Bike Store Treviso Reviews 

Ottimo servizio

Il prodotto è conforme con la descrizione del sito, tutto bene, un po' meno con la spedizione; SDA,facenti parte del gruppo poste italiane, devono lavorare tanto con la logistica. Ricevere la merce è tutt'altro che semplice

In data 12 marzo ho ordinato una corona ed un pacco pignoni. Dopo "soltanto" un mese e mezzo e svariati solleciti via e-mail il pacco è finalmente arrivato, ma c'era dentro solo il pacco pignoni... corona non ancora pervenuta... arriverà??

Aggiornamento del 24/04:
A seguito messaggio in cui spiegavo la situazione, si sono scusati del disguido e del ritardo e si sono attivati per farmi avere la corona mancante in tempi brevi e gratuitamente.

pessima esperienza con questo negozio! 15 giorni per avere l articolo che avevo ordinato. in Cina ci metteva meno...nessun tipo di assistenza. ho dovuto chiamare 3 volte per sapere lo stato dell ordine. mai più!!

Consegna veloce e precisa, tutto ok

They are very helpful. Excellent service!

Molto professionali e disponibili! Spedizione super veloce!
Grazie

Ottimo venditore,cordiale è disponibile.top

La mia esperienza è sicuramente positiva, prezzo, assistenza e tempi di spedizione.
Renato
Soddisfatto

Negozio online d riferimento per il settore bici ...veloci con le consegne e prezzi concorrenziali..

senza il pronto supporto tramite il loro canale whatsapp non sarei riuscito a identificare il modello dei pattini dei freni di cui avevo bisogno.

Con dispiacere devo dire pessima esperienza che ancora non si è conclusa. Ho ordinato tre prodotti a dicembre, uno di questi, per errore mio, aveva una misura errata quindi ho fatto il reso. Ho telefonato, messaggiato e inviato mail, le risposte sono sempre arrivate in ritardo e mai in modo tempestivo. L'ultima mail risale a 10 giorni fa dove mi assicuravano che in settimana avrei ricevuto il tutto. Sto chiedendo il rimborso sia per il costo del prodotto sia per il costo delle spese di spedizione pagate più di 40 giorni fa. Lo chiedo qui pubblicamente rimborsatemi il dovuto e non ci sentiamo più. La maggior parte delle recensioni è positiva quindi se io sono tra i pochi che si contano su una mano ad aver avuto problemi la vostra attenzione al cliente dovrebbe essere maggiore e più rispettosa. Io sono arrivata al punto di sentirmi presa in giro e penso di essere stata più che comprensiva dato che pressapoco parliamo di tre mesi di ordine aperto e non del tutto evaso.

Oggi 3 aprile ringrazio il negozio perché ho ricevuto il disco e abbiamo risolto questa disavventura. Sembra che un concatenarsi di eventi abbia portato a questo lungo disguido ma con professionalità, rispetto e attenzione la ditta ha preso in mano la questione e adesso potrò "biciclettare" felice 😃 .

Premetto che non sono un e-shop dipendente per cui attenzione alle recensioni! Io ho avuto un'OTTIMA ESERIENZA, nel caso di mancata risposta sono sempre stato ricontattato ed ho ricevuto risposte ai miei quesiti. L’articolo che ho ordinato è arrivato dopo pochissimi giorni e in ottime condizioni, spedito accuratamente.
Consigliato!!!!!!

Prodotti arrivati imballati bene. Comunicazione inesistente se non minacciando via mail. Mi è stato fornito un codice di spedizione (dopo minaccia) che non portava a nulla. Dopo l’ennesimo sollecito/minaccia via mail il pacco è finalmente stato spedito e arrivato. Non acquisterò più perché credo che la loro assistenza sia assolutamente inesistente. Tre stelle solo perché la merce è arrivata ed era quella ordinata.

Ho per caso trovato in rete questo negozio, negozio dove ho trovato a ottimo prezzo un manubrio Deda Superzero Alloy l'attesa è stata un po lunga, ma si dice che la pazienza è la virtù dei forti, non è vero ero preoccupato.... ma dopo circa 15 gg è arrivato, tutto apporto, tutto perfetto, quindi consiglio il negozio in questione. PS consiglio di dedicare un po più di impegno per la comunicazione.

Cominciamo dal lato positivo: i prezzi sono davvero concorrenziali.
La comunicazione sembra che non venga presa sul serio, al telefono non risponde quasi mai nessuno, le mail vengono molto spesso ignorate. Nel mio caso specifico, la spedizione che doveva comprendere 4 elementi, è arrivata ( dopo vari solleciti ) con soli 2 pezzi dei 4 oridinati e pagati. Ad oggi sembra che il materiale mancante verrà integrato con una nuova spedizione.
Molto da migliorare ma, staremo a vedere.

Prodotto di qualità, spedizione veloce, buon prezzo.
Tutto OK.