke uitleg. Een aanrader om naar toe te gaan
Ik ben uitermate tevreden over de wijze waarop ik ben geholpen door Beter Horen, Plesmanlaan te Maarssen. De audicien José heeft mij op haar eigen sympathieke en zeer deskundige wijze geholpen. Ze... Toon meer
Heel fijn geholpen door de gehoorexpert Yolanda. Slaap- en festival oordoppen laten afmeten. Zitten perfect! Ik zou hier zeker aanraden om heen te gaan en kom graag terug in de toekomst.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Dr. Plesmanlaan 190a, 3601 DG, Maarssen, Utrecht, Nederland
4,4
Uitstekend
86 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geholpen en alles heel duidelijk…
Goed geholpen en alles heel duidelijk uitgelegd gekregen ben zeer tevreden.
21 februari 2025
Ik ben heel goed geholpen.
Ik ben heel goed geholpen.
Er werd tijd voor mij genomen.
Ik ben heel tevreden.
Kreeg genoeg tijd om mijn gehoor apparaten uit te proberen.
4 februari 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De winkel is telefonisch niet te…
De winkel is telefonisch niet te bereiken. Als je het toch probeert kom je op de afsprakenlijn terecht, waar je helemaal niet hoeft te zijn. Als je dan daar toch iemand aan de lijn krijgt word je verzekerd dat er binnen vier werkdagen vanuit de winkel contact met je wordt gezocht. Is niet waar!! Uiteindelijk maar in de auto gestapt om fysiek de winkel te bezoeken.
4 februari 2025
Antwoord van Beter Horen - Maarssen
Beste Claassen,
Bedankt voor uw bericht.
Graag bieden wij onze excuses aan wat betreft uw terugbelverzoek. Uw specifieke vraag kon alleen beantwoord worden door onze collega die u eerder heeft geholpen. Helaas is de desbetreffende collega niet iedere dag aanwezig. Neemt natuurlijk niet weg dat wij u eerder hadden moeten terugbellen.
Wij hopen u nog vaker te mogen helpen bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Maarssen
Beste Yvonne Hillebrand,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons service.
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben prettig geholpen en er werd naar…
Ik ben prettig geholpen en er werd naar me geluisterd, wat wensen betreft.
24 december 2024
Maarssen is prima het keuze menu niet!!
goede voorlichting de medewerkster is heel goed op de hoogte en de info is duidelijk en zakelijk en geen onnodig gedoe.
Alleen de winkel is telefonisch heel slecht bereikbaar.
Via een ingewikkeld menu komt er eindelijk een persoon aan de lijn die je dan niet kan helpen. Jammer.
10 december 2024
Correcte behandeling en goede uitleg…
Correcte behandeling en goede uitleg over hoortiestellen
19 november 2024
Vriendelijke en correcte afhandeling…
Vriendelijke en correcte afhandeling vanaf het begin tot aan het einde van sessie.
22 oktober 2024
Alle aandacht voor mij en een…
Alle aandacht voor mij en een duidelijke uitleg voor de nieuwe toestellen
22 oktober 2024
Altijd bereid mee te denken als iets…
Altijd bereid mee te denken als iets niet lukt.
Snel 'gehoor" stond hoog in het vaandel
22 oktober 2024
Al meer dan 10 jaar ben ik hier klant
Al meer dan 10 jaar ben ik hier klant. Beetje bij beetje neemt de service af. Nu vandaag werd ik zelfs niet geholpen om mijn gehoorapparaat wat floot bij te stellen. Natuuflijk wil ik dan best even wachten. Alleen maar op afspraak. Je kon altijd binnenlopen. Zelfs vorige week nog. Al jaren roepen ze dat ze bezig zijn om ook op zaterdag open te te zijn. Lukt nog steeds niet. Voor werkenden lastig. Jammer.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Maarssen
Beste Bockmeulen,
Bedankt voor uw bericht.
Graag willen wij iedereen voorzien van de beste service, ook bij vakwerk zoals bijstelling van uw hoortoestel. Wij werken hierom op afspraak om kwaliteit van onze service te waarborgen. Wij hopen dat u dit begrijpt. U bent verder van harte welkom bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima service en vriendelijk personeel
Ik ben een paar keer zonder afspraak binnengelopen met probleempjes met de nieuwe gehoorapparaten van mijn schoonmoeder. Telkens vriendelijk en vakkundig geholpen. Ook de uitleg over het schoonmaken en vervangen van onderdelen werd in alle rust gedaan.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
We werden prima geholpen met een…
We werden prima geholpen met een duidelijke uitleg.
24 september 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.