Betty Bossi Reviews 

Vor gut 4 Jahren habe ich eine Glacémaschine für gut CHF 180.00 bei BB gekauft. Marke: Betty Bossi und Fust (!) Nun ist am Motorhalter (Plastik) eine Noppe abgebrochen und ich wollte den Halter als Ersatzteil kaufen. Nach abschlägiger Antwort wollte ich wissen, wer der Hersteller der Eismaschine ist. Nachfolgend die Antwort der "Fachexpertin"

Leider bieten wir nicht für alle Artikel Ersatzteile an. Dies ist nicht nur aus wirtschaftlichen Gründen so, sondern auch aus ökologischer Perspektive.
Die Produktion, der Transport, die Lagerung und mögliche Entsorgung von Ersatzteilen sind oft energie- und ressourcenaufwändig, besonders wenn die Kundennachfrage gering ist.
Leider dürfen wir aus Datenschutz- und Geschäftsgründen keine Angaben zu unseren Lieferanten machen.

So geht das meiner Meinung nach nicht. ich werde nie wieder ein Elektrogerät bei Betty Bossi - Fust kaufen.
Hier ist die Wertschätzung, langjähriger Kunde zu sein, nicht vorhanden. Ich bin genervt.

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Simplement SCANDALEUX

Ich bin seit 40 Jahren Abonnentin , und habe zig Betty Bossy Kochbücher die jetzt einfach nicht mehr online zu Verfügung stehen, ich habe das Abonnement per sofort gekündigt.

Mangelhafte Kundenbetreuung - wiederholt wird man darauf hingewiesen dass das Anliegen erledigt sei - trotzdem erhält man Mahngebühren von der Partner-Firma Intrum - die entsprechen doch 2,5 x dem tatsächlichen Warenwert. Artikel sind im unteren Qualitätsbereich angesiedelt und made in PRC China.
Nach 4 x intervenieren die Sache schlussendlich zur Zufriedenheit erledigt.

Dass man für den Versand eines Büchleins nach Italien neuerdings CHF 30 verlangt, finde ich völlig unangemessen. Weshalb soll man da noch Abonnentin bleiben (was ich jahrzehntelang war)?

Musste ein Gerät zurückgeben. Rücksendung und Vergütung haben herrvorragend geklappt. Jederzeit wieder.

Meine Bewertung bezieht sich auf das Bretzeli-Eisen und den entsprechenden Rezeptflyer. Hier werden 2 Arten von Teigen beschrieben, fest und flüssig. Die Angaben für beide Varianten passen nicht. Der flüssige Teig wird nicht flüssig genug, somit passt auch die angegebene Backzeit nicht. Der feste Teig ist zu fest. Wenn ich nach Anleitung vorgehe dann sind die Teiglinge zu dick, das Eisen schliesst nicht richtig. Der Teig verteilt sich nur zu 50-60% und auch hier stimmt die angegebene Backzeit nicht. Die Bretzeli bleiben zu dick, werden zu dunkel und schmecken verbrannt. Die Backzeit verkürzen hilft nicht, der Teig ist dann nicht richtig durch. Ich habe mit verschiedenen Mehlsorten experimentiert, aber das Ergebnis bleibt gleich. Hier würde ich mir wünschen, dass Betty Bossi noch einmal in die Testphase geht und den entsprechenden Kunden angepasste Rezeptflyer und Bedienungsanleitungen sendet. Das Eisen entsorgen fände ich schade.

Ich war lange Fan von Betty Bossy. Aber das war das letzte Mal, dass ich etwas von Ihnen bestelle. Der Teig-Blitz kann man nicht gebrauchen. Der Omeletten-Teig läuft unten gleich wieder raus. Das andere Produkt, die Dynamo Waage funktioniert auch nicht richtig. Nach zwei Zutaten ist bereits der Akku leer. Daher nicht zu empfehlen diese zwei Produkte. Früher konnte man auf Ihrer Seite direkt die Produkte bewerten. Dass ist leider nicht mehr möglich. Die gekauften Produkte kann man ja nicht zurück senden, wenn sie bereits gebraucht sind. Doch bei Küchengeräten merkt man ja erst beim gebrauch, ob sie funktionieren. Nach langem hin und her konnte ich sie zurücksenden. Das Geld werde ich in den nächsten Tagen erhalten. Das fand ich kulant, dass es nicht nur eine Gutschrift gab. Was mich am meisten gestört hat, ist die vorgefertigten Antwortmails, es wird nicht direkt, persönlich auf die Mail geantwortet. Telefonisch können sie kaum was helfen und verweisen immer auf den Kundendienst per Mail. Schade.

