Betterly Reviews 

E' stata una sorpresa ricevere il pacco e ancora di piu' aprirlo e trovare tutto l'occorrente per creare un capolavoro, guidata passo passo da voi.

meraviglioosooooo, un vero toccasana
i ferri bellissimi e e lane idem
le spiegazioni facili e pulite

bravissimiiiiii, non vedo l'ora di comprare l altra del mese prossimo

Trovo che il materiale sia molto buono, però, secondo me per una persona che non ha mai lavorato a maglia sia difficile imparare seguendo le istruzioni da un libretto anche se ci sono dei disegni! Magari con un tutorial è meglio! Almeno io ho dovuto seguire un tutorial!

Bellissime le box e molto curato il contenuto.
Ho avuto problemi di consegna di una box ma l'assistenza è stata tempestiva e cordiale e mi hanno sostituito la box in tempo zero.
Direi che 5 stelle sono meritate :-)

Ho comprato la box del Blues come regalo a mio marito che è un appassionato di musica ed è rimasto super soddisfatto anche con solo la prima box. Adesso non vede l'ora di ricevere le altre :)

I have paid continuously for my items , my subscription did not get cancelled and I’m still waiting on the delivery I paid for and not received over a month ago

Box di vino in vino: ottimo prodotto editoriale, selezione delle etichette molto accurata. Sto assaggiando bottiglie di piccole cantine che non avrei avuto modo di conoscere.
Nel proseguo di questa esperienza spero di darvi la quinta stella !!

Premetto
Avevo inserito una recensione negativa per aver ricevuto la box con i vinili danneggiati e risposte approssimative dall'assistenza.

Sono stato ricontattato e stamane ho ricevuto la box con i vinili intatta!

mi avevano promesso un kit per pulire i vinili ma quello non è arrivato...
Pazienza, almeno ho quello che avevo ordinato!

Ps a breve farò ripartire l'abbonamento e darò nuovamente fiducia...sperando che sarà ripagata!

Qui la risposta precedente
"Ciao Jack! Grazie per averci contattato. Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto: il ritardo della box è dovuto a uno spostamento di magazzino (programmato) che, in coincidenza con il periodo natalizio, ha creato una serie di ritardi. Ci spiace moltissimo e dovresti aver ricevuto una comunicazione email a proposito: in caso contrario, perdonaci - saremo certamente più ricettivi in futuro. La buona notizia è che smaltiti i ritardi le spedizioni dovrebbero essere più efficienti: ce la stiamo mettendo tutta!

Per quanto riguarda la box danneggiata, le cause sono esterne al nostro sistema di logistica, ma siccome non deve accadere ci siamo attivati per farti recapitare gratuitamente i vinili danneggiati (insieme a un piccolo kit aggiuntivo per farci perdonare, speriamo sia di tuo gradimento).

Qualora la box ti dovesse piacere e desiderassi, ovviamente, potrai riattivare l'abbonamento contattando il nostro servizio clienti.
Perdonaci ancora per l'accaduto, siamo una start-up e dobbiamo ancora crescere; ma stiamo lavorando per migliorare e speriamo di arrivare a meritarci le tue 5 stelle presto!"

I absolutely love my box all be it I felt slightly mis lead by the advert and pictures of what comes in the box. its slightly annoying getting card decks half a pack at a time and ive not received my last 2 boxes which im gutted about as I feel its put me on hold. I think they should be a tad more regular an maybe have a bit more in the boxes but the idea is great... the crystal knowledge an manifestation is needed in the world.

Purtroppo mi sento truffata. Durante la procedura di acquisto online dei box non è comunicato in modo chiaro che si tratta di un abbonamento... Ho chiesto di sospendere l'abbonamento dopo il primo box e mi è arrivato anche il secondo, che non mi è stato rimborsato (dicono che la sospensione dell'abbonamento è valido solo per ciò che non è stato ancora spedito). Il contenuto inoltre non vale il costo... 26€ per una candelina, un piattino, 4 carte ed un libriccino minuscolo povero di contenuti (solo banalità!) dal valore massimo di 5 €... delusa e amareggiata. Decisamente non consiglio Betterly!

b1496386 salve questo è il codice dell'ordine della box da me ordinata il 28 dicembre 2020, box che purtroppo non ho ancora ricevuto, nonostante abbia anche contattato il servizio clienti il 12 gennaio, spero che si possa risolvere al più presto il problema e che qualora decidessi di proseguire con l'abbonamento, come avevo pensato di fare. le consegne avvengano nei tempi stabiliti

La mia esperienza è pessima per quanto scarna: non ho mai, infatti, ricevuto la prima box sulla divinazione in quanto ho sempre riscontrato estrema difficoltà nel comunicare con il servizio clienti. Quelle poche volte che ricevevo una risposta nessuno dei miei dubbi veniva chiarito, non si teneva conto delle mail precedenti e non vedevo assolutamente preoccupazione e cura per il cliente. Davvero un'esperienza terribile, una stella è pure troppo visto il loro essere praticamente inesistenti.

Ho effettuato il mio primo ordine il 21 dicembre (b1502933) ma non non ancora ricevuto il pacco.
Ho scritto all'assistenza clienti ma nessuna risposta.

Ho ricevuto la prima scatola con i cristalli, molto carina ma:
-desidererei avere una certificazione, una notizia della loro provenienza, qualcosa che mi racconti che non siano pezzi di vetro, o come distinguerli da pezzi di vetro.

-una piccola istruzione in più su come si utilizzi la griglia, perché non è chiaro.

Got this years subsciption for my daughter for christmas, she loved it thank you. great quality.

Laughable excuse for a company.

They promised delivery 3 days before Christmas and on Christmas Eve I had heard nothing. So I called them myself to check the situation and they say “there’s been an error with your address, you should’ve changed it, your box won’t be coming until just after Christmas”. I checked my address on the order confirmation and it is 100% right. No apology. No refund. Poor communication. HOWEVER, I except they may have just messed up as it’s close to Christmas so I calmly deal with the lady on the phone who explains that she has fixed the address issue and it is definitely coming just after Christmas. Today I received an email... “ Unfortunately your address is incomplete and therefore we are not able to proceed with the shipment.”... DO NOT USE. They are a laughable excuse for a company who have clearly spent too much money on their website rather than hiring capable staff that are able to fulfil basic service tasks correctly. So disappointed with what could’ve been such a great present.

I love the stuff. But for what you get I think it's a lot of money.

I’m so frustrated with this company. I tried to place an order using a discount code for a paper craft box. The website didn’t show any confirmation and it seemed like the transaction had not processed so I decided to leave it. I then had a PayPal confirmation of a full price payment to Betterly although I had had no confirmation email. I emailed immediately to request this to be cancelled. Since I have had numerous frustrating emails from “Rose”. All seem stock responses about the subscription having been cancelled but I have struggled to get a straight answer. It seems that an order for the journaling box has been dispatched so they are unable to do anything about it. Again, no dispatch email and still no confirmation email. Their only suggestion is to refuse the package which is not always so straightforward when parcels are often left on the doorstep at this point in time. I asked about returning and again had the stock response that my subscription has been cancelled. I hate writing negative reviews but the lack of clarity, transparency and clear order processes has left me feeling disheartened and frustrated.

Great quality vinyl by fantastic blues artists