Bewustpuur Reviews 24

Je wordt belazerd met nep-acties, iedere dag dezelfde pop-up die zegt "ALLEEN VANDAAG, 15% korting!" Volgens mij snappen ze niet helemaal wat "alleen vandaag" betekent. Daarbij kan je geopende producten niet retourzenden (wat volgens de wet wel gewoon zou moeten kunnen) en moet je €8 retourkosten betalen. De producten die ik had gekocht waren ronduit van slechte kwaliteit en ook niet alles op de site is even milieubewust, veel dingen zijn niet vegan. €30 down the drain, want ja, je komt er pas achter dat iets slecht is wanneer je het probeert. Heel erg zonde, ik kan de tweede ongeopende tube ook gelijk weggooien want de retourkosten zijn even hoog als de kosten van het product zelf.

Ik heb, door enkele slechte reviews, getwijfeld om hier te bestellen. Was niet nodig. Fijne make-up artikelen. Zachte kohl potloden, fijn aan te brengen oogschaduw. Bestelling netjes, stevig verpakt, dag na bestelling bezorgd.

Gisteren besteld, vandaag al in huis.

Zeer snelle verzending. Mooie eerlijke en natuurlijke producten! Heel blij met mijn Rahua shampoo en leave-in conditioner :)

Als ik 0 sterren kon geven had ik het gedaan. Ik heb 1 van de bestelde producten nooit ontvangen maar er wordt met argwaan gevraagd waarom IK laat aan de bel trek. Dat was overigens grofweg 2 weken later dan de bestelling was verzonden omdat ik in de veronderstelling was dat het in meerdere pakketten zou komen vanwege voorraad. Eerste keer en laatste keer.

Super snelle levering. ‘s avonds besteld en ‘s middags had ik mijn pakket al. Super fijne producten van mad happy!

Heb van het merk loveli 2 bodyoils gekregen. Echter zat hier geen geur aan (terwijl het sinaasappel moet zijn)

Toen een klacht ingediend en in 1e instantie waren ze heel vriendelijk en zou ik het geld retour krijgen OF 2 gratis nieuwe flessen opgestuurd krijgen.

Echter is er contact opgenomen met loveli en die zegt dat er niets mis is met de olie. Vervolgens trekt bewust puur het aanbod om 2 gratis nieuwe flessen op te sturen of geld terug (zonder te hoeven retourneren) weer in. Terwijl ik na deze belofte al zelf wat essentiele olie heb gedaan in de flessen waardoor ze niet meer retour kunnen.

Erg slechte service. Niet netjes van jullie. 👎

Goede producten, snelle verzending!

Fijne producten voor eerlijke prijzen!
Leuk om een probeerverpakking erbij te krijgen.

Fijne producten en snel verzonden

Zeer tevreden. Toen het met de check-out niet goed ging was er direct assistentie via de chat, heel prettig. Verder al tot 2x toe ‘s avonds besteld, volgende dag in huis. Zij hebben de distributie zeer goed op orde. Hulde. Bestel hier zeker weer.

Ruime keuze in goede producten. Kwaliteit is dik in orde en die ene keer dat er een probleem met de verzending was heeft de klantenservice het prima opgeleverd 👍🏻

Super snel in huis en hele vriendelijke klantenservice toen ik een vraag had.

Fijne overzichtelijke website met uitgebreid assortiment. Krijg regelmatig leuke aanbiedingen in mijn mailbox, waar ik blij mee ben.
Ook snelle levering, ik had op zondag besteld en maandag al in huis. Dus uitstekende service.
Ik ga hier vaker bestellen.
Fijn om hier ook eens te melden dat er nog webshops zijn die het wel goed doen.

Het beste en ecologischer. Dank u.

Zeer slechte service. Ik bestelde een drinkfles die binnen 2 weken kapot was (lekte). Ik heb talloze berichten moeten sturen, foto's en filmpjes. Uiteindelijk na 2,5 week kreeg ik enkel een nieuwe dop en niet eens een nieuwe fles.

Stinkende olie die je dus echt niet gaat gebruiken. Elke keer dat ik wat heb besteld bij deze webshop valt het erg tegen. Welke olie ik ook bestel, het stinkt allemaal. Rest van de producten ben ik ook ontevreden over.De glow olie ruikt erg overheersend en is amper te zien.

We hadden een probleem met een van onze drinkflessen. Onze mail werd binnen 2 uur al opgepakt en er werd ons een hele fijne oplossing aangedragen. Een hele positieve ervaring. Daar kunnen veel winkels een voorbeeld aan nemen aan de snelheid van antwoorden en het verlenen van service.

Het duurde een maand voordat ik mijn pakket binnen kreeg. Ik dacht dat de klantenservice het goed opgelost had door het pakket nogmaals te versturen, maar nog een maand later krijg ik ook opeens daar de factuur van binnen. Belabberde klantenservice.

Bewustpuur gaat schandalig met haar klanten om. Ik heb twee artikelen besteld, meteen betaald en ontvang vervolgens een leeg pakketje. Als ik contact opneem krijg ik te horen dat 'gezien het gewicht dat PostNL heeft gemeten de producten er gewoon in hebben moeten gezeten.' Op geen enkele manier komen ze me tegemoet, het enige wat ze doen is mijn verhaal in twijfel trekken. Gênant hoe slecht deze klantenservice is. Denk goed na voordat je hier iets bestelt.