There were very few photographs of the outside. The drop down menu for the number of guests doesn't allow for babies. It's hard to find the cottage again to share with others.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
A really high quality conversion in an idyllic peaceful location is a good start. Add to that the warmth of the welcome from the friendliest hosts, along with fresh flowers a sponge cake and milk in t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We had our previous holiday cottage cancelled due to unforeseen circumstances. Managing to find another one through Sykes Cottages, very quickly, booking on line was very easy. I had an email conf... Toon meer
5pm is late getting in may be a worth having a look at changing it. House is brilliantly located, only there from Friday to Sunday, had to pay for full week rental on hot tub, refused to add on plus w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Big houses, large holiday homes and group accommodation. Big cottages, little prices. Big Cottages is part of the Snaptrip family which also includes Last Minute Cottages, Dog Friendly Cottages and Snaptrip.
Contactgegevens
Office LG.03, Cargo Works,1-2 Hatfields, SE1 9PG, London, Verenigd Koninkrijk
- 0203 637 0812
- support@big-cottages.com
- big-cottages.com
4,2
Goed
601 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Website easy to use and fast
Website easy to use. a straightforward booking experience
20 november 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
No mention of a security deposit on the…
No mention of a security deposit on the website page for the property but conformation email says I have agreed £600 credit card security.
6 oktober 2024
Antwoord van Big Cottages
Hello Sophie,
I'm sorry to hear that you have had a negative experience.
Many properties will charge a damage deposit, although as this is charged by the owners directly, instead of the property agents, we don't have access to this information.
Apologies for any inconvenience or confusion caused. Please do reach out to us if you have any further questions at all. Our email is: support@big-cottages.com
Best wishes,
Sophie
Easy to use gives loads of information…
Easy to use gives loads of information about the property
26 september 2024
Easy to view information and to make…
Easy to view information and to make the booking.
22 september 2024
Reservation date issue
Unable to tell it was booked on 8th Nov, had to play with dates to determine if available longer.
20 september 2024
payment
For some reason I could not enter my bank details on my laptop, only my ancient mini mac.
6 september 2024
Easy enough to navigate site
Easy enough to navigate site, select a property, establish availability and price and make a booking.
4 september 2024
Easy to book
Very easy to book online , its our family summer holiday so went smoothly
2 september 2024
Simple and easy
18 augustus 2024
quick and easy to book.
18 augustus 2024
Very easy booking process for short…
Very easy booking process for short break in Abergavenny. Website easy to use and informative. Looking forward to my stay.
15 augustus 2024
First time booked with this company and…
First time booked with this company and found booking process second to none.
30 juli 2024
Great choices
9 juli 2024
Easy website to navigate
Very difficult to give an honest review just making a booking so all I can say is it went smoothly. Its just a website no human contact but no problems to navigate.
12 juni 2024
Easy booking site.
9 juni 2024
Antwoord van Big Cottages
Hello,
Thanks for taking the time to leave us a review.
I've emailed you now in regards to this to try and workout what has happened here. Please keep an eye out for our email.
Best wishes,
Sophie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.