Beter Horen - Weert Reviews 

53
TrustScore 4 uit 5

4,1

Emmasingel 1, 6001 BA Weert, Limburg, NL


We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na een hoortest, mocht ik mijn hoortoestellen testen, na afloop test werden er wat aanpassingen gedaan. Ben zeer tevreden over de mij geleverde toestelletjes. Achteraf blijkt dat de conusjes ( rubber... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na enkele jaren getwijfeld te hebben toch de stap genomen om gehoorondersteuning aan te schaffen. Na twee andere zaken te hebben bezocht zakte de moed weer in mijn schoenen. Als jongedame van 32 jaar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke uitleg. Omdat ik dacht dat de hoortoestellen steeds uitvielen ben ik teruggegaan naar beter horen. Bleek een knik in beide slangetjes te zitten. Bleek later dat dit is gebeurd door mijn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben er heel goed behandeld!, duidelijke uitleg hoe ermee om te gaan en te onderhouden. Ze hebben me vriendelijk en correct advies gegeven en ik ben er heel tevreden naar buiten gegaan.


Bedrijfsgegevens

  1. #4 van de 5 beste bedrijven in Audicien
  2. #3 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice

Geschreven door het bedrijf

Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.


Contactgegevens

  • Emmasingel 1, 6001 BA, Weert, Limburg, Nederland

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

53 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(53)

1.443 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service

Verschrikkelijke service.
Kom je met een hoortoestel dat stuk is,kan deze niet missen.
Staat er een bordje ,leg het defecte toestel in een bakje nemen contakt met u op als het klaar is.
Moet 7 km rijden om het te brengen en dan weer 7 km om het op te halen.
Slechte service.
Ben in mijn dorp naar een gehoorspecialist gegaan.
Deze repareerden het direkt ondanks dat het apperaat niet van hun afkomstig was.

17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Horen - Weert

Antwoord van Beter Horen - Weert

Beste Paul Zegveld,

Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat onze service niet naar wens is geweest. We proberen altijd zo snel mogelijk hoortoestellen te repareren, echter vergt dit soms nauwkeurig werk van onze audiciens. Mocht u nog problemen ervaren met uw hoortoestel dan bent u altijd welkom bij ons in de winkel. Mocht u hierover een klacht willen indienen, dan kunt u een bericht sturen naar klachten@amplifon.com.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afspraak gemaakt

Afspraak gemaakt, 2 weken wachten. Afspraak wordt door beter horen gecanceld. Maak maar nieuwe afspraak, weer 2 weken wachten. Sta ik er in de regen voor een gesloten deur, zijn ze vergeten door te geven dat ik naar Budel moest. Flut arrogante organisatie met weinig empathie voor klanten in Weert.

12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Horen - Weert

Antwoord van Beter Horen - Weert

Beste Jan de Kock,

Bedankt voor het achterlaten van een review. We betreuren uw ervaring dat u voor een dichte deur stond. Uw bericht is intern doorgezet en er is onderzocht hoe dit heeft kunnen gebeuren. We hebben de nodige stappen genomen om dit in de toekomst te voorkomen. Wij hebben u ook een brief hierover gestuurd. Nogmaals onze welgemeende excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke uitleg

Duidelijke uitleg.
Omdat ik dacht dat de hoortoestellen steeds uitvielen ben ik teruggegaan naar beter horen. Bleek een knik in beide slangetjes te zitten. Bleek later dat dit is gebeurd door mijn bril slordig op en af te zetten. Zeer geduldige medewerkers! Nu heel tevreden met deze hoorapparaathes.
En ik heb ook weer watgeleerd!🥴😅

14 augustus 2023
Logo Beter Horen - Weert

Antwoord van Beter Horen - Weert

Beste Weijers,

Hartelijk bedankt voor uw review. Wat mooi om te lezen dat u met zorg bent geholpen door onze collega's in de winkel. Uw mooie review is bekend gemaakt bij de winkel. We zien u graag weer terug.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoortoestel verloren

Hoortoestel verloren. 2 weken wachten op eerste offerte welke ikzelf moest ophalen. Slechte behandeling als klant, werd buiten gekeken. Eerste offerte 4 x duurder dan achteraf gerekend. Zeer slechte eerste ervaring. Nadat een ander het overgenomen heeft is de situatie aanmerkelijk verbeterd.

10 juli 2023
Logo Beter Horen - Weert

Antwoord van Beter Horen - Weert

Beste Frits,

Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat onze service niet naar wens is geweest.
Uw review is bekend gemaakt bij onze collega’s in de winkel. U heeft intussen uw hoortoestel ontvangen. We zullen acties ondernemen om dit te voorkomen in de toekomst. Nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte demping aangepaste oortjes

Heb aangepaste oortjes
besteld a 139 euro. Hoor nog net zoveel als zonder . Oortjes van de drogist zijn nog beter dan deze. Heb geklaagd. Ben terug geweest, maar konden er niks aan doen. Alle oortjes zouden 30 % geluid verminderen. Was normaal dat je nog vanalles hoorde. Als ik dat van te voren had geweten dan had ik geen 139 euro uitgegeven. En was ik gewoon naar de drogist gegaan daar heb ik meer bast bij dan de aangepaste. Heb ook 2 x een mail gehad om de rekening te betalen, terwijl ik in de winkel in Weert gewoon had gepint. Toen ik daar over belde was het antwoord, dan heeft het elkaar net gekruist. Een paar dagen later kreeg ik weer de rekening. Daar hebben we toen weer over gebeld.
Nou ik ben echt teleur gesteld in Beter Horen.
De aangepaste oortjes werken nauwelijks. 139 euro armer en nog geen goede oortjes.

Jammer dat jullie antwoord doet geloven dat ik ze niet goed in doe.
Ik heb tot 2x toe de instructie gekregen hoe ze te plaatsen in de winkel. Dus dat is niet aan de orde.
En met de goedkopere waxoordopjes van de drogist hoor ik veel minder geluid dan met de duurdere aangepaste oortjes can jullie.
Ik had net zo goed het geld gelijk in de prullenbak kunnen gooien. Doe er nu nml niks mee met jullie aangepaste oortjes.
Zeer jammer !!!

4 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Beter Horen - Weert

Antwoord van Beter Horen - Weert

Beste Rian Ploos van Amstel,

Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat de oortjes niet de demping geven die u had verwacht en dat u nog een betalingsverzoek kreeg terwijl u had gepind. Wij hebben dit voor u uitgezocht en u krijgt nu geen herinneringen meer. Onze excuses hiervoor.

De demping van de op maat gemaakte gehoorbescherming is, zoals uitgelegd in de winkel, niet volledig geluid dicht te krijgen. Wel kunnen en willen wij u natuurlijk helpen om de demping zo optimaal mogelijk te maken. Wanneer u daar behoefte aan heeft, helpt uw Beter Horen winkel u graag met het juist indoen van de gehoorbescherming. Wij geloven dat met een goede afsluiting, als u ze op de juiste wijze plaatst, u toch optimaal gebruik kan maken van de oortjes.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles top

Alles top ! Vriendelijke en bekwame audiciens en heel blij met mijn nieuwe hoortoestellen.

8 mei 2023
Logo Beter Horen - Weert

Antwoord van Beter Horen - Weert

Beste Lydia,

Hartelijk bedankt voor het achterlaten van een review. Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door onze audiciens en dat u tevreden bent met uw nieuwe hoortoestellen. We wensen u nog veel luisterplezier toe!

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer