Logo BIKE24
Bezoek de website

BIKE24 Reviews 20.326

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

Fietsaccessoirewinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

​De website van Bike24 is erg overzichtelijk, het bestelproces is eenvoudig en de prijzen zijn zeer concurrerend. Mijn bestelde Busch & Müller fietslamp werd snel geleverd, maar helaas bleek de verpa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk contact gehad zodat ik een recensie kon achterlaten. Ik heb MKS pedalen gekocht. Veel mensen weten niet dat ze altijd nog moeten worden afgesteld in ingevet voor gebruik. Daarvoor heb je een spec... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer duidelijke website met een tabblad outlet. Na diverse keren zoeken naar stuurtassen kwam ik uit bij Bike24. Heb bij Bike24 al eerder een tweetal items besteld die hier het voordeligst werden aang... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Cane Creek verende zadelpen voldoet aan de verwachtingen en werd netjes verpakt bezorgd. De keuze van bezorgdienst zou beter kunnen. Weinig tot geen goede bezorginformatie. Gelukkig waren wij op h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsaccessoirewinkel
  2. Fietsenwinkel
  3. Buitensportkleding- en uitrusting
  4. Buitensportwinkel

Over BIKE24

Geschreven door het bedrijf

BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.

Build Your Ride

We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.

Our Story

Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.

Why Shop With Us?

  • Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
  • Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
  • Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
  • Fair Prices: Great value without cutting corners.
  • Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.

Join the Ride

We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

20K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik plaats een buitenband in winkelmand

ik plaats een buitenband in winkelmand: bijna ONMOGELIJK om passende binnenband toe te voegen ! Na vele, vele malen proberen EINDELIJK gelukt ... pffff, moet het zo moeilijk? Echt belachelijk maar ja webwinkels en aandacht voor klantgemak ....

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Beste Chris,

Hartelijk dank voor je feedback.

Het spijt ons te horen dat je problemen had met het plaatsen van je bestelling. Op dit moment zijn ons geen technische problemen met onze webshop bekend, waardoor we helaas niet kunnen achterhalen wat de oorzaak van het probleem was.

De meeste binnenbanden bieden we aan met verschillende ventielen (Presta, Schrader, Dunlop). In de webshop moet je eerst het gewenste ventiel selecteren in het keuzemenu voordat je de binnenband aan je winkelmand kunt toevoegen.

Als je ooit hulp nodig hebt, staat ons serviceteam uiteraard graag voor je klaar.

Met vriendelijke groet,

Stefan //BIKE24

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebruikt fietsslot ontvangen

Het slot dat ik heb besteld bleek al gebruikt en niet goed te functioneren.

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Hallo Joost, hartelijk dank voor je bericht over je bestelling. Het feit dat je een gebruikt artikel hebt ontvangen is erg vervelend. Ik zal deze situatie dan ook uitgebreid onderzoeken en je vandaag nog een passende e-mail sturen. Ik ben er zeker van dat we de situatie naar ieders tevredenheid kunnen oplossen.


Met vriendelijke groet,
Christoph // BIKE24

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiets en kleding gekocht

Fiets en kleding gekocht. Fiets zeer snel geleverd na 2 dagen in NL en kleding na 4 werkdagen. Contact gehad met klantenservice en binnen 1 dag reactie. Top bedrijf ik ga hoef vaker bestellen alles netjes verpakt en geen schade aan de dozen! Recensie is onafhankelijk zonder vergoeding!

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De remblokjes zaten niet bij de…

De remblokjes zaten niet bij de bestelling. Na een paar mailtjes met vragen en foto's direct na gestuurd. Perfect dus. Bedankt voor de goede en correcte service. En ook niet onbelangrijk goede prijzen.

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dienst na verkoop !

Prijs is één ding service iets anders.
Opvolging en afhandeling van een garantie aanvraag is een ramp. Nieuwe e-hype abus helm gekocht maar deze laad niet. Terug gestuurd onder garantie, feedback gekregen na zelf meerdere keren achter een reactie te moeten vragen dat ze geen problemen hebben vastgesteld.volgens hun is het normaal dat er geen lampje brand bij het laden.
Ze konden hem ook niet terug naar fabriek sturen want afstand bediening had ik niet meegestuurd.
Ondertussen zijn we weken verder en nog altijd geen herstelde of nieuwe helm.
Koop daar dus nooit iets met Electronica in want dienst na verkoop bestaat daar niet!

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Beste Wim,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik begrijp je frustratie over de vertraging bij de afhandeling van je garantieclaim. Voor testdoeleinden is het echter noodzakelijk dat we over het complete artikel (inclusief alle accessoires) kunnen beschikken. Daarom verzoek ik je vriendelijk om de ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk op te sturen, zodat we ons werk kunnen hervatten en afronden.
Met vriendelijke groet, Svea // BIKE24

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer