Medewerkster luistert heel goed naar wat de klant graag wilt en is daar bij kundig om dit te vertalen naar de instellingen. Prima service en prettig personeel.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieZuideinde 1, 2671 MG Naaldwijk, Zuid Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijn en vlot geholpen. Duidelijke uitleg door de audicien. Wat ik persoonlijk nog mis is nog een evaluatie na een paar maanden, om nog eventuele zaken te bespreken en wellicht nog wat extra hulpmidd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerker van het filiaal in Naaldwijk de heer Maikel Monné heeft prima geholpen was duidelijk, geduldig. Met de afspraken ging het niet helemaal vlekkeloos. Dit wordt door jullie centraal gereg... Toon meer
Uitstekend en vriendelijk geholpen bij de aanschaf van nieuwe hoortoestellen. Jammer dat ik geen enkele toelichting over de offerte kreeg. Waarom ca. 350 euro voor de Beter Horen kaart. Dat is nogal... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Zuideinde 1, 2671 MG, Naaldwijk, Zuid Holland, Nederland
4,0
Goed
79 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tijd en geld verspilling
Tijd en geld verspilling. Ik heb in juni in Naaldwijk oortjes besteld voor de festivals. Moest drie keer teruggaan maar ze zaten nog niet goed (test hield telkens 30% van 100% bescherming). Hier ben ik tot september mee bezig geweest!!!! Ze belden me telkens niet als de oortjes klaar waren en ik moest zelf achter gaan! Uiteindelijk na 3 keer anderhalf uur mijn leven verspillen was ik klaar mee en heb mijn geld terug gevraagd. Na 2,5 weken heb ik nog mijn geld niet terug. Heb ook een keer gebeld en toen kreeg ik van een boze man te horen dat ze mijn rekeningnummer niet hadden!!!! Maar in de winkel zeiden ze dat ze het wel hadden! In ieder geval heb ik mijn rekeningnummer telefonisch ook doorgegeven maar heb nog steeds mijn geld niet. Echt ongekend hoe ze met de klant omgaan. Ook verbaal snappen als ik bel om achter te komen waar mijn geld is gebleven.
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Naaldwijk
Beste Nafise Ghalandari,
Bedankt voor het achterlaten van een review. We betreuren uw ervaring met de terugbetaling. Onze welgemeende excuses hiervoor. We willen graag met u in contact komen om dit op te lossen. Zou u een mail willen sturen naar klachten@amplifon.com? We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ging goed .deskundig advies.
24 juli 2023
Prima service
Prima service, men neemt de tijd, luistert goed naar de wensen van de klant en geven goed advies! Kortom top!
3 juli 2023
Wacht tijden zijn soms erg lang
Wacht tijden zijn soms erg lang. En we wachten nog op een hoor toestel.
26 juni 2023
Antwoord van Beter Horen - Naaldwijk
Beste J.C.,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend dat u nog wachtende bent op een hoortoestel. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op, zodat u uw hoortoestel kunt ophalen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
duidelijke uitleg zonder "poespas"
duidelijke uitleg zonder "poespas"
to the point
zonder "sturing" naar duurdere opties
proefperiode zonder verplichtingen
30 mei 2023
Ben al vanaf november 2022 bezig om via…
Ben al vanaf november 2022 bezig om via DSW mijn tegoed terug betaald te krijgen.
12 juni 2023
Antwoord van Beter Horen - Naaldwijk
Beste M.T.J.M. Vliet-Van Veldhoven,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u al enige tijd wacht op uw tegoed terug. Onze excuses hiervoor. We hebben uw review bekend gemaakt bij de juiste personen. U zal in de komende 5 tot 10 werkdagen uw tegoed terugontvangen. Nogmaals onze excuses voor uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen i
24 april 2023
geduld,aandacht.luisteren.tijd
17 april 2023
de goede zorg en ik werd goed geholpen…
de goede zorg en ik werd goed geholpen door alle medewrkers
10 april 2023
Ik werd vakkundig geholpen.
Ik werd vakkundig, maar bovenal heel fijn geholpen aan een nieuw apparaat, waarmee ik mensen beter kan verstaan. Maar nog beter is het feit dat ik zonder ondertiteling de mensen op tv kan verstaan en weer muziek hoor.
Bedankt😀
20 maart 2023
Goed geholpen
31 januari 2023
Met zorg geholpen
31 januari 2023
De audicien Rishi Gajachien is een…uitstekende audicien
De audicien Rishi Gajachien is een prima vent. Vandaar die 3 sterren. Het hoofdkantoor had van mij helemaal geen ster gekregen. Ik heb dus gemiddeld.
De organisatie vanuit het hoofdkantoor is te triest voor woorden. bv : Ik maak telefonisch een afspraak en deel mee dat ik alleen door Rishi geholpen wil worden. Moet ik wel 2 maanden op wachten. Kom ik op de afspraak hebben ze het bij een andere audicien gepland. Ander voorbeeld : Ik koop 2 nieuwe hoorapparaten en betaal die alvast conform offerte ivm de fiscus vooruit. Resultaat: ik krijg een nota met een ander bedrag en een andere referentie die ik moet vermelden.
28 december 2022
Antwoord van Beter Horen - Naaldwijk
Beste J. van der Ende,
Bedankt voor uw bericht. We zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door Rishi. Echter is het vervelend dat er wat dingen niet volledig naar wens zijn verlopen. Ik heb dit doorgezet naar de verantwoordelijken hiervoor. Wij hebben de verkeerde nota intussen stopgezet.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel vriendelijk en goede begeleiding.
19 december 2022
duidelijk en simpel op alle vragen goed…
duidelijk en simpel op alle vragen goed antwoord.
14 december 2022
Verschil in mening rekening
30 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.