Als langjähriger Kunde kann man nicht mehr Online auf Rechnung Bestellen. Das ist Diskriminierung.

Wie kann man nur eine komplett unfertige neue Homepage aufschalten...???
Die meisten Links funktionieren nicht (mehr): zB was koche ich heute.
Die Kundenrezessionen wurden klammheimlich gelöscht (hat Betty Bossi hier was zu verbergen...??).
Man kann den Shop nur noch gefiltert aufrufen und nicht mehr als Gesamt, was die Suche mühsam macht und erschwert.
Ich habe noch nie eine so amateurhafte, stümperhafte Homepage (gem BB sogenannte Neuentwicklung wohl gemerkt) erlebt!!
Innovative BB-Neuheiten werden auch immer weniger: Die meisten Neuheiten sind Produkte die man anderswo auch bekommt und oft zu günstigeren Preisen...
Wenn euch die Kunden davonlaufen - selber Schuld: habt das selber verbockt...

Warum wird eine noch nicht fertiggeschriebene Webseite scharf gestellt, wenn man keine Rezepte drucken kann?

Meine Beanstandung wurde exemplarisch rasch und kompetent beantwortet/behoben. Ich bin sehr zufrieden

Betty Bossi hat leider die Rezensionen zu den Produkten entfernt im Shop. Ich habe mir dort immer Tipps geholt und geschaut ob das Produkt etwas taugt. Auch hat man vom Kundenservice immer Antwort erhalten unter den Produkten. Schade. Die Community einfach mal gelöscht. Habe über 20 Jahr ein Abo und meine halbe Küche besteht aus BB Artikeln. Aber ich kaufe nur Dinge, die "verhebe". Und das sagen mir die anderen KäuferInnen, die man nun einfach eliminiert hat.

Der Adventskalender 2024 ist eine Frechheit!! Hat über CHF 100.-- gekostet und es wurde ein Warenwert von CHF 200.-- angepriesen... Nur China-Müll und Schrott drin. Betty Bossi was ist bei Euch los... nur noch geiz ist geil und Gewinnmaximierung, damit Managerlöhne gezahlt werden können... Das habt ihr früher besser gemacht! Da kann ich gleich Wegwerftschrott bei Temu bestellen... ohne Worte! Ich bin extrem enttäuscht und werde NIE wieder etwas bei euch kaufen!

Ich bin seit den 1980er Jahren Kundin bei Betty Bossi', habe im Lauf der Jahrzehnte unzählige Produkte und Bücher gekauft. Jetzt habe ich mal vergessen, eine Rechnung zu bezahlen: 10.-- Mahngebühr und Androhung der Übergabe an Intrum, bei denen schleift's wohl. Natürlich werde ich den Betrag bezahlen, aber am Montag kündige ich alle Abos und werde mich nie mehr nach Betty Bossi umschauen. So geht Kundenfreundlichkeit auf jeden Fall nicht.

Seit KI gebraucht wird, haben die Rezepte sich extrem verbessert. Jetzt muss man weniger die Rezepte weniger ändern

Wie schon von anderen Nutzern bemängelt, ist auch bei mir nach dem dritten Gebrauch (genau nach Anleitung) der Spätzler bei der Drehvorrichtung abgebrochen und somit unbrauchbar. Eine Reparatur wurde wegen abgelaufener Garantie verweigert und auch keine Kulanzlösung angeboten - obwohl es sich den diversen Kommentaren zufolge um einen bekannten Konstruktionsfehler handelt. NIE WIEDER!

Ein defektes Gerät von Betty Bossi, dass ich bei Fust gekauft habe (bei Fust inzwischen nicht mehr im Sortiment) wird mir trotzt Nachfrage und innerhalb der Garantiezeit bei Betty Bossi nicht ersetzt!!
Das ist nicht nur ärgerlich sonder überhaupt nicht Kundenfreundlich. Ich werde in Zukunft auf Geräte von Betty Bossi definitiv verzichten!!

Schade, dass aus einer Bestellung von 4 Schneidebrettern a 29,95 CHF .
Eine Abbuchung von 148,58 € wird