De website van Bike24 is erg overzichtelijk, het bestelproces is eenvoudig en de prijzen zijn zeer concurrerend. Mijn bestelde Busch & Müller fietslamp werd snel geleverd, maar helaas bleek de verpa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Leuk contact gehad zodat ik een recensie kon achterlaten. Ik heb MKS pedalen gekocht. Veel mensen weten niet dat ze altijd nog moeten worden afgesteld in ingevet voor gebruik. Daarvoor heb je een spec... Toon meer
Zeer duidelijke website met een tabblad outlet. Na diverse keren zoeken naar stuurtassen kwam ik uit bij Bike24. Heb bij Bike24 al eerder een tweetal items besteld die hier het voordeligst werden aang... Toon meer
De Cane Creek verende zadelpen voldoet aan de verwachtingen en werd netjes verpakt bezorgd. De keuze van bezorgdienst zou beter kunnen. Weinig tot geen goede bezorginformatie. Gelukkig waren wij op h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BIKE24
Geschreven door het bedrijf
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Contactgegevens
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Duitsland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4,5
Uitstekend
20K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede betrouwbare website
Goede betrouwbare website, hele fijne bezorging. Top winkel 👍
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Bezorging door GLS is heel slecht verlopen
Bezorging door GLS is heel slecht verlopen. Hopelijk kiezen ze in de toekomst voor een andere bezorgdienst. Als ik van tevoren had geweten dat de bezorging door GLS zou worden gedaan dan had ik geen bestelling gedaan.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Hallo M, Bedankt voor uw feedback over uw bestelling. Het spijt ons zeer te horen dat u een klacht heeft over uw bestelling, en ik bied mijn excuses aan voor deze situatie.
Aangezien wij uw bestelling momenteel niet kunnen terugvinden, verzoek ik u ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer. Gebruik hiervoor het e-mailadres “reviews@bike24.net”.
Wij zullen de zaak vervolgens onderzoeken en u een passende oplossing aanbieden.
Met vriendelijke groeten
Christoph // BIKE24
Antwoord van BIKE24
Hallo Henk,
Bedankt voor je beoordeling.
We zijn blij dat je onze winkel overzichtelijk en goed georganiseerd vond. We werken voortdurend aan het verbeteren van de winkelervaring en stellen je verdere feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet, Anja // BIKE24
Scherpe prijzen, snelle levering en uitstekende klantendienst!
Niet alleen snelle levering en scherpe prijzen maar ook een uitstekende klantendienst.
Bij mij werd 1 binnenband te weinig geleverd.
Na contact met de klantendienst werd zonder discussie het correcte bedrag snel terug gestort op mijn rekening.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben blij met wat ik heb gekocht
Ik ben blij met wat ik heb gekocht. Helm vizier
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Mijn pakket had ik verkeerd geadresserd
Mijn pakket had ik verkeerd geadresseerd, ipv de straat 2x het dorp ingevuld waardoor het pakket niet aankwam. GLS was de bezorger.
4x gebeld met Bike 24. Zij zouden erachteraan gaan en het adres corrigeren, mocht het niet lukken dan zou ik mijn geld terugkrijgen.
3x was de bezorging mislukt, maar de 4de maal werd mijn pakket bezorgd mede door de inzet van Bike24.
De mensen aan de telefoon waren ook super vriendelijk!!
Dank jullie wel Bike24,
Marjo Rens- Boekel
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Levering prima gegaan
Levering prima gegaan. Echter niet tevreden met het fietsonderdeel (cranckset). Teruggestuurd. In afwachting van terugbetaling. Hopelijk gaat dit ook goed.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Hallo laffortez,
Bedankt voor je feedback.
We zijn blij dat de levering vlot is verlopen. Tegelijkertijd betreuren we het dat het door jou bestelde fietsonderdeel (crankstel) niet aan je verwachtingen voldeed.
Zodra we de retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Het bedrag wordt dan automatisch teruggestort op de door jou gebruikte betaalmethode.
Wij danken je voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Anja // BIKE24
Goed assortiment en prijsstelling
Goed assortiment en prijsstelling, snelle levering.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ruime keuze producten
Ruime keuze producten, met up to date gamma. Steeds correcte en snelle leveringen
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Complete werkzame en handige set
Werkt goed dit setje. Heel compleet
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Bestellen gaat makkelijk
Bestellen gaat makkelijk, goede aanbieding voor goede producten
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Veel keuze en niet duur
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Groot assortiment
Groot assortiment
Goede service
Klantenservice reageert snel en adequaat!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ruim assortiment en goede prijs
Ruim assortiment producten voor reparatie en onderhoud van mijn fiets voor een goede prijs.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Snel en duidelijk weergegeven wat je…
Snel en duidelijk weergegeven wat je kan verwachten!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Erg prettig en vriendelijk geholpen
Erg prettig en vriendelijk geholpen met kennis van zaken . Een aanwinst voor Nijmegen en omgeving om een kwalitatief goede fiets tegen een vriendelijke prijs te kopen 👌
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Super service
Snelle afhandeling van mijn retourzending. Zeer gemakkelijke aanmelding van de retour en gratis terugzenden.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Een incomplete levering
Een incomplete levering, toch een beetje jammer.
Doorgaans is alles perfect in orde
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Hallo Peter,
Hartelijk dank voor je reactie met betrekking tot je bestelling. Het is inderdaad erg vervelend dat je een onvolledig artikel hebt ontvangen; dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Daarom zal ik zo direct contact met je opnemen per e-mail. Ik ben ervan overtuigd dat we dit snel en naar volle tevredenheid voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groe
Christoph // BIKE24
Fijne site
Fijne site. Ze hebben er van alles en de prijs is goed. Als je geen haast hebt en een paar extra dagen kan wachten op je spullen dan moet je hier zijn. Had de bezorgtijd wat sneller geweest waren het 5 sterren geweest.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.