De website van Bike24 is erg overzichtelijk, het bestelproces is eenvoudig en de prijzen zijn zeer concurrerend. Mijn bestelde Busch & Müller fietslamp werd snel geleverd, maar helaas bleek de verpa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Leuk contact gehad zodat ik een recensie kon achterlaten. Ik heb MKS pedalen gekocht. Veel mensen weten niet dat ze altijd nog moeten worden afgesteld in ingevet voor gebruik. Daarvoor heb je een spec... Toon meer
Zeer duidelijke website met een tabblad outlet. Na diverse keren zoeken naar stuurtassen kwam ik uit bij Bike24. Heb bij Bike24 al eerder een tweetal items besteld die hier het voordeligst werden aang... Toon meer
De Cane Creek verende zadelpen voldoet aan de verwachtingen en werd netjes verpakt bezorgd. De keuze van bezorgdienst zou beter kunnen. Weinig tot geen goede bezorginformatie. Gelukkig waren wij op h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BIKE24
Geschreven door het bedrijf
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Contactgegevens
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Duitsland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4,5
Uitstekend
20K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en de productie zijn snel…
Goede service en de productie zijn snel geleverd.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Bezorging is bedroevend slecht
Bezorging is bedroevend slecht
.. pakketje wordt in een locker bezorgt maar zonder code. Contactformulier ingevuld en gebeld .. “we lossen het zo snel mogelijk” maar zowel BIKE24 als GLS doen beiden geen ene reet. Maar wel 200 in de zak!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Hallo Wouter,
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me zeer te horen dat er problemen waren met de bezorging van je pakket – dat had zeker niet mogen gebeuren.
Mijn collega heeft al per e-mail contact met je opgenomen om ervoor te zorgen dat je je zending zo snel mogelijk ontvangt. We hopen dat alles snel wordt opgelost en dat je zonder verder uitstel gebruik kunt maken van je bestelling.
Hartelijk dank voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet, Anja // BIKE24
Als ze het hebben
Als ze het hebben, wordt het zo snel mogelijk verstuurd. Maar over het logistieke zaken, via de bezorgdienst. Moeten we wel een beetje geduld hebben. Ik heb goede ervaringen met bike24.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer groot assortiment tegen uiterst…
Zeer groot assortiment tegen uiterst aantrekkelijke prijzen.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Heldere site en een enorme sortering…
Heldere site en een enorme sortering tot zelfs de kleinste onderdeeltjes aan toe, echt super!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Onderdelen
Goede beschikbaarheid van de onderdelen.
Wel een langere levertermijn
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
De tweede bestelling.
Zeer duidelijke website met een tabblad outlet. Na diverse keren zoeken naar stuurtassen kwam ik uit bij Bike24. Heb bij Bike24 al eerder een tweetal items besteld die hier het voordeligst werden aangeboden. Het is zeer de moeite waard om bij Bike24 op website te gaan rondneuzen en de prijzen tevergelijken met de concurrentie.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Achter 2 weken niks ontvangen ook…
Achter 2 weken niks ontvangen ook respons op mail.....zeer slecht
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Hallo Kevin,
Bedankt voor je bericht.
Het spijt me dat de levering van je bestelling vertraging heeft opgelopen en dat je hier nog geen update over hebt ontvangen. We hebben je e-mail van 31 maart 2026 goed ontvangen en staan inmiddels in nauw contact met onze bezorgpartner om de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden.
We willen je vragen nog even geduld te hebben en hopen dat je pakket spoedig bij je wordt bezorgd. Alvast hartelijk dank voor je begrip.
Met vriendelijke groet, Anja // BIKE24
Powermeter
Nette communicatie aangezien het product eerst niet in voorraad was.
Snelle levering.
We hadden wel wat problemen met het koppelen van de powermeter. Na een aantal zaken geprobeerd te hebben, zijn we er achter gekomen dat de meegeleverde batterij al plat was. Van zodra we die vervangen hadden, ging het koppelen als een fluitje van een cent!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Hallo Freddy,
Bedankt voor je positieve beoordeling, maar ook voor het aangeven van een probleem met je laatste bestelling. Mijn excuses dat je bestelling niet is aangekomen zoals verwacht en het spijt me zeer voor deze situatie en het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. Ik wil je laten weten dat elke vorm van een onvolledige of foutieve levering niet voldoet aan onze kwaliteitsnormen.
Met vriendelijke groet,
TE VEEL BETAALD SRAM AXS D1 POD SHIFTER…
TE VEEL BETAALD SRAM AXS D1 POD SHIFTER besteld voor 123.02E en nu afgerekend voor 165.73 ik voel me opgelicht in andere winkels is hij 125,00E HOE KAN DIT
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Hello Kees,
Bedankt dat u dit incident heeft gemeld. Het blijkt dat er twee versies van dit artikel bestaan – de door u bestelde "SRAM AXS Pod Ultimate D1 Shifter" à €165,73 versus de "SRAM AXS Pod D1 Shifter" à €123,02.
In het algemeen (niet van toepassing op bovenstaande situatie) kunt u profiteren van de mogelijkheid om contact met ons op te nemen als de prijzen binnen de herroepingsperiode zijn veranderd of als u hetzelfde artikel goedkoper bij een van onze concurrenten heeft gevonden.
Met vriendelijke groet, Svea // Bike24
Veel producten op voorraad met scherpe prijzen
Veel producten op voorraad, duidelijke website, erg handige tool om compatibiliteit van onderdelen te zien. Nooit problemen gehad erg fijne service.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service
Duidelijke site en communicatie. Bij veel producten staat aangegeven of deze compatibel zijn met jou fiets, helaas zelf verkeerd gekeken, dus zal een deel van de bestelling moeten retourneren, maar ook dat verliep tot nu toe prima! In de toekomst zal ik hier zeker weer een bestelling plaatsen!
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ze hebben wat ik zoek en tegen een…
Ze hebben wat ik zoek en tegen een goede prijs.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Het bestellen gaat snel en makkelijk
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Alles was eenvoudig en pefect.
Alles was eenvoudig en pefect.
Goede bgeveiliging
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
ik plaats een buitenband in winkelmand
ik plaats een buitenband in winkelmand: bijna ONMOGELIJK om passende binnenband toe te voegen ! Na vele, vele malen proberen EINDELIJK gelukt ... pffff, moet het zo moeilijk? Echt belachelijk maar ja webwinkels en aandacht voor klantgemak ....
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BIKE24
Beste Chris,
Hartelijk dank voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je problemen had met het plaatsen van je bestelling. Op dit moment zijn ons geen technische problemen met onze webshop bekend, waardoor we helaas niet kunnen achterhalen wat de oorzaak van het probleem was.
De meeste binnenbanden bieden we aan met verschillende ventielen (Presta, Schrader, Dunlop). In de webshop moet je eerst het gewenste ventiel selecteren in het keuzemenu voordat je de binnenband aan je winkelmand kunt toevoegen.
Als je ooit hulp nodig hebt, staat ons serviceteam uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Stefan //BIKE24
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.