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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This has been nothing but a bad experience since i signed up before christmas 2020. To put it into perspective, I have been subscribed for 8 month and have only ever received 2 boxes. (It is a monthly... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'idea era quella di regalare a nostra madre qualcosa che non fosse il classico oggettino inutile, ma qualcosa che potesse aiutarla a staccare la spina e trovare uno sfogo esterno dal lavoro e la fami... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato la betterly box per il Journaling. Al suo arrivo ero davvero entusiasta e non vedevo l'ora di iniziare. All'interno si trova una guida che spiega di cosa si tratta, fornisce delle indica... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Not impressed at all. I’ve signed up for a 12 month journaling subscription September time last year. Using brexit as an excuse is pathetic. Source your goods elsewhere. So, one box finally arrive... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Media en uitgeverijen

Geschreven door het bedrijf

We make, curate and distribute quality home entertainment with different kind of subscription boxes. We take care of and value people’s free time!


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

157 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,6

Alle reviews

(157)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This has been nothing but bad…

This has been nothing but a bad experience since i signed up before christmas 2020. To put it into perspective, I have been subscribed for 8 month and have only ever received 2 boxes. (It is a monthly subscription. Ever month I am chasing them for a refund because I never receive anything. This month I cancelled my subscription, but they have charge me again since. I have not heard back from them yet regarding this. Generally this company is a con. They will take your money and you wont receive anything in return. Avoid at all costs

21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Not impressed at all

Not impressed at all. I’ve signed up for a 12 month journaling subscription September time last year. Using brexit as an excuse is pathetic. Source your goods elsewhere. So, one box finally arrived a few weeks ago, but if the time delay is like this going forward, what is the point. I will give it until July, but if my second box does not arrive I will have no choice but to cancel. The website is full of amazing promises, but sadly the company does not follow through. The concept is good, but without the customer support, then it’s just pointless. Communication is barely existent, just 2 emails blaming brexit. Also when my box finally did arrive, the black pen was blue. Not a happy customer

3 juni 2021
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Betterly

Dear Sally! We are really sorry for the massive delay in your deliveries. Following the monthly basis, the next box should be prepared and delivered to you in the next few weeks. If you have any further questions, please, do not hesitate to contact our customer service. Have a great day ahead! The Betterly Team 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

È stata una bellissima esperienza che…

È stata una bellissima esperienza che mi ha permesso di conoscere una nuova passione.
Consiglio fortemente! Riprendiamoci i nostri spazi e i nostri hobby!

2 juni 2021
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Antwoord van Betterly

Ciao Luca,

grazier mille per queste stupende parole! Siamo felici di averti aiutato a scoprire questa nuova passione. Grazie mille per la fiducia e per averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo!

Ho concluso l'abbonamento per "L'arte della divinazione". Pienamente soddisfatta dei prodotti e del servizio. Grazie!

13 mei 2021
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Antwoord van Betterly

Ciao Chiara! Ti ringraziamo per averci dedicato qualche minuto per scrivere questa fantastica recensione! Siamo davvero contentissimi che la serie L'arte della Divinazione ti sia piaciuta e ti ringraziamo per aver vissuto questa meravigliosa avventura con noi :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'idea era quella di regalare a nostra…

L'idea era quella di regalare a nostra madre qualcosa che non fosse il classico oggettino inutile, ma qualcosa che potesse aiutarla a staccare la spina e trovare uno sfogo esterno dal lavoro e la famiglia. Ne è e ne siamo rimaste entusiaste, sicuramente rinnoverà l'abbonamento e approfitteremo per fare altri regali di questo genere. Grazie a voi.

17 maart 2021
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Antwoord van Betterly

Ciao Giorgia! Ti ringraziamo per aver speso alcuni minuti del tuo tempo per questa fantastica recensione. Siamo contentissimi che questo super regalo sia piaciuto! Speriamo di riaverti presto con noi per nuove e meravigliose box dedica a te! Grazie per la fiducia :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

So disappointed.

It takes a lot for me to write a bad review as I like to give benefit of the doubt but I have had enough now. I placed an order and subscribed for the crystal box before Christmas. Then “brexit” threw everything in the air. Customer services were no help at all. Just blaming brexit without doing an investigation. Then I got an email 4th feb saying my box will be dispatched within 2 weeks. It is now 15th March and still no sign of it. Had enough now so cancelled subscription before I get charged for another non existent parcel.

15 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Il customer care è efficiente ma…

Il customer care è efficiente ma l'opera in sé mi ha delusa. Ci sono poche immagini se fossi stata una vera principiante non avrei potuto fare granché

9 maart 2021
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Ciao Nunzia! Grazie per averci scritto e ti ringraziamo per questa tua recensione molto importante per noi. Faremo il possibile per migliore questo aspetto dell’opera per le prossime box. Se hai ulteriori consigli siamo pronti ad ascoltarli per migliorarci sempre di più.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utile divertente e rilassante

Bellissima idea, organizzato bene con accessori e istruzioni, consigliatissimo!!!

9 maart 2021
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Ciao Margherita! Grazie per questa super recensione! Speriamo davvero che il tuo percorso con la Knit Therapy possa continuare sempre con questo entusiasmo.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Materiale ottimo

Materiale ottimo, ma spiegazioni non molto semplici per chi è alle prime armi

9 maart 2021
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Antwoord van Betterly

Ciao Tiziana, Grazie per averci scritto. Siamo felici che la tua box ti sia piaciuta. Teniamo conto del tuo riscontro e faremo il possibile per migliorare i tutorial. Grazie ancora per il tuo feedback :)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Knitting Kit

Kit maglia carino ma, assolutamente inadatto a principianti. Le spiegazioni non sono molto chiare ma soprattuo il filato non è abbastanza per i progetti proposti. Assistenza rapida e veloce.

7 maart 2021
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Ciao! Grazie per questo commento, ci aiuterà a migliorare ed arricchire la serie Knit Therapy. Siamo sempre pronti ad ascoltare quando si tratta di suggerimenti per rendere le nostre box sempre più avvincenti :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lo uso poco perché non sono abituata ma…

Lo uso poco perché non sono abituata ma è un ottimo prodotto. Grazie a voi.

5 maart 2021
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Ciao Lorena! Ti ringraziamo per questa bellissima recensione, vedrai che grazie alle nostre box ti appassionerai a questo fantastico hobby! Speriamo di averti con noi per tutta la durata dell’opera. Tienici Aggiornati :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rilassante e piacevole

Rilassante e piacevole. Non ero capace di lavorare a maglia prima, ma devo dire che è fattibile anche da principianti come me. Consigliato.

25 februari 2021
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Ciao Alice! Grazie mille per questa bella recensione. Siamo felici che la nostra 'Knit Therapy' ti stia piacendo (anche noi ne andiamo pazzi!)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Knit therapy non sta funzionando

Ho attivato l’abbonamento knit therapy usufruendo dello sconto e sin dall’inizio ci sono stati problemi perché mi era stato scalato l’intero importo e ho dovuto fare una segnalazione, che per fortuna è andata a buon fine con un rimborso. Nonostante il disguido ero comunque molto entusiasta di cominciare ma quando ho realizzato che la quantità della lana non è sufficiente a realizzare il capo con le misure indicate (e sono già piuttosto piccole) sono rimasta parecchio delusa e incerta se dare anche solo un’altra possibilità con la seconda box!

24 februari 2021
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Ciao Marta, grazie per averci contattato. Siamo dispiaciuti che l'esperienza di Knit Therapy non stia funzionando. Prendiamo il tuo feedback estremamente seriamente e stiamo già lavorando per migliorare il prodotto che, siamo consapevoli, ha dei limiti. Siamo una start-up e abbiamo tanta voglia di puntare all'eccellenza: piano piano, giorno dopo giorno, stiamo facendo progressi.

Quindi speriamo che ci darai un'altra possibilità e rimaniamo a tua completa disposizione! Ce la metteremo tutta per arrivare alle 5 stelle :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Svago ideale!

Lo svago ideale per chi come me ha sempre trovato la carta affascinante!

24 februari 2021
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Ciao Giulia! Anche a noi la serie Paper Craft fa impazzire, siamo al settimo cielo a saperti contenta. Speriamo che il percorso ti riservi ancora tante soddisfazioni. Tienici aggiornati :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho appena iniziato a conoscere…

Ho appena iniziato a conoscere Betterly. Per ora sono soddisfatta ma ho ricevuto solo il primo invio. Aspetto qualche altro mese per mettere 5 stelle!! A presto

23 februari 2021
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Ciao Miriam! Siamo felici che il primo invio ti sia piaciuto e siamo speranzosi che il percorso ti soddisfi sempre di più. Grazie mille per averci dedicato qualche minuto a scrivere questa bella recensione e aspettiamo le tue 5 stelle ;)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Betterly passione maglia

Betterly passione maglia
Non ho messo 5 stelle perché con il primo kit x il poncho la quantità della lana era molto misera....ho dovuto farlo più piccolo rispetto alle spiegazioni...

23 februari 2021
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Ciao Moira, grazie per il tuo riscontro: abbiamo preso atto che la quantità della lana non fosse sufficiente e lo terremo presente per migliorare il prodotto in futuro.

Speriamo che ci darai fiducia anche in futuro e speriamo di arrivare a prendere 5 stelle ;)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La mia prima volta

Per la prima volta mi sono buttata nel mondo della maglia...esperienza sicuramente positiva
Filato bello nei colori e qualità ottima
Iniziato subito a lavorare e in pochi giorni ho creato il mio primo lavoro
Tantissima soddisfazione...massimo relax e tanta voglia di vedere il secondo kit
Per me è stato un modo fantastico di rompere la frenesia della quotidianità
Grazie

23 februari 2021
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Antwoord van Betterly

Ciao Claudia, questa recensione è bellissima. Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato Knit Therapy, ma soprattutto che ti sia presa un momento tutto per te per goderti a pieno il relax e avere la soddisfazione di creare qualcosa di zero. È il nostro vero obiettivo e quello in cui crediamo! Il tempo libero può davvero essere la chiave di volta per tutti noi per migliorare e migliorarci.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 stelle

Grazie per la serietà, puntualità e qualità.

23 februari 2021
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Antwoord van Betterly

Ciao Graziella, grazie a te per la fiducia e per esserti presa un momento per scrivere questa recensione. Siamo felici che l'esperienza con Betterly sia positiva :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente soddisfatta

Le box sono molto ben progettate, il servizio è puntuale e preciso. Il contenuto delle box è molto ben delineato nel sito e la ricerca dei materiali è molto accurata.

23 februari 2021
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Betterly

Ciao Margherita! Siamo super felici che le box ti siano piaciute!! Grazie mille per averci dedicato qualche minuto a scrivere questa recensione ;)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mi piace molto questa idea

Mi piace molto questa idea. Da dilettante mi diverto , l’unico problema riscontrato e’ con le misure......

22 februari 2021
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Antwoord van Betterly

Ciao Roberta, grazie di cuore per questa recensione. Siamo molto felici che l'idea ti diverta e ti piaccia. È il nostro obiettivo!

Siamo consapevoli che le misure sono un tema e stiamo già lavorando per migliorare la serie al fine di garantire un'esperienza sempre più completa. Accogliamo quindi il tuo punto con estremo entusiasmo e speriamo di trovare una soluzione in fretta. Ce la mettiamo tutta ogni giorno.

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